Notebooks from Hell: Dell no hará efectivas las ventas erróneas

0EnAnO dijo el 4-7-2008 a las 21:47:

Me faltó agregar (para que no piensen que defiendo a la compaía), que eso es lo que cree Dell. La ley puede interpretarse como si la sola aceptación de la oferta por parte del cliente ya es meritorio para considerarlo un contrato.

Eso si, el que determina eso es el juez mediante el proceso debido. El problema es que puede darles la razón a los clientes, como tambien darle la razón a la empresa, porque ambos tienen argumentos para defenderse en caso de un juicio.

Insólito o no, pasó en Chile.

3Dr.WinGates dijo el 4-7-2008 a las 21:54:

@enano: otra cosita…..

Jurisdicción. OJO “”"”Este contrato”"”" OJO queda sometido a las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la ciudad y comuna de Santiago de Chile y tanto Dell como el Cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro. Queda convenido entre las partes que no se aplicarán al presente las disposiciones del convenio de Viena sobre los contratos para la compra-venta internacional de mercancías.

5AlvaroB dijo el 4-7-2008 a las 21:55:

Y dale con los cara de raja, yo compre 2 equipos, uno para mi y otro para mi hermano, al que llame oportunamente para preguntarle si queria uno. Por otro lado, conozco gente que se compro un solo equipo con el unico fin de venderlo … plop … no todos los que compraron 1 son “honstos” y no todos los que compramos mas de 1 pensamos en lucrar.
Por otro lado, no me da ninguna pena ni cargo de conciencia para con DELL, en mi empresa a veces tambien cometemos errores en las cotizaciones y lo que unico que nos queda es ser caballeros y asumir nuestros errores.
saludos

2nous dijo el 4-7-2008 a las 21:56:

esto es una burla, mi hermano hace un mes y medio atras compro un NTBK a la empresa DELL el cual sin descuentos valia sobre las 700 lukas despues de hacerse un poco de rogar mi hermano recibio una oferta de DELL por el mismo NTBK a 610 lukas y mas aun le agregagon algunos componentes extras ke mi hermano no habia solicitado………

Osea, claramente DELL kiere hacerse el medio negocio con un supuesto error.

por otra parte ellos deben respetar el valor ke publicaron, ya ke el hecho de publicar el valor y ademas tener estipulado un contrato (que se rige por las leyes chilenas) hace ke del momento en ke realice la compra exista un “Contrato de Adhesión” (aquel cuyas cláusulas han sido propuestas unilateralmente por el proveedor sin que el consumidor, para celebrarlo, pueda alterar su contenido) con lo cual se perfecciona el contrato, independiente de si hicieran o no valer las transacciones o pagos hechos por parte de nosotros los consumidores, ya ke la transaccion es un cuestion posterior al perfeccionamiento del contrato.

DELL DEBE RESPONDER POR LA TOTALIDAD DE LAS COMPRAS HECHAS

4Magic Alonso dijo el 4-7-2008 a las 21:57:

Cierto @Osciozo con el descuento están reconociendo su mal hacer. Si esto pasa en el querido USA (de los redactores) es obvio que Dell hubiera mandando los computadores sin chistar, porque de lo contrario se hubieran enfrentado a tremenda demanda colectiva y a las organizaciones de usuarios. Pero a los indiecitos ignorantes les damos ummm.. un 15% de descuento y listo.

De verdad uds. creen que los gerentes de Dell saben donde mierda está Chile? NO a ellos les interesa sus $$$ y punto!

2ramon_grillo dijo el 4-7-2008 a las 21:59:

Es cierto que muchas personas hicieron trampa aprovechandose del error, y es cuestionable el hecho de que un error se pague con sangre, pero es casi seguro que la persona que cometió el error ya fué despedida o demandada por DELL, lo cual es un pago a precio de sangre por un error, así que si DELL cometió un error tendrá que pagar lo que la justicia dictamine porque a final de cuentas un error tiene costo siempre ¿o quién no ha cometido errores y no ha pagado algún precio por ellos?

1EnAnO dijo el 4-7-2008 a las 22:00:

@Dr.WinGates: El problema es que Dell lo ve como si el mail de confirmación fuera ya como el “contrato”, cuando el sólo hecho de que la persona haya aceptado a oferta y hecho el proceso para comprar el producto, se podría validar como contrato.

Ahora, que se hayan reunido con el Sernac para discutir esto, creo que los abogados de la empresa tienen bien claro con qué armas defenderse al momento de las acciones legales.

6Jorge Castro Barros dijo el 4-7-2008 a las 22:03:

15% por el error, harto escualido el monto y en muy malas condiciones.

-5alvaro3 dijo el 4-7-2008 a las 22:05:

@MR CHIPS:

Me acuerdo de una historia que me contaron, no sé si es real, pero decía que a una señora la habían atropellado y había muerto y varios flaites se lanzaron sobre el cadáver a robarle la cartera y las joyas y lo que podían.
Reclamar por cobrar el error de Dell puede ser lícito, pero Ético definitivamente no es.

