¿Llame ya?: Dell Vostro 1510 a USD$276

0mauro dijo el 3-10-2008 a las 15:02:

es tercera vez?… creo que esto ya es de adrede. Analicen la situación; la vez anterior, esta empresa salió ganando en cuanto a propaganda y además por el juicio; ésto ya parece una polítca de la empresa… la idea: darse a conocer y webear a la gente que compra por internet…. esto es una burla… ojalá estos wnes salgan perdiendo, el Sernac ya le advirtió.

Respeta los precios DELL, o no te queda otra que cambiar el carrito de compras por un canasto!!!

0Exx dijo el 3-10-2008 a las 15:19:

Que extraño que DELL de distintas respuestas a las personas que han poesteado acá.

Yo compré anoche 1, y me llegó un mail con la orden… le agregué algunas cosas más, y quedó en 206 mil.

Dice que dentro de 48 horas se enviará otro mail con la confirmación para que haga la transferencia electrónica, no me quise arriesgar con la tarjeta, para evitar líos. Así que espero este lunes a ver que pasa.

2ricardo dijo el 3-10-2008 a las 15:41:

ya es hora de que dell se deje de webadas, con todas las letras, se llegue a tribunales y se deje de estupideces, si mal no cuento este es el tercero o cuarto error, las leyes son para todos no para los que arreglan errores de publicacion, si dell dice que no responde por errores de tipeo o fotografia nunca vas a saber cuando es un error, y nunca comprarias

-1VonMorder dijo el 3-10-2008 a las 16:08:

Subtotal $421.347
Gastos de entrega totales $27.600

Impuestos de Importación $3.995
IVA $86.059
Precio total $539.001

YA CAGUE …

plop

0manuel dijo el 3-10-2008 a las 16:13:

Será verdad ésta oferta , recuerden que ya tuvimos una oferta acá en Chile que no se respeto, un pc portatil costaba 75.000 pesos chilenos, valor actual en dolar 131,57u$

0Fakeroot dijo el 3-10-2008 a las 16:13:

yo hace un año en falabella compre un mp3 samsung yp-t7 a 10 lukas de 512mb que en ese tiempo los de 1 GB costaban como entre 40 y 50 lukas y me llego lo mas bien , nada mas tuve que pagar el envio de 2 lukas

tambien habia otros modelos en oferta precios similares, osea que la la rebaja fue por mas del 75%, es eso un precio real??? yo compre y me llego, no recibi ninguna cartita de disculpas diciendo que el precio no era correcto

y el reproductor llego en blister sellado y en perfectas condiciones

para que vean que es un precio bastante real esos 158000 pesos que equialen a un IMM (sueldo base de un chileno) osea no es poca plata y hasta hay notebooks que los tiran en oferta a ese precio, quien sabe porque, pero el cliente no tiene por que saberlo

PD el reproductor sangun soporta OGG vorbis obvio ejejejeje

5Rafael dijo el 3-10-2008 a las 16:28:

Dell tendria que respetar la oferta. Y si no, hay que hacer un frente comun y demandar. Esta bueno ya que ellos siempre se equivoquen y los perjudicados seamos nosotros.
2 diferencias con la vez anterior. Antes no era oferta, simplemente un error en que en vez de sumar el precio cuando uno hacia upgrade del procesador, lo restaba. Pero uno tenia que hacer esa configuracion especifica o el error se subsanaba. Ahora no, la “super oferta” (como decia la pagina de Dell) era siempre, si uno mejoraba el computador que ofrecian, se sumaba al precio las mejoras, pero siempre respetando el origina. La segunda diferencia es que ahora no fue un problema de que la pagina en un item estuviera incorrecto el precio de partida, aca el precio esta bien, lo que pasa es que el descuento por 2 unidades era alto.
Si uno lee la politica de venta de dell, esta dice textual:
Precio y Términos de Pago. Los presupuestos y/u ofertas económicas, sólo serán válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. De no indicarse ningún plazo, éste será de 30 días corridos (10 días corridos para Productos de Terceros). Dell se reserva el derecho a suministrar Productos diferentes a los solicitados (incluso Productos de Terceros) en cualquier momento, pero garantizamos que las funciones y el funcionamiento de los Productos entregados serán equivalentes a las de los solicitados. El Precio del Producto y los términos y condiciones de pago se establecerán en la Confirmación del Pedido.
Es decir, sin confirmacion quiere decir que no lo aceptaron. Pero como uno tiene la razon (y dell lo sabe), ellos mismos se ponen la soga al cuello diciendo:
Derechos de los Consumidores: Si Ud. es un Consumidor, ninguna disposición en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones de orden público en materia de derechos de los consumidores.
Es decir, diga lo que diga el contrato, ellos tienen que respetar la ley del consumidor chilena. Esta ley dice que si ellos ofrecen algo a un precio, tienen que respetarlo aunque haya sido un error, ya que eso no es culpa de los clientes.
Yo compre 3 y voy a peliarlo. No estoy dispuesto a que una empresa nos ponga el pie encima

