FWLabs: Telefónica TV Digital + PVR

Publicado el 01/02/2008 a las 12:41 am por leo prieto

Este FayerWayer Labs es parte de un SuperHiperMegaReview Triple Agrandado con Extra Tocino™ sobre la Televisión Pagada en Chile. Esta es la tercera parte y final, sobre Telefónica. Ya publicamos uno sobre VTR Triple Pack Gold, otro sobre DirecTV Plus. Para más información ver el artículo introductorio.

Intentamos probar el servicio Telefónica Trío con el decodificador PVR que permite grabación de video digital (DVR). Lamentablemente la burocracia para contratarlo y la irresponsabilidad de Telefónica, impidió que pudieramos hacerlo. Finalmente tuvimos que ir a la casa de un amigo que tiene el servicio, dónde revisamos brevemente el servicio y sacamos algunas fotos a los equipos. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Para nuestros amigos del sur de Chile, cada vez que digamos “Telefónica”, queremos decir Telefónica CTC Chile y no Telefónica del Sur.

El SuperHiperMegaReview™ está dividido de la siguiente manera: Instalación, Viendo Televisión, Grabación de Video Digital (DVR), Decodificador y Control Remoto, Desinstalación y finalmente los Imperdibles e Impresentables.

Telefónica - Instalación

Llamo al servicio de televentas de Telefónica y me atiende lo que parece ser una señorita muy agradable (y no un robot). Conversando le cuento que nunca he sido cliente de Telefónica, por lo que me pide todos mis datos. Nos reímos mientras configuramos el Trío con PVR que quiero contratar. Para igualar la oferta de VTR y DirecTV, solicito los siguientes ingredientes: Plan telefónico de 650 minutos, conexión a internet de 2.4 Mbps, televisión con Plan de Entrada, Plan Plus, Plan Más, Plan HBO Max y Plan Movie City, más el decodificador PVR. La señorita me avisa que el PVR tiene un costo de instalación de CLP $9.990 (US$20). Me ofrece montones de promociones, le agradezco pero le digo que lo solicitado es suficiente. Confirma mis datos unas 10 veces y finalmente me avisa que la instalación se hará en 6 a 8 días más. Nos despedimos y yo empiezo a esperar.

Al día siguiente, Viernes en la tarde (justo mientras VTR instala y pocos minutos después del llamado de DirecTV), me llaman para contarme que se equivocaron y que me pueden ofrecer 2 meses gratis de todo el servicio. Lamentablemente, me dicen, mi RUT (número de identidad) ya quedó ingresado por lo que tengo que entregar otro para aprovechar la promoción. El proceso es tan complejo que termino pidiendo que se olviden de los 2 meses gratis y que simplemente vengan a instalar tan rápido como puedan.

Pasan 5 días, me llaman y dicen de la nada que “puede ir a instalar inmediatamente”. Les pregunto cuanto tiempo más e insisten, “inmediatamente”, dicen que están “afuera de mi casa” (sin aviso previo). Les aviso que estoy en una reunión, pero puedo llegar a mi casa en 30 minutos. Me avisan que van a estar esperando. Termino la reunión y parto volando a mi casa, llegando antes de los 30 minutos anunciados. No hay nadie de Telefónica “afuera de mi casa”. Me quedo toda la tarde en la casa y nadie llega.

Al día siguiente (sexto día de espera), me llaman para decirme que pueden ir a la mañana siguiente (séptimo día), a instalar. Les digo que no hay problema, pero que deben llegar antes de las 11 AM ya que debo salir a una reunión. Me dicen que llegarán antes de las 11 AM.

Al séptimo día, me quedo esperando hasta las 11:15 AM y no llega nadie. No llegaron “antes de las 11 AM” como prometieron. Salgo apurado a mi reunión y llego justo a las 11:30. Esa misma tarde me llaman y dicen que pasaron a las 12:00 PM y no había nadie. Ja, ¿que esperaban? Les pedí expresamente y ellos se comprometieron a llegar antes de la hora señalada. Finalmente me confirman que el próximo día, Sábado, pasaran antes de las 10 AM. Les aseguro que voy a estar ahí, que pasen a cualquier hora del día.

