D-Knight dijo hace 6 meses:

@Pretoriano: QUe filtren lo que quieran…tambien soy cliente de telefonica…en todo caso nada de lo dicho en los comentarios es falso…la atención es horrible, a falta de otro calificativo decente, hace unos dias quisimos quitar el internet, y resulta que el cliente en realidad es mi abuelo de 87 años…y querian hablar con el…si mi mama es la tutora…el viejito apenas escucha…no te sueltan…espero que la SUBTEL lea este interesante articulo…es preocupante como practicamente estafan a los clientes y no ofrecen un servicio de calidad por la abismante cantidad de dinero que hay ke pagar…ponganse los pantalones de una vez y jueguensela por la gente…hasta el momento el unico que se salvo fue VTR

Leo…en serio…trata de que alguna autoridad pueda leer este interesante trabajo de investigacion…asi como respondio un subsecretario hace tiempo (subsecretario_?? si parece ke era subsecretario)ajja
bueno eso
gracias

joseloclown dijo hace 6 meses:

cuando un review de la conexion a internet de telefonica.

el otro dia llame porque por enesima vez instale el ares y como siempre no descargo nada.
llamo por telefono y reclamo por lo ocurrido y como siempre el tipo de asistencia dice que debe ser mi pc, a lo que contesto que es imposible pues en la oficina tengo vtr y el ares y cualquier programa p2p descarga a la perfeccion.

a lo cual me contesta que es mi pc, entonces ya con muxa rabia le digo:
expliqueme como el notebook descarga perfectamente en la oficina con vtr y en mi casa con telefonica no hay nada de descarga siendo que la conexion de mi oficina es de 600 kps y en la casa es de 1 mb y que ademas es el mismo pc.

a lo cual me dice que no es problema de la conexion.

entonces cuando le menciono que yo estoy pagando por una conexion sin restricciones de puertos o de cualquier tipo y ellos me entregan una conexion que es una mugre el tipo de asistencia me da un numero de telefono donde supuestamente me desbloquearian puertos y demases.

cuento corto el telefono que me dio solo sirvio para hacerme perder mi tiempo y para ratificar quna vez mas que telefonica es una mierda…..

se podra hacer algo para remediar esta situacion????????

he leido muxos foros y hay muxos reclamos por lo mismo.

ayuda please

mi correo es joseclown@hotmail.com

Ligutrino dijo hace 6 meses:

nadie del SERNAC y la SUBTEL se ha pronunciado aun??
no se q mierda esperan para hacerle un sumario a esta empresa.

Francisco dijo hace 6 meses:

A propósito de mal servicio, compré en paris internet con el código de afiliado de fayerwayer un producto con despacho 24 horas y los incompetentes no fueron capaces de entregar el producto en una semana! (en santiago centro).

Mal paris…

De telefónica… nada que decir… imagínate que pasa cuando contratas una linea super economica de 5 lucas mensuales…

G. dijo hace 6 meses:

Lo importante…el amigo que tenía Telefónica….se cambió a otra compañía después del review??

pozoyin4 dijo hace 6 meses:

si la wea es arto malo pero igual la tengo ¬¬ jajaja

pero hay una cosa buena y no se como es que mi televisor deberia tener 30 canales como pago y como estan los demas 5 de mi casa pero el mio no tiene 62 bueno una estafa por otra

D-Knight dijo hace 6 meses:

@Ligutrino: Cual anda peor..jajja
en todo caso deberiamos hacer algo…ya basta de estafas a la gente….

LEO…TU TIENES MAS CONTACTOS KE NOSOTROS PUES…ALGO MAS PUEDES HACER!!!
GRACIAS

computinn dijo hace 6 meses:

Una vez tuvimos internet de Telefónica y casi nunca funcionaba. Llamábamos para que nos cambiaran ip, hasta fue una vez
algien de soporte tecnico a cambiar el modem, pero aun asi segia mal. Teniamos tv de vtr (en ese entonces con metropolis).
Luego, desinstalamos internet y tv de distinta compañía y contratamos vtr. vtr es excelente! en internet nunca hay caidas, si hay
problemas con dir. mac, se llama a soporte, te cambian la mac y listo. en tv, (en esa epoca sin la famosa d-box), todo era sin problemas,
ni telefono tampoco.

cahr dijo hace 6 meses:

a mi se me demoro como 2 meses y medio en la instalacion, hablando con el tecnico q estaba instalando la tv le pregunto por q tanta la demora y el care raja me dijo q tuve suerte por q se estaban demorando mas de 3 meses en realizar las instalacion ahi quede plop

-3 Chiro13 dijo hace 6 meses:

Asi como FW es Pro-Apple… FW es Pro-DirecTV VTR…
asi como FW es Anti Microsoft… FW es Anti Telefónica

Asi no dan ganas de leer un blog de tecnología, sabiendo que los editores pasan el 80% de su día alabando como hijitos de papá y tirando mierda a quien se les cruce.

