Telefónica con más de 150 millones de clientes en Latinoamérica

3Nico! dijo el 3-9-2008 a las 08:40:

“Latinoamérica es ahora la prinZipal zona de crecimiento”

pásenlo por word antes de subirlo!

-3miguelitro dijo el 3-9-2008 a las 08:44:

Alex:

Principal con “Z”?

0JOSE dijo el 3-9-2008 a las 09:30:

felicitaciones por telefonica por la cantidad de clientes pero cumplan con su servicio de atencion al cliente en el caso especifico en lima peru no existe buena atencion al cliente te cortan las llamadas en telefono fijo

0Eduardo dijo el 3-9-2008 a las 09:33:

Odio los call center para la atencion comercial o técnica, no hay a quien culpar en vivo y en directo por lo mal que anda la cosa (el 70% del tiempo).
Timofonica y no hay mas, por factibilidad tecnica.

1n0oDLe dijo el 3-9-2008 a las 09:33:

Que lata… odio telefonica….

2Freddy Cáceres dijo el 3-9-2008 a las 09:39:

tantos millones ke se llevan de estas tierras, y taaaaaaaaaaaaannnnnnnn malo el servicio.

-2Fran dijo el 3-9-2008 a las 09:43:

Claro, primero nos ponen todos los teleoperadores sudamericanos (que los españoles entendemos poco telefónicamente), encima ahora cobran por la identificación de llamada… todo lo que sea ganar dinero chupando a la gente…

4Suikakuyu dijo el 3-9-2008 a las 09:49:

bueno, apenas me cambie de departamente van a tener 149.999.999; pq’ los voy a cancelar ya que el servicio técnico es pesimo. (si no lo he hecho es porque donde vivo no hay VTR >_<)

1Fran dijo el 3-9-2008 a las 09:51:

Y encima ahora cobran por la identificación de llamada… si malo es el servicio al cliente, que los operadores no saben nada, ahora más malo

-62008/09/03 » SCAN dijo el 3-9-2008 a las 09:56:

[...] Telefónica con más de 150 millones de clientes en Latinoamérica [...]

5Alex 7.4 dijo el 3-9-2008 a las 10:00:

Lo malo es que la mayor parte de esos clientes, son engañados, la mitad de este grupo, Pequeñas y medianas empresas, donde les ofrecen maravillas, para que sean como “Macro Empresas”, pero a hora de los quiubos, no pasa nada. El otro grupo (Cliente hogar), le ofrecen la luna, el sol y los astros, pero tambien: Linea telefonica con cobros “fantasmas”, TV “Satelital” con un asco de canales, y por ultimo, una internet “Escolar” que no supera los 300Kbts.

Mucha de esta gente, sigue ahi por que claro, al llamar para cambiarse, le dicen que le van a cobrar la mitad, le hacen ofertas, que no pague por 6 meses nada, pero entre tanto, tambien le van agregando cosas que la gente NO necesita.

Esperemos que no sea en el futuro, todo asi, o seguiremos como un pais en Sub-desarollo

-1vhanla dijo el 3-9-2008 a las 10:10:

Bah, Timofónica, ahora se jactan, con el pésimo servicio que ofrecen… (n)

1triunviratode4 dijo el 3-9-2008 a las 10:19:

Tengo malas experiencias personales tanto en mi casa como en mi trabajo.

Yo trabajo en una empresa de tecnologia, desarrollamos aplicaciones y entre las ISPs que teniamos trato estaba Telefónica. Ellos firmaron contrato, nos hicieron invertir en un servidor para vender con ellos bajo su marca un servicio con planes donde nosotros le dabamos la licencia de un software, software que tambien estaba siendo tratado por Telmex… ahi descubrimos como estos tipos tienen la politica de crear la espectativa, atraparte, prometer y hasta firmar contratos, pero con la sola idea de estancarte… Me explico. Después de toda la inversion nunca lanzaron el servicio, lo guardaron, lo estancaron a proposito.. palabras textuales de ellos depues, ya que no podía ( la explicacion) ser que existiera una idea asi y ellos no sean dueños totales. jaja es obvio, tan obvio.

Son una etafa ambualnte, amtando a todos,ni somos el unico caso, funcionan en la ilegalidad, es cosa de ver el caso con la demanda ganada que le hizo Redvoiss porque ellos no quieren abrir los puertos para la telefonia IP.. Osea, cagarse al resto, fijo, eso no es libre competencia, para nada. Redvoiss ganó el juicio, y aun asi mantienen los puertos bloquedos jajaj son un timo ambulante. Malo el servicio, ilegal en sus actos.. una estafa.