Sábado, octavo día, el limite de tiempo que me dió la simpática señorita originalmente. Me quedo todo el día en la casa y no pasa nadie. Tampoco llaman. Esa misma noche debo salir de viaje por 6 días.

A los 15 días vuelvo a llamar a televentas para preguntar que ha pasado con mi instalación. Dicen que la visita está pendiente y que sucederá dentro de los próximos 6 a 8 días. Le digo que ya han pasado 15 días desde la primera solicitud de instalación, pero me dice que no tiene más información, que el sistema le informa que la instalación será en 6 a 8 días. Le agradezco la información y corto la llamada antes de bañar a la persona con palabras que no están en el diccionario.

A los 18 días, un Martes en la tarde, tocan el timbre de la casa y habla un hombre que dice venir de Telefónica. Sorprendido le abro la puerta. Es un señor de chaqueta y corbata con un maletín. No tiene ninguna identificación que diga que viene de Telefónica, salvo una copia de formularios con el logo de Telefónica. Le pregunto si viene a instalar y me dice que no, que antes de instalar debo firmar unos papeles y entregarle una fotocopia de mi carnet de identidad. Le digo que no tengo fotocopias de mi carnet. Me dice que no hay problema, que él puede ir a fotocopiar mi carnet a la esquina y vuelve (no hay fotocopiadora cerca de mi casa, tendría que ir muy lejos). Le digo que no voy a dejar que un desconocido salga de mi casa con mi carnet de identidad, que prefiero hacer yo la fotocopia y que el pase al día siguiente a recoger todos los papeles. Terminamos acordando que me llamaría antes de pasar, para confirmar que yo estuviera en mi casa. Antes de irse, le pregunto porque me pide una fotocopia si su competencia no lo hace. Me dice que no sabe, que es un “requisito de la compañía”.

Dos días después, al vigésimo día, llego a mi casa de noche y tengo una nota pegada en la puerta de mi departamento. Adentro de mi edificio, en la puerta misma de mi casa (¿quién lo hizo entrar?). Es del mismo señor, avisando que pasó por mi casa y no me encontró — claro, no confirmó antes como habíamos acordado. En la nota dice que pasará el próximo día en la tarde.

Nunca más apareció. Nunca más me llamaron de Telefónica. Yo juré nunca más llamarlos y recomendarle a todo el mundo que tampoco lo haga.

6 llamadas. 21 días (finalmente nunca llegaron, nunca llamaron, nunca instalaron).

Costo Mensual del Servicio:
Telefónica Trío con plan telefónico de 650 minutos + conexión a internet de 2.4 Mbps + televisión con Plan de Entrada, Plan Plus, Plan Más, Plan HBO Max y Plan Movie City + decodificador PVR: CLP $68.000 (US$136)

Telefónica - Viendo Televisión

Revisamos un par de canales y la calidad parece levemente mejor a YouTube. No puedo creer Telefónica tenga la poca vergüenza de ofrecer un servicio de tan baja calidad.

La interfaz de la guía de programación (EPG) tiene unos colores horribles y la información es muy difícil de entender. Sólo muestra las próximas dos horas de programación, por lo que no sirve de mucho más que para ver lo que están dando en ese momento.

La configuración de imagen y sonido es bien limitada, permitiendo elegir únicamente entre pantalla estándar (4:3) y pantalla ancha (16:9) y activar audio con Dolby Digital — pero al parecer está inhabilitado ya que no hay nada conectado por la salida de audio digital.

Cuando fuimos a sacar las fotos, justo Murphy hizo de las suyas y quedamos sin señal. No sabemos por qué.

Telefónica - Grabación de Video Digital (DVR)

El decodificador tiene una sola conexión a la antena, por lo que sólo puedes grabar lo que estás viendo. El momento que cambias de canal, deja de grabar. Al final para lo único que realmente sirve es para ponerle pausa y retroceder o adelantar la televisión en vivo.

No alcanzo a probar las opciones de programar el DVR para que grabe un programa o serie a futuro, por lo que no se que tan bien funciona.

Telefónica - Decodificador y Control Remoto

Aquí Telefónica se ganó un premio. Premio al peor decodificador y peor control remoto de los tres servicios probados.

