Microsoft sabía que las Xbox 360 dañaban los discos

dvd-rom_for_xbox_360_tn.jpgUna de las cosas que empañaron el lanzamiento de la Xbox 360, fueron las quejas de muchos compradores producto que la consola les dañó sus discos. Las quejas pasaron a demandas que llevan años tramitándose en los Estados Unidos y en las que han aparecido una serie de documentos que complicarían a Microsoft.

Los documentos señalarían que la empresa había descubierto el problema en Octubre del 2005 y que envió a un grupo de ingenieros por diversas tiendas para encontrar alguna solución.

Luego de la investigación realizada por los expertos se llegó a tres posibles soluciones: Incrementar el campo magnético en el soporte del disco (descartada por interferir en el sistema de apertura y cierre), disminuir la velocidad de giro del disco (con el consiguiente aumento en el tiempo de carga) y por último, instalar unos topes (cuyo costo para la empresa sería de entre 35 y 75 millones de dólares).

Al final la empresa optó por dejar de lado las soluciones de los ingenieros, optando sólo por reemplazar los discos que habían sido dañados.

Por lo menos uno de los juicios presentados contra Microsoft solicita una indemnización a favor de todas las personas que adquirieron una Xbox 360, por lo que el costo económico para la compañía podría ser bastante importante si el resultado de las demandas favorece a los consumidores.

Link: Microsoft knew Xbox could damage discs (vía Xbox-Scene)

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Publicado por ZooTV el 16 de December 2008 en la categoría Hardware con los tags , , , . Tiene 45 comentarios.

45 Comentarios

Microsoft sabía que las Xbox 360 dañaban los discos

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Camilo

DesaprobarAprobar17Camilo dijo el 16-12-2008 a las 14:07:

1

Soy “Microsoft fan boy” pero en esta se rajaron……………. :|

Ver Comentario... Marcelificus dijo el 16-12-2008 a las 14:07 ...

Alexis

DesaprobarAprobar18Alexis dijo el 16-12-2008 a las 14:08:

3

Maldición! sabia que había algo de por medio en que los discos se dañaran solos…

Ver Comentario... Gonzalo dijo el 16-12-2008 a las 14:08 ...

Ver Comentario... Bonnie Cha dijo el 16-12-2008 a las 14:10 ...

Ver Comentario... Fulgore dijo el 16-12-2008 a las 14:12 ...

Ver Comentario... iBlog dijo el 16-12-2008 a las 14:24 ...

Dr.WinGates

DesaprobarAprobar29Dr.WinGates dijo el 16-12-2008 a las 14:24:

8

Por eso no hay como mi NEGRA CALIENTE….. (mal pensados es mi PS3)

Igual raro, para que microsoft manda a sus ingenieros a “TIENDAS” a ver como solucionan el asunto?? acaso no tienen 360´s donde trabajan??

esto huele a LEYENDA URBANA.

Gabriel D.

DesaprobarAprobar0Gabriel D. dijo el 16-12-2008 a las 14:33:

9

MS vale call… no pueden vender consolas que dañan los discos y la unica solucion que ofrecen es reemplazarlos. ¿O sea que me van a cambiar los discos de por vida? Muy chantas!!

Jorge Maltrain

DesaprobarAprobar4Jorge Maltrain dijo el 16-12-2008 a las 14:36:

10

Esta es una noticia vieja. Pasaba con las consolas previas a las Falcon y las Zephyr.
Yo tengo una Falcon, modelo 2008, y no me raya ni siquiera los discos piratas a los que les doy como caja.

El_ruen

DesaprobarAprobar-4El_ruen dijo el 16-12-2008 a las 14:37:

11

Con razon sacaron una version con disco duro de 120 Mega Gigas ( lo de MG lo leí en lun )

Que horror sacar a la venta un producto defectuoso y viendo “si pasa”. Lamentablemente el negocio de las consolas tiene un margen tan poco comercial, que no se pueden dar lujos de hacer campañas de reemplazo como otros productos.

Ver Comentario... LUCAS LOCO dijo el 16-12-2008 a las 14:38 ...

