FW Labs: Banda Ancha de Telefónica Chile se somete a la prueba de la blancura

Publicado el 9-7-2008 a las 00:35 por tricky

En febrero pasado, en medio del apogeo de la Banda Ancha Wars, Telefónica Chile se ofreció voluntariamente a instalarnos su banda ancha para probar el servicio, y sobre todo, el no bloqueo de tráfico P2P — aka Traffic Shaping o Priorización de Paquetes –. Unos cuantos meses después, debido a la súper (des)coordinación de sus queridos editores, hemos dado inicio al mes de prueba del servicio. Tras el salto, te contamos los detalles de como y por cuanto tiempo estamos realizando el test.

Punto 1: Tricky

A diferencia de los productos que probamos en los FW Labs, que llegan vía Fedex o Motoboy, la banda ancha llegó a mi casa el martes 1 de Julio de la mano de los técnicos de Telefónica que instalaron un punto ADSL en mi pieza. Ojo que ellos no sabían que esto era para una prueba, sin tratos especiales ni nada por el estilo. Llegaron 30 minutos atrasados, y si bien iban a instalar el plan de 4MB de bajada, terminaron dejandolo a 2MB dado que la distancia de mi casa a la central más cercana era mucha por lo que no había factibilidad técnica. La instalación no fue tan rápida ya que como no tenía telefonía de Telefónica tuvieron que cablear y cambiar algunas cajas. Pero en aproximadamente 1 hora ya estaban testeando la conexión y preguntandome que nombre quería para la red Wifi.

Me instalaron un router Zyxel P-600, que estaré usando con un Macbook y Nintendo Wii vía Wifi y con un computador de escritorio vía ethernet. Además tengo de manera personal banda ancha VTR de 2MB.

Punto 2: JI Stark

Por mi parte (¡hola! JI al mando por un instante) el técnico de Telefónica llegó puntualmente a las 10 de la mañana del día siguiente (2 de julio) de la instalación de Tricky. El punto — que también fue instalado en mi pieza — no fue difícil de instalar, y quedó habilitado aproximadamente en una hora; aunque debo mencionar que solo duró 45 minutos vivo antes que un error de la central lo dejara caído (tanto en voz y datos) hasta las tres de la tarde de ese día, cuando revivió. De acuerdo a la explicación que me entregaron en TCH en ese instante, la falla se debió a la quema de un fusible en la central cercana a mi hogar.

En fin: el punto instalado, al igual que el de Tricky, consiste en un router Zyxel P-600, el que conecté a una red inalámbrica aislada de la conexión que tengo contratada con VTR por 4Mbps, la misma velocidad instalada por Telefónica. Estaré usando la conexión con un PC de sobremesa vía Ethernet y un Macbook más un Sony Vaio vía WiFi, a ver como sale todo.

Ya lo saben: durante este mes estaremos navegando, respaldando imágenes para adultos de origen vietnamita, bajando y compartiendo torrents, hablando por Skype y haciendo videoconferencias con el Leo hasta que al router le salga humito, además de hacer pruebas aleatorias de descarga a través de puertos específicos antes de dar nuestro veredicto final sobre la banda ancha de Telefónica. ¡Deséennos suerte!

Publicado por tricky el 9 de July 2008 en la categoría Destacados, FWLabs, Internet con los tags Banda Ancha, Chile, FW Labs, Telefónica, Telefónica Chile. Tiene 272 comentarios.

272 Comentarios

FW Labs: Banda Ancha de Telefónica Chile se somete a la prueba de la blancura

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Desaprobar Aprobar 2Rob dijo el 9-7-2008 a las 04:41:

Creo q más que la ‘marca’ es más el lugar donde te encuentras…

por ejemplo, estuve un tiempo viviendo en un lugar más o menos central de Concepción con VTR a 4mbps, y de dia andaba pesimo, con suerte un youtube fluido… pero de noche si q estaban los 4mbps hasta en los torrents , de dia esos mismos no pasaban los 70kb/s

por otro lado tngo un conocido que vive en otro sector de conce, que tiene 2mbps y que anda asi en cualquier momento del dia :O

mis padres tienen telefonica 2mb, ellos son de una ciudad más chica, y jamás han tenido problemas de rendimiento.

sobre los tecnicos, un amigo me knto la talla de q una vez, hablando kn un operador de vtr por un problema de conexion a INTERNET, le dijo q para arreglarlo tenia q ingresar a una pagina web… :B~~~~~~!!!!. mi amigo colgo y arreglo la falla solo.

