Cuando empieza la discusión por la calidad de cierta marca de notebooks o computadores en general las guerras santas están a la orden del día (especialmente si involucran a Apple) y, tratando de tirar un poco de agua fría sobre estas peleas, RESCUECOM acaba de lanzar un ránking de las marcas de computadores más confiables del mercado, por lo menos entre enero y octubre de este año, evaluada según el número de llamados por soporte y sobre un puntaje máximo desconocido.
La lista es liderada por Apple con 700 puntos y es seguida a una generosa distancia por Panasonic con 489 puntos gracias a su línea ToughBook, lo que es igualmente respetable pues ha ganado mercado sin aumentar su ritmo de fallos. Uno de los favoritos, Lenovo, se queda con el tercer lugar con 393 puntos (pues no venden sólo Thinkpads).
En el cuarto lugar se sitúa Toshiba con 299 puntos, y finalmente encontramos a HP con 184. El gran misterio en esta lista es la posición de la gigante Dell con un puntaje que no fue publicado, algo sumamente sospechoso. Finalmente, cabe notar que el ránking fue hecho según llamados telefónicos, y los compradores de Apple parecen tener una tendencia a llevar sus equipos a una tienda directamente en vez de tratar de recibir soporte telefónico, con lo que su puntaje podría no ser comparable directamente con la competencia.
Fotografía de Cogeni
Link: Apple, Panasonic top PC reliability ranks (Electronista)
Publicado por VJ el 16 de December 2008 en la categoría Hardware con los tags Apple, Listas, Notebook, Panasonic, Ranking. Tiene 37 comentarios.
37 Comentarios
Panasonic y Apple lideran lista de calidad de computadores
Ver Comentario... Bruno dijo el 16-12-2008 a las 08:12 ...

3Leillo dijo el 16-12-2008 a las 08:24:
Increible… @VJ madrugando por fayerwayer….alguien dijo sony???

12SataFLASH dijo el 16-12-2008 a las 08:25:
Sinceramente y sin animo de polemizar con las fanáticas de la manzana, he visto fallar (y gravemente) a tantos equipos Mac como a Acer’s, Compaqs y demases, por lo menos en lo que respecta a laptops. Por lo tanto, me parece medio mula el sistema de rankeo de ese “estudio” y también es muy raro que no salgan los datos de Dell… qué onda??

15Rubén Sottolichio dijo el 16-12-2008 a las 08:37:
Uf, mi macbook black ha tenido ya 3 fallas, apagones raros, 2 muertes de baterías, y se quebró la carcaza, si no compro la garantía extendida estaría frito… por suerte repusieron todo… la pantalla es otra cosa… tiene una marca y eso es por el mal diseño, se marcan las teclas al cerrrarse casi no se nota cuando está prendido, pero igual algo se nota…, bueno el iMac white… ha fallado 1 vez… espero no haber escrito muy mal, apenas mantengo los ojos abiertos…

-2pock dijo el 16-12-2008 a las 08:45:
yo me quedo con un HP no soy diseñador, no me interesan los micro notebook, quiero un equipo poderoso y que funcione bien, y creo (puedo equivocarme muy probablemente
) el mejor para un informatico es un HP.

16Desenfoque dijo el 16-12-2008 a las 09:08:
@pock, yo creo que un informático no compra marcas… compra números….

-6Noticias Telecomunicaciones 20081612 » SCAN dijo el 16-12-2008 a las 09:19:
[...] Panasonic y Apple lideran lista de calidad de computadores [...]
Ver Comentario... pock dijo el 16-12-2008 a las 09:20 ...

11Firemake dijo el 16-12-2008 a las 09:25:
Tengo un Dell hace mas de un año y medio, y nunca he tenido que mandarlo a arreglar por temas de hardware… pero claro.. cn windows a veces he tenido problemas, pero todo eso lo arreglo yo mismo

1María José dijo el 16-12-2008 a las 09:30:
Mi HP de segunda mano a aperrado conmigo durante casi un año, y ni un pantallazo azul hasta el momento

0Francisco dijo el 16-12-2008 a las 10:01:
pff.. eso de que no se dio a conocer el puntaje de dell.. me parece que le da poca credibilidad al rating. En mi caso un acer que tengo me salio impeke, nada que decir.

2juan dijo el 16-12-2008 a las 10:20:
Cuando tenis un thoughbook de panasonic, tenis que pasarselo a chuck norris pa que falle . Aparte de toda la gente que conozco que tiene mac le han fallado, son maquinas igual que todo, dejen de idolatrar a mac, al parecer nadie en la encuesta tenia un macbook de alumnio, jajaja.

