Seamos justos: Dell se equivocó y errar es Humano

-1jlbeta dijo el 4-7-2008 a las 09:20:

@fernand2

Y no es asi? nadie viene a juzgar a nadie, los hechos hablan por si solos. Se equivocaron en un precio, y como el chileno es pillo, fue y compro 50 notebooks altiro, de una. Otros compraron menos, pero con el mismo afan, aprovecharse de un error. Eso aquí, y en la quebrá del aji es ser un care raja sinvergüenza.

0Francisco dijo el 4-7-2008 a las 09:24:

Yo no estoy de acuerdo con lo planteado …primer o no creo que para dell sea pagar con sangre y segundo esto puede ser un truco publicitario y lo que menos pienso un error humano. Todo se puede ver en esta vida. Y tú punto de vista es uno muy influenciado imagino por tus amigos de dell, ya que trabaja en ese medio y los debes tener.

Todos nosotros aprovecha mos oportunid ades de descuento o las últimas 50 unidades de algún artículo, el asiento del metro y con nuestros actos afectan a otros, ya que vivimos en un sistema y provocamo s concecuen cias positivas y negativas al entorno.. .son oportunid ades que se dan y los 4000 personas aprovecha ron algo que yo no supe y no pude hacerlo.

No hay que olvidar que dell es una hipermult inacional y no creo que un simple empleado cambie un precio y no esten las medidas de control adecuadas para no ver el tema…ya que a eso de dedican VENTAS POR INTERNET y más aún que tienen la posibilidad de configurar los equipos a tu gusto.
Dell no va a quebrar o dejar de vender en chile (no es pequeño empresario con 5 empleados), no es el negocio de la esquina y si cometieron un error, bueno lo tienen que pagar ya que no invirtiron suficiente para que no ocurriera .

0Marecla dijo el 4-7-2008 a las 09:24:

la lesera de dell fue publicidad engañosa y me tinca que lo hicieron con su que asi que asuman las consecuencias.

Los que critiquen que como pais subdesarrollado :shileno subdesarrollado sin moral que se aprovecha de todo.

mas subdesarrollados es agachar el moño y aguantar que empresas yanquis no hagan tontos con nuestra poca inteligencia al momento de hacer valer nuestros derechos como consumidores

Aprendan a hacer valer los derechos de consumidor aunque sea un error de dell, en eeuu lo mas probable es que hubiesen tenido que entregar los pc sin chistar

3kunstman dijo el 4-7-2008 a las 09:26:

@jlbeta: asi como tambien es triste ver a abogados o estudiantes de Derecho, en diferentes foros, en defendiendo (sic) a estas supuestas pobres empresas

0ricardator dijo el 4-7-2008 a las 09:28:

Estoy sorprendido por la cantidad de comentarios expuestos unos bien livianos y otros potentes. Yo dí mi opinión en los comentarios 180 y 210 .

Ya vamos en el 650 :S

Creo que ‘iloveapple’ dió en el clavo (comentario 638):

Creo que la opinión de Mr Chips es respetable, aunque claramente no compartida por el 99.9% de quienes visitamos este blog, pero creo que fue desafortunado exponer sus ideas personales en un blog de noticias tecnológicas; una cosa es realizar una opinión sobre una noticia tecnológica (cosa que se agradece) y otra totalmente distinta es hacer apologías de moral o de opiniones estrictamente personales producidas por una contingencia, porque creo que también se pasa a llevar la línea editorial que hay en el blog, la opinión de los demás bloggers y de la comunidad, que no espera esto.

Ahora, no nos vayamos para el otro lado, como algunos simios, pidiendo la cabeza de Mr Chips, pues es INDUDABLE el aporte que ha realizado a la comunidad.

Eso sí, fue una torpeza o más sutilmente fue ‘desafortunado’ este post.

Pero agradezcamos la discucusión que se ha formado en torno a esto!

saludos cordiales,

-1John Dell dijo el 4-7-2008 a las 09:28:

joe pino…. lindo apellido… bien gringo tambien.

Creo que eso de culpar a Dell por TODOS los errores de TODAS las grandes empresa, no tiene algo que ver con el error que cometieron. En tema de si es justo o no… Que dice la Justicia? Dell debe pagar. Entonces.. es justo que pague. Por otro lado, esta el tema moral y quizas por ahi nos iremos todos al infierno. (lo cual no es algo para tomar a la ligera) pero esos que nos llaman ladrones… Nada que ver, si no infringimos ley alguna.

