¡Claro que sí! Mañana hablaremos con Vady Guerra, VP de Servicios de Valor Agregado de Claro Chile. Tu oportunidad de hacer tus preguntas estará abierta en los comentarios de esta entrada solo hasta mañana a las 9h00 (GMT -4).
Solo te pedimos un favor: trata de ser lo más conciso y específico posible; lo más probable es que tengamos poco tiempo para hablar y recibamos muchos “no te puedo contestar eso” de vuelta. Ejecutivos…
Publicado por JI Stark el 10 de June 2008 en la categoría Destacados, Off-Topic con los tags Chile, Claro, FW Entrevista, iPhone, Telefonía. Tiene 152 comentarios.
152 Comentarios
Mañana hablamos con Claro Chile sobre el iPhone 3G: ¿Tienes preguntas?
Ver Comentario... Deathly dijo el 10-6-2008 a las 23:14 ...

-3Noxs! dijo el 10-6-2008 a las 23:14:
¿Será obligatoria la contratacion de MobileMe para adquirir el iPhone?
Si es asi
¿Se respetara el precio sugerido por su Manzanidad?
Gracias!

-2Osvaldo dijo el 10-6-2008 a las 23:14:
Lo mas importante es si van a respetar los 199 dolares precio mercado.
Y de ser asi, en que modalidad, o sea si solo para clientes que cotraten desde ahora plan, o usuarios de planes antiguos y si va a existir alguna diferencia entre ambos, ya que hoy en dia es mas caro para los que ya tienen plan, que para los que recien contratan.

-9sochite dijo el 10-6-2008 a las 23:15:
porfa diganme cuanto valdra en prepago por ke mi papa me lo va acomprar parece

-1Manwe dijo el 10-6-2008 a las 23:16:
unas preguntas de mi parte.
se respetara el precio establecido por apple?
el contrato (que es como se va a vender el nuevo iphone (lean mas)) va a ser a un plazo fijo, siendo que la tecnologia 3g que ocupa iphone, la empresa claro sera capas de soportarlo para todos los usuarios interesados?
Mejorara la atencion al cliente que ofrece claro? (imposible pero quiero soñar)
y la principal pregunta….estan preparados como empresa para dar soporte a un producto que no conocen?

0nati dijo el 10-6-2008 a las 23:17:
extenderan 3G EN TODO CHILE??
precio compra
arriendo
planes normales o especiales
por cuanto tiempo minimo

1mplinux dijo el 10-6-2008 a las 23:18:
Muy tarde… ya salio en LUN.
Dicen que el precio es sugerido para EEUU, y que no garantizan el mismo (va a ser mas caro que….)
Va a ser solo con contrato…
y etc… http://www.lun.com

-3sebastian dijo el 10-6-2008 a las 23:19:
bueno son varias consultas las q todos tenemos pero la mia es la siguiente ….yo me inscribi ahi en claro para el iphone y el problema es ke tengo 17 años en 5 de julio cumplo los 18 y como dicen que va a ser con contrato no creo que esta compañia me de la opcion de tenerlo ya que nu tengo un contrato como trabajador ….bueno cuento corto donde pedian el medio de pago yo coloke el numero de cuenta de mi papa de esa forma podre optar al plan q me da lo mismo como venga lo unico ke kiero estener el iphone ojala contesten mi pregunta…..gravcias

8Gabriel Del Pino dijo el 10-6-2008 a las 23:20:
Hola leyendo me doi cuenta que existen preguntas que se responden solas
por ejemplo
¿Vendra en Prepago?, la respuesta es no, esto se responde pq esa es una de las razones
por la cual no podemos importarlo
¿Cuanto tiempo nos amarran?, 2 años, asi lo vi en paginas de AT&T, O2, Telefonica España,
supongo que Claro no sera menos.
Aqui nace la pregunta de rigor, ¿Cuanto seran las multas por retirarse antes de tiempo?
aunque es una pregunta del tipo “no te puedo contestar eso”
¿A que precio llega comodato y comprado?
¿Es obligacion contratar un plan 3G?
¿Esta desbloqueado?
¿Me lo entregan sellado?, ¿En su caja original o algun tecniquillo, le metera manos antes?
¿Le grabaran la palabra Claro en algun lado?
¿Tendran suficientes para llegar a regiones, o solo estara en Stgo. al comienzo?
¿Llegara en blanco?
¿Voip por 3G?
¿La fecha o una aproximacion?, aqui si no puedes aceptar un “no te podemos responder eso”
¿Si pasaran uno para FWLabs para probar sus servicios?(me ofresco como voluntario)ja
Bueno confio mas en el equipo FayerWayer que en mi, ajaja se que haran las preguntas correctas.

-5mplinux dijo el 10-6-2008 a las 23:20:
Ah! Nadie respondió si las sandias vienen de los pepinos(tm)

1KenjiFinster dijo el 10-6-2008 a las 23:20:
- Precio (No me molestaría si fueran los US$199 + IVA, pero si es mas, daría que pensar)
- Planes (¿Ofrecerán un plan de datos de $9.990, como lo hacen con las BlackBerry, o solo va a ser con el plan de datos “Banda Ancha” de $24.990? ¿Y los planes de voz?),
- Cobertura (¿Ampliarán la cobertura 3G a todo el país, como lo está haciendo Movistar?)
- Cobranza y soporte (¿Seguirán mandando a Dicom ilegalmente? ¿Claro prestará el soporte técnico o lo harán los CAS de Apple?)

