Juzgado chileno rechaza demanda colectiva contra Dell (pero no es el fin)

5pipator dijo el 7-10-2008 a las 19:20:

por favor miren esta nueva ridiculez de DELL, aca…por supuesto que es un error, el inspiron a precio normal de 1400000. ridiculo. seguro si alguien compra le diran que es error y le cancelaran la orden o le devolveran el dinero. Otra mas de dell

10Pablo P. dijo el 7-10-2008 a las 19:27:

Con todo respeto: puta que hay jueces pajeros e ignorantes.

-1gaspar dijo el 7-10-2008 a las 19:45:

En todo caso, a los consumidores afectados les digo que esperen sentados a que se cumpla lo que ellos quieren, dell no va a perder…punto, lamentable pero cierto

3juan dijo el 7-10-2008 a las 20:08:

“De todos modos las cosas no se quedarán así, y Eduardo Arévalo, el abogado a cargo de la demanda, prometio entablar otra pero esta vez vía los juzgados civiles.”

Ese es el más interesado io kcho, si no le sale la demanda pierde varios millones XDDD va a reclamar asta lo ultimo

2mario bolden dijo el 7-10-2008 a las 20:23:

personalmente lo que mas me preocupa es el hecho de que en la base de datos que han ganado los de dell.cl es el numero de tarjeta de credito

0roberto duran dijo el 7-10-2008 a las 20:24:

el asunto no es que la gente sea fresca sino ke haga respetar sus derechos de consumidor que la compañia DELL trate de dar una solucion coherente compadre unocomete un error en esta ciudad lo paga

uno crusa un semaforo con luz roja en un semaforo y choca tiene ke responder por el daño hecho es como,lo mismo publicaron un precio mal y ellos dicen fue un error.

no compadre la gente comun y corriente responde por los errores cometidos porque una empresa no?

“por las lucas ke pagan en abogados y escusas la ley no apolla a la razon solo al billete”

1noone dijo el 7-10-2008 a las 20:38:

Finalmente todo esta quedando en nada , salvo una jugosa publicidad para las empresas como dell y paris. Cortesia de jueces inoperantes , incompetentes. y principalmente pajeros.

-4Tomás Alejandro Del Bianco dijo el 7-10-2008 a las 20:45:

Que estúpidos que son. Como odio a los abogados, las leyes y los contratos -.-

2JRRB dijo el 7-10-2008 a las 20:51:

El fallo se basa en vicios de forma, es más el señor Arevalo no tiene una de las mejores reputaciones profesionales en el gremio.
En definitiva este fallo no dice ni si, ni no.

Pero para los que quieren celeste que le cueste y el mejor consejo es que demanden cada uno por su cuenta y en el JPL(donde vas cuando te multan) de tu domicilio.

1robert dijo el 7-10-2008 a las 21:20:

critican las empresas capitalistas e imperialistas y sus practicas abusivas con sudamerica pero andan todos chorreados con los iphones…. jajajaja , sencillamente pateticos

-2eggy dijo el 7-10-2008 a las 21:37:

en que se aprovecha DELL del error, si DELL es una empresa international y multimillonaria que no necesita de una publicidad de un error. vamos gente si todos sabemos cuales son los fresco que se quieren aprovechar de un error y todavia tienen el descaro de seguir luchando contra la marea.

0Vagrant dijo el 7-10-2008 a las 21:37:

Hace cerca de un mes, lo mismo pasó en USA con Amazon, vendiendo tremendos LCD a US$100, y a todos simplemente les cancelaron la orden
..y uno que pensaría que en USA son más estrictos con esto.

0venezuelaarriba dijo el 7-10-2008 a las 21:48:

bueno a los que demandaron sientesen a esperar a ganar la demanda que le van a salir callos en las nalgas. esta demanda ya esta perdida por la razon que ningun consumidor perdio un dollar en todo esto mas bien se quisieron aprovechar de un error. pero si el error fuera al contrario que el la laptop costaria sobre el precio otra fuera la historia. vamos tenga un poquito de dignidad.

-2pepe dijo el 7-10-2008 a las 21:49:

lo sabia jajajajaja

-1Moaduba dijo el 7-10-2008 a las 21:52:

Claro, si ellos se equivocan hay que comprenderlos pero si uno no paga el producto te persiguen para que les pagues la deuda.

-1RJ-45 dijo el 7-10-2008 a las 21:55:

chuuuuuuuuuuuuuuuuuu!!! si el abogado de no sabia ese “detallito” no sé que se puede esperar de él.

-2pillin dijo el 7-10-2008 a las 22:03:

Esta claro, es una estrategia de venta.