El control remoto parece de reproductor de DVD de diez lucas (US$20). La distribución no es de lo peor, pero incluso tiene botones que no están marcados — los apretas y no pasa nada.

El equipo es un Echostar DVR-727CL y según la página de Echostar, tiene 160GB de disco duro interno y sólo un sintonizador. Atrás tiene dos entradas y dos salidas coaxiales que no sabemos para funcionan, una entrada coaxial para el sintonizador y una salida coaxial para el televisor, dos salidas RCA de video y audio estéreo (una para TV la otra para VCR), y conexión de audio digital S/PDIF coaxial (con confundir con el audio digital óptico, Toslink).

Nota: Aunque el decodificador tiene un logo de “DVB” (la norma europea de televisión digital), simplemente indica que Telefónica usa la norma DVB-S (satelital) para la transmisión de su señal. No va a servir para sintonizar la señal de televisión digital terreste, DVB-T, si es que el gobierno de Chile la termina eligiendo como la normal de transmisión de televisión digital terrestre.

Telefónica - Desinstalación

Como nunca llegaron a instalar, tampoco tuvieron que desinstalar. Pero si la instalación es un indicador, dudo que sea mucho más fácil.

Telefónica - Imperdibles e Impresentables

Impresentable: Aunque tenían un cliente dispuesto a pagar CLP $68.000 (US$136) por el servicio, me estuvieron tramitando más de 20 días. Finalmente decidí evitar el dolor de cabeza. Nunca llegaron a instalar nada. El peor servicio de contratación e instalación que he experimentado en mi vida. Más caro que alternativas similares de la competencia. Decodificador tiene un sólo sintonizador, por lo que no puedes ver un canal mientras grabas otro. El control remoto es de mala calidad. La guía de programación es poco atractiva, difícil de usar y sólo tiene información para las próximas dos horas. No puedo entender como alguien puede contratar este servicio, existiendo alternativas mejores y más baratas.

Imperdible: La señorita de televentas que atendió mi primer llamado.

Link

Link: Telefónica TV Digital

FWLabs: Televisión Pagada en Chile:

208 Comentarios

FWLabs: Telefónica TV Digital + PVR

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Desaprobar Aprobar Thom dijo hace 8 meses:

121

Todo esto pasa por que en Chile, la subcontratación ya ha pasado los limites de lo legal, lógica y ética empresarial, en Telefónica desde el que barre y hace el aseo, pasando por secretarias, cajeros, atención al cliente, técnicos, instaladores y todos, son de empresas contratistas que no tienen ningún apego y fidelidad con la empresa para la que trabajan, cero cultura organizacional, menos van hacer bien su trabajo con la miseria que pagan a sus trabajadores. Creo que telefónica anuncio con el gobierno que disminuiría el número de subcontratista, espero que cumplan, ja ja ………..(chiste)

En telefónica satisfacción al cliente nada, se aprovechan por seguir siendo monopolio en telefonía e Internet, en muchas partes de Chile no hay otra opción, por eso no podemos dejar que esta empresa extranjera nos siga estafando.

Desaprobar Aprobar Flabio dijo hace 8 meses:

122

Yo hace ya un año y medio que me cambie a VTR, lo mejor lejos el internet
Ya que la telefonia no me gusta para nada… Tampoco considero a VTR un buen servicio, pero dentro de la mediocridad de los servicios acá en Chile es lo mejor.

Desaprobar Aprobar Panchosama dijo hace 8 meses:

123

¿Y qué posibilidades me quedan? En Santiago Centro no hay factibilidad para casi nada que no sea de Telefornica. Yo por suerte tengo VTR en mi casa (porque había una de esas líneas antiguas puesta en el depto cuando llegué), pero un amigo mio que vive a 3 casas no tuvo otra que contratar a estos tipos. Ahora ve cable como YouTube por un precio bastante mayor al que pago yo. Pero si quiero tener internet de VTR o de Entel, no se puede. Es hasta paradójico que en el centro de la capital tengamos restricciones para escoger nuestros proveedores de servicios.

