Una de las cosas que empañaron el lanzamiento de la Xbox 360, fueron las quejas de muchos compradores producto que la consola les dañó sus discos. Las quejas pasaron a demandas que llevan años tramitándose en los Estados Unidos y en las que han aparecido una serie de documentos que complicarían a Microsoft.
Los documentos señalarían que la empresa había descubierto el problema en Octubre del 2005 y que envió a un grupo de ingenieros por diversas tiendas para encontrar alguna solución.
Luego de la investigación realizada por los expertos se llegó a tres posibles soluciones: Incrementar el campo magnético en el soporte del disco (descartada por interferir en el sistema de apertura y cierre), disminuir la velocidad de giro del disco (con el consiguiente aumento en el tiempo de carga) y por último, instalar unos topes (cuyo costo para la empresa sería de entre 35 y 75 millones de dólares).
Al final la empresa optó por dejar de lado las soluciones de los ingenieros, optando sólo por reemplazar los discos que habían sido dañados.
Por lo menos uno de los juicios presentados contra Microsoft solicita una indemnización a favor de todas las personas que adquirieron una Xbox 360, por lo que el costo económico para la compañía podría ser bastante importante si el resultado de las demandas favorece a los consumidores.
Link: Microsoft knew Xbox could damage discs (vía Xbox-Scene)
Publicado por ZooTV el 16 de December 2008 en la categoría Hardware con los tags Discos, Juicios, Microsoft, Xbox 360. Tiene 45 comentarios.
45 Comentarios
Microsoft sabía que las Xbox 360 dañaban los discos
Ver Comentario... Marcelificus dijo el 16-12-2008 a las 14:07 ...

18 Alexis dijo el 16-12-2008 a las 14:08:
Maldición! sabia que había algo de por medio en que los discos se dañaran solos…
Ver Comentario... Gonzalo dijo el 16-12-2008 a las 14:08 ...
Ver Comentario... Bonnie Cha dijo el 16-12-2008 a las 14:10 ...
Ver Comentario... Fulgore dijo el 16-12-2008 a las 14:12 ...
Ver Comentario... iBlog dijo el 16-12-2008 a las 14:24 ...

29 Dr.WinGates dijo el 16-12-2008 a las 14:24:
Por eso no hay como mi NEGRA CALIENTE….. (mal pensados es mi PS3)
Igual raro, para que microsoft manda a sus ingenieros a “TIENDAS” a ver como solucionan el asunto?? acaso no tienen 360´s donde trabajan??
esto huele a LEYENDA URBANA.

0 Gabriel D. dijo el 16-12-2008 a las 14:33:
MS vale call… no pueden vender consolas que dañan los discos y la unica solucion que ofrecen es reemplazarlos. ¿O sea que me van a cambiar los discos de por vida? Muy chantas!!

4 Jorge Maltrain dijo el 16-12-2008 a las 14:36:
Esta es una noticia vieja. Pasaba con las consolas previas a las Falcon y las Zephyr.
Yo tengo una Falcon, modelo 2008, y no me raya ni siquiera los discos piratas a los que les doy como caja.

-4 El_ruen dijo el 16-12-2008 a las 14:37:
Con razon sacaron una version con disco duro de 120 Mega Gigas ( lo de MG lo leí en lun )
Que horror sacar a la venta un producto defectuoso y viendo “si pasa”. Lamentablemente el negocio de las consolas tiene un margen tan poco comercial, que no se pueden dar lujos de hacer campañas de reemplazo como otros productos.
Ver Comentario... LUCAS LOCO dijo el 16-12-2008 a las 14:38 ...

5 Alya dijo el 16-12-2008 a las 14:49:
mi pololo tiene una xbox y cero problema, bueno quizá ese problema ya pasó, debe haber sido un grupo de consolas que salió con fallas, porque hay muchas personas que conozco también que tienen una xbox 360 y tampoco les ha rayado ni un disco :S…..si el mator problema que tiene la xbox es su sobrecalentamiento, pero eso ya va por el cuidado de uno….yo sigo esperando una xbox 360 para mí :3

3 donvidela dijo el 16-12-2008 a las 15:03:
Que pasó , se cayo fayerwayer,the clinic , o toda la betazeta ? por unos minutos =O

4 Christian C. dijo el 16-12-2008 a las 15:07:
Tengo una y no he tenido problema alguno de discos, y he jugado bastante como para basarme en eso :3, tengo entendido que si transportas la consola con el disco dentro, se te hace %/·(!)”, pero más allá no D:

0 ECBOC dijo el 16-12-2008 a las 15:08:
Si, me paso una vez con una Xbox 360 antigua, pero en 48 horas tenia en mis manos una nueva Xbox 360 con la ultima placa, con salida HDMI y el mismo juego nuevo. Nunca más tuve ese problema.
Es espectacular el servicio de garantía, por lo menos en Stgo si uno va a la importadora. Creo que a regiones se envian por encomienda.