El resto de los pavos que se creen superiores, quizas necesitan un abrazo grupal (ultra Gay)

3panchololin dijo el 4-7-2008 a las 09:31:

El problema es que por dicho “error” DELL registró mas de 2.000 nuevos usuarios en su sitio en un par de horas, con datos no menores para ellos. Creo que somos un tanto ingénuos al respecto. Creo que es justo que paguen. Les hicimos propaganda gratis. Por otro lado, no creo que sea “sinverguenza” aprovecharse de los errores de los otros, en libre mercado es como la ley de la selva

-5J8ker dijo el 4-7-2008 a las 09:44:

Evidentemente la gente que reclama es la misma que se queda con el vuelto si se equivoca un cajero o toma las monedas que se le caen a otra persona sin que se de cuenta, o sea, casi ladrón.

CUAL ES TU MERITO? estuviste justo en el momento en que a DELL se le cayeron las monedas, los invito a ser más correctos.

1Lobín dijo el 4-7-2008 a las 09:48:

@Alexander

Los mercados se regulan solos y a los oferentes los regulan los demandantes, excepto en el caso de los monopolios u oligopolios…

Esto es un claro ejemplo de eso…

Este tema no transciende por su carácter TECNOLÓGICO, sino más bien por el ECONÓMICO…

Tengo claro que en Tecnología te debes peinar… pero en economía NO.. ya que tu comentario es totalmente FILANTRÓPICO…

Encuentro que haces muy bien tu pega.. pero esto te sobrepasa..

O me tienes que decir que la INYECCIÓN DE DÓLARES al mercado Chileno, le hace bien a la Economía??? no es esto tratar de modificar el LIBRE MERCADO…

Esto es igual a la Libertad de Expresión, que creo que todos defendemos en esta página… Las cosas tienen su control natural.. y así deben ser…

Sino vaciemos las carceles pq los pobres angelitos cometieron ERRORES…

Salu2

1lapaman dijo el 4-7-2008 a las 09:48:

No se trata de ser justo!!, se trata de que los consumidores estamos rechatos de las reglas de mercado neoliberalista que se nos impone… tamos chatos de las politicas educacionales que enrriquecen a los mas poderosos… de la miseria del sueldo minimo… de la injusticia económica y social que siempre afecta directamente a los mas pobres… chatos de la verguenza humana de que en el siglo 21 aún niños mueran de hambre habiendo tanta riqueza… es injusto.

Me extrana fayer defendiendo los intereses económicos de grandes empresas… se aburgueso don leo señores!!… pobrecito dell???? te pasaste!

0Mauricio G. dijo el 4-7-2008 a las 09:51:

me dan verguenza ajena……..

se hacen las victimas casi de estafa… pero a sabiendas de que existia un error involuntario en la pagina eran ustedes mismos lo que querian aprovecharse con una clarisima mala intencion y comprar camionadas de laptops, total se amparan en una ley, entonces por lo mismo, el tema de la sinverguenzura lo dejan en segundo plano…… que patetico…..

2Contemporaneo dijo el 4-7-2008 a las 09:55:

Ya Dell, vamos repartiendo los notebook, que mi hermano encargo dos, y uno es para mi

2Daniel Z. dijo el 4-7-2008 a las 10:10:

Me encantan los comentarios tales como “…Chile es y será siendo un país de simios subdesarrollados…”(respuesta número 650). La gente que no tiene argumentos sólidos, por desconocimiento o falta de capacidad, suele usar frases descalificativas.
¿Uds. realmente creen que la actitud de los compradores sería diferente en un pais “desarrollado”?

En ultima instancia, y descontando la argumentación juridica que ya he expuesto en las respuestas números 429, 564 y 630, existe una razón social de distribución de riqueza, como se señaló en la respuesta número 644, que a mi juicio es el mejor argumento hasta ahora, por “vía moral”; ya que como muchos de uds. han señalado, NO EXISTE MORAL EN LOS NEGOCIOS, cada parte busca obtener el máximo beneficio posible, lo que obviamente es en perjucio de los intereses de su contraparte (¿Alguien recuerda a quien cita Michael Crichton al comienzo de su libro Rising Sun, con la frase “Los negocios son la guerra”?; ¿O fue Tom Clancy en “Debt of Honor”?).