@Bruno: Animax está en el canal 121 de VTR. Sci-fi aún no T-T

Desaprobar Aprobar Tumortrix dijo hace 8 meses:

124

Yo te digo por qué alguien puede contratar esta cosa….
porque no hay más aquí donde vivo xD
la casa es “semi nueva” y VTR no tiene disponibilidad en la cuadra….
pero como nuestra manzana es nueva
no hay disponibilidad de nada más
así están las cosas…xD
esperando que llegue VTR
lol

Desaprobar Aprobar Claudio S.G. dijo hace 8 meses:

125

Me paso lo mismo, hice contrato con telefónica y espere y espere…. al final contraté en otro lado. y me llamaron a los 3 meses de telefónica de que finalmente no podrían hacer la instalación por factibilidad técnica… y a la semana se contradicen avisándome que van en camino a hacerme la instalación a los 3 meses, que claramete dije “Ya es demasiado tarde, contraté con VTR”… es como mucho el abuso en la experiencia de un cliente nuevo.

Desaprobar Aprobar 1 Kocako dijo hace 8 meses:

126

Yo cuando instalé Internet de Telefónica (mi idea era Manquehue, pero en mi casa dale que querían tener número de teléfono siendo que toos teniamos plan de celulares), se demoraron como una semana en llegar (debe haber sido por la ubicación centrica, sino no llegan nunca) y pusieron los respectivos cables y blablaba… extrañamente el modem por LAN nunca funciono en ninguno de los 3 equipos (2 con Linux y uno con M$), así que dijeron que instalarían el por USB que andaban trayendo (OH! NOES! QUE HARÍA CON KI DLINK WIFI) … será dije… irónicamente les pasé mi laptop con Debian para instalar el USB (WUAJAJAJA… les hubiesen visto la caras xD!)… me dijeron que no sabían instalar, así que conectaron todo en un tarro con M$… al final quedamos en que volverían en 2 días mas a colocar un modem con LAN…
pasó el tiempo
aprendí a instalar el USB en Debian
aprendí Cobol
aprendí a cocinar Sushi con porotos
…
nunca llegaron.
Así que llame simpáticamente a Telefónica y me atendió una señorita de muy linda voz (parece que esa es la estrategia)
Y le explique todo lo anterior y me sale con el cuento de que yo contraté un servicio con modem USB y yo O.o … y que tenía que pagar una diferencia para dejarlo con LAN (33 lukas GRRRRR!!!!)… le corté
cuento corto me cambiaron la weá, los demandé al SERNAC y ahí ta en …
y nunca mas algo con telefónica
Así que el FWLabs no me extraña para nada

Saludos.

Kocako.-

Desaprobar Aprobar Claudio S.G. dijo hace 8 meses:

127

Ya pue!… a ver si la contrato.

Desaprobar Aprobar spbo2004 dijo hace 8 meses:

128

Hola muy buena la info lei las 3 y las encontremuy completa con informacion que no se encuentra en la red seria bueno si pusieran info de TelmexTV aun que es mas basica que todas las anteriores para saber dela mayoria (por no decir todas) las compañias de cable
gracias
xao

Desaprobar Aprobar Claudio S.G. dijo hace 8 meses:

129

http://i36.photobucket.com/albums/e37/elessar_x/telefonica.jpg

Haciendo Spam.

Desaprobar Aprobar Pablo dijo hace 8 meses:

130

Puedes perfectamente entender como alguien contrata un servicio así si es el unico que cubre el lugar donde vives. Aca en peñaflor.. con suerte tenemos esto xDDD! eso si.. a nosotros nos instalaron al dia siguiente. Peeero.. ese mismo dia se cayo el servicio. Horrible, odiable, olvidable xDD

Desaprobar Aprobar kvieres dijo hace 8 meses:

131

Pa’ instalar una puta conecciona internet se demoraron como un mes (siendo que el maximo eran 7 dias) los csm y eso que vivo a 5 cuadras de una central, tuve que ir a huear a la central a pelear pa’ que me vinieran a instalar la hueá d euna buena vez…una mierda…

JAajajjaaa…control remoto culiao indecente…jajajajaj

Desaprobar Aprobar elwebohn dijo hace 8 meses:

