Chile: Problemas con la velocidad en el 92% de las conexiones a internet

4winjaime dijo el 15-1-2009 a las 20:20:

es verdad, en la mañana mi internet anda como avión pero a las 9 de la noche va como a la mitad o menos.

1raparede dijo el 15-1-2009 a las 20:28:

Yo tengo VTR. Justo el día que correspondía la duplicación de la velocidad de 1Mbps a 2Mbps la conexión se hecho a perder dramáticamente. Luego de esperar y revisar los equipos (cablemodem, router, computadores) empece a llamar a VTR. No tenia idea que había cambiado el teléfono de consultas. Así que luego de encontrar el teléfono nuevo me comuniqué con ellos. Las primeras llamadas fueron una perdida de tiempo. A al cuarta, el tipo que me atendió me coordinó una cita con un técnico de terreno para cambiar el cablemodem viejo (creo que era un surfboard sb3200 de color perla) por la versión actualizada (un surfboard sb5100, negro y bastante más pequeño). Desde ahí, todo volvió a funcionar sin problemas .

6Rodrigo dijo el 15-1-2009 a las 20:35:

Digamos que el estudio no es novedad. Después de las declaraciones con severa “hipotermia rectal” de la gente de VTR en este mismo blog y de la experiencia de miles de usuarios de la misma compañía lo único que espero es que la ley de Internet sea adecuada a los tiempos y se haga valer. El detalle es que de las últimas personas que espero algo bueno es de los diputados/senadores que se dedican a copiar cosas de Wikipedia para redactar las leyes.

4TurboMAC dijo el 15-1-2009 a las 20:41:

En realidad estas compañias que proveen servicios de internet hacen realmente lo que se les anotoje con las conexiones. Yo conozco a alguien que trabaja en VTR y le pregunte si hacian traffic shaping y me dijo que no hacian, pero que hacian algo parecido. Le daban prioridad a ciertos traficos a ciertos horarios, en el fondo es una especie de traffic shaping.

YO tengo un huawei de internet movil y la verdad es que da pena la calidad del servicio a veces, incluso cuando quiero bajar de rapidshare o cualquier sistema parecido, la tasa de descarga no pasa de los 2 o 3 kb/seg. Ademas, se muere sin razon aparente, se cuelga etc. Es realmente malo el sistema.

6Vareloco dijo el 15-1-2009 a las 20:57:

Para mi que el 8% restante no sabe calcular su velocidad

6TeSo dijo el 15-1-2009 a las 21:27:

Bueno, ahora a esperar que las ley de internet que salga tenga un respeto por los consumidores sin politicas restrictivas de P2P y cosas asi, para que quiero que se legisle si podria salir perdiendo, ademas que la conexion en Chile NO ES MALA despues de los aumentos de velocidad, pero falta el otro gran paso de ser uno leechers con 4 Mb de bajada y unos miserables 512 kb para subida, asi como se quiere mejorar la informatica en Chile

PD: Ojala que Pablo Bello pueda hacer una columna sobre cual seria la postura del gobierno sobre esta ley, con neutralidad de la red o a la Australiana

1D; dijo el 15-1-2009 a las 21:33:

@Vareloco: Para mi que el 8% eres tu que no lees que el 92% es el del problema, a demás de todos los que tengo de amigos no saben que es speed test U_U
estoy en el 8% sin problemas de conexión gracias a que llame siempre presionándolos a esos ****** de telefónica y conseguí lo que quería ^^, pero es bueno que se pongan firmes con estos ****** por que ya me imagino que lo bueno dura poco y tendré el problema con mi conexión, espero que la ley castigue a estos ladrones

3ojos rojos dijo el 15-1-2009 a las 21:59:

una ley que regule y controle la calidad de internet y telefonía,….. joder la web 2.0 ya esta casi en su fin y no son capaces de hacer su trabajo, eso hace años tenia que estar listo y en aplicación. Pero que importa su bono para bencina era mas importante, o tener la gran vida …..aarrddss, solo espero que alguna ley salga antes del 2012

1eduardo dijo el 15-1-2009 a las 22:06:

No estan dispuestos a inventir en cambios reales pra cambiar sus redes antiguas y colapsadas, pero si suben precios y no responden muy bien por el servicios. Habra algunso parlamentarios dispuestos a legislar respecto a este tema, quizas en tiempo de elecciones .

