3 Felipe Bravo dijo hace 4 meses:

Telefornika

Maldita telefonica, tengo un plan de 600kbps, se supone que se incrementaria a 2Mbps con todos esas promesas y cuentos de hadas que publicaron abiertamente en todos lados.

1 - Mi velocidad subio a 2Mbps, pero para ser realista nunca excedio los 1.5Mbps
2 - La gran velocidad no duro mas de 30 minutos
3 - Reclamos varios y la maldita respuesta no tenemos disponibilidad tecnica ya que su casa esta muy lejos de la central.
4 - La solucion es dejarme en 1Mbps con un descuento en mi cuenta, acepto el trato
5 - Regreso a la realidad y experimento caidas de servicio y un soporte tecnico
6 - Y Con esto termino solicito que me regresen mi plan de 600Kbps ya que a esa velocidad tengo estabilidad y recibo la hermosa respuesta “El plan de 600 ya no existe” su unica alternativa es el plan de 300kbps o 1Mbps que les parece

Actualmente estoy navegando a 600Kbps pero estoy pagando 1Mbps por q mi plan ya no existe y el plan de 300 es asquerosamente lento

Telefonica no me da otra opcion y sernac no me da respuesta aun

Lamentablemente no tengo otro proveedor en el sector donde vivo y estoy amarrado a esta maldita empresa ya que necesito el internet por motivos laborales

Linda Historia no creen?

1 Sebastian dijo hace 4 meses:

“si bien iban a instalar el plan de 4MB de bajada, terminaron dejandolo a 2MB dado que la distancia de mi casa a la central más cercana era mucha por lo que no había factibilidad técnica”

Esa es nueva!!!! Se de varios casos, lo peor es que te lo dejan a 2 pero como TU NO AVISASTE que quedo en 2 te siguen cobrando 4 cara de raja!!!

2 Hyu dijo hace 4 meses:

No quiero levantar una vpn, paja que no quiero darme.

Con una ip publica en mi tarro, uso escritorio remoto, asi de simple.

Y el modem no me lo dejan en bridge, por “politicas de la compañia”… el p2p ya lo testee, y no es problema de la coneccion sino del modem… en serio que ponerle un firmware custom para telefonica fue la PEOR idea que tuvieron en departamento de desarrollo… si es que tienen.

Mi solucion es simple, como no tengo problema de caidas ni nada, solo quiero que pongan un modem dual en mi casa, ethernet y usb, Pero me han tramitado casi mes y medio los de callcenter y no tengo tiempo para ir a una sucursal.

Pesimo servicio postventa digo yo.

0 Carlos Campos dijo hace 4 meses:

Estimados Contertulios, de verdad ya esta bueno de creerles a estos señores con su banda ancha 2.0 que de eso no tiene nada, fui un cliente durante mucho tiempo de telefonica, y la verdad desde la venta hasta el servicio post venta es pesimo, quisiera detenerme un segundo en la calidad de la conexion la cual es pesima, de los 4 megas que tenia habian oportunidades en que la conexion no superaba los 96kbps , denuncie en el sernac, dijeron que el problema estaba solucionado, lo cual era falso, nunca hubo al menos un apice de solucion.

Por lo tanto me cambie a VTR, y la experienca es realmente buena, con respecto al traffic shaping, si noto cosas raras al buscar por ares, pero por bitorrent bajo sin problemas, en un tiempo prudente. y aunque demore un poco da lo msimo, SIEMPRE FUNCIONA, y me atienden bien, tienen siempre una buena respuesta y lo que es mejor aun, tienes tu ejecutivo de cuenta.Cosa que en telefonica no existe, siempre te tramitan de un lado a otro, no hay una oficina, donde halla alguien que de la cara, etc..

EN RESUMEN, CAMBIENSEN DE VERDAD ES DE CALIDAD

Saludos.

1 Nikkolaz dijo hace 4 meses:

Por mi parte, llegaron 1 mes atrasado. la instalacion tomo 3 horas . y no es chiste

1 N.N dijo hace 4 meses:

Los que quieran Wi-FI compren un router y configurenlo, no se queden con esas inmundicias de Modem.

