Hemos recibido durante la mañana y esta tarde numerosos correos electrónicos de nuestros lectores, indicándonos que esta mañana aprovecharon la gran metida de pata barata de Dell Chile: al seleccionar el procesador Intel Dual Core T2390 (1.86GHz, 533Mhz FSB, 1MB cache) para el modelo Inspiron 1525 en su tienda en línea, el precio caía drásticamente en casi CLP$200 mil (US$385, 243€), dejándolo en el conveniente precio de CLP$77.790 (USD$150, 95€). Eso, considerando que el precio de entrada de dicho equipo es de CLP$279.001 (USD$535, 340€), es mejor que cualquier subportátil que esté dando vueltas por ahí.
No intenten pillar el truco ahora, ya que el error fue corregido a eso de las 13:20 horas (GMT -4). A todos los afortunados que se hicieron de los equipos, ¡luchen porque les entreguen lo que pagaron!
UPDATE (19:36 GMT -4): Nos dejó un comentario Gretel Perera, la editora del blog Dell en Directo de Dell Latinoamérica. Esta es la posición oficial de la empresa:
(..) Es correcto que hoy algunas de las páginas de Dell en diferentes países (incluyendo a Chile) incorrectamente colocaron el precio de algunas computadoras configuradas por (USD)$66. Esto fue debido a un error del sistema, el cual ya hemos corregido en las páginas de Dell. Estaremos contactando a los clientes afectados para poder aclarar la situación e indicar el precio correcto de la máquina que configuraron y si aún la desean comprar al precio correcto. Lamentamos esta situación y cualquier inconveniencia que les haya causado a nuestros clientes.
Tras el salto, una copia de la confirmación de la orden por dos computadores por el super precio “llegar y llevar” que nos enviaron por correo electrónico, y un pantallazo de una orden de compra en la Web de Dell efectuada esta mañana (¡Gracias @bcrra!).
(¡Y gracias a todos quienes nos avisaron en los comentarios!)


Publicado por JI Stark el 27 de June 2008 en la categoría Destacados, Hardware con los tags Chile, Dell, Imperdible, Portátiles. Tiene 847 comentarios.
847 Comentarios
Dell vendió portátiles Inspiron 1525 a USD$150 en Chile esta mañana (ACTUALIZADO)

2Manuel dijo el 4-7-2008 a las 19:43:
Dell las cagó, seguramente la mayoría de los que compramos (1 en mi caso) esos tarros sabíamos que era un precio malo, pero compramos igual porsiaca.
Ahora recibo un correo en el que me imponen un descuento de 15% o “que me vaya a la mierda”.
Me parece que es una falta de respeto por una empresa internacional a sus clientes y a un país ya que están infringiendo las leyes del consumidor chileno carerajamente!
Si me hubieran llamado por teléfono y me explican la situación de una manera mas agradable y apelando a mi buena voluntad, tal vez habría desistido de la compra y filo, pero este mail que recibí es como poner un pie encima y mandarme a la mierda.
Me parece lamentable la actitud de Dell. Estoy a favor de ir por la demanda y no porque no me pasen el note, sino porque es una empresa CARA DURA que intenta PREPOTENTEMENTE mandarme a la cresta!
típico de capitalistas de mierda!

-1Notebooks of Hell: Dell no hará efectivas las ventas erróneas - FayerWayer dijo el 4-7-2008 a las 19:55:
[...] Hoy, Dell Chile anunció oficialmente que no hará efectivas las ventas de las computadoras portátiles de la discordia. [...]
Ver Comentario... MIGUEL DELL-MOLESTO dijo el 4-7-2008 a las 20:12 ...