2Claudio dijo el 15-1-2009 a las 22:19:

Tengo un router di-624 y VTR. desde un dia de septiembre speedtest.net me mandaba 200kb otras veces 1mb. y No creo que sea el router por mucho que me diga vtr que su servicio tecnico no aparca los routers.
Quisas sea el router, y no lo culpo para alimentar 3 pcs y 2 notebooks.
Que alguien me de soporte ya que todavia no vienen los tecnicos de VTR xD!

-3diego dijo el 15-1-2009 a las 22:33:

mi net esta como las weaas xD
en esa hora exactamente ahora esta bien 22:30

-1Jaime dijo el 15-1-2009 a las 22:36:

Seria conveniente que antes de hablar semejante estupidez, hagan mantenimiento del software de las PC’S que se conectan a Internet, si sabemos que los Virus, Spyware y otros malware afectan la velocidad de conexión a internet. verán que ese % bajará considerablemente

-5Persona dijo el 15-1-2009 a las 22:49:

El otro 8% no entendió la pregunta.

4Side´ dijo el 15-1-2009 a las 23:14:

no viene al caso, pero con telefonica a una velocidad de 6 megas, deberia estar descargando informacion a 750kb/seg “relajadamente”. pero en algun caso se cumple? en mi caso, sigo descargando con suerte a 60 promedio en archivos ligeros y “desde todo tipo de servidores” (en archivos mas grandes llega a los 500 y si considero el ancho ofrecido por los diferentes servidores para todas las descargas), entonces… tecnicamente cual es la respuesta a esto? o solo me sucede a mi. Sl2

2RPND dijo el 15-1-2009 a las 23:15:

me pregunto que tan reales serán estas estadísticas…
por sobre todo en el como contrastan con los famosos FW Labs

3Carolina dijo el 15-1-2009 a las 23:19:

aaaaahh!! tengo telefonica…, por esas casualidades de la vida es lo único que llega por el sector donde vivo…, sector relativamente nuevo…
y siempre…, siempre tengo problemas!! hasta en la cuenta cobraban más de lo que tenia en velocidad!! incluso llegaba una determinada hora en el día en que la conexión era intermitente y le hechaban la culpa a mi notebook…, que en la U funcionaba bien con la wifi…
lo chistoso es que un día llame al servicio tecnico y estaba en ubuntu y me dijero que no tenian soporte para linux chantas

1DiGi dijo el 15-1-2009 a las 23:27:

Yo creo más que es un problema de cultura, ya que los ISP podría ofrecer 100 Mbps de la central a la casa (simétricos) y que se formen más DataCenter con contenido nacional de interés o portales como youtube a la chilena ahorraría la gran necesidad de ancho de banda internacional xD…

Ese es mi punto de vista y del problema de internet en chile… en otras palabras segmentar el internet como lo hacen en Miami y en todas las ciudades que están insertas en internet.

3metalito dijo el 15-1-2009 a las 23:32:

Me tiene chato la conexion con telefornica, la factibilidad técnica me la se de memoria, el adsl está muy lejos de la central, asi ke no podemos darle el ancho de banda que contrato…
Quien les pone el alto a estos chantas, el soporte técnico es una porquería, no dan solución a nada..
que vaya a inicio, verifique el driver, el modem, que sistema operativo tiene, como me dijo que se llama usted…
Por que no se ponen serios y realmente solucionan los problemas.
Cresta que estoy enojado con mi banda angosta e intermitente…. que funciona cuando se le da la regalada gana.