Alya

DesaprobarAprobar5Alya dijo el 16-12-2008 a las 14:49:

13

mi pololo tiene una xbox y cero problema, bueno quizá ese problema ya pasó, debe haber sido un grupo de consolas que salió con fallas, porque hay muchas personas que conozco también que tienen una xbox 360 y tampoco les ha rayado ni un disco :S…..si el mator problema que tiene la xbox es su sobrecalentamiento, pero eso ya va por el cuidado de uno….yo sigo esperando una xbox 360 para mí :3

donvidela

DesaprobarAprobar3donvidela dijo el 16-12-2008 a las 15:03:

14

Que pasó , se cayo fayerwayer,the clinic , o toda la betazeta ? por unos minutos =O

Christian C.

DesaprobarAprobar4Christian C. dijo el 16-12-2008 a las 15:07:

15

Tengo una y no he tenido problema alguno de discos, y he jugado bastante como para basarme en eso :3, tengo entendido que si transportas la consola con el disco dentro, se te hace %/·(!)”, pero más allá no D:

ECBOC

DesaprobarAprobar0ECBOC dijo el 16-12-2008 a las 15:08:

16

Si, me paso una vez con una Xbox 360 antigua, pero en 48 horas tenia en mis manos una nueva Xbox 360 con la ultima placa, con salida HDMI y el mismo juego nuevo. Nunca más tuve ese problema.

Es espectacular el servicio de garantía, por lo menos en Stgo si uno va a la importadora. Creo que a regiones se envian por encomienda.

ECBOC

DesaprobarAprobar0ECBOC dijo el 16-12-2008 a las 15:11:

17

Lo malo es que si la desbloqueas, chao garantía. Conozco poca gente con la consola desbloqueada eso si, por eso no me hace mucha logica la idea de que esta basando sus ventas en la pirateria. Ahora ultimo que he tenido poco poder adquisitivo he estado comprando juegos de 2da mano en EEUU me salen como entre 5 y 15 lucas.

_Cucarro_

DesaprobarAprobar1_Cucarro_ dijo el 16-12-2008 a las 15:18:

18

pero eso fue con las primeras xbox nomas :S

Acuna

DesaprobarAprobar1Acuna dijo el 16-12-2008 a las 15:23:

19

Lo que hace también que no se desbloqueen muchas es que te pueden bannear de Xbox live… que la verdad es el plus mas grande de Xbox… ya que está mucho mas desarrollado que el de otras consolas… lo de los discos rallados una verguenza, pero por suerte ya no ocurre en los nuevos modelos…. ventajas de comprar una tecnología mas tardíamente.

TeSo

DesaprobarAprobar6TeSo dijo el 16-12-2008 a las 15:39:

20

@Dr WinGates

Pero cuando compras una consola en una tienda y tiene desperfectos…la llevas a Microsoft??? , obvio que para ver cuales son las fallas mas frecuentes hay que verlas adonde se reciben mas consolas falladas, EN LAS TIENDAS!

Hay que ser bien wn para creer que es leyenda urbana

Waldo

DesaprobarAprobar1Waldo dijo el 16-12-2008 a las 15:42:

21

Por eso ocupo siempre “mi copia del original” el cual compre… baje COF!

oniz82

DesaprobarAprobar-5oniz82 dijo el 16-12-2008 a las 15:45:

22

pero si las consolas falladas se envian al sat
y la negra caliente que se hecha a perder con los firmware

Pelao

DesaprobarAprobar1Pelao dijo el 16-12-2008 a las 15:59:

23

Hace unos dias compré la Xbox 360 Arcade, después de hacerme cagar jugando en la Elite de un amigo.. y él cambió su consola por que le dañaba sus juegos, hace no mas de 2 semanas en una Elite recíen sacada al mercado.. y en la mía..ahora recién me di cuenta que los juegos jugados tienen una pequeña marca perfectamente circular.. será problema como para cambiarla..? sigo jugando en ellos perfectamente aún..

No creo que sea un problema solucionado.. de placas antigüas…. está vivito y coleando..!

Saludos!

Simon Urzua

DesaprobarAprobar1Simon Urzua dijo el 16-12-2008 a las 16:01:

24

Microsoft nunca cambiara……..

kamarote

DesaprobarAprobar6kamarote dijo el 16-12-2008 a las 16:06:

25

Microsoft sabia que la Xbox 360 se calentaba en exceso y que rayaba losdiscos. Su filosofía fue igual a la usada a veces en Chile “en el camino se arregla la carga”.
¿Alguien dijo Transantiago?.