Desaprobar Aprobar 3Alex dijo el 9-7-2008 a las 05:04:

Pffff…! Asi como dijo xapalapaxala, debieron haber hecho el test piola y luego habernos contado los resultados y detalles del experimmnto. Falla tactica ah…

Desaprobar Aprobar 2Alejandro dijo el 9-7-2008 a las 05:45:

como ya dijieron mas arriba, al haber sido contactados por telefonica en primer lugar y al publicar la prueba antes de tener resultados, esta no va a tener ninguna validez…
predigo que misteriosamente la coneccion de telefonica va a ser la mejor coneccion que hayan tenido, van a hacerle un poco de publicidad gratis y listo.. mientras que todos los demas que tienen telefonica van a ver como siguen reseteando sus conecciones TCP y otras artimañas para que los torrents bajen lento

Desaprobar Aprobar 7V-NOM dijo el 9-7-2008 a las 06:32:

A modo personal, no creo que la política de telefonica en sí sea el de no prestar un buen servicio… por lo menos, desde la visión que tengo yo, que trabajé en soporte Terra (el del bueno si). Creo que el principal problema que tiene la compañia en si pasa por 2 partes:

1. Tecnología empleada: Ó tambien podria pasar por la “topología” en que esta tecnología se basa… francamente.. Qué se le puede pedir a un par de cobre que da vueltas como por 6 villas (donde 2 de esas son de donde se roban cables y 4 donde vemos lulos de cables en cada poste), que aparte puede llevar décadas ahi arriba?

2. Disponibilidad y Demanda: Bien sabemos que telefónica es el monopolio de la telefonía en Chile, y que posee un grupo de clientes que supera ampliamente a sus competidores. Obviamente a éstos clientes se les hace mas “cómodo” tener el servicio de Banda Ancha en conjunto con el servicio telefónico, por el ahorro que conlleva y, valga la rebusnancia, la comodidad al pagar. A ésto se le suma la no disponibilidad del servicio de otras compañias; dejando a los clientes con una sola opción a la cual acceder… y si a esto también se le agrega la explosiva demanda que ha tenido la necesidad de estar conectados en TODO nivel socio-económico-cultural…. tan solo imagínense… las centrales simplemente no dan abasto para tanto cliente, no pasando por el tema de Ancho de Banda, sinó que por la cantidad de clientes por central y eso que de todas maneras telefónica tiene una enorme cantidad de centrales (He visto y controlado a “ISAM”, “HUAWEI” y “ALCATEL”, los 3 sistemas que manejan las conecciones de Telefónica en todo Chile)…

En mi caso, tengo contratado el servicio de 4MB, y, aunque llegan los 4MB la gran mayoría del tiempo, sé que estoy MUY lejos de la central mas cercana a mí (tengo 7db de ruido, sonde debería tener 21db)… Hay veces en que mi modem pierde sincronía y todo pero… sé que por lo menos yo no puedo optar a más, porque como en es el caso de muchos otros clientes, no llega servicio de ningún otro operador (sólo Entel Will 1mb :S).

Tenemos claro que en éstos puntos, Telefónica puede mejorar…. aunque implicando coste de MUCHO dinero y MUCHO tiempo (poner mas centrales, arreglar los lulos de cables, etc…); pero de que puede, puede ;D.

Mi humilde opinión.

Atento a vuestros comentarios.
V-NOM

Desaprobar Aprobar 4Pablo dijo el 9-7-2008 a las 06:44:

Hay que ser BIEN weon para publicar una noticia diciendo: OIGAN VOY A HACER UN TEST!!! A VER COMO ANDAAA!! SEÑORES DE TELEFONICA NO HAGAN NADA PARA QUE EL TEST SEA LO MAS REAL POSIBLE YA????

Ahora los resultados como dijieron muchos tendrán CERO validez.