1Victor Espinoza dijo el 10-6-2008 a las 23:26:
Existiran opciones de servicio tecnico especializado para iphone 3g y el anterior???

2elcaco dijo el 10-6-2008 a las 23:28:
creo que mi duda la tienen todos, pero nadie la ha escrito…
¿PODRIAN EXPLICAR MAS A FONDO COMO SE LLEVARÁ A CABO EL PROCESO DE INSCRIPCIÓN MEDIANTE EL SITIO WEB PUBLICADO AYER POR CLARO?
me explico… si yo me inscribo en esa planilla y mas encima les doy a ciegas mi numero de tarjeta de crédito, además, sin saber cuanto valdrá el bendito teléfono… ¿tengo la posibilidad de arrepentirme de esa megacompra? ¿cuando llegue el embarque de los preciosos (my precious, como diría un hobbit maloliente), me llegará un mail notificando que les debo mi alma pero tengo un iphone, o un mail para confirmar definitivamente la compra en ese momento?

1BassMan dijo el 10-6-2008 a las 23:29:
¿Serán capaces de ofrecer el 100% de las funcionalidades del iPhone en Chile? Digamos desde un iTunes Chile (Aunque eso es más responsabilidad de Apple que de Claro), el sistema de mapas del A-GPS, etc.
¿Cuál será la cobertura 3G al momento de lanzamiento del iPhone en Chile?

1LuiS_PiPe dijo el 10-6-2008 a las 23:29:
Cuando uno tiene plan debe esperar una cantidad de meses para renovar su teléfono celular.
Los clientes con plan que les falta tiempo para renovar contrato,¿Podrán adquirirlo inmediatamente, o existirá una especie de “multa/impuesto” por cambiar antes de lo planeado de equipo?
Los clientes con plan con ya un año de contraro, ¿Deberán renovar nuevamente contrato por otros 24 ó 18 meses más?
¿Se respetarán todos los planes existentes de claro en el iPhone, o se crearán planes “especiales” para adquirir con el iPhone?
Gracias, espero les vaya mejor que a LUN

2Ivan dijo el 10-6-2008 a las 23:34:
1) Se respetará lo que dijo Steve: En ningún país tendrá un valor mayor a los $199.
2) Tienen planes para mejorar su cobertura y señal, ya que es sabido que es el proveedor con peor calidad con respecto a la señal. Este es el punto principal del celular, ya que principalmente lo usamos para hablar.
3) Por cuento tiempo nos amarraran en un contrato en caso que queramos tener el Iphone?
4) Cuando alguien firme un contrato con Claro, ¿el Iphone pasa a ser de quien?
PD: Según tengo entendido, es ilegal que te amarren por cierto tiempo en un contrato telefónico. Es sabido de hace unos años de que era fácil disolver un contrato de estas características.
Ojalá alguien pueda aclararme esto.

0rcarrasco dijo el 10-6-2008 a las 23:34:
Si en los planes con contrato sacan mas de 1000% del valor del teléfono. Respetaran el precio? (debería ser menor)
Le darán prioridad a los usuarios antiguos de su servicio para adquirir el teléfono como premio a la fidelidad por aguantar un servicio tan deficiente.

3Victorv dijo el 10-6-2008 a las 23:35:
covertura 3g garantizada? a que regiones/zonas de chile?
puedo comprar el equipo a us$199, y luego tomar algun plan? o solo plan y iphone 3g costo cero (como O2)?
de quién fue la genial idea de pedir el N° de cuenta corriente en un formulario tan rasca?

0LuiS_PiPe dijo el 10-6-2008 a las 23:38:
Olvidé una preguntita…
¿Número de uinidades aproximadas a llegar al país?

8marcelo dijo el 10-6-2008 a las 23:38:
La pregunta imperdible:
¿Cómo piensan convencer a un montón de usuarios que tiene la plata y las ganas de tener un iPhone, pero que no quiere amarrarse a la compañía de telefonía móvil peor evaluada de Chile?.

2LuiS_PiPe dijo el 10-6-2008 a las 23:38:
Olvidé una preguntita…
¿Número de unidades aproximadas a llegar al país?

-3Benajmin Taboada dijo el 10-6-2008 a las 23:39:
solo una pregunta , qeu quizas no puedan reponderme , Va a ser claro el carrier en argentina?
Ver Comentario... inCuerdo dijo el 10-6-2008 a las 23:41 ...

1GERMeN dijo el 10-6-2008 a las 23:42:
Claro seguirá siendo famoso por su mala cobertura y mala atención al cliente. No me interesa el Iphone, solo por esa razón, no me gusta claro.
Que les valla bien con la entrevista. saluds

0Fernando Lazcano dijo el 10-6-2008 a las 23:43:
por que el actuar de Claro, los servicios que ofrecen, y su atencion son bastante Oscuros?
Por que preguntamos puras weas?
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