3Mauricio Hernandez dijo el 4-7-2008 a las 20:20:
@Manuel
Concuerdo plenamente contigo. Justamente en eso estaba pensando postear. Creo que Dell ha manejado este asunto pesimamente.
Ni siquiera ofrecen disculpas con la debida modestia. Yo feliz hubiera “recapacitado” si el Gerente General de Dell Chile hubiera dado la cara publicamente y apelara a los compradores que por favor entendieran que se habian equivocado, que estaban profundamente arepentidos de lo sucedido y de las molestias falsas expectativas, y nos hubiera pedido que desistieramos, y que estaban dispuestos a llamar a cada uno de los “compradores afectados”.
PERO NO. En vez de eso:
Anulan las compras sin infromarnos. Si yo no me acerco a ellos para preguntar, todavia estoy sentado esperando recibir noticias. Finalmente, ofrecen lo que ellos consideran es razonable Y CON FECHA DE VENCIMIENTO, y si no me gusta, es mi problema.
Bajo ninguna circunstancia he leido o escuchado que Dell se percate que esta infringiendo leyes en Chile al anular las compras.
O sea…Es justamente esa misma actitud de “poder” la que mas renueva mi negacion a desistir de este “aprovechamiento de precio” !!!
Por favor, NO DESISTAMOS.

4dxrxx dijo el 4-7-2008 a las 23:36:
Por mi parte, mantengo mi postura… el reclamo sigue en pie
El e-mail enviado por Dell sirve bastante como evidencia para adjuntarlo al reclamo
Saludos,

1Estebandido dijo el 5-7-2008 a las 16:13:
Yo no compré notebook pero soy estudiante de derecho y lo mejor que pueden hacer es interponer una demanda colectiva, ojalá con mucha gente, van a perder un poco de tiempo pero es más que bastante probable que van a ganar mucho más (indemnizaciónez+notebooks). La manera más rápida es a través de una Juzgado de Policia Local.
La cagó Dell, son muy care’ raja.

-2Mauricio dijo el 5-7-2008 a las 18:56:
Miren lo que dice la pagina
Precios en pesos chilenos incluyen IVA, gastos de envío y de importación estimados. Los valores son referenciales y están sujetos a tipo de cambio
Y ademas a ninguno se le ha hecho cargo a la tarjeta por lo cual no son dueños de nada.
Conformence con el descuento que ya es algo, ademas la sernac que va hacer contra una empresa multinacional

0jessica dijo el 5-7-2008 a las 22:52:
yo tb recibi el mail del 15% de descuento pa comprar cualquier equipo. Que realmente debemos hacer?
Reclamar al sernac es como lo unico cierto?

-1Quotes de la semana #030 | alt-tab dijo el 5-7-2008 a las 23:44:
[...] que sucedió la semana pasada con los famosos portátiles de Dell, fue un simple error. No fue una trampa comercial, no fue un [...]

