Microsoft sabía que las Xbox 360 dañaban los discos

Publicado el 16-12-2008 a las 14:00 por ZooTV

Una de las cosas que empañaron el lanzamiento de la Xbox 360, fueron las quejas de muchos compradores producto que la consola les dañó sus discos. Las quejas pasaron a demandas que llevan años tramitándose en los Estados Unidos y en las que han aparecido una serie de documentos que complicarían a Microsoft.

Los documentos señalarían que la empresa había descubierto el problema en Octubre del 2005 y que envió a un grupo de ingenieros por diversas tiendas para encontrar alguna solución.

Luego de la investigación realizada por los expertos se llegó a tres posibles soluciones: Incrementar el campo magnético en el soporte del disco (descartada por interferir en el sistema de apertura y cierre), disminuir la velocidad de giro del disco (con el consiguiente aumento en el tiempo de carga) y por último, instalar unos topes (cuyo costo para la empresa sería de entre 35 y 75 millones de dólares).

Al final la empresa optó por dejar de lado las soluciones de los ingenieros, optando sólo por reemplazar los discos que habían sido dañados.

Por lo menos uno de los juicios presentados contra Microsoft solicita una indemnización a favor de todas las personas que adquirieron una Xbox 360, por lo que el costo económico para la compañía podría ser bastante importante si el resultado de las demandas favorece a los consumidores.

Link: Microsoft knew Xbox could damage discs (vía Xbox-Scene)

Publicado por ZooTV el 16 de December 2008 en la categoría Hardware con los tags Discos, Juicios, Microsoft, Xbox 360. Tiene 45 comentarios.

45 Comentarios

Microsoft sabía que las Xbox 360 dañaban los discos

Deja tu Comentario ↓

Desaprobar Aprobar 0pipo dijo el 16-12-2008 a las 17:07:

por suerte mis originales no tienen uso. menos mal que solo juego con los backups jajajaja

en todo caso ahora me explico xq todos mis discos terminan rayados a pesar de lo cuidadoso q soy…
las nuevas ya no tienen ese problema o si? la mia es modelo 2006 y nunca ha tenido problemas de luces ni nada x el estilo… sera bueno renovar?

Desaprobar Aprobar -1michael dijo el 16-12-2008 a las 17:35:

ps2 ftw!

Desaprobar Aprobar 4TurboMAC dijo el 16-12-2008 a las 18:19:

Por que chucha las compañias cuando saben que hay algo que afecta a los consumidores no hacen nada????

Desaprobar Aprobar 0David dijo el 16-12-2008 a las 18:22:

Era de esperarse

Desaprobar Aprobar 1luv dijo el 16-12-2008 a las 18:23:

mi consola xbox 360 rayaba los disco y hable a soporte y me la cambiaron ya que me dijeron que no podian arreglarla y me mandaron una nueva al parecer ya no los raya, pero si rayo des de mis discos aunq ue no los rayo de grabedad como apraq ue ya no los lea. ojala y si repongan los discos y microsoft de algo como un extra a los afectados a mi me extendieron mi membresia gold un mes yo esperaba mas…

Desaprobar Aprobar 1jitten dijo el 16-12-2008 a las 18:30:

Más dolores de cabeza… entre sistemas de enfriamiento defectuosos, anillos de la muerte y ahora esto… ¿Acaso no pudieron esforzarse un poco más en tiempo y costos…?

Desaprobar Aprobar 0n0oDLe dijo el 16-12-2008 a las 18:31:

meia cagaíta

Desaprobar Aprobar 1M4X dijo el 16-12-2008 a las 18:40:

Pues la verdad era de esperarse, siempre al innovar sucede eso (meten la pata) en el caso de microsoft, por ejemplo los sistemas operativos (win 98=ok;win Me= MALO; XP= Ok; Vista=que hicieron??) en fin, asi mismo con las consolas de juegos, pero en este caso…Metieron la pata, pero wenno no por eso desista de comprar la 360, por eso les recomiendo que cuando salga algo nuevo en el mercado esperen un buen tiempo en caso de que el producto tenga errores o salga alguna mejor opcion, porque siempre va a pasar lo mismo, quieran o no. SAludOs GeNte de FW…