Realmente FW me decepcionó. Apoyo el comentario de killtrus, para hacer un LABS, todos los reviews se deben hacer en las mismas condiciones. Claro, salieron los cuicos-al-peo reclamando que na que ver comparar un DBOX HD con el DTV PLUS de ellos. Osea que son mucho más llorones que nosotros porque al minimo detalle, reclaman.

Pues esto yo lo digo con fundamentos, FW ya dejo de ser un medio de comunicacion democrático, simplemente alaban o echan mierda a quienes se les antoje.

Por mi, que bien que hayan tirado el famoso sitio “MAC SUCKS”… puta que les dolio en el alma, ¿no?

nicolas rocca dijo hace 6 meses:

Creo que tuvieron suerte en todo caso por la poca espera, trate de contratar con ellos solo el servicio de telefonia mas internet y fue imposible. Lo peor de esta gente en una visita a sus oficinas de venta uno de esos dias fue el ver que sectorizan las ciudades segun los supuestos ingresos de cada area, se traduce esto en que a esos lugares de la ciudad solo le piden carnet de identidad para contratos, al resto un lote de papeles para comprobar ingresos, etc Eso me parece que es discriminacion arbitraria y bastante clasismo, lo cual debiera estar penado; que feo telefonica….desde que vi eso creo que nunca mas nada con esta “gentuza”(hay que ponerse a su nivel…)

Manuel Muñoz dijo hace 6 meses:

TODO LO TELEFONICA ES MALO, MALOS EQUIPOS Y SERVICIOS
Y no lo dije de picao
jajaja

saludos

Cristian dijo hace 6 meses:

Gracias por el review, me ha hecho sentir que no tan solo en mi sentimiento en contra de estas empresas. Desde que pedi a Telmex instalar el servicio de televisión el 2 de Enero del 2008. Ha pasado más de30 días, 14 llamadas al call center reclamando y solicitando agenda para el servicio, llamadas de aviso de instalación y promesas similares a las de telefonica.

he decidido tomar VTR aunque sea más caro, porque Telefonica y Telmex son marketing y maquillaje.

(al margen: Si uno no alcanza a ser cliente, puede reclamar al Sernac? )

esta falla me huele mucho a corrupción en las compañías que contratan a contratistas poco aptos para absorver la dda,

n_el_Aire dijo hace 6 meses:

Yo me aburri por la mala calidad del servicio, con esto corroboro ke no soy el unico ke piensa ke telefonica es muy mula en TV.
Estuve 1 año y ademas de los excesos de cobros, la calidad era pesima,…

Hector dijo hace 6 meses:

Yo voy a dar mi opinion por Internet solamente, tengo contratado 4 megas por TELEFONICA y la semana pasada estuve testeando velocidades , y tal es mi sorpresa al ver los resultados, me arrojaba 0.3 .. 0.5 ..1.3 ..3.2 megas ; Pero de que estamos hablando , llamo a servicio tecnico , hacen mediciones etc y me indican que por la distancia a la central (4 km) hay mucho ruido en la linea .

O sea TELEFONICA vende planes para los cuales sus instalaciones no estan preparadas…..muy feo muy feo y lo peor de todo es que estas empresas pareciera que actuan sin ningun tipo de fiscalizacion.

Ojala llegen luego otros servicios de Internet a mi zona para probarlos.

Felix dijo hace 6 meses:

Yo tengo internet y teléfono de Telefonica, hace unos 2 meses. Antes tuve Telmex y fue un asco, ojala hagan un FWLabs de internet pa que mucha gente se entere de lo malo que es Telmex. Con Telefonica nunca he tenido muchos ataos, y como tb tuve VTR hace unos años me acostumbre a tener problemas de señal, velocidad que no alcanza lo que prometen y servicio al cliente problemáticos (nunca por mala atención, sino porque los arreglos, cambios o reclamos no los registran, aunque me den el n° de registro)… Esto con las 3 empresas.
Y ahora que empecé de nuevo con Telefónica me encontré con el problema de los números telefónicos de atención al cliente… entre los 10x, 600 600 x000, 800 x000 x000, etc, me pierdo y nunca se a cual tengo que llamar.
Aunque podría seguir escribiendo miles de problemas como los que muchos pusieron en sus comentarios, lamentablemente la calidad de lo que ofrecen las empresas dependen del servicio (teléfono, internet, televisión), de la ubicación (por ej: VTR puede ser bueno en Valpo, pero no en Con-Con), entre otros factores, siendo en general (según mi opinión) bastante mala la oferta de los 3 servicios en las empresas más conocidas.