-8MIGUEL DELL -ENORMEMENTE DIGUSTADO dijo el 6-7-2008 a las 00:13:
DOS COSAS
A
Huevo Chavales que dijo hace 1 día:
715
Me gustaría que todas las personas extranjeras lean y entiendan lo siguiente:
En Chile, las politicas de una empresa nunca tienen mas fuerza que la ley.
Si, ya sabemos que en sus paises basta con que una empresa le regale un plato de comida al gobernante de turno para hacer y deshacer, aca no va a ser así, porque esta vez somos los chilenos que estamos organizados y cuando lo hacemos y nos proponemos de verdad las cosas y trabajamos lo suficiente, no como ustedes que prefieren posar para el National Geographic, conseguimos lo que queremos, sino miren quien se quedo con Arica y Antofagasta.
RESPUESTA:
MIRA BOLA DE PENDEJO SI TU PIENSAS QUE YO SOY PERUANO TE JODISTE MARICONASO SOY DE GUATEMALA Y TE PUEDO DECIR QUE SI TU CASA FUERA JUSTA TE APOYARIA HUEVON PERO USTEDES PIENSAN MAL Y CON EL ANIMO DE JODER PEDASO DE CUECO Y SI DICE QUE ARICA Y ANTOFAGASTA SON USTEDES COMO SI SE LO UBIESEN GANADO EN UNA MANO DE POKER O GUGANDO LA LOTO, PERO ESO NO ES ASI SE LA ROBARON A UN PAIS QUE HOY EN DIA SIGUEN PELEANDO UN DERECHO MAS JUSTO Y LEGAL QUE EL DE USTEDES PUES LA PARTE QUE AUN NO ENTIENDEN QUE PARA QUE EXISTA UNA DEMANDA DEBE HABER UN CONTRATO CON OBLIGACIONES CONTRACTUALES, Y ESO LO HACE UNA ORDEN, NO UNA PETICION DE ORDEN QUE ES LO QUE USTEDES HICIERON PARTIDA DE HUEVONES, LO OTRO A USTEDES LES COBRARON???????????????????????????? NO VERDAD ENTONCES NO A LECION PATRIMONIAL POR QUE ?????????????????? POR QUE NO EXISTE DOLO EN LA TRANSACCION POR QUE NO SE LES COBRO Y AL NO COBRARSE SE ROMPE UNA COSA MUY IMPORTANTE LA OBLIGACION CONTRACTUAL, PEDASOS DE PENDEJOS, EN POCAS PALABRAS NO TIENE NADA QUE RECLAMAR MAS HALLA DE QUE FUERON JODIDOS POR UNA FE DE ERRATAS DE PARTE DE ESTA TRANSNACIONAL Y QUE POR LO QUE LEI EN EL MERCURIO UN PERIODICO SERIO FUE CORREGIDO EN 4 HORAS O MENOS.
EN POCAS PALABRAS A LOBIN Y A RESTO DE LAS LOBAS QUE CHILLAN COMO UNA BOLA DE PENDEJOS, LAS LEYES NACIONALES SON ESO NACIONALES Y SU TRANSACCION ES DE TIPO SON INTERNACIONAL PUES EL DEPOSITO DE SUS PAGO NO QUEDAN EN CHILE O ME EQUIVOCO, EN POCAS PALABRAS SENORES LAS LEYES QUE SE TOMARIAN SON LAS DE DERCHO INTERNACIONAL DE COMERCIO DONDE CHILE ES GARANTE.POR ENDE LEANLA PUES NI SU SERNAC INSTITUCION RECONOCIDA INTERNACIONALMETE.
DE VERDAD QUE JAMAS PENSE QUE CHILE FUERA ASI O QUE ALGUNOS CHILENOS FUERAN ASI DE LADRONES USUREROS Y LO PEOR EL PENSAR QUE SUS LEYES SON SUPERIORES A LOS ACUERDOS INTERNACIONALES
AAAAAAAAAAAAAAA SE ME OLVIDABA A EL CUECASO DE LEOMECH ME CALLO CUANDO TU MADRE SE PONGA EN CUATRO IDIOTA
ASI QUE DEJENSE DE CREENCIA ANTAGONICAS Y REGRESEN A SU VIDA NORMAL PUES NO LES VAN A DAR NADA PUES NO TIENEN NADA QUE RECLAMAR
Y POR FAVOR REGRESE EL PUTO MAR A BOLIVIA Y DEJEN QUE LA NAVAL TENGA MAR PEDASOS DE ABUSIVOS QUISIERA VERLO COMO PALESTINA CON LOS JUDIOS A LO MEJOR SE LLEVARIAN MUY POR ABUSIVOS Y HIJO DE PUTA, OTRA ESPECIE QUE DEBIERON MATARLA EN LOS CAMPOS DE CONCETRACION DE POLONIA

-5Ey IDI AMIN dijo el 6-7-2008 a las 10:11:
Idi Amin dijo hace 1 día:
Despues de haber estado al tanto de todo lo que aqui se ha expuesto, es verdaderamente lamentable.
No puede ser que una de las sociedades con los integrantes mas retrogradas e ignorantes, como la es la chilena, quiera aprovecharse de un error cometido por uno de los grandes emporios economicos en el mundo de la computacion. ustedes, son los unicos seres capaces de pensar de que en este mundo globalizado se puede encontrar la mejor computadora portatil a ese precio.
Cada dia que pasa entiendo mas a Hugo Chavez en su propuesta de invadirlos y eliminarlos de la faz de nuestro continente.
No es casualidad que se encuentren en una pequeña franja al final de suramerica. es lo que se merecen. Sus pequeños cerebros no fueron capaz de procesar la Alternativa Bolivariana propuesta por los dueños de America del Sur: Hugo Chavez, Evo Morales y Lula Da Silva.
Su digna presidenta, que por cierto es comunista ha intentado desarrollar politicas publicas para poder integrarlos a la comunidad internacional, pero sus esfuerzos han sido en vano, ustedes no tienen remedio….. partidas de arrimados y chupamedias.
Por su bienestar, no sigan contaminandonos con sus estupideces…. VAYAN A MAMAR – Michael Dell se esta riendo de ustedes!
Bueno …. todo eso escribió este pobre hombre.
Obvio que eres latino. Obvio que tratas de escribir bien y no te sale. Obvio que no entiendes nada del mundo. Obvio que tienes un problema claro de neuronas. Obvio que eres, en consecuencia, tremendamente básico. Y claro, si eres partidario de Chavez, con eso queda más que demostrado, pues Chavez y tu son un mal chiste solamente. Y respecto a Chavez, o sea, no te bastó el “te puedes callar?” del rey de España?, o el ridículo en que quedó luego de la liberación por parte del ejército colombiano de Ingrid Betancur?. Chavez como presidente es un excelente payaso.
Me imagino que viene tu respuesta de insultos y groserias, OBVIO también.