3Andrés dijo el 7-10-2008 a las 22:22:

En todo caso un tarado el abogado por presentar mal la demanda. No fue un problema de arguemtos de derecho fue un problema procesal. Toda la culpa del abogado.

1Pancho dijo el 7-10-2008 a las 22:31:

Simple… desde hoy no se pesca mas a Dell, cada nota, cada condoro, cada supuesta oferta, no debe ser considerada y castigar a Dell con pocas visitas a su pagina y sin cobertura a sus andanzas…

Como siempre, depende del usuario…

saludos.

0Mandrilbulin dijo el 7-10-2008 a las 23:18:

Yo al principio pensaba lo mismo que mucha gente: que Dell estaba siendo víctima de sus propios errores de gestión, pero pensándolo bien ellos lograron con estos “detalles” una gran cantidad de dividendos en ventas.

Piensenlo así: Tienen una botillería con página web, y como no tienes niun comprador ofreces una botella que en vez de costar lo que sale tiene un 80 por ciento de descuento. obviamente mucha gente la comprará o voceará tu producto. Se conoce como “marketing viral”.

0FitoNitroso dijo el 7-10-2008 a las 23:35:

@JRRB: De hecho se le cuestiona bastante el contradecir el codigo de etica de la actividad, respecto de la forma con la cual “consigue” sus clientes.

El error del Sr Arevalo es indigno hasta para un estudiante de primero de derecho!.. hay algo que se llama “Campo de Aplicación” o ” Limite de Competencia” que lo pasan en Intro o en Civil i según la malla respectiva.

que pasó aqui, el JPL dijo que no declara admisible la causa SOLAMENTE respecto a la forma, y por algo llamado “COMPETENCIA”… rechazó el fallo pero dejó super clarito cual es su limite de competencia… es decir, si vives en Providencia, puedes demandar en ese tribunal.

o sea… si alguien que cumpla la condicion de vivir en el territorio, se le deberia declarar “Admisible” el inicio de proceso.

-4FelipeSony dijo el 8-10-2008 a las 00:07:

bakan, así no más la cosa, si al final puros aprovechados nada más, y reclaman mas encima, con que cara ;D

2Lordnet dijo el 8-10-2008 a las 00:07:

en una de esas el señor arévalo ahora anda en un deportivo

-1TeSo dijo el 8-10-2008 a las 00:57:

@Lordnet

Por 10 lukas por cada computador…. y son 2500 los que siguen con la demanda….

has lo calculos no mas …

-6superfremo dijo el 8-10-2008 a las 01:07:

jaja, como la mayoría se cree revolucionario y cosas raras, van dándole a la mano con el pulgar abajo, adelante, sigan haciéndolo, pero lo de frescos sigue siendo su triste realidad

-2Fernando dijo el 8-10-2008 a las 01:24:

DIOS MIO la patudez en este pais es increible… este error de DELL no solo paso en Chile, sino que en todo latinoamerica ya que la gente que pone los precios y hace las configuraciones son Panameños, aunque no lo crean. Cuando esto paso resulta que miles de chilenos que sabian que era un error… compraron y trataron de aprovecharse. En cambio en los otros paises que al parecer son mas honestos y no ocupan la excusa estupida del chileno que es la “pilleria”( cosa que tambien he echo lamentablemente) para aprovecharse de errores avisaron y hubieron muy pocos casos, aca decenas de miles…

4Milo dijo el 8-10-2008 a las 08:49:

Lo que sí es demostrable es que Fayerwayer ha acaparado visitas gracias a estos errores…

7Oscar dijo el 8-10-2008 a las 08:52:

Si uno compra algo en una tienda, cualquiera que sea, y parece publicado un precio, la empresa está OBLIGADA por ley a cumplir ese precio, y vender el producto o servicio en las condiciones ofrecidas, se trate o no de un error.

No entiendo por que las ventas por internet deben tener un tratamiento especial enfocado en el “error tecnologico”
Es deber de las empresas cuidar sus intereses, no es responsabilidad de los consumidores cuidar los intereses de las empresas. Yo como consumidor defiendo mis intereses, y las empresas defienden sus intereses, ¿no se trata de eso el libre mercado?
Si aca no caben interpretaciones morales, sobre si las personas que demandan son frescas o no, o sobre lo moral o inmoral que es DELL.

El tema es que simplemente que DELL al parecer tiene una potestad especial para “cometer errores” muy seguidos, publicar precios que no son reales, y finalmente decir “oh, me equivoqué, me retracto” y no cumplir con lo que ellos mismos publican como listas de precio.