Desaprobar Aprobar 0Rodro dijo el 16-12-2008 a las 18:44:

igual que algunas Wii que rayaban los discos O_O” Media Caga que se mando Microsoft o lo arreglan o quea la caga de eso toy segurito

Desaprobar Aprobar 1ojos rojos dijo el 16-12-2008 a las 23:11:

estos tipos, hacen lo que sea con tal de drenar plata a sus usuarios, ya tengo cero confianza en esa marca.
a toso eso mejor una PS3 y la wii.

Desaprobar Aprobar 3Algalord dijo el 16-12-2008 a las 23:47:

YO PUEDO DEMANDARLOS POR TODOS LOS PCS QUE HAN DAÑADO CON WINDOWS Y SU MAL MANEJO DE PROCESADOR Y MEMORIA??

Desaprobar Aprobar 0PaYaZo dijo el 17-12-2008 a las 08:59:

como dije en Linuxla.cl, M$ una de las cosas que sabe hacer bien es el HALO y esta super consola, pero claro esta que tenia que hacer algo para tener que dejarla de lado!!!
Claramente si le pusieran tanto empeño como en hacer un buen windows, a la consola, seria la mucho mejor aun
saludos
Linuxla.cl

Desaprobar Aprobar 0Altair dijo el 17-12-2008 a las 10:27:

mi experiencia personal: consola parada (vertical) salir al dashboard despues de jugar, dejar 10 segundos a que el disco deje de girar y nunca se me ha rayado un juego.
AHH no, una vez le rayé el rock band a un amigo pero porque no apliqué mi metodología.
Les avalo el vertical mediante el método científico:
http://www.elinsane.com/fichaReportaje.php?idReportaje=8

Desaprobar Aprobar 0anonimo dijo el 24-1-2009 a las 18:54:

cual es el numero de microsoft??joder que mi xbox 360 esta con los llamados ¨ojos rojos¨

Desaprobar Aprobar 0Sopenco dijo el 10-4-2009 a las 02:42:

La Compañía Micromart, en Inglaterra, ha arreglado consolas de videojuegos por más de una década. En su Sitio Web, indica que repara PlayStation 2, la XBOX original, la PSP, y reemplaza pantallas de dispositivos de bolsillo.

Micromart, que solía reparar la XBOX 360, acaba de “postear” una noticia en su Sitio Web indicando que “ya no ofrecerá más el servicio de reparación para la temida falla de las 3 Luces Rojas.”

La Compañía explicó,

“El problema en la consola XBOX 360 es endémico y el volumen ha vuelto a esta reparación no-viable.”

Micromart tampoco seguirá ofreciendo reparación para aquellas XBOX 360 que muestren problemas de congelamiento de pantalla. Todas las otras reparaciones seguirán llevándose a cabo.

Jeff Croft, de Micromart, indicó,

“Antes que tomáramos esta decisión, estábamos recibiendo 30 consolas a la semana. Hemos estado evaluando esto por varios meses y la cosa cada vez es peor. Comenzó a finales del año pasado. Una vez que los doce meses de garantía finalizaron, empezamos a recibir cada vez más máquinas para ser revisadas.”

Croft agregó,

“El trabajo que hemos hecho a la consola, nos lleva a creer que básicamente es una falla con la placa madre y algo que no puede ser corregido fácilmente. Y no se iba a dejar de producir tampoco.”

Croft concluyó,

“Nosotros no encararemos este problema; no las repararemos. Originalmente hicimos algún tipo de trabajo en ellas pero es intensivo y realmente no es una reparación factible para que nosotros la llevemos a cabo. Probablemente terminaríamos cobrando $100 libras [aproximadamente $202 dólares] y no quedaríamos contentos con el resultado final.”

Una reciente investigación a las devoluciones de la XBOX 360 por garantía, reveló que hasta un tercio de ellas fallan