2Ey Miguel DELL dijo el 6-7-2008 a las 10:15:
El que Bolivia tenga ejercito naval los califica al menos entre los 10 mejores de un ranking de lo más estúpido en el mundo. Enhorabuena amigo boliviano !!!!!.

-8SUPER WETZON dijo el 6-7-2008 a las 13:09:
ajajajajajaj, hay q ver lo pateticos q se ven todos los q siguen llorando y quejandose…. MALDITOS SEAN USTEDES Y SU PROLE, partida de GUSANOS.

1LEOMECH dijo el 7-7-2008 a las 00:48:
Para MIGUEL DELL:
LA CUENTA DONDE SE DEPOSITA EL DINERO EFECTIVAMENTE ES CHILENA, CUENTA NUMERO 562173-9 DEL BANCO SANTANDER DE CHILE o cuenta nº 0-104629-01-6 de CITIBANK de CHILE…
Leíste bien? CHILE!!!
Si no sabes cállate…

2LEOMECH dijo el 7-7-2008 a las 00:52:
Para MIGUEL DELL:
nuevamente:
¡¡¡¿POR QUÉ NO TE CALLAS?!!!

-4PINOCHET RELOADED dijo el 7-7-2008 a las 09:11:
Buenos dias esclavos,
a ver, como siguen esas portatiles que adquirieron hace 2 semanas?. Todo les funciona bien?. Cualquier inconveniente no duden en reclamar, miren que ustedes se merecen eso y MUCHO MAS.
ajajajajajaajajaja…. marchando a la SERNAC a recibir un NO.

0David dijo el 7-7-2008 a las 09:17:
y? que haremos dado que DELL no quiere entregar notebook… vamos cabros veamos e insistamos en sernac a ver que sucede.

-3Jorge dijo el 7-7-2008 a las 10:08:
olvidense del note, DELL no va a entregar NADA.. asi de simple.
y mas encima se lleno de fascistoides esta wea.. >:/
FIN

-3YIMMI dijo el 7-7-2008 a las 10:26:
LEOMECH dijo hace 8 horas:
735Para MIGUEL DELL:
LA CUENTA DONDE SE DEPOSITA EL DINERO EFECTIVAMENTE ES CHILENA, CUENTA NUMERO 562173-9 DEL BANCO SANTANDER DE CHILE o cuenta nº 0-104629-01-6 de CITIBANK de CHILE…
Leíste bien? CHILE!!!Si no sabes cállate…
Banco Santander = Banco Originario de España
Banco Citibank = Banco Originario de Estados Unidos
Leomech, que la plata la ingreses en la sede de Chile, no significa que la plata se quede allí mismo.