Ariel

DesaprobarAprobar-5Ariel dijo el 16-12-2008 a las 16:11:

26

Jumpin to ps3

GoSot

DesaprobarAprobar1GoSot dijo el 16-12-2008 a las 16:13:

27

Ya vieron su lugar, queridisimos????

http://www.twingly.com/top100?lang=es

Un Abrazo.

MrGame

DesaprobarAprobar1MrGame dijo el 16-12-2008 a las 16:25:

28

En todo caso con la wii pasa algo parecido
pero no te ralla los discos
si no es algo con el lector que choca

Paquito

DesaprobarAprobar1Paquito dijo el 16-12-2008 a las 16:28:

29

Es la fórmula para hacer “recall” de coches que explicaba el protagonista de “El Club de la Lucha” (Fight Club):

“I’m a recall coordinator. My job is to apply the formula. It’s a story problem. A new car built by my company leaves somewhere traveling at 60 miles per hour. The rear differential locks up. The car crashes and burns with everyone trapped inside. Now: do we initiate a recall? Take the number of vehicles in the field, (A), and multiply it by the probable rate of failure, (B), then multiply the result by the average out-of-court settlement, (C). A times B times C equals X… If X is less than the cost of a recall, we don’t do one.”

Pues es exactamente eso: estimaron que el coste de reparar todas las XBOX era mayor que el asumir una demanda de los consumidores :-) )

Maxtrix

DesaprobarAprobar0Maxtrix dijo el 16-12-2008 a las 17:02:

30

ahh pero eso q de que las raya es sólo si esta la consola andando de forma vertical y la tumbas mientras estas leyendo el juego.

uds de FW dicen las cosas a la mitad.

pipo

DesaprobarAprobar0pipo dijo el 16-12-2008 a las 17:07:

31

por suerte mis originales no tienen uso. menos mal que solo juego con los backups jajajaja

en todo caso ahora me explico xq todos mis discos terminan rayados a pesar de lo cuidadoso q soy…
las nuevas ya no tienen ese problema o si? la mia es modelo 2006 y nunca ha tenido problemas de luces ni nada x el estilo… sera bueno renovar?

michael

DesaprobarAprobar-1michael dijo el 16-12-2008 a las 17:35:

32

ps2 ftw!

TurboMAC

DesaprobarAprobar4TurboMAC dijo el 16-12-2008 a las 18:19:

33

Por que chucha las compañias cuando saben que hay algo que afecta a los consumidores no hacen nada????

David

DesaprobarAprobar0David dijo el 16-12-2008 a las 18:22:

34

Era de esperarse

luv

DesaprobarAprobar1luv dijo el 16-12-2008 a las 18:23:

35

mi consola xbox 360 rayaba los disco y hable a soporte y me la cambiaron ya que me dijeron que no podian arreglarla y me mandaron una nueva al parecer ya no los raya, pero si rayo des de mis discos aunq ue no los rayo de grabedad como apraq ue ya no los lea. ojala y si repongan los discos y microsoft de algo como un extra a los afectados a mi me extendieron mi membresia gold un mes yo esperaba mas…

jitten

DesaprobarAprobar1jitten dijo el 16-12-2008 a las 18:30:

36

Más dolores de cabeza… entre sistemas de enfriamiento defectuosos, anillos de la muerte y ahora esto… ¿Acaso no pudieron esforzarse un poco más en tiempo y costos…?

n0oDLe

DesaprobarAprobar0n0oDLe dijo el 16-12-2008 a las 18:31:

37

meia cagaíta

M4X

DesaprobarAprobar1M4X dijo el 16-12-2008 a las 18:40:

38

Pues la verdad era de esperarse, siempre al innovar sucede eso (meten la pata) en el caso de microsoft, por ejemplo los sistemas operativos (win 98=ok;win Me= MALO; XP= Ok; Vista=que hicieron??) en fin, asi mismo con las consolas de juegos, pero en este caso…Metieron la pata, pero wenno no por eso desista de comprar la 360, por eso les recomiendo que cuando salga algo nuevo en el mercado esperen un buen tiempo en caso de que el producto tenga errores o salga alguna mejor opcion, porque siempre va a pasar lo mismo, quieran o no. SAludOs GeNte de FW…