Saludos

3 Jorge dijo hace 4 meses:

Deberían empezar a preparar los dedos…no para navegar sino para llamar al servicio técnico.

4 don nico dijo hace 4 meses:

mm deberian haber usado una ADSL de cualquier mortal ustedes ya son medios famosos asi que les daran unas ADSL sin restricciones….

no me fiaria mucho de este FWLabs

5 ACE dijo hace 4 meses:

Obviamente si se ofrecieron a instalarles su “banda ancha” le van a dar un producto que no va a ser igual que para el resto del publico, tendrá privilegios como no tener puertos bloqueados, ancho de banda 100%, etc
El review debieron hacerlo en forma anonima para evitar esos sesgos.
En consecuencia, este review es BULLSHIT

saludos

jorisova dijo hace 4 meses:

bueno, yo pago 36k por 6 megas + minutos ilimitados. Problemas? pocos, la verdad es que yo encuentro que lo que pasa con telefonica es que discriminan mucho de si vives en una avenida (vicuña mackena, santa rosa, gran avenida, etc.) a si vives en un pasaje cualquiera. Donde vivo (avenida) por ejemplo, el tecnico se tarda menos de lo que te indican (aunque se dan el gran plazo de 72 hrs., pero de todos modos es mejor a que te prometan 24 y llegue a las 48), atienden bastante bien y todo eso. Con respecto a velocidad no me puedo quejar, bajo en promedio a 450kb (en la tarde que todos dicen que va tan lento), en horario nocturno de llega a 700kb por descarga directa (600 x torrent). Ahora, veo el caso de mi prima de Macul que vive en pasaje, cuando tenian 600 iba a la mitad, ahora debe ir como a 1 mega, pero lo más lamentable es la atención que entregan, que se nota considerablemente diferente (para mal).

Y bueno, eso sería, al menos yo tengo buenas experiencias en telefonica (y parti con 128kbps)

mauro dijo hace 4 meses:

Acá les dejo la url donde pueden ver la configuración de los test de velocidad de tch http://speedtest.terra.cl/settings.php

que opinan ???

2 mongolo dijo hace 4 meses:

haganle una prueba a manquehuenet… “cayeron en las malas costumbres”, de ser un excelente ISP pasaron a ser el peor, el enlace internacional no supera el 10% de lo contratado, y el dichoso servicio tecnico se ampara diciendo “ninguna empresa garantiza el ancho de banda internacional”
.

Sebastian dijo hace 4 meses:

pruebas de 14.00 hasta 00.00 con eso telefonica watea

SoporteADSL dijo hace 4 meses:

Es como todo, a los que le funciona les va de mil maravillas… pero cuando tuviste un problema, mejor ir preparandose.

Visita http://www.soporteadsl.com.ar

4 Michael J. dijo hace 4 meses:

BAJEN HARTO PORNO!!!

3 mariano dijo hace 4 meses:

O sea me extraña….este es un blog de tecnologia…la cantidad de cosas que puede hacer telefonica para hacerles pensar confundirlos dandole un servicio con privilegios que los demas no tienen ni tendran jasmas es ilimitado…

por ejemplo, el primer dia les capturan la mac y le dan privilegios en todos sus sistemas, y ponen excepciones a todas las reglas…

No me creeria nada de este test, o al menos no lo haria extensivo al resto de los mortales. Para creer un test asi tendria que correrse en la casa de muuuuchos los clientes voluntarios….como lo hizo azureus por ejemplo, pero asi no vale.

