¿Llame ya?: Dell Vostro 1510 a USD$276

0Rafael dijo el 4-10-2008 a las 22:37:

LA MEJOR MANERA DE HACERLO ES MEDIANTE UNA DEMANDA COLECTIVA. ME CONTACTE CON UN AMIGO EN USA QUE ES ABOGADO Y ME DICE QUE ALLA FUNCIONA IGUAL QUE ACA. DEMANDA COLECTIVA ES LA SOLUCION.
ACA EL SERNAC NO TIENE ATRIBUCIONES PARA DEMANDAR, SOLO ACTUAN DE MEDIADORES, SE CONTACTAN CON LA EMPRESA, ELLOS OFRECEN UNA SOLUCION, EL SERNAC LE INFORMA DICHA SOLUCION PROPUESTA A LOS CLIENTES Y SI EL CLIENTE NO ACEPTA, EL SERNAC ASESORA EN COMO EL CLIENTE DEBE HACER LA DEMANDA, EL SERNAC SOLO PUEDE APLICARLE UNA MULTA POR LA LEY DEL CONSUMIDOR, PERO NO PUEDE DEMANDARLOS.
ELLOS MISMOS (DELL) EN SU POLITICA DE VENTAS DICEN QUE NO PUEDEN PONERSE POR SOBRE LA LEGISLACION CHILENA, Y ESTA ES CLARA, CUANDO UNA EMPRESA OFRECE ALGO, AUNQUE SEA EL ERROR, TIENEN QUE CUMPLIR LO QUE OFRECEN.

SEGUN MI AMIGO GRINGO, EN USA ESTOS WEONES HACEN LO MISMO Y DESPUES SE ESCUDAN EN SUS ABOGADOS Y COMO UNO NO TIENE TIEMPO NI PLATA, GENERALMENTE UNO TERMINA ABURRIENDOSE Y A ESTO APUESTAN ELLOS.

SEGUN ME HE ENTERADO, LOS GALLOS DE problemas.cl COBRARON LA OTRA VEZ 10 LUCAS POR CADA CLIENTE PARA TOMAR EL CASO Y ESTAN DEMANDANDO PIDIENDO QUE LE ENTREGUEN LOS NOTEBOOKS A LOS CLIENTES (O UNO SIMILAR EN CALIDAD AL MOMENTO DE FINALIZAR EL JUICIO) ADEMAS DE UNA INDEMNIZACION, QUE ES EL PROMEDIO ENTRE LO QUE COSTABA EL NOTEBOOK REALMENTE Y LA OFERTA QUE ELLOS HACIAN.

AL MENOS YO, VOY A PELIARLO. PREFIERO GASTARME 10 LUCAS EN ABOGADO QUE DARLES A ESTOS TIPOS EL GUSTO DE TRATARNOS DE IMBECILES. ELLOS FUERON LOS QUE OFRECIERON A UN PRECIO QUE, SI BIEN ERA BAJO, ERA CREIBLE. AHORA DAN 15% DE DESCUENTO PERO SOLO SOBRE EL VOSTRO Y SOLO SOBRE EL PRECIO NORMAL. YO COMPRE EL VOSTRO PQ ESTABA BARATO, PERO SI OFRECIERAN UN 15% DE DESCUENTO SOBRE CUALQUIER COMPUTADOR Y SOBRE LOS PRECIOS OFERTA QUE ELLOS TIENEN EN SU PAGINA TAL VEZ COMPRO OTRO, PERO NI SIQUIERA ESO OFRECEN. SI UNO “APROVECHA” EL 15% DE DESCUENTO SOBRE EL PRECIO NORMAL, EL NOTEBOOK QUEDA MAS CARO QUE LAS MISMAS OFERTAS QUE ELLOS TIENEN EN INTERNET!!!!!!!!!!!!, O SEA, DE QUE COMPENSACION ME ESTAN HABLANDO??

AUNQUE NUNCA VEA EL NOTEBOOK Y NUNCA RECUPERE LAS 10 LUCAS EN ABOGADO, YO DEMANDO. SE QUE EL SERNAC NO PUEDE HACERLO, PERO SI NOS JUNTAMOS TODOS, VAMOS A HACER MIERRRRRR A DELL PARA QUE SE ABURRAN DE ESTOS OFERTONES

0Rafael dijo el 4-10-2008 a las 23:36:

Agrego informacion por si a alguien le interesa.
En la pagina de la biblioteca del congreso nacional de chile aparece el siguiente articulo en relacion a los “errores” de dell:

http://leyesciudadanas.bcn.cl/content/view/290586/Nuevo_Error_tipografico_en_la_publicidad_de_DELL_Chile_Regulacion_en_la_Ley_del_Consumidor.html