La cagaron.

Desaprobar Aprobar 3coyote5 dijo el 9-7-2008 a las 07:29:

Como ya señalan varios foristas, la prueba que ustedes realizan está viciada.

Para este tipo de investigaciones se utilizan el sistema de “cliente incógnito”, donde la compañía o sus representantes no pueden distinguir quién ni cuando se está realizando la prueba. Para este efecto ustedes debieran de haber contratado el servicio sin avisar a la compañía y pagando normalmente el servicio.

Espero que les sirva este comentarios para otras ocasiones. Atte, Dr. en Sociología.

Desaprobar Aprobar 1Franco Fuentes Aracena dijo el 9-7-2008 a las 08:05:

Mucha gente vive diciendo que Telefónica es malo, pésimo servicio, y un montón de otros descalificativos; pero en cambio habemos otro gran grupo de personas que nunca hemos tenido problema alguno, y eso que también descargamos archivos en masa y todo lo que un usuario puede hacer, y cero problema. Es simplemente cosa de suerte en muchos casos, aunque claro está que no debería ser de suerte, sino que debiese ser en todo Chile con la misma calidad. Y reitero, creanme que es cosa de suerte para que el sistema funcione bien, ya que tienen ciertos problemas de comunicación muchas veces entre los instaladores y las plantas para activar los servicios, y lo mismo cuando hay cuentas sin pagar; y lamentablemente en estas situaciones es donde se demora en reactivar el servicio. Eso sería referente a mi experiencia. ¿Traffic Shapping? Creo que una vez lo olí hace 3 años cuando con una velocidad de descarga de 45kbps completé 1GB en menos de 12 horas… y en la misma semana hice varias veces la gracia… pero fue una sola vez, y desde esa vez nunca más; y mucho menos desde que subieron la velocidad, han cumplido de maravilla.

Desaprobar Aprobar 0Fabi dijo el 9-7-2008 a las 08:09:

Yo tenia 1 mega y supuestamente me la iban a subir a 4 megas, pero nunca e llegado a esa velocidad, con suerte llego a 3 megas.

PD: Como a las 3 de la mañana e alcanzado 3.9 megas

Desaprobar Aprobar 3Crash Override dijo el 9-7-2008 a las 08:17:

“conectaré el internet a un PC, a mi Mackbook y a mi Sony Vaio…”

Eso en la vida real existe? porque con mucho sacrificio tengo pc mas notebook.

Desaprobar Aprobar 1EZ-Mouse dijo el 9-7-2008 a las 08:19:

@Tricky:
“y si bien iban a instalar el plan de 4MB de bajada, terminaron dejandolo a 2MB dado que la distancia de mi casa a la central más cercana era mucha por lo que no había factibilidad técnica.”

Ojo a mi me vendieron la misma mula, se descartaban con que era ese mi problema, pero fue un tecnico que lo hinche tanto, hasta q me dejo la coneccion a 419/512 asi que esa escusa es descarte de una pega mal hecha, no de factibilidad

Desaprobar Aprobar 0Rafas dijo el 9-7-2008 a las 08:20:

EL Internet de Telefónica no será el mejor del mundo ni nada, pero por nada cambio la Ip dinámica. No sé cómo se puede vivir con una ip estática todos los días (especialmente cuando sales de casa y dejas bajando cosas…).
Suerte!

Desaprobar Aprobar 6fernan2 dijo el 9-7-2008 a las 08:21:

también me sumo a algunos comentarios.
la prueba no va a ser creíble. ya que telefónica ya esta al tanto de que le quieren medir el aceite.
yo creo que la conexión va a ser por lo bajo de fibra óptica.