-1Marcelo dijo el 4-7-2008 a las 10:11:

El aprovecharse de una oportunidad así por supuesto que es frescura, pero es frescura legal. El error de Dell que lo asuman ellos mismos. No seas mamón Scheck ¿o buscan una alianza con Dell?.

1Chris dijo el 4-7-2008 a las 10:19:

Hola , seguramente tu debes ser un tipo de dell (trabajador ) , porque en mi vida he escuchado muchas veces cuando las empresas hacen cobranzas injustas , cuando envian productos malos , cuando salen con problemillas, etc .Realmente lo que uno debe pensar es que la empresa cometio una falla descomunal en no haber comprobado sus registros y la amanera como los usarios compra en linea , no es mi problema que ellos tuvieran esa falla , tampoco que un tipo compraba 50 dell , pero sucedio y como esto es chile debe respetarse , creo que aunque tu opinion puede ser compartida y respetada por algunos, la verdad parece mas de una persona que no ve el pasado de las compras y el hostigamiento de las empresas cuando tienee que cobrar SU DINERO , estoy seguro que si el error fuera al reves (o sea le hubeiran cobraod a mil personas 77.000 mas ) dell no hubiera aparecido 48 horas despues diciendo que se tratraba de un error informatico . Creo sinceramete que debes ver lkas cosas como son , dell se equivoco , pago caro por el error , muchos chilenos aprovecharon de comprar y dell debe respetar el precio.saludos

-2caezaepelota dijo el 4-7-2008 a las 10:20:

Sin duda se trata de un tema que na pa mucho debate, basta con ver la cantidad de comentarios, lo unico que esta claro esque el post NO DEBIO ir en FayerWayer. Mr Chips tienes como tribuna personal tu blog, quieranlo o no un articulo aqui publicado se relaciona con todo el equipo de fw y por lo que hemos leido antes la opinion de los demas esta bien lejos de la de Chips

0Dell dijo el 4-7-2008 a las 10:25:

Señor gracias por defender moralmente a algo imposible de defender , es decir cuando hago una compra por internet , jusgo sobre principios de valor , gracias señor por tus afortunados comentarios.saludos

-2juan dijo el 4-7-2008 a las 10:27:

Señor Chips, me parece muy sospechoso que uds., que son pluralistas e independientes (en apareiencia) defiendan corporativamente a Dell. ¿Para qué? ¿Necesita Dell que Fayerwayer lo defienda? ¿Tendrá que ver el hecho de que Dell es avisante en Fayerwayer?
En asuntos tan delicados como este es mejor ser ecuanime. Y no metamos el cristianismo en esto como si fuera una regla de conducta. Yo soy Krshna, so what.
Existen las leyes y se aplican. Si yo me equivocara y le pagara de más a Dell te aseguro que no me devolverían elñ dinero y tú no me defenderías.

1kunstman dijo el 4-7-2008 a las 10:32:

Una pregunta para todos quienes se escandalizan por la actitud “inmoral” de quienes aprovecharon la “oferta”, si Dell por error carga en mi tarjeta de credito el doble del valor del producto, ellos corregirian el error si yo no me doy cuenta?

1Freddy Cáceres dijo el 4-7-2008 a las 10:32:

No entiendo por ke tanto escandalo por ke una vez en un millon gana el consumidor, no soy de los priviligeados ke alcanzareon a comprar, pero obio me ubiera gustado comprarme uno a ese precio.

deberia hacer escandalo por tanta empresa ke nos roba dia a dia con intereses, abusos, pesimo servicio, etc, eso si deberia ser polemica.

-1Carlos dijo el 4-7-2008 a las 10:38:

“Tu deber es luchar por el Derecho, pero el día que encuentres en conflicto el derecho con la justicia, lucha por la justicia. ” (DECÁLOGO DEL ABOGADO, EDUARDO J. COUTURE)

Lo anterior para los amigos abogados que vienen opinando.

Yo soy abogado y mantengo controversias con empresas; pero no entiendo a quienes piensan que abusar de un derecho sea la manera de castigar a una empresa. Si tanto la critican, el mercado les permite decidir simplemente, p.e., no comprar sus productos.

0ungrafico dijo el 4-7-2008 a las 10:43:

La ley no es para sacar provecho, es para hacer justicia animalitos del señor.

