Comments on: FWLabs: Tigo 3.5G en Colombia a primera vista

By: guillermo

guillermo — Thu, 09 Jul 2009 18:50:49 +0000

mmmmmmmmmmmm, interesante pero no se ven los videos!!!

By: Alvaro Jaimes H.

Alvaro Jaimes H. — Thu, 07 May 2009 04:11:59 +0000

Adquirì un Moden USB ZTE MF16, de Internet Movil Tigo, que estoy usando de lunes a viernes en Bucaramanga, y no he tenido problemas, pero sàbado y domingo, que estoy en mi pueblo Matanza (S),que està a 38 kilòmetros de distancia, no puedo usar mi portàtil,a pesar de que a 100 metros de distancia del pueblo hay una antena receptora de TIGO. Me pregunto, por què no tengo señal de Internet hallà?

By: Ben - Gringo

Ben - Gringo — Mon, 23 Feb 2009 07:54:45 +0000

no puedo escribir bien en Espanol entonses: Be very careful using any TIGO Internet services. I use their service in Honduras via a 3G USB modem that they supplied to connect my laptop to the Internet. I just discovered that they are re-routing my emails through their server in ElSalvador (telemovil.com) instead of allowing them to be sent through my SMTP server (my website host)as directed by me. This is happening without authorization and without notification to me. I only found out when several emails to friends who have hotmail accounts where bounced back to me because the re-routing made them non-compliant with hotmail’s new anti-SPAM policies.

By: mo2906

mo2906 — Tue, 17 Feb 2009 19:12:08 +0000

estas empresas son como los politicos prometen y prometen y no cumplem el u1215 no sirve es muy lento y eso que estoy a 100mts de distancia de una celda de tigo no pasa de 200kbs de vajada y 60 de subida!

By: Jose P

Jose P — Sat, 17 Jan 2009 22:31:03 +0000

Tambien tengo problemas con el huawey U1215 y la velocidad de acceso a internet. Muy mala,no pasa de 300K y se bloqeua constantemente.

Alguna idea?

By: edgar muñoz

edgar muñoz — Sat, 27 Dec 2008 00:18:10 +0000

quiero saber cuando sera ese cuando que tigo llega a navegar en algunas parte del pais por lo menos a una mega como por ejemplo a sur occidente de cali

By: Julian Medina

Julian Medina — Wed, 24 Dec 2008 18:32:43 +0000

TIGO, COMCEL, CLARO, MOVISTAR, este mensaje es para ustedes, cada que un usuario va a ustedes a buscar soporte debieran saber que de nuestros bolsillos y de nuestro consumo, SALE el SUELDO que se ganan mediocremente MES por MES.

Aparte de querer engañar al consumidor ofreciendo lo que no dan o con palabras confusas o con monumentales asteriscos. Levantemos la Voz, si no hacemos el minimo esfuerzo en presentar nuestras quejas y reclamos a los pesimos servicios seguiremos dandoles nuestro dinero a personas que no brindan ni siquiera un trato amable mientras nos roban nuestro dinero.

Saquen cuentas. 1000 personas padeciendo por saldos rebajados a 5000 pesos colombianos ($ 2USD) son dos mil dolares por cada 1000 usuarios, 20.000 USD por cada 10.000 usuarios, que pasa si en total son 1.000.000 ?

Al menos ya que nos roban descaradamente, Al menos deberian tener la decencia de darnos un trato que simule interes en nuestras demandas.

Julian Medina
http://www.mostrarip.com

By: oswaldo ardila

oswaldo ardila — Thu, 18 Dec 2008 03:07:03 +0000

BUENAS OCHES, NO SE SI A ALGUIEN LE HA SUCEDIDO, PERO CON EL TELEFONO HUAWEI U1215 LA NAVEGABILIDAD NO SUPERA LOS 346K Y ESO QUE SUPUESTAMENTE DEBERIA NAVEGAR MINIMO A 1.2MEGAS, PERO COMO SIEMPRE ESTAS RATAS DE TIGO MANDAN A UN INEPTO QUE DICE QUE EL LE PARECE QUE NAVEGA BIEN ASI, YO CREO QUE SI A UNO LE PROMETEN UNA MOTO NINJA NO LE VAN A SALIR CON QUE NO SEÑOR QUE PENA PERO LE TENGO ESTA FZ 50….EN POCAS PALABRAS ME CAMBIAN EL CELULAR POR U PINCHE MODEM Y SI NO LO CAMBIO DE MALAS YO… MAS DERECHOS AL CONSUMIDOR POR FAVOR