2xtremox dijo el 16-1-2009 a las 00:02:

ojala sea buena la ley por que con mis juegos ya no aguanto el lagg de vtr y eso que tengo 8 megas deberian arreglar eso

-2karnate dijo el 16-1-2009 a las 00:07:

Me gusta ser abogado del diablo.

Particularmente no he tenido mayores problemas con mi conexión a Internet, tengo VTR y salvo unas pocas ocasiones que se cuelga el módem, el servicio es bueno. Puede ser que vivo en Valparaíso y las lineas no están tan saturadas como en Santiasco.

Me gustaría saber cual es la muestra utilizada para esta encuesta ya que siempre, en este tipo de encuestas es muy baja y no siempre es representativa, ya que lo más probable dada la centralización de nuestro país, sean consultas sólo en la capital.

-1NIGGER dijo el 16-1-2009 a las 00:30:

@karnate
http://www.subtel.cl/prontus_subtel/site/artic/20081217/asocfile/20081217131652/encuesta_consumidores_2do_sem_08.pdf

Tipo de Estudio Encuesta Probabilística Nacional de Hogares
Tipo de Aplicación Presencial
Tamaño Muestral 2.107 casos
Fecha de Aplicación 1 de Noviembre – 14 de Diciembre
Institución Ejecutora Centro de Microdatos, Universidad de Chile
Margen de Error 2,1 para la muestra total a p=q=0.5 a 95% de confianza.

1BLeeD dijo el 16-1-2009 a las 00:34:

En mi caso, VTR, la calidad del servicio es medianamente buena, saturando la conexión (bajando varias partes al mismo tiempo) logro sacar el 1MB/s en la descarga sino puede variar en 500 y 800 KB/s. Si mejoran el lag y además sacan la ley adelante va a ser un muy buen paso adelante ya que la internet en Chile se va expandiendo muy bien pero se está dejando más y más de lado la calidad del servicio.

http://www.speedtest.net/result/391291001.png

1mauro dijo el 16-1-2009 a las 00:37:

Pablo Bello no lo pescan en un 99,99 %… La estadística más evidente…

1leo dijo el 16-1-2009 a las 00:46:

Uuuuuuu
No en seria, no ti lisiando. Manso descubrimiento que insiste.

2mandrilbulin dijo el 16-1-2009 a las 01:13:

¿Y en las empresas? Eso es una burla. Donde trabajo tenemos un enlace dedicado y con seis computadoras parece internet de módem. Aparte se cae a cada rato y la IP tiene más restricciones que la entrada a un cuartel militar. O sea, claramente no hay P2P, pero en la mayoría de las veces el subir una web es un verdadero suplicio.Por cierto, es Entel.

2mandrilbulin dijo el 16-1-2009 a las 01:15:

//segundo, lo siento, como siempre.

Y sería bueno hablar de las velocidades de subida, porque VTR puede dar 4 megas pero la subida con mucho llega a los 512 kb.

2joewy snake dijo el 16-1-2009 a las 03:35:

yo en buin no tengo grandes problemas, aparte de que nunca me llegaron los 8 megas y me mantendo en 6, tengo buen pin y todo.
en santiago la historia cambia y nunca me da la velocidad y el pin es muy alto, extrañamente siempre que va un tecnico a ver todo funciona ok.
yo creo que deverian garantizar el 90% de la coneccion que uno contrata y subir el upload por lo menos a un mega, garantizar un pin bajo o por ultimo que cada cual page por los megas que le llegan efectivos a la casa, sin importar si contratas 10 y te llega 1, no deverias pagar por los 9 que nunca llegaron.