“…De esta manera cabe determinar que preceptos son incumplidos o que derechos son vulnerados al no respetar el precio pactado, y por otra parte por instar mediante elementos publicitarios a una compra errónea en la que supuestamente no hay acuerdo en el precio (aunque formalmente si). Así se muestra el articulo 18 de la LDC el que dispone “Constituye infracción a las normas de la presente ley, el cobro de un precio superior al exhibido, informado o publicitado” Esto debe relacionarse con la obligación del proveedor del art. 12 que dispone “Todo proveedor de bienes o servicios estará obligado a respetar los términos, condiciones y modalidades conforme a las cuales se hubiere ofrecido o convenido con el consumidor la entrega del bien o la prestación del servicio”. A simple vista en este caso (contrato perfeccionado) el asunto parece encontrar solución viable en el tenor de la ley (por más que DELL establezca una cláusula de irresponsabilidad del siguiente tenor “Dell no será responsable por aquellos errores tipográficos o fotográficos que se llegasen a presentar” ya que los derechos que establece la LDC son irrenunciables)”.
Pero ¿que sucede con aquellos que sin pagar, creyeron en dicha oferta? Aquí nos encontramos con el término de publicidad engañosa a que se alude sustantivamente en el art. 28 y específicamente para este caso en su letra d) que dice : “Comete infracción a las disposiciones de esta ley el que, a sabiendas o debiendo saberlo y a través de cualquier tipo de mensaje publicitario induce a error o engaño respecto de: d) El precio del bien o la tarifa del servicio, su forma de pago y el costo del crédito en su caso, en conformidad a las normas vigentes” El punto es que dichas personas no recibirán nada de DELL (por el 28 LDC) por cuanto se establece como sanción a la infracción de la ley multas que llegan hasta las 750 unidades tributarias (ya que sin contrato perfecto, no hay obligaciones exigibles, sino solo las establecidas en la ley).

De toda formas atendiendo a la ley como fuente de obligaciones (en enmienda de lo expuesto) el art. 12 LDC permite el respeto de los terminos “ofrecidos”, debiendo a priori, entregar los equipos a los que “aceptaron” la oferta. Es decir que no importa si se contrató o no. El problema es que la LDC no establece que es la oferta (no es la oferta definida en el art.1) como manifestacion de voluntad, lo que nos remite al Codigo de Comercio respecto de sus requisitos ( entonces, para que la publicidad sea oferta, debe ser una manifestacion de voluntad seria, manifiesta y completa). En cuanto al requisito de oferta completa es aquella que establece todos los aspectos a contratar, lo que nos permite diferenciar entre los consumidores de DELL que compraron a secas y los que “armaron ” su computador modificando la oferta inicial, siendo en este ultimo caso no aplicable el art.12, por cuanto la oferta inicial de DELL es incompleta y por tanto no es tal.

0j0zza dijo el 5-10-2008 a las 03:10:

Me sale q estan a 500 y tantos $

0vanhalem dijo el 5-10-2008 a las 03:15:

como lo puedo hacer para unirme a una eventual demanda colectiva??????????????????

0Rafael dijo el 5-10-2008 a las 14:05:

Vanhalem,
Supongo que contactantose con los abogados, pero por lo que decian antes en esta pagina, primero hay que presentar un reclamo formal en sernac

0TeSo dijo el 5-10-2008 a las 21:00:

alguien hizo el reclamo formal a sernac??

que hay que completar para hacer el reclamo efectivo?

0Carlitros dijo el 6-10-2008 a las 10:07:

Les puedo contar que yo todavía estoy en juicio con Dell (por el condoro de Dell a 77 lucas), pero la verdad que no sé en que vaya a terminar todo este asunto.
Qué pasó con todos esos moralistas saco weas que decían que los chilenos eramos muy picantes por querer aprovecharnos de estos “errores” de pobrecitas empresas gringas que vienen a invertir en nuestro país????
Yapo, critíquen ahora.
Dell se está aprovechando de estos “errores”, lo dijimos en aquella ocasión y lo vuelvo a decir ahora.
Si no hacen respetar los precios de publicación de cualquier prodcuto, esto se transforma en la chacota, cualquiera va a alegar que fue un error y las campañas de error (gratuitas por lo demás) estarán al orden del día.
José Roa y el SERNAC son unos cobardes, se las dieron de superheroes cuando empezó este problema y ahora brllan por su ausencia.
He dicho.

0Cheluco dijo el 6-10-2008 a las 16:33:

Chicos yo solo realice una consulta a los del Sernac ya que realice la compra pero no me llegó la orden o el segundo correo y como me imaginé que nunca llegaría, realicé el pago inmediatamente con los datos que me entregaba el primer correo. (Transferencia bancaria) asi que no sé si puedo hacer la demanda. ¿Cúanto se debería demorar la entrega de los notebook?
Gracias Chicos ¡¡¡¡Con todo contra Dell !!!!!!!

0Jaime dijo el 7-10-2008 a las 12:35:

Copio y pego mi reclamo formal al sernac:

Exponga su Situación:
“Compre, luego de ver una oferta ‘SuperCrazy’ en el sitio de la empresa, un equipo Vostro 1510. Obtuve el comprobante de compra xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx y el detalle y valor acordado al comprar en mi casilla de correo.

Mas tarde, obtuve un email de la empresa ofreciendo un 15% de descuento en vez de la entrega del producto, ya que el precio publicitado se debería a un error.

No comparto la definición de error de la empresa, ya que en este caso se explicitaba la oferta como ’supercrazy’, lo que le entregaba un nivel de veracidad aceptable, por lo que creí.

Por lo demás, así como en farmacias u otro tipo de establecimientos se publicitan productos a $1, ¿por qué esto no podría ser real?

Lamento la poca seriedad de la empresa, sin embargo, espero por mi equipo.”

Solución solicitada:
“Continuar con el proceso de compra normal. O en su defecto una oferta que no sea irrisoria.”

Como nos organizamos?? quien lleva la cosa??

Saludos

0TeSo dijo el 8-10-2008 a las 00:49:

@Jaime

hay un grupo facebook que se esta organizando para la Demanda Colectiva

http://www.facebook.com/groups.php?ref=sb#/group.php?gid=37126932441

0Eddo dijo el 19-12-2008 a las 02:01:

eeh ?

Publicado el 31/12/69 a las 01:52 por ZeroZen

0benito alvarez o. dijo el 27-4-2009 a las 20:50:

Necesito 41 dell vostro 1510, favor de reportarse.. adquisicion inmediata