0 ECBOC dijo el 16-12-2008 a las 15:11:
Lo malo es que si la desbloqueas, chao garantía. Conozco poca gente con la consola desbloqueada eso si, por eso no me hace mucha logica la idea de que esta basando sus ventas en la pirateria. Ahora ultimo que he tenido poco poder adquisitivo he estado comprando juegos de 2da mano en EEUU me salen como entre 5 y 15 lucas.

1 Acuna dijo el 16-12-2008 a las 15:23:
Lo que hace también que no se desbloqueen muchas es que te pueden bannear de Xbox live… que la verdad es el plus mas grande de Xbox… ya que está mucho mas desarrollado que el de otras consolas… lo de los discos rallados una verguenza, pero por suerte ya no ocurre en los nuevos modelos…. ventajas de comprar una tecnología mas tardíamente.

6 TeSo dijo el 16-12-2008 a las 15:39:
@Dr WinGates
Pero cuando compras una consola en una tienda y tiene desperfectos…la llevas a Microsoft??? , obvio que para ver cuales son las fallas mas frecuentes hay que verlas adonde se reciben mas consolas falladas, EN LAS TIENDAS!
Hay que ser bien wn para creer que es leyenda urbana

1 Waldo dijo el 16-12-2008 a las 15:42:
Por eso ocupo siempre “mi copia del original” el cual compre… baje COF!

-5 oniz82 dijo el 16-12-2008 a las 15:45:
pero si las consolas falladas se envian al sat
y la negra caliente que se hecha a perder con los firmware

1 Pelao dijo el 16-12-2008 a las 15:59:
Hace unos dias compré la Xbox 360 Arcade, después de hacerme cagar jugando en la Elite de un amigo.. y él cambió su consola por que le dañaba sus juegos, hace no mas de 2 semanas en una Elite recíen sacada al mercado.. y en la mía..ahora recién me di cuenta que los juegos jugados tienen una pequeña marca perfectamente circular.. será problema como para cambiarla..? sigo jugando en ellos perfectamente aún..
No creo que sea un problema solucionado.. de placas antigüas…. está vivito y coleando..!
Saludos!

6 kamarote dijo el 16-12-2008 a las 16:06:
Microsoft sabia que la Xbox 360 se calentaba en exceso y que rayaba losdiscos. Su filosofía fue igual a la usada a veces en Chile “en el camino se arregla la carga”.
¿Alguien dijo Transantiago?.

1 GoSot dijo el 16-12-2008 a las 16:13:
Ya vieron su lugar, queridisimos????
http://www.twingly.com/top100?lang=es
Un Abrazo.

1 MrGame dijo el 16-12-2008 a las 16:25:
En todo caso con la wii pasa algo parecido
pero no te ralla los discos
si no es algo con el lector que choca

1 Paquito dijo el 16-12-2008 a las 16:28:
Es la fórmula para hacer “recall” de coches que explicaba el protagonista de “El Club de la Lucha” (Fight Club):
“I’m a recall coordinator. My job is to apply the formula. It’s a story problem. A new car built by my company leaves somewhere traveling at 60 miles per hour. The rear differential locks up. The car crashes and burns with everyone trapped inside. Now: do we initiate a recall? Take the number of vehicles in the field, (A), and multiply it by the probable rate of failure, (B), then multiply the result by the average out-of-court settlement, (C). A times B times C equals X… If X is less than the cost of a recall, we don’t do one.”
Pues es exactamente eso: estimaron que el coste de reparar todas las XBOX era mayor que el asumir una demanda de los consumidores :-))

0 Maxtrix dijo el 16-12-2008 a las 17:02:
ahh pero eso q de que las raya es sólo si esta la consola andando de forma vertical y la tumbas mientras estas leyendo el juego.
uds de FW dicen las cosas a la mitad.
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