::ritalin:: dijo hace 6 meses:

Telefónica es total y absolutamente UNA MIERDAAAA. Cuando yo me metí estuve como 3 semanas esperando que se dignaran a instalar el sistema (habían dicho 4 días máximo). Luego con internet, ni les cuento. Y para WIFI, uf. Un chiste. Incluso me prometieron rebajas -que nunca hicieron “porque eso no quedó grabado”- y descuentos inexistentes.
La última? Hace 1 mes se me cortó el cable. Habían venido a instalar a otra persona en el edificio y el técnico no encontró nada mejor que CORTAR MI CABLE para instalar el otro.
¿¡Vos sos loooooco, viste?!…

Andre dijo hace 6 meses:

No se rian de mi mala suerte, pero yo esperé 3 meses para que lo instalaran, y ahora me cambié de casa y llevo 2 semanas esperando que me trasladen la línea (porque ni siquiera han ingresado mi solicitud) y más encima… mi edificio SOLO ESTA LICITADO por Telefónica… PLOP!!!

gabriel cayul dijo hace 6 meses:

Paso a contarles mi experiencia telefónica:
Hace mas o menos un año decí cambiar mi línea telefónica tradicional y convertirla en PACK TRIO, con internet mas lenta que la del colegio de mi hija pero en fin… Solicité instalación y demoraron 5 días en ir a comprobar factibilidad, 3 días mas tarde fueron a instalar un split; al día siguiente me habilitaron el teléfono y trajeron la antena para el cable, pero el TV no quedó habilitado sino hasta una semana mas tarde, por que? “es que no vamos a poder habilitar la TV porque no trajimos los decodificadores”, luego los trajeron y estaban malos AMBOS!!! y me querían dejar unos que se notaba que eran usados, si uno hasta tenía una calcomanía de bob esponja!!!!. A los quince días de haber habilitado todo este tema me instalaron internet…. Sin embargo las ganas de ver tv de mis niños y tener internet (solo nocturno) pudieron mas y desistí mandar todo a la mierd…. Con el tiempo hice una ampliación a mi casa y comenzamos a construír un segundo piso, para ello sacamos la antena para posicionarla en otro lugar y llamé a Telefónica que para mi sorpresa muy cara de rajamente me dice “tiene un costo de 15.000 mas los costos de calibración, además el trabajo se hará en el transcurso de los 15 días habiles siguientes a esta llamada” y yo dije queeeeeeeeeee…… ok haganlo lo mas pronto posible, total estos días no me los van a cobrar, a lo que ella respondió “si, de todas maneras estos días se cobran, pues la señal se le envía a usted y no es nuestro problema que no la reciba…” y ahí me dio toda la we… y comencé a decirle algunas cosas como por ejemplo que nunca me devolvieron unos días que estuve sin señal de internet, etc.

Cuento corto, llamé inmediatamente a VTR me atendió una niña muy diligente quien me dijo mañana domingo a las 11:00 estará por allá un técnico. Dicho y hecho, faltando 10 para las 11:00 llegó un técnico que no demoró mas de una hora en instalar TODO!!, si todos los productos un solo técnico y menos de de una hora!!!!. Ahora estoy feliz, que les puedo decir muy buen servicio y mas encima me meto al VTR-ON-DEMAN y veo unas cuantas películas gratis que por ahí existen.

Raul dijo hace 5 meses:

Tuve VTR 10 años y es una mierda en internet y en tv cable: traffic shapping a full en internet, lo que es una mierda al cubo y en tv cable una definicion como las weas. Ademas muestras lo unico HD que tiene que es un canal de programacion, o sea pico en el ojo, si quiero ver algo en HD que sean canales de peliculas no weas de guias.

Me cambie hace 1 año a telefonica: Llame a ventas y al dia siguiente tenia instalado el pack trio, asi que vuelo en internet y la calidad de tv cable es mucho mejor que vtr. Ah y el telefono no se corta solo cuando uno habla como pasa en VTR. UNA MIERDA VTR.

