Seamos justos: Dell se equivocó y errar es Humano

2Lobín dijo el 7-7-2008 a las 13:53:

@DELL

Lo mio no es articulo.. y si quieres opinar leete por lo menos el encabezado.. todo CHILE o por lo menos los que han escrito en el foro saben cual ha sido el ERROR

2srgiro dijo el 7-7-2008 a las 14:09:

creo que errar es humano, pero el humano que se equivoco en dell, es su culpa, no del resto que trato de aprovecharse, en lo personal generalmente compro todo donde este el mismo producto mas barato, no de otro forma, el error no es mas que al interior de dell, nadie engaño a dell, ni le hackeo sus servers, era lo que estaba en el web, creo que igual dell volvio a equivocarse con sus declaraciones, hace algunos dias salio que ripley tuvo que aceptar vender en menos de $30000 un refrigerador de mas de $400000 , porque alguien al interior de la empresa cometio ese error, los errores se pagan y la actitud de los gerente de dell lo hace peor, mas arriba dice si manejas sin licencia , es tu error y si te pillan se paga, ahora le toco el error a dell y debe pagar de alguna manera, al menos esta vez la ley esta del lado de los mas chicos, la comprension no lo hace menos importante, la cosa es que dell no va a respetar una compra hecha con su sistema, nadie hackeo, ademas si hubieran dado cuenta a la hora que dijeron , desenchufen el server, le sale menos caro el error.

7Doohan dijo el 7-7-2008 a las 16:22:

“Nuestra opinión es que las empresas deben responsabilizarse de lo que publican en internet, y al igual que el caso de Wei, deben responder al precio publicado. Quizás está es la forma que tiene Dell de disculparse por los atrasos en las entregas de este equipo”.

Esto fue publicado en Octubre (http://www.fayerwayer.com/2007/10/compra-un-dell-xps-m1330-nuevo-por-us410-iva-incluido/)
del año pasado por el señor Prieto y su equipo de FW, en realción a un caso idéntico al tan de moda de los $77.000.- pero en dónde el ahorro era de “solo” cerca de USD1.000.¿Cuánto les pagaron esta vez para dar un discurso totalmente opuesto?. No sé con que cara tienen la desfachatez de opinar en este caso, CARADURAS.

-9José dijo el 7-7-2008 a las 21:06:

Lobín, no pongas en mi una opción que te pertenece, es decir el WEON NORMAL ERES TU, por que te aseguro que en Chile y en cualquier parte queda gente que haces las cosas correctamente aunque seamos anormales por eso.

6casco dijo el 8-7-2008 a las 19:24:

lo unico que se… es que si hablamos de moral y etica , da lo mismo si es un litro de leche o es un notebook.

asi que si te las queri dar de santito tay cagao con ese poes que acabas de hacer.

7Gonzalo A. dijo el 9-7-2008 a las 15:49:

Mir. Chips, espero estes disfrutando de tu nuevo notebook Dell……. !!!!

Por mi parte, alguna vez estuve a cargo de un departamento en una multitienda, por error, coloqué malos unos precios (obviamente con un descuento impensado)…. como persona responsable que soy de mis actos, voluntarios o involuntarios, aperré no mas con todas las ventas que se alcanzaron a efectuar antes de modificar el precio nuevamente.

4Lobín dijo el 10-7-2008 a las 10:20:

Esto es muy simple..

La empresa o el mercado fija el PRECIO el consumidor lo toma o lo deja..

Si DELL margina 30% y se equivoca en un precio marginando 35% no hay ningún problema, ya que el comprador pago lo que quiso pagar..

Lo mismo ocurre si DELL pierde 30% o 70% producto de un error, el consumidor ve el precio y decide si comprar o no comprar..

LO QUE NO SE PUEDE HACER ES CAMBIAR UN PRECIO, SUBIRLO O BAJARLO, CUANDO EL COMPRADOR PUSO LA ORDEN.. YA QUE EL VENDEDOR PUSO LA ORDEN AL PUBLICAR EL PRODUCTO Y SU PRECIO Y COLOCARLO PUBLICAMENTE A DISPOSICIÓN DE LOS CONSUMIDORES..

DELL QUIERE CAMBIAR EL PRECIO.. LO QUE ES ILEGAL..

0warp dijo el 10-7-2008 a las 11:58:

Ahora todos hablamos de dell, sale en la talevision, en los diarios en todos lados… muy buena publicidad se hicieron con este supuesto error…
y lo mas probable es que las visitas a la pagina de dell hayan subido en miles de porcientos…

no lo que yo apoyo al sernac, sea error o no nadie lo sabe… asi como si fue propaganda, publciidad o campaña… quien sabe¿? si dell nieva la venta de estos equipo en el futuro y uno compra por internet no tendra ningun valor, tambien no hay que olvidar las grandes empresas “chilenas” que viven estafando al chilensis medio y obviamente se aprovecharan en el futuro de ello se los aseguro.

saludos.

pd: errado es el titulo del post q ni siquiera vee las implicancias del caso.