Rodro

DesaprobarAprobar0Rodro dijo el 16-12-2008 a las 18:44:

39

igual que algunas Wii que rayaban los discos O_O” Media Caga que se mando Microsoft o lo arreglan o quea la caga de eso toy segurito

ojos rojos

DesaprobarAprobar1ojos rojos dijo el 16-12-2008 a las 23:11:

40

estos tipos, hacen lo que sea con tal de drenar plata a sus usuarios, ya tengo cero confianza en esa marca.
a toso eso mejor una PS3 y la wii.

Algalord

DesaprobarAprobar3Algalord dijo el 16-12-2008 a las 23:47:

41

YO PUEDO DEMANDARLOS POR TODOS LOS PCS QUE HAN DAÑADO CON WINDOWS Y SU MAL MANEJO DE PROCESADOR Y MEMORIA??

PaYaZo

DesaprobarAprobar0PaYaZo dijo el 17-12-2008 a las 08:59:

42

como dije en Linuxla.cl, M$ una de las cosas que sabe hacer bien es el HALO y esta super consola, pero claro esta que tenia que hacer algo para tener que dejarla de lado!!!
Claramente si le pusieran tanto empeño como en hacer un buen windows, a la consola, seria la mucho mejor aun :D
saludos
Linuxla.cl

Altair

DesaprobarAprobar0Altair dijo el 17-12-2008 a las 10:27:

43

mi experiencia personal: consola parada (vertical) salir al dashboard despues de jugar, dejar 10 segundos a que el disco deje de girar y nunca se me ha rayado un juego.
AHH no, una vez le rayé el rock band a un amigo pero porque no apliqué mi metodología.
Les avalo el vertical mediante el método científico:
http://www.elinsane.com/fichaReportaje.php?idReportaje=8

anonimo

DesaprobarAprobar0anonimo dijo el 24-1-2009 a las 18:54:

44

cual es el numero de microsoft??joder que mi xbox 360 esta con los llamados ¨ojos rojos¨

Sopenco

DesaprobarAprobar0Sopenco dijo el 10-4-2009 a las 02:42:

45

La Compañía Micromart, en Inglaterra, ha arreglado consolas de videojuegos por más de una década. En su Sitio Web, indica que repara PlayStation 2, la XBOX original, la PSP, y reemplaza pantallas de dispositivos de bolsillo.

Micromart, que solía reparar la XBOX 360, acaba de “postear” una noticia en su Sitio Web indicando que “ya no ofrecerá más el servicio de reparación para la temida falla de las 3 Luces Rojas.”

La Compañía explicó,

“El problema en la consola XBOX 360 es endémico y el volumen ha vuelto a esta reparación no-viable.”

Micromart tampoco seguirá ofreciendo reparación para aquellas XBOX 360 que muestren problemas de congelamiento de pantalla. Todas las otras reparaciones seguirán llevándose a cabo.

Jeff Croft, de Micromart, indicó,

“Antes que tomáramos esta decisión, estábamos recibiendo 30 consolas a la semana. Hemos estado evaluando esto por varios meses y la cosa cada vez es peor. Comenzó a finales del año pasado. Una vez que los doce meses de garantía finalizaron, empezamos a recibir cada vez más máquinas para ser revisadas.”

Croft agregó,

“El trabajo que hemos hecho a la consola, nos lleva a creer que básicamente es una falla con la placa madre y algo que no puede ser corregido fácilmente. Y no se iba a dejar de producir tampoco.”

Croft concluyó,

“Nosotros no encararemos este problema; no las repararemos. Originalmente hicimos algún tipo de trabajo en ellas pero es intensivo y realmente no es una reparación factible para que nosotros la llevemos a cabo. Probablemente terminaríamos cobrando $100 libras [aproximadamente $202 dólares] y no quedaríamos contentos con el resultado final.”

Una reciente investigación a las devoluciones de la XBOX 360 por garantía, reveló que hasta un tercio de ellas fallan

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