Asi que no aconsejen mal a los usuarios, si el que creo esta wea de nota no supo utilizar un servicio, mejor que no publique nada.

marco muñoz dijo hace 5 meses:

Estoy totalmente de acuerdo con el posteo, a mi me sucedió lo mismo. Para que decir la calidad de imagen, un asco…

sasukemaster dijo hace 5 meses:

la interfaz parece de los reproductores dvd de 10 lukas jajaajja que penca

Francisco Avello dijo hace 5 meses:

Bueno les cuento cuando contrate telefonica solo por que es lo unico que puedo contratar en donde vivo, paso : 1º mi cuenta estaba a nombre de mi mama ella tenia zap que era contrato a travez de telefonica una mina de esta compañia nos llama y ofrece trio que segun ella es mas barato ok decidimos camviarnos pero ella nos dice que para hacer esto tenemos que llamar a zap y dar de baja el servicio ojo ” telefonica cobram instala y da soporte pero ellos no desintalan” le dijo pero voy a quedar sin tv ” no me deci usted llame y nosotros cordinamos lo mas que va a estar sin tv es un dia” ok digo jajajajajajaja broma 4 meses me tuvieron esperando sin tv que la cosa es que mi mama tenia un protesto de un banco que no le podian vender el trio jajaja si tenemos telefono e internet pero no 3 meses despues vamos a una suc. para hacer camvio de titular a nombre mio me pidieron hasta una muestra de sangre….jajaj en fin en ese tiempo fitme como 4 contratis y nada un dia al fin despues de hablar como con 40 personas intalaron el servicio pero todo esto a nombre de mi mama na que ver con el camvio de titular bueno dijimos en fin .. pasaron como 6 meses y un fia llega la boleta a nombre mio jajaja recien el camvio de titular ya todo paso luego desde octubre del 2007 pafff bajo mi internet y ojo ellos la habian bajado 3 meses esperando que lo arreglaran un personaje me dice lo que pasa que en sistema esta la cuenta de “mi mama que eran 300kb” pero en el cobro esta la suya que es de 1200kbs ya les dije yo camvienla no podemos ” me mandaron 3 tecnicos el ultimo parecia tener super poderes como me dijo la tipa del area de desconecciones en fien ” recien el 4 tecnico no se que hizo y lo arreglo.. y en ultimo se me ocurrio pedir un pvr. lo cual fue un desastre por que lo pedi 7 vecez por internet lo cual nunca fue llame a 107 y el ejec. que ,me atendio me dice que el en sistema no tenia los datos de pvr y por eso no lo podia vender y si lo contrataba me salia mas caro de lo que lo ofrecen lo cual me nege le pido hablar con un super para plantear mi problema y me dejaron 40 minutos en espera y nada asi que me doy por vencido en fin ojo con telefonica que si sigen asi pueden perder ……………………….

Carta al Lector de FayerWayer II - FayerWayer dijo hace 4 meses:

[…] tal como leen, tanto la empresa a la cual terminamos recomendando y a la que recomendamos evitar ofrecieron darnos conexión a banda ancha libre de pago para realizar nuestras […]

queno dijo hace 3 meses:

el problema es que vtr tiene ese servicio solo en la RM y en en la Vregion, por lo que el resto del pais nos queda solo conformarnos con MIERDAFONICA

adoacu dijo hace 3 meses:

vamos que tanto vtrobo es una empresa de mierda al contratarlos me ofrecieros llamadas gratis y en la boleta me cobraron hasta las pisadas. toda la parafern contrate 4 megas porque no tienen mas y solo llegaba a 600 kbps. el telefono casi siempre estaba sin señal y la tv mas mula ya que la calidad de grilla es pesima comparada a la demas empresas
a mi no me interesa ver canales que no quiero ver y estos te inpomen una grilla mula, no me interesa ver canales argentinos ni italianos ni de la camara de diputados y senadores a la cresta vtrobo, pague mucho mas de lo que me ofrecieros y al final solo rabia todo funciono mal es un asco.,,……………tengo rabia con estos we……..s me timaron nunca tube un gran servicio LADRONES

FWLabs: Netflix Roku, televisión por Internet como tiene que ser - FayerWayer dijo hace 2 meses:

[…] Roku no es un media center, no es un DVR, tampoco es un Apple TV ni un Popcorn Hour. Eso es lo bueno, ofrece tan poco y de manera tan […]

Abdias-valdivia dijo hace 2 meses:

Uffffff!!!!! Soy de Valdivia - Hoy acabo de contratar el Triple Pack de telefónica, consta de teléfono (con 350 minutos a red fija + Inet de 4 megas + TV Digital (plan de entrada con 30 canales), todo esto por $ 41.490.
La verdad después de leer los comentarios, quedé bien preocupado del servicio al cual accedí. Ahora, principalmente lo pedí porq hace 4 años q tengo Inet con telefónica y ni un problema - pero el contrato q tenía no era para nada económico, así q por eso accedí al Triple Pack - lo otro es q la Inet de telefónica, tiene IP dinámica, lo cual para lso entendidos es bastante conveniente.
Solo quiero preguntar si VTR sigue teniendo IP fija o ha cambiado a dinámica - porq si es así lo estaría pensando ehhhh!!! -
Me despido -ahh y muy bueno este sitio - muchas gracias.-