Desaprobar Aprobar 1carlos dijo el 9-7-2008 a las 08:22:

Pues haber, primero que todo soy de colombia y tengo servicio 4 play con telefonica ( Television digital, internet 2 megas, telefonia local y telefonia celular) la verdad no tengo quejas..casi nunca me ha fallado el servicio…LO UNICO Y CREO KE AQUI PASA IGUAL ES KE SI LLAMAS AL SERVICIO TECNICO O A SERVICIO AL CLIENTE POR ALGUNA DUDA…TE DEMORAN EN RESPONDER..Y CUANDO LO HACEN…NO SIEMPRE LA RESPUESTA ES SATISFACTORIA, PERO DEBO DECIR QUE A PESAR DE TODO EL SERVICIO DE INTERNET ES MUY BUENO..EN MAS DE UN AÑO..HA FALLADO SOLO EN 3 OCACIONES (se ha ido por aproximadamente una hora,,,)..PERO BUENO..BASTA DE PLUCLICIDAD…LOL..ESPERO ESTE FW LABS..SEA LO MAS H-O-N-E-S-T-O POSIBLE.

Desaprobar Aprobar 0Inkubot dijo el 9-7-2008 a las 08:22:

vamos a ver que tal.

Aunque es muy facil sacar los filtros por instancia… es posible que te saquen los filtros solo a las instancias en prueba.

pero veamos que dicen las pruebas…

Desaprobar Aprobar 5guigo dijo el 9-7-2008 a las 08:37:

espero que salga todo pesimamente mal, asi como empezó
para que quede a la luz publica el pesimo servicio que dan esos sinvergüenzas

Desaprobar Aprobar 1karlitro dijo el 9-7-2008 a las 08:44:

Yo tengo VTR y ningun problema, excepto con el Ares, que cada vez que lo abro caga la conexion (ni siquiera he intentado cambiar puertos pues no lo uso practicamente). Con los torrent depende, lo normal bajo a 60 o 70, pero con archivos con muchos seed bajo hasta 250kilos, es decir, practicamente al limite de mi velocidad que es de 2mb. Antes tenia telefonica y tampoco me dio mayor problema, claro que era un plan de 600.

saludos.

Desaprobar Aprobar 0V. dijo el 9-7-2008 a las 08:49:

Lo que mas necesitas es suerte.

Que Dios de acompañe.

Desaprobar Aprobar 1emov2k4 dijo el 9-7-2008 a las 08:53:

la WII no pesca ese router !!! cuak !!! fijate que el zyxel te bloquea el puerto que ocupa java !!!

Desaprobar Aprobar 1ToXicInSiDe dijo el 9-7-2008 a las 08:59:

en punta arenas el traffic shapping es descarado… desde las 13:00 a las 01:00 simplemente no se puede usar P2P… como puedo hacer para denunciar esto???

Desaprobar Aprobar 0Malakian dijo el 9-7-2008 a las 08:59:

Desaprobar Aprobar 0ToXicInSiDe dijo el 9-7-2008 a las 08:59:

se me olvidaba mencionar que tengo tie de 1mb y aun cuando pago 56lukas el sevicio es horrible… kero reclamar pero no se como!!!

Desaprobar Aprobar 0German dijo el 9-7-2008 a las 09:00:

Telefonica antes instalaba el zyxel 650, el cual es router+”modem_adsl”+access_point, o mejor dicho un router wifi con modem. Estos vienen con la clave de acceso predeterminada (1234) modificada a una propia de telefónica, si hablas con algún técnico de telefónica podrías conseguirla, quizá con algún incentivo.

Lo otro es comprar el dispositivo directo al fabricante, los cuales vienen con manual, CD y desbloqueados, tal como cualdo compras el celular desbloqueado al proveedor (nokia, SE, etc.)

Por ejemplo para descargas p2p tipo edonkey, debes desbloquear los puertos configurados en tu cliente (ej: emule) para no trabajar en modo “ciego” (viendo a todos, no sólo los con lowID)

Desaprobar Aprobar 0LynxBoss dijo el 9-7-2008 a las 09:05:

Hola….

Yo tengo el mismo modem-router (conseguí el acceso gracias a un foro Shileno…. ), y tenía puesta una regla de IP estática para mi NTBK ya que deseaba obtener la misma IP, puesto que tenia configurado el forward de los puertos para la mula.

Esta configuración estaba OK, sin ningun drama…Too el rato Id Alta, pero eso duro hasta hace unas semanas atras….

Hoy en día, la mula se conecta con Low Id y anda como el loly…. De hecho, al realizar el test que viene con la mula, me indica que hay problemas para llegar hasta mi equipo por los puertos definidos, test que era exitoso tiempo atrás….