1Fakeroot dijo el 3-10-2008 a las 16:57:

quedo la embarrada de nuevo

http://www.emol.com/noticias/tecnologia/detalle/detallenoticias.asp?idnoticia=324587

No enviaran los noteboko solo ofreceran 15% de descuento y mas encima en los puros VOSTRO

nos estan cagando denuevo !!!

-2Jose dijo el 3-10-2008 a las 17:12:

Esto es lo que publica El Mercurio hace poco

http://www.emol.com/noticias/todas/detalle/detallenoticias.asp?idnoticia=324587

1Apnoia dijo el 3-10-2008 a las 17:38:

Y que pasaria si ews cierto lo que sale en EMOL que un “contactado” hizo efectiva la compra y le llego el mail conla orden de compra?????

“”"”No obstante, un usuario contactado por Emol, que logró comprar dicho equipo aseguró que a diferencia de lo que afirma la declaración, a él le apareció un comprobante de la transacción y luego le llegó un mail con la orden de compra por un “precio total de $ 158.000,54″.”"”

6Panchote dijo el 3-10-2008 a las 17:48:

A ver si Mr. Chips se cranea otro meticuloso artículo para analizar qué cresta se propone DELL, tal como aquella vez en que hizo una especie de diatriba con un sesudo análisis de la sicología de los chilenos…

5Exx dijo el 3-10-2008 a las 17:51:

Vale callampa la ley chilena, yo compré sin saber que era un error, lo vi como una oferta nomás, me pareció creible.

-3eduardo dijo el 3-10-2008 a las 18:06:

mejor me quedo con mi BAIO !!!

3gonzalo dijo el 3-10-2008 a las 18:12:

muy careraja nomas estos gringos…..pero este error me da que pensar, y mucho. Solo hago la suposicion, quizas solo soy muy imaginativo. Pero quizas estos señores se dieron cuenta de su error, por eso lo dejaron hasta las 9:30 de la mañana. Para que miles de personas se tentaran, vieran el link, compraran. Y ahora con uno numero grande de consumidores, pueden decir, es un error, era un precio irrisorio. No puedo responder por miles de computadores vendidos a ese precio. Pero dejaron que su pagina web colapsara de pedidos, para mostrar “el error”. Si hubiesen sido solo 50 o menos personas, seguro nadie se hubiese dado cuenta, la empresa hubiese respondido y se olvida del tema.
Es tercera vez que le pasa…paren el webeo, si no saben vender por internet, que las autoridades les cierren su negocio y ya no reclamo por mi computador.

-5Cachimbo dijo el 3-10-2008 a las 18:22:

Alejo…….. Lee los terminos y condiciones que amparan a la Dell y te darás cuenta que el que etai en un error soi vo, lei y cuando hayai leido postea tu coment.

Precios en pesos chiles incluyen IVA, gastos de importación y entrega a domicilio en Chile. Los valores son referenciales y están sujetos al tipo de cambio.

PAGOS : Sistema de 12 o 6 cuotas mensuales se aplica a compras con las tarjetas de crédito Transbank Visa, MasterCard y American Express solo se aplican a configuraciones participantes. Dell no se hace responsable por cargos adicionales por uso de tarjetas o intereses, cargos por mora o penas por caso de retraso de acuerdo a con su contrato con el banco.

PROMOCIONES : Precios promocionales aplican a hasta 5 computadores por orden, por cliente y no son validas para distribuidores o revendedores.

FOTOGRAFIAS : La fotografía puede no corresponder con los equipos.