1dYuz dijo el 16-1-2009 a las 04:19:

De ese 90% que tuvo problemas con la velocidad el 60% es por que no SABE navegar en internet
Y, hace sus test de velocidad con el ares, virus, spyware y miles de weas
Los otros , pura mala cuea

1Daniel dijo el 16-1-2009 a las 09:19:

Queria comentar algo corto mas que nada, conozco las dos caras de la moneda.
Una cosa, a mi parecer, para comenzar es decir primero que la gente no sabe lo que tiene, trabaje en un ISP y la gente llamaba reclamando que no descargaba al maximo en p2p o descarga directa, pasar a explicarles con manzanitas ya era un cacho. Y eso porque, las areas comerciales solo venden, no informan, un ejemplo base un plan de 200 kb los clientes juraban que bajarian a eso en cualquier lado.

Lo otro es que las redes actuales ya estan saturadas muchas compañias tendran que invertir ene $$$ para comprar maquinas que mejoren las redes actuales… y para eso tenemos para rato ¬¬U.. espero que con la ley las empresas se pongan las pilas para mejorarnos las conexiones. Y sobre culturizar a la gente en los PC de ahi parte todo a mi parecer.
Saludos

1Kouta dijo el 16-1-2009 a las 09:24:

¿Cuál es la novedad de esto?, el 92% tiene problemas de conexión, y el 8% restante le da tan poco uso a su conexión que no se da cuenta de los problemas que tiene…

2koke dijo el 16-1-2009 a las 10:00:

a telefonica cuando se le para el culo te bajan la velocidad .. y luego la gran excusa “Factibilidad Tecnica” .. ya he reclamado 2 beces en subtel, pero parece que hacen solo qcosquillas porque sigo por el mismo problema teniendo 2 megas y pagando 4

1asdf dijo el 16-1-2009 a las 10:11:

Alguien alguna vez dijo:

“Los politicos son inutiles. No tienen idea de como resolver los problemas. Por eso, cada vez que se enfrentan a uno, solamente hacen una ley”

Y estoy totalmente de acuerdo. Ninguna regulacion del gobierno ayudara en realidad a mejorar el servicio. Solamente si los usuarios se unen se podrá hacer algo.

¿O uds creen que el aumento de calidad de servicio en tales horas será algo gratuito?

0SebastiánEduardo dijo el 16-1-2009 a las 10:14:

@Salomono

eso fue un comentario digno de los tipos del servicio al cliente de telefonica ¬¬

la internet es de muy mala calidad en Chile, aceptenlo

1Emeterio dijo el 16-1-2009 a las 10:40:

El servicio en Telefonica esta saturado, ofrecieron la duplicacion de velocidad solo por competencia, ellos sabian que no habia factibilidad tecnica en casi ni una ciudad de Chile, ellos nos decian, -”Para cualquier consulta sobre la 2V le dices que como es *suejto a factibilidad, no tiene cobertura, y asi con todos. La mayor cantidad de reclamos que nos llegan es de Lentitud por velocidad y me atreveria a dar estadistica, 2 de cada 10 usuarios tienen lentitud por malwares y el resto solo por cobertura.

Saludos FWfans, aqui un infiltrado en el CCTBA de Timofonica.

1sergio dijo el 16-1-2009 a las 10:40:

“afirmó que las pocas regulaciones y fiscalización a los proveedores de telecomunicaciones en Chile, hace que hoy por hoy los derechos a los consumidores sean deficientes”

Sr. Bello, siendo usted el subsecretario de telecomunicaciones, no es acaso su pega regular y fiscalizar???, suponiendo que la frase que se le atribuye es literal, no es acaso reconocer que no ha hecho bien su trabajo?….para que le pregunto por la norma de televisión digital, ya sabemos que será la Europea (sólo por afinidad política y CVA) y lo informarán el último día del gobierno de Bachelet, porque les da verguenza hacerlo antes

0Radamanthus dijo el 16-1-2009 a las 11:26:

Los unicos weones felices coincidentemente tienen VTR, por lo lo mas seguro es que el 8% de los weones que no tienen problemas tienen VTR…

POR QUE YO YA ME ABURRI DE RECLAMAR A ESOS WEONES DE TELEFÓNICA!!!!!!!!!!!!!!!