2matixslp dijo el 13-7-2008 a las 14:21:

si se equivocó del es problema de dell, no de los usuarios! Debería mantenerle el precio de 77K, es una forma de plantear el servicio de venta on line como “serio”. saludos desde arg.
Tute.-

0micro dijo el 21-7-2008 a las 16:36:

y esto seria un excelente estimulo para el desarrollo del comercio electronico en nuestros paises SUbdesarrollados?
me pregunto yo.

no se podria especificar via ley, que una oferta “X”, ya sea publicada directa o indirectamente (via mecanismo de agregar quitar al carro) deba contar con algunos “extras” para ser considerada valida? como por ejemplo acompañar un indicativo de “precio normal-precio oferta”, “validez de la oferta”, “Mecanismos de pago validos para esta oferta”. y que sin estos requisitos basicos se pueda suponer un error de publicacion?

algo que proteja a ambos lados del negocio tanto comprador como vendedor.
sera que nuestras leyes son del siglo pasado? sera que no estamos preparados aun para el comercio electronico?

a mi al menos ya me entro harto susto con mi pequeña tienda virtual.

3Ivan dijo el 23-7-2008 a las 17:26:

Mr. Chips
Tienes que ser mas claro en tu postura. Por un lado culpas a miles de personas de aprovechadores y por otro asumes efectivamente Dell cometio una infraccion. Dices que Dell debe responder entregando “regalitos” o “descuentos”. En el fondo que el culpable del error determine cual sera la pena a pagar por el delito. Asi es muy facil.

Que pasa con quienes efectivamente creyeron la oferta ?? (que ademas fue confirmada por la empresa en varias instancias). No sentiran ellos que se les pasa a llevar al anular un contrato en forma unilateral ?. No se habran ilusionado pensando que efectivamente accederian a computador a un precio decente ? (No barato: 77 lukas es la mitad de un sueldo minimo. Medio Chile deberia dejar de comer 1 mes para financiar eso)

Bueno, afortunadamente es la justicia la encargada de determinar las penas, sanciones y dictamenes a seguir por el infractor. No personas que con especulaciones sobre la moral de miles de consumidores, se hechan al bolsillo las leyes que en este tema en particular estan ampliamente definidas y difundidas.

1browsons dijo el 25-7-2008 a las 01:22:

Yo opino q minimo del deveria vender uno por persona con el valor que ofrecieron en la pagina, y no creo que reclamar sea demostrar que los chilenos seamos ladrones, pillos, etc.

Despues de todo cuantas empresas se nos han reido en la cara. hasta tenemos un satelite de juguete en el espacio.

0Plugin para paginar comentarios | Ayuda WordPress dijo el 26-7-2008 a las 19:34:

[...] Un ejemplo sería este post de Fayerwayer. [...]

1Jaime Aburto dijo el 11-8-2008 a las 17:45:

Aburto, Guevara & Herrera
Estudio Jurídico

No me parece razonable la explicación del señor chips, en razón de que no le consta a los consumidores la existencia de un error. Dell trata de excusarse de cumplir un contrato validamente otorgado por un presunto error que los consumidores no son testigos. Quien incumple un contrato y quiere eximirse de sus obligaciones debe demostrar la existencia de un error o de un vicio, y son los tribunales los encargados de determinar la veracidad de tales afirmacións fundadas en pruebas. El ejemplo que nos deja Dell es negativo, en cuanto, toda persona poderosa que no desee cumplir con sus obligaciones puede escusarse en un error propio, que solo el conoce (el consumidor carece de la misma información). Para mayor información puede comunicarse al 02-6952243 o visitar nuestro sitio web http://www.aburto.cl

0Bentley lanza computador portátil para ególatras - FayerWayer dijo el 23-9-2008 a las 19:23:

[...] vas a querer mezclar con el proletariado comprándote un MacBook Pro o un Lenovo, o esos Dell que regalan dinero a sus [...]

0Cristian dijo el 1-1-2009 a las 14:49:

Mr. Chupa pico Chips no estoy de acuerdo con usted

0Roderick dijo el 3-1-2009 a las 16:40:

Ya se caso!!!….Ya se Chingo!!!

Jaja

Lamentablemente el usuario final siempre sale perjudicado y nadie dice nada..pero cuando es una GRAN EMPRESA entonces si la defienden y como es por todos conocido la ley es la ley asi que si la misma ayuda y defiende al usuario pues que bien.

Malo el aprovecharce de un error, eso si es verdad pero si tomamos en cuenta que los usuarios siempre salen dañados ADELANTE TODOS CONTRA DELL!!!!

0M@rCeLo dijo el 12-1-2009 a las 22:50:

Opino lo mismo que el tipo anterior, simpre vemos como cagarnos a los demas sobre todo si es una empresa grande. Les digo , q DELL lo estaba haciendo rebien aqui en CHilE toodos contentos con los descuentos sustentables q nos hacian con sus productos, y la calidad tanto de produsctos y servicios q prestaban. Ahora creo q las cosas han cambiado y seguiran cambiando con respecto a los Clientes “Chilenitos” dado q no se si se han dado cuenta pero ya casi no Hacen descuentos ni te regalan algo. Bueno lata por lo q paso, ojala les sirva de algo esto, dado q no se puede sacar nada mas. BIE