GARANTIA : La garantía limitada de un año incluye apoyo técnico por teléfono por teléfono, partes y mano de obra a domicilio por un año. Para detalles de la garantía por favor ingrese a http://www.dell.com/cl o pregunte a su representante de ventas. El servicio puede ser prestado por un tercero bajo contrato de DELL. Complete Care es un servicio opcional de reparación y/o sustitución, que protege el sistema móvil para reparar daños accidentales y no intencionales y no cubre los daños causados por actos intencionales, incendio, robo o pérdida.

INTEL : Celeron, Celeron Inside, Centrino, CentrinoLogo, Core Inside Intel, Intel Logo, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel Viiv, Intel vPro, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, Xeon y Xeon Inside son marcas registradas de Intel Corportation en Estados Unidos de America y otros países.

Dell no tiene derecho sobre otras marcas, nombres comerciales y productos de terceros aquí anunciados. Dell no será responsable por aquellos errores tipográficos o fotográficos que se llegasen a presentar. © 2008 Dell Inc. Todos los derechos reservados.

5Alejo dijo el 3-10-2008 a las 18:43:

Querido Cachimbo:
Cito del SERNAC: “Por su parte, esta institución considera que el error cometido por la empresa constituye una infracción a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y que en atención a esto pondrá los hechos en conocimiento de los tribunales para que se apliquen las multas que correspondan”.

Y sobre las cláusulas y términos del servicio, cito nuevamente al SERNAC:
“No obstante, la empresa más tarde informó que el precio publicado había sido un error. De hecho, en los términos y condiciones de venta de su página, se indica que la empresa “no será responsable por aquellos errores tipográficos o fotográficos que se llegasen a presentar” La Ley del Consumidor es bien clara e indica que este tipo de cláusulas no tienen validez alguna, pues las empresas deben responder frente a sus incumplimientos y en ningún caso, endosar sus errores administrativos a los consumidores”.

Mi compra la realicé en Chile y desgraciadamente Dell debe respetar las leyes nacionales.

Con mis más sinceros deseos de bienestar y salud,
Alejo.

1Rafael dijo el 3-10-2008 a las 18:55:

Estimados Alwjo y Cachimbo
Si queremos reclamar, dell esta cagado.
Si bien dice en su politica de compra que si ellos la cagan no tienen pq responder, en el punto 19 tambien dice esto (textual):
Derechos de los Consumidores: Si Ud. es un Consumidor, ninguna disposición en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones de orden público en materia de derechos de los consumidores.
Dado que los consumidores somos nosotros y la ley del consumidor es ley de la republica (aunq parece que para ellos somos una republica bananera), el contrato de dell (o politica de venta) afecta a la ley del consumidor, disposicion de orden publico del estado de chile y por lo tanto tiene supremacia juridica frente al misero contrato de dell.
Ademas, un contrato entre 2 partes se efectua cuando uno ofrece y el otro acpeta lo ofrecido (ese es el espiritu legal). Si dell la caga y ofrece un computador a $1, es culpa de ellos y si nosotros lo aceptamos, es legal y deben cumplir.
Demandemos, al menos yo lo hare y ni siquiera se necesita abogado (la ley del consumidor se demanda en polica local que es sin aboigado)

0Luis Archundia dijo el 3-10-2008 a las 18:57:

Hola, yo pedi en la mañana un par de vostros aqui en México con la configuracion de Core 2 Duo a 1.8 ghz, 4 gb de ram, etc y ambas por la oferta salen en 9999 pesos mexicanos, unos 915 dlls, una amiga y yo tendremos el gusto de tener estas laps, esperemos que por aca la ofera si sea tal
Desde Fayerwayer me entere jaja

Saludos

0Jin Mishima dijo el 3-10-2008 a las 19:02:

Es el 3º error de Dell de este tipo, creen que realmente se podrá hacer algo?
Ya nos dimos cuenta que las demandas, pueden ser fructíferas PERO después de AÑOS.
Me iba a comprar un Dell, pero no me dá confianza esta empresa, sobre todo compras via internet…..

1tonydize_ dijo el 3-10-2008 a las 19:20:

hijos de puta……… queria uno =(

1Checopato dijo el 3-10-2008 a las 19:47:

Queridos amigos, la verdad hay que reconocer que la mayoría de nosotros sólo compró el notebook por el hecho de que estaban botados.
La diferencia en éste caso, tal como lo dicen más arriba, el precio estaba publicado y publicitado, no fué por el elegir cierto componente que aplicaba un mega descuento.
La verdad, no quiero hacerme el tonto y aceptar el descuento, quiero que Dell pague y pierda alguna vez.
Por lo tanto, llamo a que nos pongamos de acuerdo TODOS (o los que quieran ) para seguir con esta causa.
Basta de que nos traten como tontos.
Saludos y suerte.