1camilonacho dijo el 16-12-2008 a las 10:21:
Todos los computadores fallan, especialmente los notebook…
Pero los de apple… fallan menos. Aunque se note mas cuando se echan a perder (comentario común “me compre esta wea porque nunca iba a fallar po”).
Ademas el servicio técnico es lejos mejor con el usuario… anda a devolverle a fallabela o paris tu compaq o acer malo… comprado hace meses.
Yo tenia un powerbook antiguo (1400cs , 1996) una vez a fines del 2003 se me echo a perder, lo lleve a apple chile y si bien la falla exigía un repuesto inexistente para el equipo discontinuado, lo revisaron y evaluaron gratis.
Saludos

1undest dijo el 16-12-2008 a las 10:28:
Eso no es una lista de calidad sino una lista una lista de petición de servicio, ni siquiera es una miserable encuesta y no se explica como se valoran los diferentes tipos de servicio de solicitado, no tiene ningun valor la afirmación de calidad en relación con lo explicado en la nota (n)

3neneware dijo el 16-12-2008 a las 10:44:
me quedo con mi sony vaio, ningun problema desde que lo compre en marzo del 2007.
uff ya va pa los dos, pero sigue ahi al pie del cañon.
en cuanto a dell, mmm.. me quedo con los servidores, los notebook y su soporte dejan mucho que desear, vivencias ajenas con amigos de carrera.
acer no aparece, mmm… lo mejor que he probado es un acer travelmate, recomendado 100%.
@pock, yo soy ingeniero informatico y compre un vaio por muchas razones.
la primera, estaba en oferta, jajaja y muy buena, para el tiempo que se vivia en ese tiempo.
la segunda, porque venia de una experiencia cercana de otro informatico que tenia un vaio y lo amaba y no le fallaba nunca.
la tercera, porque tenia el hardware que yo queria.
la cuarta, porque la marca almenos para mi, me era de confianza.
la quinta, aunque no fue desicivo, me gustaron los softwares que traia, edicion de video, audio y fotos.
ahora ya una vez como dueño, lo he usado como servidor de pruebas, jajaja, nunca un problema, tambien ha sido usado como centro de entretenciones en viajes sobre todo, lo he usado pa programar, editar fotos, editar videos, con windows vista, con windows xp, con linux y hasta el dia de hoy sigue ahi, como buen perro al lado del amo.

-4pock dijo el 16-12-2008 a las 10:56:
neneware, si lo usas para: “editar fotos, editar videos,” y “centro de entretenciones en viajes sobre todo” Es tu equipo ideal, en general programar requiere bien poco fierro. No se como se las veria con edicion avanzada de imagen o video, y no se si algun notebook sirva siquiera para eso, aunque muchos aguantan bien.
Cuando digo informatico, habiendo miles de clases, me referia a BD muy grandes, de los gigas a los teras, o analis de datos, redes neuronales, etc. No se si un HP tampoco me rinda al 100% creo que es lo que mas se aproxima a mis necesidades, o a lo menos usar un Excel con 1 millon de filas y no se me pegue (mas de 30 minutos cosa frecuente). Me encanta trabajar con imagenes, me gustan los juegos, la multimedia, cine, etc. Pero para mi uso no me interesa la parte grafica, ni el audio, ni que sea muy portable o pequeño, mi uso es trabajo y que el fierro responda bien solo eso. Insisto para el uso que le das creo que Sony es lo mejor

-1Marcelificus dijo el 16-12-2008 a las 11:14:
La manzana??? no creo…. sus hardware es recontaminante y hace cagar el medio ambiente… apliquen youtube

2PerfumesMan dijo el 16-12-2008 a las 11:20:
Chuta, pq no habrá salido publicado DELL, al menos mi Inspiron 1520 anda perfec, incluso soportó un choque en auto xD.

0Desenfoque dijo el 16-12-2008 a las 11:39:
@Marcelificus… no creo que se refiera a eso, sino al índice de “guateo” de cada notebook (o norwerd como dice mi viejo)….
Las cifras de ese estudio son muy subjetivas… hay gente que sabe que paga menos y que está teniendo un computador más… plástico… por así decirlo y si no lo cuida va a morir pronto.
Yo he visto un Lenovo Thinkpad nuevo…. la weá es fea, pero se nota que es pura calidad y que ni a chuzazos podría dañarlo. Un Dell inspiron con los mismo números se nota que es plástico, hay partes que se pueden deformar con los dedos, etc… pero ahí están parte de los $300.000 de diferencia de precios….