INTERNET ME FUNCIONA COMO EL OYO Y NO LLEGA NI VTR NI ENTEL A MI CASA POR LO QUE SI QUERI LO PAGAY Y SI NO SIMPLEMENTE SACAY EL SERVICIO ESO FUE LO QUE ME DIJERON…

LO QUE PASABA ERA QUE YO NO ENTENDIA QUE ERA UN BENEFICIO EL QUE ME DIERAN INTERNET, QUE DEBIA ESTAR AGRADECIDO…

CULIAOS LLEVO 5 AÑOS PAGANDO UN BENEFICIO DE 25000 PESOS MENSUALES CON ESTA WEA DE INTERNET QUE ANDA POCO MEJOR QUE MODEM TELEFONICO!!!!!!!!!!!

GRACIAS POR SU BENEFICENCIA!!!!!!!!!!!!

1Emeterio dijo el 16-1-2009 a las 11:34:

@Radamanthus:

Y la solucion tuya cual es ? la idea seria ayudar a solucionar esta cochina que nos entregan, generalmente la gente como tu esta en zonas realmente alejadas o sectores de conflicto (robo de cables) por eso no van las compañias allá.

1Daniel dijo el 16-1-2009 a las 12:03:

@Emeterio

Que afirmación más absurda, al ADSL lo único que la caga es la distancia de la planta a la casa del cliente, no por saturación de muchos clietes ya que el par de cobre es fiel en ese aspecto. Diferente es el caso de VTR que esa coexión si caga por muchos cliente. Amigo si trabaja para telefonica deberia saber cuales son los nodos reales con problemas de satiración (tecnologia en realidad, te suena Pichilemu 1??mejor habla con el Pana mejor para que te recapacite)

1pauly ruz dijo el 16-1-2009 a las 12:05:

muy buen dato, es importante ser un actor activo para que estas medidas se realicen, lo peor de estas cifras es que las empresas que ofrecen internet, en la letra chica como decia Pablo Bello hoy, se comprometen a brindar un pequeño procentaje de velocidad, asi que eso los respalda a cometer estas faltas con l@s usuari@s, cosa realmente VERGONSOZA
además hay que geenerar politicas públicas que permitan disminuir la brecha digital que tenemos en nuestro país, teniendo acceso a Internet a bajo costo, con mayor cobertura

mil éxitos
pauly ruz

1Faxedhead dijo el 16-1-2009 a las 12:14:

excelente noticias, realmente falta legislación, especialmente en todo lo que tiene que ver con las tensiones bajas, haciendo referencias a todo lo que tiene que ver con cableado estructurado, sin duda que si este tema estuviera normalizado y fuera obligatorio, en Chile se podrían alcanzar velocidades de alta calidad y a bajo costo. pues casi siempre el problema de latencia de una red tiene que ver con el estado de los cables.

0Jane dijo el 16-1-2009 a las 13:04:

yo con la conexion de 4 mb sacada de la duplicación debería estar bajando cmo a 450k mas o menos, y que, si bajo solo un archivo la cuestion baja a 200, si pongo como 5 cosas simultáneas ahi recien funkan los 450 ¬¬.. lo de la hora tambien es muy cierto, en la mañana el internet vuela…

1metalito dijo el 16-1-2009 a las 13:06:

Creo que como análisis del debate, es que tenemos problemas por la crisis especulativa..
la empresas especulan que dan 4 o 6 megas para captar clientes y en realidad con cueva dan 1.5 y odbio 512 en bajada, osea hasta las gónadas…

1jerry256 dijo el 16-1-2009 a las 14:27:

Esto si que es una verguenza el 92% es decir de 5 personas 4.6 ha tenido problemas de velocidad ,es una burla a los chilenos,mas encima cobran caro por un mal servicio,en mi domicilio tengo contratado 1 mega y de las 2 veces nunca me han doblado la velocidad(TIMOFONICA)…:(