6nous dijo el 4-7-2008 a las 22:11:

la etica no rige a la ley ni a las empresas menos a multinacionales tan poderosas como DELL

4Darthdeckard dijo el 4-7-2008 a las 22:11:

Aca no hay un tema de etica ni de moral, es un tema de cumplimiento de las obligaciones, asumir los errores y cumplir la ley.

cuando paso lo mismo con WEI ¿defendieron con dientes y uñas a la empresa?, creo que no fue así

-2Nito dijo el 4-7-2008 a las 22:17:

No se que tanto… si Dell nunca ha sido bueno. Prefiero esas cagas de RascaBell

4Oscar dijo el 4-7-2008 a las 22:20:

No se dan cuenta lo que gano dell, TODO EL MUNDO HABLA DE DELL! Publicidad señores, Independiente de mi posición hay precedentes de que el pecio se respeta o sino preguntenle a wei chile que publico notebooks a 8 lucas y mediante mediación del sernac los tuvieron que entregar igual.
http://www.sernac.cl/noticias/detalle.php?id=1962
Las empresas no tienen moral o etica, o no saben que hay denuncias Contra Apple, Dell etc por fabricar computadores con mano de obra de chinitos que les pagan 40 lucas mensuales…
Dell esta en Chile para ganar plata, ese es su unico fin.

3JRRB dijo el 4-7-2008 a las 22:21:

No me extraña, Dell se me maneja siempre de pésima manera.
De todas maneras es una de las formas de desgranar el choclo, y disminuir el tamaño del asteroide, pues no todos van o pueden ir a tribunales, en fin demandas las demandas contra Dell Chile en 10, 9, 8 ,7……………..
Saludos y a seguir observando el show.

Comentario de JPL(juez de policía local) “ahora me va a llegar mas pega con este cacho de Dell,…………XD

0Kedsam dijo el 4-7-2008 a las 22:21:

Tan cagaos los de DELL creen que en Chile somos weones….
igual los barsas que compraron 1 o 2 pasan….
pero he escuchado que una empresa compro 100… o sea…

hay que ser bien descriteriado para hacer esa wea….

4neolandes dijo el 4-7-2008 a las 22:30:

@EnAnO: una compra SI es un contrato, es un contrato real. Lea bien las leyes (Código Civil, libro IV, arts. 1437 y siguientes) antes de opinar weas varias.

-2PaYaZo dijo el 4-7-2008 a las 22:30:

pero un 15% mas el descuento que hacen las minas por teléfonos que si no mal recuerdo era como un 7 0 10% que me hicieron a mi
no es malo pues =O)
saludos

1Soul dijo el 4-7-2008 a las 22:32:

Para lo mucho que le molesta a los gringos retirarse de un pais 3er mundista… no estan ni ahi, si quieren se mandan cambiar ¿Y que? No pasaria nada, Chile no se atreveria a decirle(y con razon) nada y los norteamericanos son demasiado nacionalistas como para no apoyar a Dell.

-4francisco castro dijo el 4-7-2008 a las 22:34:

Mr. Chips: mejor dedícate a comentarios farándula. Apenas te da para comentar noticias de tecnología (la mayoría no son “noticias”) y ahora más encima te las diste de Zeus para criticar a todo el mundo con manso tejado de vidrio. Te delataron (iLove Apple) y ahora escondes la cabeza.

Leo Prieto: Mejor saca a este papas fritas de la parrila programática. No da para más. Un experimento fallido. Qué manera de hablar incoherencias.

1Bolchi dijo el 4-7-2008 a las 22:34:

Después de leer varios comentarios en el post, que no son pocos, me quedo con la sensación de que todo esto debe ser resuelto en los tribunales.. que cada una de las partes hagan valer sus derechos y convicciones.
Es bueno que la justicia chilena resuelva esta controversia, por que sentará jurisprudencia en este tipo de casos, que como país subdesarrollados que somos, tenemos poca experiencia.
Es cierto que una empresa multinacional debe responder por los errores que comete y atenesce a las leyes que imperan en Chile, así como también lo es, que los consumidores deben actuar de buena fe y no aprovecharse de esto.
Cuantos de ellos lo hicieron por ser una oportunidad “única” de tener un notebook?… cuantos se aprovecharon de la situación y compraron como loco y avisaron a otros para realizar lo mismo?….nunca lo sabremos…..

En todo caso….. un 15% de dcto. es literalmente una burla!!… y mas encima 30 días…..no..muy mal resuelto el tema por parte de Dell….

Yo que Dell les respeto el valor por el primer PC y les hago un 15% por el segundo, un 10% por el tercero y un 5% por el cuarto…. y chao, dejo contento a los que no tiene interés en aprovecharse de la situación, y ofresco una alternativa más que razonable a los que adquirieron mas de uno…. ahora Dell tendrá que ir a tribunales…..

Sl2

-3Gonzule dijo el 4-7-2008 a las 22:41:

Todos los que critican a Mr. Chips porque no les dio la razon son unos penosos. Como dell no le dio lo que querian, ahora la quieren tomar contra mr.chips por haber opinado distinto de ustedes (y muchos de ustedes casi creen que sus opinionen influyeron en la desicion de dell) y hacer voz popular para que lo echen.

Si tanto les molestan las opionones de la gente que escribe aca, no se sigan metiendo a la pagina. Si quieren ver las MISMAS noticias, metanse a digg.com (yo lo hago y aca se repiten siempre noticias que aparecieron ahi primero), el unico problema es que estan en ingles, pero si no saben, ya es hora de aprender no?