132

no puedo creer q lei todos los comentarios

hay q sacar conclusiones:
- NO se pueden permitir NUNCA MAS estos abusos por parte de estos infelices
- hay q tomar cartas en el asunto asi como se hizo con Liberacion Digital

se podrian programar y propagandear con tiempo protestas afuera de las oficinas centrales de telefonica por todo chile (pa no quedarnos afuera los de conce). se que la fuerza de FW puede lograr altas convocatorias. para rematar esto algun FW abogado podria cooperar y terminar con sendas demandas colectivas en el sernac y en la subtel…

luego que quede la cagá con telefonica, imaginense al resto de los proveedores de estos servicios cuando se enteren de que vamos por ellos…

Hay q ser solidarios y no permitir q todos estos desgraciados sigan kgando a gente inocente

¡ A POR ELLOS!!!!!!

ESPECTACULARES LOS REVIEWS, GRANDE FW!

Desaprobar Aprobar ToBaL dijo hace 8 meses:

133

timofónica

Desaprobar Aprobar Pablo Aguilera dijo hace 8 meses:

134

Igual tengo ke decir una cuestion con respecto a wi-tv de telefonica del sur.

Estuvimos a punto de contratar en mi casa el servicio hasta que:

- El wn que vendía no tenía idea de nada.. hablaba de television de alta definicion, siendo que sólo es digital. El deco (que a todo esto son unas conchitas inalambricas), tiene salidas rca y coaxial (no me acuerdo, corrijanme si no es asi)
- No se puede ver en más de 3 teles, osea no más de 3 conchitas, para tres conchitas más, un plan nuevo de televisión. En mi casa somos hartos y todos tenemos tele!
- Se contradecian mucho: primero el plan era de como 60 lukas, y al otro dia me ofrecian lo mismo por 29.990.-

En todo caso fui a ver la prueba a clientes que tienen en el edificio de telsur y la wea es la raja… muy bkn la definicion.

Desaprobar Aprobar Jim dijo hace 8 meses:

135

Si nunca llegaron a instalar como puedes hacer el review? simplemente no entiendo o me perdi en ese punto!!

Saludos.

Desaprobar Aprobar Rodro dijo hace 8 meses:

136

no era de esperar de telefonica mis hermanas estuvieron casi 2 meses esperando que vinieran a instalarles el servicio y cuando vinieron dejaron todo desordenado destruyeron el timbre del departamento dejaron todo al aire sin ordenar nada dejaron desordenado al maximo y lo peor el telefono inalambrico que era de tleefonica que mi hermana les compro lo bloquearon y solo lo dejan para funcionar en telefonica! vtr no se explica porque no funciona el instalador de vtr decia que deberia funcionar.

lo que me parece una estafa que si quieres internet nomas tengas que contratar telefono eso si lo encuentro una sinvengensura

Desaprobar Aprobar iHaTeMySelF dijo hace 8 meses:

137

Bueh…nada nuevo.

Aki en my haus solo podemos tener Timofonica, ya que VTR nos cobra como $120000 (vivo en un condominio) para ingresar SU tecnologia a los deptos. Impresentable. En todo caso, VTR ya se enteró de esto y esta “estudiando” el ingreso al Condominio.

Ha sido una batalla tener los servicios de timofonica funcionando de manera decente. Lo unico notable que encuentro de estos servicio de Timofonika, son la telefonia ilimitada local, y la Inet con IP dinamica.

Aunque en todo caso, por suerte para nos., la TV digital se ve bastante decente, y no tan “youtube” como dicen aki. Esto es por la buena conexion (por la altura de la Antena) que tenemos con el Satelite, Hispasat Amazonas.

Nota Curiosa: Saben los estandares minimos para conectarse con un Satelite ke se encuentra volando en la mitad del amazonas (Brazil)?…. (la pag. es de un wn ke hace weas religiosas y que transmite por satelite :p…pero sirve para aprender…)

http://www.carpa.com/amazonas/

Saludos

Desaprobar Aprobar Lordnet dijo hace 8 meses:

138

y que esperaban de un servicio que pone al alcanze de la clase media baja la television pagada.?
no hay otro proveedor con un plan de 10 lukas al mes.

cuando lo vi funcionando lo que me apestó, era el tiempo necesario en descargar la info de la EPG.
y claro, el tiempo para cambiar canales.

parece que telefonica, es un serio competidor de HP Chile en lo que respecta a postventa.