1María dijo el 3-9-2008 a las 10:34:

Me sumo al resto de los comentarios, por vivir en el centro y específicamente en un edificio que no tiene arranque de VTR estoy obligada a tener un deficiente servicio wi fi de telefónica. Siempre, absolutamente siempre hay un item demás en la cuenta, y como los odio tanto, jamás les he pagado un peso extra. Me pego la lata de llamar cada vez que llega la cuenta para descontar esos extras. Lo más insólito es que cuando uno es arrendatario y no es el titular de la cuenta, puedes contratar cualquier servicio Telefónica, pero a la hora de darlo de baja solo el titular puede hacerlo, es decir todas las cosas que signifiquen un aumento en pesos en mi cuenta puedo contratarlas, pero el efecto inverso me esta vetado. Los odio y quiero que mueran todos, uno a uno; hasta los fucking peones de call center por resignarse a trabajar en esa mierda y denigrarse con un horario inhumano.

0darkcube dijo el 3-9-2008 a las 10:38:

ayer cancele mi plan despues de 5 o mas años con telefonica, creo que tuve mucha paciencia soportando el mal servicio,
pero la gota que derramo el vaso fue que llegue a renovar mi contrato (el cual ya habia dejado firmado una semana antes y reservado el telefono, esto porque nunca tienen telefonos disponibles para renovacion….) y resulta que lo vendieron, y ya no habian mas telefonos para reponerme el mio, y la unica solucion que me dieron era esperar a que les llegaran mas telefonos (otro mes con suerte….)…… #$%&#%, en ese mismo instante cancele la renovacion …

-1María José dijo el 3-9-2008 a las 10:50:

Por suerte me des-inscribí de Telefónica, me costó dos días de trámites, pero fue la mejor decisión que pudimos haber tomado en casa

Prensa Libre

2Cristian dijo el 3-9-2008 a las 11:32:

Telefonica la peor empresa de telecomunicaciones, mala atencion, estafas al cliente….yo no me jactaría de tener tantos clientes si mas de la mitad esta disconforme con el servicio. Por lo menos acá en Chile la mayoría de los clientes los heredaron de la antigua CTC…muerte a Telefonica y a los españoles que no pudieron colonizarnos y lo estan haciendo a través de sus holdings….

-1JoGe dijo el 3-9-2008 a las 11:48:

Que genial, somo más y ni así nos tratan como merecemos xD

2guigo dijo el 3-9-2008 a las 12:28:

que sabios son en europa

2Matjazz dijo el 3-9-2008 a las 12:59:

ESTE ARTICULO ES PUBLICADO GRACIAS A ENTEL PCS

0juan dijo el 3-9-2008 a las 13:24:

Ojala significara que con tanto cliente tuvieran un buen servicio! Son una bosta de servicio. Cada vez que tengo un problema grave con el itnernet (y los he tenido), se demoran 3 dias en arreglar. Y varias veces llegan aca tecnicos (que son externalizados) que me dicen, “si hubiesen tenido un buen servicio en telefonica, este problema se podria haber resuelto en 5 minutos desde la central”.
internet en chile es una estafa!

1Chino dijo el 3-9-2008 a las 13:29:

Me sumo a las opiniones de Rodrigo y Eljpes. La atención al cliente es tan mala que ni siquiera puede ser tomada como algo cómico (una vez me hicieron llamar a tres números distintos de soporte, sólo para redirigirme al primero). Es súmamente vergonzozo y descompone a cualquiera (por lo menos en Chile).

0Code_47 dijo el 3-9-2008 a las 13:29:

Para mi es lamentable que tantas personas tengan telefonica , ya que es una miiierda .

1Marco_A dijo el 3-9-2008 a las 13:38:

Cualquiera de las compañías telefónicas en México son una monserga, solo por mencionar a las principales: Movistar, Telcel, Unefon y Iusacell. Hay zonas en donde funcionan mejor un par de vasos de unicel unidos por un hilo que tratar de hablar por celular. Por mi parte, hace meses que me deshice del maldito celular y no saben cuánto han descansado mi alma y mi bolsillo. A la mierda la portabilidad numérica, quiero un servicio decente a precios razonables.

1BlissCo dijo el 3-9-2008 a las 14:00:

En lo personal, hace varios años que en mi casa teníamos telefónica, hace 2 años me cambié a Puente Alto, primero se demoraron aprox. 1 año en poder cablear a mi casa, todo por que los lindos no nos tenían en el mapa (considerar que es una villa nueva), segundo primero contrate un enlace de 600 kbps y funcionaba muy bien, bajaba a cerca de los 60 k reales y sin problemas… apenas anunciaron triplicar el ancho de banda comenzaron mis problemas, la internet se caía muy seguido, el primer día del aumento comenzó a navegar a 2 mb (que es lo que me correspondía) y de un día para otro navegué a 200 kbps, a las 3 semanas me mandan a una página en donde me dicen que no pueden llegar a los 2 mb y que me ofrecen 1.5 mb + minutos ilimitados, acepto y luego comenzó peor, trabajaba a 56 kbps (para eso tengo un modem mejor), bajar lo que fuera era una odisea, los técnicos me decían que tenía muchos udp/utp abiertos, hacía las pruebas con Linux y me decían que no podían dar fé con ese sistema operativo… como puede ser una empresa así puede tener tantos miles (o millones) de usuario, siendo TAN, PERO TAN MALA?? ahhhhh???