Creo que este tipo de cosas son un retroceso en lo que a comercio electronico se refiere, pues genera desconfianza en la gente. La misma confianza que buenas empresas, que hacen bien su trabajo, han tardado años en ganar para que la gente use los canales de internet, se rompe por culpa de empresas que hacen mal su trabajo generan desconfianzas que retrasan, pensando en Chile, el desarrollo del comercio electronico.

Si aca no se trata de que los “malos” usuarios vayan y compren en DELL por que ellos cambiaron los precios, sino que por el contrario, es la propia DELL la que se pone la soga al cuello, publica un precio, vende un producto, y despues dice “me retracto”.

Ya me gustaría ver como este precedente afectara a las grandes cademas comerciales, ofreciendo productos baratos (como ya lo hizo almacenes paris), para que al ahora de pasar por caja te digan, “UPS, fue un error, el precio del producto es de 3 veces mas el valor publicado, pero no importa, quedese en la tienda y vea si hay alguna otra cosa que quiera comprar”

3Shaitan dijo el 8-10-2008 a las 09:14:

señores, yo en lo personal concuerdo 100% que aprovecharse de UN error es simplemente aprovecharse. en el tercer error ya uno empieza a preguntarse si es error, especialmente si se obtienen beneficios de esos errores.

ahora, segun lo que veo es que dell esta haciendo su juego (que es ganar dinero) y lamentablemente es el estado el que permite que esto ocurra. es el sernac que en la realidad no sirve para nada. es ese juez que se descuelga de la demanda (si a un ciudadano a pie le hacen perder todo ese tiempo probablemente no llegue a tribunales civiles porque tiene que trabajar). son esos parlamentarios y ministros que estan en campaña y que no les importa que una empresa haga y deshaga. y lamentablemente somos nosotros que tenemos estas autoridades.

no quiero decir en ningun momento que el actual gobierno es el problema, sino que en chile se acostumbra a que cualquier organizacion pueda pisotear al ciudadano inpunemente y el ciudadano se queda sin hacer nada.

realmente estoy ofendido de que ninguna organizacion se haga cargo de ayudar a un tipo que trabaja 8 horas diarias y no tiene tiempo ni posibilidad para gastar horas en tramites judiciales cuando es estafado por una compañia.

1JaNoX dijo el 8-10-2008 a las 09:22:

A río revuelto, ganancia de abogados

-5LynxBoss dijo el 8-10-2008 a las 10:29:

Sigo creyendo que esta situación se remite solamente al actuar de personas con poco criterio, las cuales de forma muy cara dura tratan de obtener beneficios a costa de los errores cometidos por Dell…

El fin de semana recibí un llamado a las 4 de la mañana indicandome que Dell tenía unos ntkbs regalados, que comprara 3 para hacer negocios y no se que mas… respuesta, corté la llamada y segui durmiendo….

Claramente, si quiere c#aga#se a Dell, busque otra forma, porque esta ya esta demasiado trillada y no tiene efecto…

La ley del consumidor esta pensada para proteger al Consumidor de las Empresas que abusan… no para amparar a cyberpungas…

Saludos.

-1LynxBoss dijo el 8-10-2008 a las 10:34:

Sorry hermano…

La c#gas#e con llamar tan temprano….

-1Braulio Esteban dijo el 8-10-2008 a las 11:05:

Jajajaa es increible que haya tanta gente que cree que es una estrategia publicitaria…. es que acaso a Dell le conviene la mala publicidad??.

Y si, los chilenos, en general, son (somos) unos frescos (en eso no me incluyo)… osea, es último de patético andar regodeándose por eso, sabiendo que fué un error; estoy seguro que alguno de los que está demandando ahora debe haber sido los que vió la nota en FW y dijo algo como “Gracias compadre, vamos a ver que pasa jajaja notebook baratitos, que son #$%&#$ los de DELL” … con que derecho exigen que el país mejore, le echan la culpa a los políticos y a cualquier cosa, siendo que los políticos son igual de frescos y caradura que los que reclaman… la raza es la mala jajajaja.

P.S.= estoy seguro que me van a poner altiro calificaciones negativas por decir las cosas como son

0Dieguin dijo el 8-10-2008 a las 11:52:

Dell ya usa esto para publicidad masiva.. no puedo ver a esta empresa como “seria”..

-1mosca dijo el 8-10-2008 a las 13:36:

3 errores al hilo… paris en la misma.
No veo TAN TAN claro que dell no gane algo con ésto.
Debe ser porq los chilenos somos frescos.

0Antonio Samaranch dijo el 8-10-2008 a las 16:32:

notebooks a 70 lucas kerían los barzas.