3 Rodrigo dijo hace 4 meses:

@Carlos Campos: A mi me paso todo lo contrario cuando me cambie a VTR empezaron mis problemas se demoraron 3 horas en la instalación luego funciono 4 horas y se callo todo, pasaron 3 días para que volviera a funcionar. La Internet malísima 38kb máximo alcance en descarga con 600kbps contratados en ese tiempo y llamaba al servicio técnico le echaban la culpa al computador y tengo 2 MAC. Lo otro el cobro; la telefonía me la cobraron adelantada 1 mes y la Internet lo mismo tuve que pagar prácticamente dos cuentas juntas y eso que la instalación era gratuita al final me la sacaron con eso, llame para reclamar, el trato pésimo, le explique que estuve 3 días sin servicio que por lómenos me los descontara de la cuenta “no se puede no los informaron del desperfecto” , lo otro que le dije, como me van a cobrar el teléfono 1 mes adelantado como van a cobrarme por las llamadas que supuestamente voy a hacer, que eso era un robo y que cuando contrate no se me informo de ese cobro. la ejecutiva me levanto la voz y mas encima me corto. Fui al oficina pague el mes adelantado y en la misma oficina deje la carta para la desconexión, me desconectaron a los 47 días desde que pedí la conexión, mas encima me robaron días del mes que pague adelantado. Bueno eso si que fue un VTRobo.

1 mauro dijo hace 4 meses:

pregunta a los expertos del sernac…

no es publicidad engañosa lo del test de velocidad, ya que la prueba no es P2P ???

podría dar para demanda ???

-1 Fasarax dijo hace 4 meses:

Lo que es yo, estoy feliz con VTR; el servicio al cliente es de muuy buena calidad (ni comparado con el de telefonica, que cuando lo tenia no me pescaban ni en bajada para hacer algo, y cuando fui a sacar el servicio para poner VTR, me ofrecian el cielo el mar y la tieerra para no rime) cagaron, y ahora estoy f eliz con le servicio, me funciona bien la velocidad y todo lo demás. no hay quejas!

1 JeDi-CrisS dijo hace 4 meses:

es horrible ese modem wm!!! yo tengo los medios problemas y no me quieren devolver mi alcatel

Adrian dijo hace 4 meses:

yo tengo cero problema con ex “timofonica” me brindan la velocidad contratada y sin restricciones de p2p ni fuera del pais, como ocurre con unos amigos con VTR en maipu xD

OSERMASTER dijo hace 4 meses:

JA! yo tengo “TIMOFONICA” y no me dan mas de 1MB son mas chantas…

1 Cristián dijo hace 4 meses:

mmm…Macbook, Sony Vaio , Nintendo Wii …que tipos mas fashion….. q elitista se ha puesto el portal. ( o siempre ha sido asi?)

-1 Adrian dijo hace 4 meses:

yo tuve timofonica y vtrobo, la verdad es que timofonica con tie como isp nunca me dio problemas, en cambio vtrobo puros ataos con los p2p

saludos

1 cyberparanoid dijo hace 4 meses:

mmm gL… Ya he probado la conexion de Telefonica aca en Concepción, y la verdad deja bastante que desear, la velocidad funciona de forma randomica, si tienes plan de 2 mb, corres a 600kbps o 1.3mb lo que no con cuerda con lo contratado :S

Jarabe para la tos dijo hace 4 meses:

mmm.. me tinca que deberían haber avisado de esto una vez hecho el review. Ellos pueden asignarles más tráfico, o “pichicatear” su conexión. Igual me saco el sombrero por telefonica. Anoche fallo mi modem ADSL y hoy en la mañana ya tenia un técnico cambiándolo por otro.

Nanuk dijo hace 4 meses:

yo creo , que de partida van a tener problemas , los modem zyxel vienen por defecto con todos los puertos cerrados, para abrirlos hay que llamar a telefonica y solicitar la apertura de puertos, lo que se hace via remota, y segun tengo entendido esto tiene un costo adicional. y si esto no es asi , ya tienen medio arreglado el “fylabs” por que el comun de los mortales tiene que hacerlo asi . y creanme se de lo que estoy hablando … se lo eh tenido que decir a varias personas ya por telefono….

Telefónica CTC: Banda Ancha, Shaping y La Publicidad | Neutralidad SI ! dijo hace 4 meses:

[…] realizando un “test de blancura” a los enlaces ADSL de Telefónica, te recomendamos leer sobre los avances de dicha prueba para estar más informado sobre el tema. Este Artículo, a menos de que se exprese lo contrario, […]