By: alvaro jimenez carmona

alvaro jimenez carmona — Sun, 14 Dec 2008 22:45:01 +0000

a pesar de lo que piensan muchos creo que tigo es la empresa que mas piensa en sus clientes y lo unico que tiene de malo es que algunos asesores no explicqan bien al cliente toda la metodologia que ha venido implementando la empresa

By: HydraSoft

HydraSoft — Wed, 03 Dec 2008 20:23:50 +0000

Deben saber que la velocidad de la conexión HSDPA depende de varios factores:

* Condiciones RF (distancia desde la antena, ubicación indoor u outdoor)
* Al tratarse de un medio compartido se debe tener en cuenta que la asignación de códigos de WCDMA depende de la cantidad de usuarios conectados en la misma celda y por lo tanto el troughput se reduce cuando mas usuarios se conectan ya que estos ocupan códigos y aumentan la interferencia en el sistema
* Categoría del Perfil HSDPA utilizado en el móvil, el N95 tiene perfil categoría 6 por lo cual soporta hasta 3Mbps, las data card que ofrecen tienen categoría 8, por lo tanto soportan hasta 7.2Mbps en caso tal que la red lo permita. Aclaro que la tecnología HSDPA puede llegar hasta los 14.4Mbps para equipos con otras categorías.
* Capacidad de la transmisión de cada celda, actualmente la transmisión soporta hasta 5Mbps para todo el trafico tanto de voz como de datos, por lo tanto es imposible llegar a velocidades superiores si no hay capacidad suficiente en la transmisión

Deben tener en cuenta que la velocidad que ofrece Tigo de hasta 7.2 Mbps solo es posible lograrla bajo condiciones especiales, en ambientes outdoor, cerca de la antena (linea de vista) y con condiciones de trafico de usuarios adecuadas, en pruebas estáticas se alcanzaron velocidades de hasta 5Mbps cuando la red estaba en desarrollo.

Lo de 3.5G es solo un eslogan para hacer competencia frente a los demás operadores, para hacerse notar, se darán cuenta que Comcel y Movistar (cuando lance su red) no utilizaran 3G sino 3.5G para hacer ver a sus clientes que no hay ninguna diferencia o de pronto Movistar sale con que es red de 4G….. algo así como lo que hizo Comcel con el 3GSM.

En general el servicio es muy bueno, solo hay que tener un poco de paciencia ya se trata de una tecnología nueva que agarro descuidados a los operadores del call center y a los vendedores. Pero que a medida que ellos aprendan mas irán mejorando la atención al publico.

Saludos

By: ME PARESE ABURRIDO E INTERESANTE

ME PARESE ABURRIDO E INTERESANTE — Mon, 01 Dec 2008 21:01:39 +0000

que en esta navidad convierta´… cada deseo en flor, cada dolor en estrella cada lagrima en sonrisa cada corazon en dulce dice:

By: wilmer

wilmer — Fri, 28 Nov 2008 04:37:22 +0000

Tigo lanza oferta de internet 3.5G a partir del 27 de noviembre, podemos encontrar internet ilimitado por solo $49.900 y los precios de los equipos se mantien tanto en prepago como en postpago, oferta valida hasta el 31 de diciembre de 2008 y suscripcion por un año.
despues no diga que no le avisamos…

By: German

German — Sun, 16 Nov 2008 17:20:05 +0000

la television si podria ser gratis, puedes abrir directamente el real player, y abrir la url directamente, si es que no la agregaste ya a los favoritos.

By: abbejita

abbejita — Sun, 16 Nov 2008 15:50:30 +0000

@ TeSo eso pasa con todos los callcenters pos, si hasta trabaje en un callcenter para vodafone (obvio q desde SCL)
hay callcenters (como el colombiano) q es malisimo! por lo menos donde toi io tiene los indices de calidad mas altos en movistar

By: Mr_Trukit0

Mr_Trukit0 — Sun, 16 Nov 2008 08:54:40 +0000

Y yo pensé que en Chile existía mal servicio.