1Francisco dijo el 16-1-2009 a las 15:21:

En Chile los isp manejan a su antojo los servicios de internet: avalados por un monopolio natural y la escasa legislación acerca de estos servicios de telecomunicaciones hacen que algunos usuarios (me incluyo) no tengan otra opción para los servicios de internet por la ubicación geográfica… de inmediato al segundo aumento de velocidades experimente varios problemas en mi conexión que sólo se logró solucionar en algo con los constantes reclamos a la compañia, hasta que me aburrí y los amenaze con acudir al sernac y posteriormente a la subtel, cuento corto mi conexión no experimenta problemas con la velocidad desde aquel entonces.
Es increíble que se deba llegar a un extremo como esos para recién obtener un buen servicio, mas aún el valor que se paga por estos servicios en Chile no son acordes.
Por ello es necesario un legislación mas estricta acerca de esto como la de Estados Unidos, en la cual el organismo encargado allá infracciona monetariamente (con grandes cifras) a los isp que no cumplen con la velocidad ni la calidad de servicio… pero conociendo a personas como el señor flores se vee algo complicado.
Saludos.

0Marina dijo el 17-1-2009 a las 12:23:

¿Y recién publican esta noticia? En Chile nos cagan desde siempre, VTRobo y sus cuentos ¬¬…

0Alfonso dijo el 18-1-2009 a las 21:20:

el internet en chile, con una plalabra: “deficiente”
es claramente deficiente, por varios motivos, teniendo 8 megas de vtr actualmente, nunka e pasado los 800 kilos de bajada, es verdad q es muy dificil tener el maximo de ancho de banda, pero en promedio se baja a mmm… 500? no mas, siendo q la coneccion ta optimizada para no tener ningun bloqeo desde mi pc

y el segundo y mas importante punto de todos….
la velocidad de subida es HORRIBLE, lograr subir archivos a host o ftps o para armar un server y testearlo bn, produce un delirio X.x!!!

:3!

0CHW dijo el 18-1-2009 a las 23:50:

Ya uy ?

que mas… !

ÑOÑOsNet , los politicos sacan las leyes de wikipedia
calcula cuando estara lista esta ley que el Sr pablo habla

-2ítalo dijo el 20-1-2009 a las 05:05:

92% chilenos no sabe medir la velocidad de internet, y culpan a sus ISP porque facebook demora en cargar.

8% restante sabe medir la velocidad.

0Vexing dijo el 28-1-2009 a las 01:16:

Mmmm…92 por ciento con problemas de velocidad…
eso es claro indicio de que el restante 8% nunca supo cuál fue su velocidad…

Esperemos que se llegue a buen puerto con la “Ley de Internet”.

Salu2

0Algalord dijo el 28-1-2009 a las 12:47:

Tarados, que no saben interpretar las encuestas:

el 92% han tenido ALGUNA VEZ un problema con velocidad en sus conexiones, osea, ALGUNA VEZ, y es en serio, ¿quién no lo ha tenido??, eso no quiere decir que todo el tiempo la conexión esté caída o que el servicio no sea de calidad.

0Alejandro dijo el 29-1-2009 a las 15:00:

Separen el Ministerio de Transportes del Ministerio de Telecomunicaciones por la crestaa!

Que el mismo ministro no se ande preocupando del transantiago y del desarrollo de la tecnología en el pais wn.

El tema del transantiago tiene para rato, estan puro perdiendo tiempo.

El señor Bello no hace nada tampoco .

0Luis dijo el 1-3-2009 a las 22:57:

Cada vez q llamo a telefonica me contesta 1operadora q habla mas enredado q yo no le entiendo nada entiendo q qieran abaratar costos contratando gente extranjera pero q sepan hablar bien spañol gracias