-3LOL dijo el 4-7-2008 a las 10:45:

DELL deberia regalar un curso de comprension de lectura a los lectores de Fayerwayer
Saludos

4Lobín dijo el 4-7-2008 a las 10:48:

Yo compre hace 2 años un equipo dell, el más caro de ese momento..
Fue en diciembre y aproveche el cupo de mi targeta de crédito que me ofrcia 12 cuotas precio contado..

Adivinen que ocurrio.. compre alrededor del 4 de diciembre.. (mes que duraban las 12 cuotas precio contado) y se equivocaron.. me cargaron el pago en 1 sóla cuota.. Adivinen..

Me ofrecieron arreglarme el error suyo??? NO, la unica solución que me dieron fue que anulara la compra y la hiciera de nuevo… a esa altura ya me habían cargado el cobro en mi tarjeta… copandome casi todo el cupo e impidiendo realizar una nueva compra inmediata hasta que me corrigiesen la operación..

Cuando recuperé el saldo en mi tarjeta??? el 15 de enero, más de 1 mes después de anular la compra.. pague la cuota que me cobrarón.. claro que no… me cobró el banco intereses por no pagarla.. claro que SI…

Conclusión.. me quedé sin Equipo y se me pasó el mes de promoción del banco (12 cuotas..) DELL me ayudó o me solucionó algo… CALRO QUE NO…

A ver quien dice ahora… que hay que perdonarle los ERRORES a DELL.. tal vez entreguen buenos equipos a buen precio.. pero la logistica comercial que poseen y los procesos internos que manejan son MALOS o Fallan bastante…

Única forma de corregirlo.. el MERCADO debe hacerse cargo… Y LO ESTA HACIENDO… VAMOS HA EXIGIR LO QUE PEDIMOS… Y NOS LO VAN A DAR… POR LA RAZON O LA JUSTICIA LOCA…

Vamos q se puede….

2vampire dijo el 4-7-2008 a las 10:54:

La ley no tiene necesariamente que ver con la justicia.

La mayoría de las veces no van de la mano.

-1DELB dijo el 4-7-2008 a las 11:02:

La verdad ya no hay mas que agregar en estos momentos, pero mi postura es similar a la minoria…..
Creo que esta bien hacer velar sus derechos, pero no abusar de ello.

En fin ojala que a ustedes o a la mayoria de los que quieren hacer justicia nunca les pase.

Ademas en cierto modo mi familia es empresaria, y cada vez que alguien de la empresa se condorea nosotros tenemos que asumir, pero nos ha pasado mas de una vez que a raiz de lo mismo llegan pesonas alegando que quieren compensaciones y aprovechandose del error tratan de sacar provecho.

Pero en fin este es un tema ciclico, ya que al final nadie va a quedar contento…

Armense de paciencia los que compraron porque creo que DELL, de brazos cruzados no se va a quedar.

1sasha dijo el 4-7-2008 a las 11:04:

Aca no se trata de abuso, y me parece vergonzoso viniendo de ti el comentario, a estas alturas deberias saber que la internet es tan o mas seria que cualquier otro medio, inclusive que la misma TV, si tu quieres participar en este medio hay reglas, y las tienes que seguir y los errores si se pagan, con dinero,con sangre y en este pais hasta con carcel. seria inadmisible montar un servidor con material pedofilo y acusar el desconocimiento que estas conductas tienen bajo el marco judicial, bueno esto es lo mismo, es inadmisible decir que esto fue solo un “error” por que cuando se trata de cobrarte o venderte por internet corporaciones como dell no tienen piedad con sus consumidores.

1Wmaker dijo el 4-7-2008 a las 11:06:

Yo compré y de verdad no pienso que me haya aprovechado, simplemente un amigo me avisó que estaban a ese precio y mi reacción natural fue aprovechar la oferta, no me detuve a pensar que es un error y cosas por el estilo y la razón es muy simple, infinidad de veces he escuchado promociones casi irreales como por ejemplo, el comprar dos artículos pero el segundo a un precio de $1. Me importa poco con qué fin sea, el asunto es que es obvio que estas empresas que hacen esas promociones jamás van a perder ingresos por hacerlas.

En este caso, creo deben separar las cosas, el mercado hace tiempo que no hizo perder la capacidad de impresionarnos y a mí al igual que muchos no me impresionó un precio así para el producto dell en cuestión sólo supe que era una buena oportunidad.

El mercado es así y LAS LEYES SE CUMPLEN de lo contrario que desorden tendríamos ¿cierto?.