Por otra parte, las descargas por el ARES siempre han sido buenas, eso no ha variado mucho… (no se si aplique compararlo con la mula…)

Finalmente, en un aranque de desesperacion probe deshabilitando my Firewall (ZoneAlarm)… NADA.
Desinstalé el Firewall….NADA.
Cambie la regla de IP estática y los puertos del Forward en el modem-router y en la mula….NADA…

En definitiva, no se si el tema de la NO restricción P2P sea tan asi…

Sin perjuicio a lo anterior, el resto de la navegacion es bien buena… las DD son secas, uso DAP y vuela… por lo general este tipo de descargas no tiene problemas… Y la navegacion tb es muy buena.

PD: en el NTB de mi cuñado pasa lo mismo, y en el de un primo k va los fines de semana también… Ojalá k no sea solo mala suerte y se arregle en algun momento……..

Desaprobar Aprobar -1rudoolph dijo el 9-7-2008 a las 09:05:

lo unico que se de telefonica, es que los precios no son reales, pues ellos te facturan de acuerdo al ipc. asi que cuando tenia, el plan era aprox. de 26lcs(adsl+linea telefonica), pero ubieron meses en que casi pague 30lcs por el famoso ipc.

Desaprobar Aprobar 3ricardator dijo el 9-7-2008 a las 09:11:

Lo mismo estaba pensando respecto de la validez de la prueba, pq evidentemente esto puede ser para algunos LA prueba para decidirse por Telefónica.
Misteriosamente va a volar la conexión, pero creo que habría hacer un FW Labs con usuarios comunes y corrientes, simples mortales, planktons de este ciberestapacio y no editores de unos de los blogs más leídos.

Telefónica estará atenta a este FW Labs y prestará falsamente, lo mejor de sí.

saludos!

Desaprobar Aprobar 1MasterCracker3d dijo el 9-7-2008 a las 09:11:

Hagan pruebas de video conferencia sobre h323 desde el netmeting con distintos tipos de codificadores y asi salen de la duda de que tan bueno esta el enlace.
Saludos

Desaprobar Aprobar 0Alejandro[FV] dijo el 9-7-2008 a las 09:17:

estare esperando el FWlabs, yo tambien tengo telefonica de 1 megita… seria interesante despues que publiquen las pruebas concretas y resultados para poder replicarlos uno en su casa y poder comparar.

pd: me llama la atencion el poder adquisitivo en terminos de equipos de cada editor (todos con PC, Mac, portatil, etc….) 8D

Desaprobar Aprobar 0alimento dijo el 9-7-2008 a las 09:19:

CAPAS QUE CON TELEFONICA LE COBRES COSAS DE MAS…COMO PASA CON LAS LINEAS DE TELEFONO… A VECES SALEN LLAMADAS A OTROS PAISES Y WEAS….Y EN MI CASO TENIA HASTA BLOKEADO LAS LLAMADAS INTERNACIONALES…..

PD: ME KEDO CON VTR(OBO) POR LO MENOS CUANDO TIENE DRAMAS Y TODO ESO…TE DESCUENTAN EL DIA Y WEAS…OSEA SON CLAROS Y HASTA EL MOMMENTO EL SERVICIO ES BIEN DESENTE…COMPARADO CON TCH…

SALUDOS

Desaprobar Aprobar 0Manwe dijo el 9-7-2008 a las 09:27:

que la fuerza los acompañe…..falto eso…

suerte muchachos con la prueba, espero que no les hagan trato preferencial por ser que estan testeando la cosa.

por otro lado, sigo creyendo que hasta que no llege una compañia multinacional de prestigio a nivel mundial, estos sinverguenzas nos vana seguir cagando la vida.

eso saludos.

Desaprobar Aprobar 2CIUDADANO dijo el 9-7-2008 a las 09:31:

INGENUOS!
Acaso creen que Telefonica, que les ofrece el servicio de prueba, va a darles una mala prestación? Obviamente no. Para que la prueba sea realmente válida, esto se debe hacer de incognito como cualquier usuario anónimo. Este futuro Lab nació muerto. Yo pense que eran mas vivos par de giles.