Al menos en el “continente” de los ciegos, somos tuertos

By: jailer

jailer — Sat, 15 Nov 2008 19:38:18 +0000

excelente post , gracias por ponerte en trabajo de averiguar lo que nos intereza saber. esperamos otro asi de cargado de informacion. bye.. ahhh no he ensayado aun la videollamada porque ninguno de mis amigos tiene… jejej si algo me agregas para yo darte mi numero y yo pueda probarlo. jjj gracias

By: Gustavo

Gustavo — Sat, 15 Nov 2008 01:27:27 +0000

Me lei todo el FWLabs, notable, aunque mal por Tigo ¬¬ queeeee maaaaaaal!

Saludos Patton

By: wbivancho

wbivancho — Sat, 15 Nov 2008 01:11:41 +0000

Que acaso 3.5G es diferente a 3G, encuanto a tecnologia, no?

By: wbivancho

wbivancho — Sat, 15 Nov 2008 00:53:25 +0000

Falto aclarar la velocidad que promete cada operador en el caso COMCEl 1.a Mbps y TIGO 7 Mbps…

Diferencia?????…resultados???

By: neolandes

neolandes — Sat, 15 Nov 2008 00:35:59 +0000

Sr Papitas, oficialmente el nuevo nombre del aless chec.
con 450kbps de navegacion me pego un tiro en la cabeza.
parece que tigo niun brillo, boivot general.

By: TeSo

TeSo — Fri, 14 Nov 2008 23:31:24 +0000

@Patton

Pero tambien podrias colocar los valores en pesos Chilenos, Euros y Dlrs, como lo hace el Sr Papitas!

By: TeSo

TeSo — Fri, 14 Nov 2008 23:29:50 +0000

@abbejita

pero ese es problema tambien de las mismas empresas que sub-contratan a los call center, por lo que las personas mas capacitadas generalmente no son del mismo empleador, por lo tanto generan estos desaciertos.

A veces es mejor que llegue el amigo que sabe hacer miles de wueas por poca plata que pasar malos ratos con los servicios tecnicos autorizados.

By: Patton

Patton — Fri, 14 Nov 2008 23:25:24 +0000

@Tobal: la conversión está en el post, no es sino que dejes el mouse sobre la cifra (las que salen subrayadas) un segundo y te debe aparecer en dólares.

By: CATRUGO

CATRUGO — Fri, 14 Nov 2008 23:05:42 +0000

@Tobal: 1 Peso Chileno es igual a 3.62 Colombianos y 1 Dolar a 2350 pesos Colombianos. Por ejemplo el Internet ilimitado de un días que vale $9,900(Col) serian $2,736 Chilenos o US$ 4,33.

Saludos!

By: CATRUGO

CATRUGO — Fri, 14 Nov 2008 22:57:08 +0000

Excelente review Patton (aunque si seria mejor que estuviera en Wayerless).

Esperemos a ver, yo creo que con la llegada del 3G de movistar las cosas mejoraran… aunque la ineptitud en el manejo de la información y los call center son una constante en el pais, por que la gente no se queja.

Saludos!

By: Gabriel

Gabriel — Fri, 14 Nov 2008 22:56:34 +0000

Me gustaria mucho tener un plan muy barato de internet es un robo por abrir 2 paginas te estan cobrando lo que valen 4 horas de internet banda ancha

By: Tobal

Tobal — Fri, 14 Nov 2008 22:41:23 +0000

Es en pesos colombianos?????????? si es así, podrías ponerlo en dólares???

By: Fidel

Fidel — Fri, 14 Nov 2008 22:09:36 +0000

hola! soy de paraguay, y tengo tigo 3g y me funciona de maravillas!
ademas no tengo quejas sobre la atencion al cliente aqui, por el contrario es muy seria hoy en dia pero cabe destacar que necesitaron de muuucho tiempo para mejorar este aspecto de la compania..

internet vuela sin quejas, y los planes son coherentes!

By: abbejita

abbejita — Fri, 14 Nov 2008 21:56:56 +0000

tengo que defender a los callcenter…
movistar chile tiene un call en colombia y son como el ass… u.u°
por lo menos io trato de ayudar a los clientes y tratar de dar soluciones, pero ellos piensan q tenemos las respuestas inmediatas… como si contestaramos una llamada al dia, ja!
esta semana hemos estado encolados, o sea llamada tras llamada, en un turno de 5 hrs me hice mas de 100 llamadas… con un tiempo de duracion promedio de 5 min…. mas no se puede

By: CArlos

CArlos — Fri, 14 Nov 2008 21:43:20 +0000

by the way ! super bueno el review !