0pablo dijo el 8-10-2008 a las 17:37:

De los aprovechadores es el reino de Internet…

0Diego dijo el 8-10-2008 a las 18:42:

No le tengo ningún respeto a Dell, creo que es una empresa que no se hace responsable en ningún sentido de lo que hace, y eso es su deber, tampoco nadie controla su actuar por lo tanto esta actualmente en la facultad de hacer lo que se le plazca, lo que me parece extremadamente peligroso para los consumidores. sus ventas por internet son un fiasco y creo que comenten una gran cantidad de robos a las personas que quedan simplemente indefensas…
Porque digo esto… simplemente por que a mi ya me robaron una vez…. y a dos amigos tb… casos..
el primero fue el notebook para mi madre que compre via telefónica.. me enviaron un producto que no coincidida con lo que habíamos acordado por teléfono… puesto que el resumen que envían vía mail viene codificado y no queda claro para un consumidor comun y corriente lo que estos bodigos significan… pues en la página no están codificado… bella forma de robar.. en mic aso en aprticular no me incluyeron el bluetoth y después de mil horas perdidas tratando de solucionar el problema, enviando impresiones de pantalla al momento de la compra y todo lo que pude hacer desde mis opciones…. no conseguí nada, me dijeron simplemente que no, que no lo pague, en resumen me robaron descaradamente y el sernac tampoco me pesco… hacer una demanda por eso me significaba perder mas plata que las 20 lukas que costaba el bluetooth…
a dos amigos algo similar.. las pantallas no eran las que habían acordado… les enviaron pantallas de baja resolución y no lograron arreglarlo… pues el codigo de su resumen era lo que ellos habian comprado y punto…
resumen también les robaron…
y uno como cliente no tiene absolutamente nada que hacer, pues su maldito comprobante codificado que uno no entiende porque no es lo mismo que uno ve en pantalla certifica que ellos te entregaron lo especificado.
resumen… es una forma de robo descarada y quedan absolutamente impunes.

es por esto, que espero que pierdan su maldito juicio y paguen todas sus culpas.

saludos.

0Andres dijo el 8-10-2008 a las 19:07:

Una duda : , los que hicieron la demanda no les devolvieron lo pagado ???

Esto porque si les va mal quien pagara las costas ??

saludos

0Andres dijo el 8-10-2008 a las 21:34:

Otra duda , como cresta pongo un avatar !!!!!

0Sobornux dijo el 8-10-2008 a las 21:56:

Sres.,

A la hora de tirar los trapitos al tribunal, pregúntense Cuántos dolares pasan entre los Jueces? reforma de justicia, puajjjjjj

Las empresas tienen la increíble forma de bajar el perfil……. PODER

Usía? Qué modelito de laptop le gustaría?

Sigan la demanda hasta las últimas consecuencias!!!!!

Parova !!!

0Lordnet dijo el 8-10-2008 a las 22:12:

@andres
ingrese a http://www.gravatar.com

0Luis dijo el 8-10-2008 a las 23:32:

JAJA

1eggy dijo el 9-10-2008 a las 00:20:

yo siempre he comprado mis equipos y hardware en DELL y hasta ahora me han dado un buen servicio, por que? por que yo se cuanto vale un equipo y se veo un equipo en un precio ridiculo debo de saber que puede ser una equivocacion. creo que el ser humano tiene razonamiento y algo de inteligencia.

-1julio dijo el 9-10-2008 a las 13:08:

estos sinverguenzas cada dia mas descarados, de que esta hecha esta justicia por dios, fiscales mojaos con plata, gerentes inoperantes, si a las finales la clase media de este pais es la que para la olla en chile , yo soy vendedor en una de las tiendas donde dell tiene pcs, asi que tengo el placer de decirle a los clientes que no compren esas porquerias y les vendo hp jajaj aunque tb sean una mie….. pero en todo caso somos varios los que hacemos lo mismo, y como paso los fines de semana moleando , me dedico a hacerle mala publicidad en las otras tiendas, asi que boicoteo a dell por sinverguenza jiojiojio

2Fernando dijo el 9-10-2008 a las 19:25:

Bueno aqui queda demostrado que en este pais hay gente muy aweonada como por ejemplo el señor julio xD

0FrankUrquidez dijo el 13-10-2008 a las 03:38:

A mi ya me cargaron mi tarjeta de credito, y me enviaron un correo de confirmacion de envio, sera cierto? yo lo compre en mexico, a alguien mas le paso esto?

0Osvaldo dijo el 2-7-2009 a las 14:34:

Otro caso de Publicidad engañosa en Chile.

Favor revisar el link adjunto:

http://www.reclamos.cl/reclamo/2009/jul/dell_dell_lleva_76_d_as_sin_devolver_mi_dinero_producto_de_que_no_cuentan_con_lo_que_me_ven