0Rogelio dijo el 7-7-2008 a las 10:37:
Ufff.. que montonde garabatos, no creo que los haya leido en otra pagina de esta forma XD
Weno, he de decir, que si, dell ha manejado el asunto pesimo, a pesar qeu nos aprobechamos del error de dell, esta empresa nos esta tratando como una tropa de imbeciles, y espero que s eden cuenta que solo manchan su imagen. esta que pudo ser una excelente oportunidad para hacer una campaña de marketing, la han destrozado.
bueno a todos los extranjeros que opinan acerca del caso, creo que no han visto la situacion desde alguna perspectiva correcta para hacer tales jucios absolutistas. espero que comprendan que en chile la plata vale, y que si te ofrecen algo barato, y crees que es conveniente, lo tomo, asi como uds lo hacen cada vez que van a la vega o al persa, o creen que cuesta menos dinero hacer un “indio picaro” en una tienda establecida que en un persa?
si me ofrecen un pc barato, y esta buenisimo como este… me lo compro, sin dudarlo. en el caso de dudarlo, seria un mal empresario. no?
eso

2Pablo dijo el 7-7-2008 a las 10:40:
Según las leyes chilenas Dell debería entregar los PC comprados a ese precio, tal como lo dice el Sernac. De todas maneras, los que compraron pueden demandar a la empresa. Y otra cosa Dell es una empresa que tiene giro y paga impuestos en Chile y se tiene que ajustar a las normas de Chile. Nadie ni siquiera Dios puede decir alegar desconocimiento de las leyes. Otra cosa es que los compradores se dieran cuenta del error y actuaron de mala fe en la compra de sus pc. Pero este no es el caso, porque el precio estaba indicado y se hicieron los pagos correspondientes. Mala suerte si te equivocaste… a todos nos pasa… como dicen errar es equino!
Todas estas cosas están reguladas en el Código Civil y en Código de Comercio.
DELL COMPUTER DE CHILE LTDA. 77099980-4.
Fabrica, importa, distribuye y vende sistemas computacionales. PC’s, Notebooks, Proyectoras, etc. tel. 6856800.
CALLE: Coyancura 2283 Piso 3 Oficina 302. Providencia. Santiago

2Lobín dijo el 7-7-2008 a las 10:43:
@MIGUEL DELL
Hoy en día puedes informarte de la guerra del pacífico en WIKIPEDIA… porque se nota que no sabes nada..
En el tema de ser una transacción Internacional, se nota que hablas puras tonteras..
El propio DELL en su página dice que se somete a las LEYES del país donde OPERA..
Nosotros compramos a DELL CHILE??? que acaso en tu país no tienen representación propia de DELL???
Que pena… Salu2..

3JOTA dijo el 7-7-2008 a las 10:43:
Chic@s, para que les hacen caso a estos amargados que no saben hacer valer sus derechos. Apostaría que cuando caminan por la calle andan con la cabeza gacha para no ofender a nadie con su mirada.
Si ustedes les siguen respondiendo mas van a seguir webiando, porque yo creo que es la única forma que tienen para alzar la voz y decir estupideces.
No les contesten las idioteces que hablan (escriben, porque no creo que en público digan lo mismo) y avóquemonos a lo que nos convoca que es hacernos respetar como consumidores.
Dejen a estos pobres idiotas decir estupideces solos, a ver si sale nuestro caso bien, por fin sean capaces de ponerse los pantalones y reclamar lo que realmente por derecho les toca.

-2LA MAMA DE JOTA dijo el 7-7-2008 a las 11:45:
Les pido disculpas por las idioteces provocadas por sus emociones encontrandas…. mi hijo es asi, medio torpe.
De veras, mil disculpas por las acciones paquidermas de mi hijo…

-3Javier Olmedo dijo el 7-7-2008 a las 11:48:
Buenos dias, alguien estara revendiendo esos cupones?. Me interesa comprarlos… si alguien esta interesado por favor contactenme.

2Ana dijo el 7-7-2008 a las 11:51:
Ya hay un sitio web del tema: http://www.yocomprenotebookdella77lukas.org/

3nous dijo el 7-7-2008 a las 13:14:
PA LOS KE AUN TIENEN DUDAS…………… NO ACEPTEN EL DESCUENTO, TENEMOS TODO A NUESTRO FAVOR

3nous dijo el 7-7-2008 a las 13:17:
ESCUCHEN LO KE PUBLICO LA RADIO COOPERATIVA HAY ESTA MAS DETALLADA LA ENTREVISTA A ROA (DIRECTOR SERNAC) PODRAN SALIR DE MUCHAS DUDAS.
INFORMEN AL SERNAC KE NO ESTAN DE ACUERDO CON EL DESCUENTO
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