1Andres Amengual dijo el 16-12-2008 a las 11:42:
Será por eso que mi iMac Graphite que tiene como seis años funciona como el primer día ??? El iMac pantalla plana de la oficina es el único computador entre 8 que nunca en años ha tenido virus ni ha sido necesario resetearlo. El MacBook Pro corre Windows, FreeBSD y cuanto otro sistema o programa necesito y sin fallar nunca ( no tengo nada que ver con el mundo gráfico).
¿ Será que son buenos o será una ilusión óptica producto del snobismo del que tantos alegan ?
Concluyamos el estudio debe haber sido hecho por algún homosexual snob de los que toman café en el Starbucks. De otra forma seríamos unos chaqueteros que critican aquello que no conocen.

2Rafael dijo el 16-12-2008 a las 11:53:
Bien raro el ranking. Toshiba tercero? y no aparece Dell?. Raro.

4sebastian dijo el 16-12-2008 a las 12:03:
Yo tengo una macbook pro, soy ingeniero y llevo proyectos TI para un grupo bancario, al final lo importante es el usuario, todas las maquinas finalmente pueden ayudarte en t trabajo, yo no he visto fallar ni un toshiba ni un HP ni un mac. solo he visto usuarios que no saben que son maquinas que meceren un cuidado.
ojo no digo que no fallen, pero diria que el 90% de los problemas son por neguigencia del usuario

2Cran dijo el 16-12-2008 a las 12:17:
Primero que todo la Estadistica es la ciencia de las mentiras… ejemplo claro:
“Encuesta revela que no existe pobreza en chile, ya que el 100% de los encuestados tiene un LCD Plasma en su Living.”
Mas abajo y si es que sale con letra chica…
“encuesta realizada en la comuna de las condes”… a que me refiero simplemente al hecho de que para que una encuesta sea veridica se deben considerar muchas variables y despues de eso se debe especificar que puntos se tomaron en cuenta para que exista una claridad en dicho estudio o encuesta.
Ahora si bien en lo personal puedo tener alguna preferencia entre equipos o afinidad con alguna alguna marca y solo por afinidad ni siquiera por que tenga buen soporte ya que no creo en los servicios tecnicos autorizados y por lo que he visto dentro de todo el soporte que he realizado a muchos usuarios en donde trabajo, podria decir que:
1º Existen equipos con mal diseño y arquitectura… no importa que tanto lo cuide el usuario de igual forma va a fallar.
2º No todos los usuarios tienen el mismo cuidado, como por ejemplo (retirar la bateria al estar conectado a AC o cuando este full la bateria por ejemplo)
3º Me imagino que la encuesta se refiere a Hardware… algunos usuarios hablan de configuraciones o Sistemas Operativos, creo que estamos claros que ningun servicio tecnico ofrece soporte por software, a menos que estes acreditado por dicha empresa, minimo como “NIVEL USUARIO”
4º No me importa que marca sea (solo importa su diseño, y componentes; es como comparar un equipo armado a un desktop de Marca).

-1Simon Urzua dijo el 16-12-2008 a las 12:17:
Dell debe estar lleno de reclamos en los reclamos telefonicos por el tema de los precios truchos. Yo tampoco publicaria la cantidad de llamados en ese caso….

3Rodrigo dijo el 16-12-2008 a las 12:18:
Dos Vaios en 4 años y cero falla. No asi el Toshiba que tuve antes…

0iwantback dijo el 16-12-2008 a las 12:23:
@VJ faltan Enlaces; asi la noticia no se hace tan aburrida
[fotitos seria lo mejor]

-5LUCAS LOCO dijo el 16-12-2008 a las 13:04:
El unico que contamina el ambiente es MARCELIFICUS con el virus del SIDA
cuidado amigos
ADIOS POTITO ROTO

1Pablo dijo el 16-12-2008 a las 14:32:
@pock lo que importa es lo de adentro…no hay diferencias de componentes entre HP y Vaio…me refiero a que a igual micro, chipset y memoria no hay diferencia entre HP y Sony o la marca que se te ocurra…pasa que se te ha metido en la cabeza que como sony es caro y tiene mejor diseño solo sirve para diseñadores. Aunque deberias saber que incluso la edicion de video o de fotografias puede llegar a consumir muchisimos mas recursos que una base de datos de varios gigas o incluso teras(no creo que puedas tener una base tan grande dentro de una notebook sin llevarte un storage de discos en la mochila pero bueh)…para lo que a mi respecta si las notebooks tienen los mismos componentes y son comparables mano a mano la marca no me influye.. si para desarrollar necesitas un micro doble núcleo y 4gb de ram y ambas maquinas te lo ofrece no existe diferencia.. lo que si creo que la diferencia radica en el servicio post venta y en la calidad de la carcaza/pantalla/etc.. lo que tiene adentro es igual para todos…
saludos
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