0Pablo dijo el 3-10-2008 a las 19:53:

Dell dijo:

Estimado cliente,

El día 3 de octubre del presente año se presentó un error de procesamiento en el portal en línea de nuestra página web, que mostró el sistema Vostro 1510 a un precio erróneo e irrisorio, muy inferior al precio real publicitado y ofrecido. Por esta razón, su solicitud no ha sido procesada.

Teniendo en cuenta lo anterior, le rogamos ponerse en contacto con nosotros para colocar una nueva solicitud, ya sea a través de nuestro número gratuito de DELL para Chile o a través de nuestra página http://www.dell.cl. Para estos efectos, Dell ofrece a usted un 15% ciento de descuento en cualquier portátil Vostro, mediante un cupón que le estaremos enviando próximamente, el que podrá ser utilizado online, según las instrucciones que se indicarán en el propio cupón.

Confiamos en que usted seguirá apreciando a Dell como una empresa seria, que ofrece los mejores productos de computación y servicios, a precios competitivos.

Cordialmente, Dell Inc.

¬¬’

0Maple Leafs dijo el 3-10-2008 a las 20:02:

yo compre 2. hay que ir a reclamar. el lunes estoy en el sernac. en todo caso yo pense ke era una oferta real

0Rafael dijo el 3-10-2008 a las 20:07:

100% de acuerdo con Checopato. Al menos yo y un amigo vamos a demandar a dell pq el 15% ni siquiera es sobre las ofertas que tienen, si no que sobre el precio normal, con lo que queda mas caro que en las ofertas que ellos publican. La politica de venta de dell dice que ellos no pueden ponerse por sobre la ley chilena y la ley es clara: si alguien ofrece algo, aunque sea a un precio irrisorio, debe cumplirlo. Se que hay una pagina web donde unos abogados estan llevando la demanda colectiva contra de dell por el caso de los otros notebooks, pero no tengo la direccion. si alguien la tiene ponga el link pq voy a hacer lo posible por hacerlos mierda, a mi ya m cagaron con un notebook que compre en USA, pague 3 años de garantia extendida y cuando me lo traje a chile y la quise hacer valer me la desconocieron pq no habia informado que el notebook salida de USA, cuando el notebook era mio y la garantia era internacional. Caguemoslos y que se dediquen a vender pan, azucar o lo que sea, pero no mas computadores pq no saben nada de internet

0Eugenio dijo el 3-10-2008 a las 20:14:

Señores, es hora que nos organicemos y hagamos una demanda JUNTOS. No tendrán como defenderse, TODO está de nuestra parte.
Espero sus respuestas.

Saludos,
Eugenio

0Pablo A. dijo el 3-10-2008 a las 20:15:

Me preocupa enormemente que a pesar de que la ley es clara al respecto, estemos siendo vulnerados nuevamente, mi sensación es este momento es de vivir en un país donde la ley es ” FLEXIBLE” dependiendo de quien la maneje con mas recursos.
Acabo de recibir el mail que fue citado arriba, o sea, el compromiso de entregar el equipo no es respetado, por otra parte, si yo comprara un equipo, y no respetara mi compromiso de pagarlo, sería tan flexible la ley conmigo???
Se que es un extremo, pero quiero manifestar mi más enérgico repudio, y decir, EN CHILE NO SOMOS OVEJAS, y espero que no se nos traté una vez más como tal.

0Pablo A. dijo el 3-10-2008 a las 20:17:

una cosa más, creo que deberíamos hacer una campaña en contra de esta marca, e invitar a cuanta persona conozcamos a no adquirir estos productos ,finalmente es nuestro modo de mandar.

1gonzalo dijo el 3-10-2008 a las 20:19:

Te apoyo Checopato!!… Hare lo mismo que tu, agotare todas las instancias legales. Que al menos les clausuren su sitio web para que no vendan mas por internet aca en Chile.

” Confiamos en que usted seguirá apreciando a Dell como una empresa seria, que ofrece los mejores productos de computación y servicios, a precios competitivos ” jajaja… ahora soy yo el carerraja porque confio en una oferta de su sitio en su sitio???
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