Comments on: UE propone normas para proteger al consumidor en línea

By: carla

carla — Thu, 09 Oct 2008 14:18:43 +0000

DELL

acballeros del sernac
hasta cuando?

comper el de 158 lukas
y de neuvo mande mi reclamo al sernac vemasque pasa pos

By: cristian

cristian — Wed, 08 Oct 2008 22:06:18 +0000

chicos.. lo bueno es que chile tiene TLC con gran parte de la comunidad europea, que lo obliga a homogenizar leyes y criterios económicos.
Así que esperemos que los europeos nos pongan la soga al cuello y nos obligen a respetarnos como consumidores… porque no sólo es una escasa legislación en lo que se refiere al consumidor lo que nos afecta, sino una baja o carente participación ciudadana en pro de sus derechos…
como ejemplo tenemos a EEUU donde el defensor ciudadano de los derechos de los consumidores Ralph Nader (algo que intenta emular nuestra nueva legislación pero que aún esta en pañales), fue candidato a la presidencia del país mas poderoso del mundo por 5 veces (creo q eran esas,,, no estoy tan seguro jjj 5 con la de ahora) sin mayor apoyo que los ciudadanos que fueron defendidos… cerca de un 3% del electorado… y ustedes saben que si que es difícil obtener un voto cuando no eres de los dos partidos q mandan!!!

By: Matikuki

Matikuki — Wed, 08 Oct 2008 20:41:15 +0000

y si yo por ejemplo compro algo en GB x ebay se aplica eso?

By: JRRB

JRRB — Wed, 08 Oct 2008 18:08:55 +0000

Se entiende la actitud de Dell y esa actitud la tendría cualquier tienda ante un error con tamañas consecuencias, de todas maneras ya la segunda vez a uno les deja otra que decir hey, tengan más cuidado, o en casa de herrero cuchillo de palo. Así Dell al igual que tú ante semejante situación no vas a vender de buenas a primeras, de todas maneras los que compraron muchos pero muchos equipos ni sueñen con que les van a dar la razón.

De todas maneras lo de Dell y Paris es impresentable

By: Aldo

Aldo — Wed, 08 Oct 2008 17:38:20 +0000

Es que iwal chile es muy dejado en esos temas, no se preocupan de cosas que a simple vista son pequeñas pero en realidad son enormes
piensen en la mediocridad de los politicos y se van a dar cuenta que problemas tan pequeños ahorran la paja inmensa y las rabias que tiene que pasar gente que simplemente compró

el subdesarrollo de chile es la condena
D:
ojala que cosas asi, pequeñas se implementaran mas

By: nicolas08

nicolas08 — Wed, 08 Oct 2008 17:11:10 +0000

En Chilito siento que hay completa libertad para que las empresas hagan y deshagan como quieran. He reclamado a traves de Sernac, Subtel, SEC, etc. y nunca NUNCA, he recibido una respuesta de buena manera, una solucion al reclamo o alguie que se note realmente preocupado por las patudeces en torno a servicios basicos y telecomunicaciones. Los reclamos se acumulan y las empresas se vanaglorian de ser las mejores en cuanto a lugares de trabajo. Me interesa NADA que sea bueno su ambiente laboral si no son capaces de transmitirlo a sus clientes.

By: triunviratode4

triunviratode4 — Wed, 08 Oct 2008 16:20:08 +0000

Este queee.. no veo mucha diferencia en la letra de lo ue quieren en europa con lo que dice la ley del consumidor en Chile, osea es distinta en detalles, pero la base de que se garantice la información oportuna y veraz de todo los gastos asociados a un consumo de un bien, o a los tiempos prudentes de espera sobretodo a la hora de cobrar las garantias es clara en la ley chilena.. Yo creo que mas que putear contra todos mejor atinemos nostros aha hacer valer de verdad lo que dice la ley..
Ops!!.. Con DELL se está haciendo, bien por Chile

By: dr higueras ruz

dr higueras ruz — Wed, 08 Oct 2008 15:42:43 +0000

SERNAC esto es para ti!!!!

By: Cesar

Cesar — Wed, 08 Oct 2008 15:26:22 +0000

Es verdad, aqui las empresas hacen lo que quieren, pero en Europa es distinta la cosa.
Ya es hora que se motiven en este pais. Se habla tanto del bicentenario, a mi me da verguenza algunas cosas aqui en Chile.

By: DeaminiuM

DeaminiuM — Wed, 08 Oct 2008 15:02:11 +0000

ya po CHILE, hasta cuando se hacen los lesos

cuando el gobierno ayudara a la clase media?

By: Felipe

Felipe — Wed, 08 Oct 2008 14:49:57 +0000

es por eso que dell hace lo que quiere

aqui no hay normas para proteger al consumidor…

By: Gabriel D.

Gabriel D. — Wed, 08 Oct 2008 14:22:33 +0000

@Mr. Chips: ¿Han probado el nuevo servicio SpinVox de Movistar? Agradecería comentarios al respecto.

By: Oscar

Oscar — Wed, 08 Oct 2008 14:17:30 +0000

Ciertamente aca en Chile, cualquier empresa puede publicar precios irrisiorios en la venta de productos para luego decir… “UPS, me equivoqué, me retracto”

DELL, piensa bien antes de vender productos en la UE, ahi parece que no funciona tu estrategia del “ups, es un problema informatico, me retracto”.

By: Dani

Dani — Wed, 08 Oct 2008 14:09:16 +0000

Bien por la UE, ojalá siente un precedente para el resto de los países emergentes, no sólo en cuanto a legislación, sino sobretodo en la calidad de atención al consumidor por parte de la empresa privada. Nosotros como consumidores deberíamos privilegiar no los “puntos” que te dé tu tarjeta o por preferir a tal o cual empresa por el 20% de descuento (sobre 36 cuotas usualmente), sino la calidad de atención y grado de responsabilidad de parte de las empresas.

Dell ciertamente estará vetada por un buen tiempo por su cuestionable campaña de marketing.

By: Matias

Matias — Wed, 08 Oct 2008 14:05:59 +0000

En mi calidad de ex miembro de un espacio de Sernac que entrega fondos concursables a agrupaciones de defensa del consumidor, algo que siempre me llamó la atención es la limitadísima capacidad de organización que existe en un tema tan importante como el consumo de productos tecnológicos y material digital en Chile. Es un tema pendiente, y claramente la responsabilidad no es únicamente de SERNAC; la defensa de nuestros derechos -al menos como consumidores- tiene espacios garantizados por la ley, pero NADIE (o muy muy pocos) los utilizan.

By: Saint

Saint — Wed, 08 Oct 2008 13:58:18 +0000

Aprende Sernac rql

By: TeSo

TeSo — Wed, 08 Oct 2008 13:50:33 +0000

Dell leiste esto??

By: cofla

cofla — Wed, 08 Oct 2008 13:38:09 +0000

Alo Dell