1Maria dijo el 3-9-2008 a las 14:05:

una vez tuve un problema con el wifi
y al llamar y explicar que tenia un mac
el operador me contesta:

señortia aqui no le hacemos a los machintok va a tener que llamar a su propio tecnico
horror

MUERTE A TELEFONICA

3Eric W dijo el 3-9-2008 a las 14:44:

Afortunadamente no soy cliente de telefónica, soy cliente de Telefónica del Sur (Ojo no es lo mismo)

Creo que sería interesante que Telefónica mostrara una encuesta al azar entre sus mismos 150.000.000 de clientes y que les digan su porcentaje de satisfacción con el servicio. Seguramente salen para atrás

0DJSpeed dijo el 3-9-2008 a las 14:46:

No puedo entender como Telefónica aumenta diariamente sus clientes, si son unos ladrones de mierda.

1ACE dijo el 3-9-2008 a las 14:58:

@DJSpeed: la gente es weona, eso pasa

0agua_light dijo el 3-9-2008 a las 15:44:

telefonica no los aumenta, los compra. que yo sepa CTC era la empresa por “default” en chile, y todos eran de CTC. vino telefonica y se la compro con lineas y todo asegurandose que ctc era la compañia con la mayor accesibilidad de servicio. osea despues de comprarse los clientes de otras compañias nacionales los que se agregan tienen que ser por la fuerza, por que heredaron la infraestructura de la compañia anterior. negocio redondo. por ejemplo yo que vivo en lo espejo me encantaria tener VTR, ya que telefonica es una estafa con corbata, pero el unico operador con servicio aqui es telefonica. ahí quede.

2Franco dijo el 3-9-2008 a las 15:50:

disculpen pero timofónica tiene un servicio deficiente en todo sentido: no tiene la cobertura que anuncia, aqui en Perú si que no tiene vergüenza para lanzar el iPhone 3G y ni siquiera tener EDGE, ni HSDPA, (Claro si tiene ambos por cierto), no intenten llamar al servicio al cliente te ponen una melodía 15 minutos para decirte que te van a pasar a otra área, no funciona ninguna característica propia del gsm como los códigos que todos conocen, no te venden los celulares en sus cajas originales, etc…

mil veces prefiero el servicio de claro, al menos tengo edge y los que tienen teléfonos capaces, disfrutan el 3G. al menos aquí en perú son unos ladrones los de movistar.

esto ya es algo muy particular y tal vez no a todos les moleste pero porqué ponen el logo de movistar hasta en la batería? donde vean áreas vacías en el móvil les pegan un sticker de movistar es más hasta a los SE cyber-shot les quitan dicho logo para poner “movistar”.

0Matias dijo el 3-9-2008 a las 16:41:

Es porque es lo unico que hay en muchas partes, lamentablemente las compañias como telefonica del sur, vtr y entel no llegan a todos los lugares

“DJSpeed dijo hace 1 hora:
30

No puedo entender como Telefónica aumenta diariamente sus clientes, si son unos ladrones de mierda.”

0jorge dijo el 3-9-2008 a las 20:02:

lamentablmente yo soy cliente de ellos porque no hay vtr ni otra empresa .. hasta cuando tiene que pasar esto ( y de esa manera se aprovechan de la gente por que es lo que hay nomas ) .. ya he reclamado como 3232453454545 veces en la subtel , los problemas los arreglan pero en dos 2 dias despues siguen con lo mismo y me bajan la velocidad de la net

a mi tambien me mandaron esa wea de sitio que me ofrecia una rebaja de precio y telefono ilimitado por factibilidad tecnica paro nunca lo acepte … por tento alegar tengo mis 2 megas… no se dejen caer contra los grandes .. hay derecho a reclamar

1zeta.gé! dijo el 4-9-2008 a las 01:18:

me encanto la profundidad de esta noticia, el trabajo que hay detras de esta nota, digno de hacer un documental.

ke horrible cada dia que pasa fayerwayer se pone más flojo, para que hablar del señor “Alexander Schek (Mr.Chips)” , debiria pagar para poder publicar sus articulos, y pagarnos por leerlos.

1Thurkan dijo el 4-9-2008 a las 13:03:

y America Movil (TELCEL, COMCEL, CLARO) cuantos clientes tiene? $150 millones se ve bien, pero y la competencia?