Desaprobar Aprobar SniperFoxXx dijo hace 8 meses:

139

Jojojojo! y ke viva telefónica!!

xDDD

Hace un tiempo tuve internet de timofónica, también es un asco

Desaprobar Aprobar Cristian dijo hace 8 meses:

140

Por suerte tienen factibilidad lo que es yo vivo a tres km del centro de rancagua y siquiera lineas quieren instalar los wns, creo que telmex esta cableando pero parece que es la misma bosta

Desaprobar Aprobar Jarabe para la tos dijo hace 8 meses:

141

Yo lamentablemente tengo Timofónica, porque simplemente, no quiero cambiar mi numero de telefono fijo y porque no me gusta el tema de IP fija que tiene VTR. Tengo “TV digtal” también y es verdad, es mala la calidad de video en varios canales, solo CNN y un par más se ve mejor. Gracias por el review ya que estuve a punto de contratar el PVR de ellos y es tan wuater como sus decos echostar

Desaprobar Aprobar okjavier dijo hace 8 meses:

142

Leo: siempre lo leo a traves de google reader, pero ahora de verdad te ganaste un buen aplauso por haber hecho esta odise de (y no es chiste) “contratar y desinstalar” 3 (si..escucharon bien…!!!) servicios de televisión, telefoní e internet.

Esa industria debe ser, por lejos, la que tiene PEOR servicioa l cliente en Chile. (creo que Movistar anda por ahi).

En mi casa se camabiron de VTR a Telefonica por el precio, (de 70 mil pasamos a pagar 30 mil…) y en verdad despues lod evolvimos porque el servicio es TAN malo que hasta la disminución de lo que pagabamos no se compensaba…cuando les dijimos a Telefonica u nos ibamos a cambiar nos ofrecieron por 6 meses el mismo plan que teniamos a sólo 14 mil pesos… estos tipos estan robando, entregando un producto de pésima calidad y además, tratando mal a sus potenciales clientes.
Una vz que desinstalamos el servicio, NOS SIGUIERON COBRANDO EL TELEFONO Y EL INTERNET!!! siendo que ya habíamos pasado TODOS los articulos a Tlefónica (fue “un error del sistema”). Obviamente no pagamos nada de esas cuentas truchas.

Lo Imprsentable de Telefónica es su servicio al cliente. Uno llama al 103 para algo, y te llevan al 107…del 107 pasas al 104 (reclamos) y del 104 pasas al 105..y asì vas llamando y esperando que alguien te atienda (tiempos de espera como de 15-20 minutos para que te atiendan) y al final..VUELVES AL 103!!!!

En definitiva…ojalá se corra la voz acerca de este post HIper MEga Review Around the World!! para que Telefónica siga perdiendo plata… en el Diario Financiero salío la noticia de que ahora sus utilidades disminuyeron mas de un 50%…

Aguante Fayerwayer

Desaprobar Aprobar Versan dijo hace 8 meses:

143

Holas,

Yo creo que Telmex es un asco mas que las otras, en cuanto al servicio y facturacion. Me sali de ellos porque tenia ZAP Tv en su momento, aunque prefiero Direct TV, ahora me instalaron telefonica Tv ya que me hicieron muy buenas ofertas,la señal se ve ok no de excelente calidad, pero eso es cosa de orientar bien el satelite uno mismo solamente para aumentar la intensidad y calidad de la señal.

Respecto a la instalacion, contrate el servicio un dia Viernes en la tarde y el Martes siguente (5 dias en total) estaba viendo tele en mi casa, con todos los canales menos los de deportes (CDF y FOX Sports). Por todo el plan pago $12.000 pesos por una oferta especial que me hicieron mas dos meses de canales premium gratis y despues de 4 meses pagare unos $16.000 por los mismos canales premium, no tengo DVR porque lo conozco bien como funciona y en cuanto a la activacion de canales y servicio es cosa de saber negociar con las personas que te atienden por telefono y decirles tu problema (el 103 no sirve, es el 107), con telefonica internet no he tenido problemas, VTR baja su velocidad de conexion dependiendo del numero de usuarios en el dia y ademas de la IP puaj, en cuanto al telefono nunca he tenido problemas.
En resumen todo bien con telefonica hasta el momento, es cosa de saber donde esta la central de ellos mas cercana a tu casa (Yo vivo en Providencia) y de saber hablar bien lo que uno necesita. Que mal que a algunos clientes los atiendan bien y otros como el ass.. El don de la palabra dicen por ahi…

En cuanto a la señal por satelite es cosa de orientarla bien o conseguirse los mapas de azimut y grados de los saltelites, incluso con una antena de ZAP en desuso mas un decodificador se pueden hacer maravillas y tener muchos mas canales, busquen en internet y prueben! Sludos

Desaprobar Aprobar BredeBS dijo hace 8 meses:

144

eso es hacer un buen review xD

Desaprobar Aprobar kxurro dijo hace 8 meses:

145

a mi me paso algo muy parecido, pero cuando decidimos q el servicio no lo contratariamos, lpasaron dos meses para que un dia me llamaran a mi celular y me dijieran q estaban fuera de mi casa listos para instalar la television digital , JAAAAA, obiamente les dije que no , asi q sigo colgado a vtr, perdon avonado a vtr jejeje.

.gracias por dar una mirada a fondo a los pocos y nada de servicios de comunicacion que existen en nuestro CHILITO QUERIDO, sigan asi.

saludos de concepcion.

Desaprobar Aprobar Paquito dijo hace 8 meses:

146

Telefónica: incapaz de dejarte indiferente :-)))

Un saludete desde Amsterdam,

Paquito.

Desaprobar Aprobar lion dijo hace 8 meses:

147

en los sectores donde somo s clientes cautivos de VTR a los clientes nos tratan super mal, emos estado varios dias sin telefono ni internet en tla torre donde vivo, por años en la casa de mis padres el servicio de telefonica no fallo nunca con RDSI incluida( se me callo el Nº de la CI ) Y en estos 2 años con VTR todo mal

Desaprobar Aprobar CKIN dijo hace 8 meses:

148

mientras VTR siga siendo (un %) del señor Claro ni cagando prefiero manquehue o DTV , yo pense que la censura se acabo en los 90 s pero en VTR parece que siguen pegaditos

Desaprobar Aprobar satoshie dijo hace 8 meses:

149

Creo que todas las empresas tienen debilidades , al menos , en cuanto a tv digital , internet , y telefonia no he tenido problemas con telefonica…

Claramente estos españoles llegaron a vender la mula a este pais por lo cual no deberiamos sorprendernos …

Ahora… en cuanto al tramite y al demora que te hicieron esperar pasa por un problema netamente de arquitectura de la empresa , “literalmente”
ya que telefonica se desliga de contratar a personas que hagan instalaciones de antenas y servicios y les pagan a otras empresas mas chicas para que
distribuyan su servicio .. Por lo cual , cualquier charlatan puede vender , un servicio llegar atrasado , y les da lo mismo , ya que ellos son personas apartes de telefonica y se desligan de telefonica .

Aveces , podemos darle 10 lukas mas por la instalacion y nos pasan 3 controles mas o cosas , asi , o instalan otros añadidos y todo , ¿ por que ? , por que no les interesa que su empresa surja , ya que no tienen conexion directa con telefonica.

Asi que , busquen el mejor servicio y ojala , haga un megareview de la mejor empresa de television digital y por supuesto la mas barata …

saludos !!

satoshie

Desaprobar Aprobar jaimevas dijo hace 8 meses:

150

Concuerdo con el primer post lo mejor ahora VTRobo en mi depto de estudiante tengo el servicio de vtr y cero problema. Pero en mi casa tengo la mierda de CACAfonica (telefonica), tengo la tv digital normal, internet de 1200 kbps y 350 min de telefono por $65000. Una mierda puros problemas, internet nunca anda cerca de los 1200 kbps. Y mas encima vivo en un sector rural donde no puedo optar a otro servicio relativamente menor. ESTOY JODIDO!!! y aburrido de telefonica por su mal servicio, sin comentar que me occurio lo mismo que leo cuando lo contrate ESPERE 30 DIAS……

Ya chao.