FWLabs: Telefónica TV Digital + PVR

Publicado el 01/02/2008 a las 12:41 am por leo prieto

Este FayerWayer Labs es parte de un SuperHiperMegaReview Triple Agrandado con Extra Tocino™ sobre la Televisión Pagada en Chile. Esta es la tercera parte y final, sobre Telefónica. Ya publicamos uno sobre VTR Triple Pack Gold, otro sobre DirecTV Plus. Para más información ver el artículo introductorio.

Intentamos probar el servicio Telefónica Trío con el decodificador PVR que permite grabación de video digital (DVR). Lamentablemente la burocracia para contratarlo y la irresponsabilidad de Telefónica, impidió que pudieramos hacerlo. Finalmente tuvimos que ir a la casa de un amigo que tiene el servicio, dónde revisamos brevemente el servicio y sacamos algunas fotos a los equipos. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Para nuestros amigos del sur de Chile, cada vez que digamos “Telefónica”, queremos decir Telefónica CTC Chile y no Telefónica del Sur.

El SuperHiperMegaReview™ está dividido de la siguiente manera: Instalación, Viendo Televisión, Grabación de Video Digital (DVR), Decodificador y Control Remoto, Desinstalación y finalmente los Imperdibles e Impresentables.

Telefónica - Instalación

Llamo al servicio de televentas de Telefónica y me atiende lo que parece ser una señorita muy agradable (y no un robot). Conversando le cuento que nunca he sido cliente de Telefónica, por lo que me pide todos mis datos. Nos reímos mientras configuramos el Trío con PVR que quiero contratar. Para igualar la oferta de VTR y DirecTV, solicito los siguientes ingredientes: Plan telefónico de 650 minutos, conexión a internet de 2.4 Mbps, televisión con Plan de Entrada, Plan Plus, Plan Más, Plan HBO Max y Plan Movie City, más el decodificador PVR. La señorita me avisa que el PVR tiene un costo de instalación de CLP $9.990 (US$20). Me ofrece montones de promociones, le agradezco pero le digo que lo solicitado es suficiente. Confirma mis datos unas 10 veces y finalmente me avisa que la instalación se hará en 6 a 8 días más. Nos despedimos y yo empiezo a esperar.

Al día siguiente, Viernes en la tarde (justo mientras VTR instala y pocos minutos después del llamado de DirecTV), me llaman para contarme que se equivocaron y que me pueden ofrecer 2 meses gratis de todo el servicio. Lamentablemente, me dicen, mi RUT (número de identidad) ya quedó ingresado por lo que tengo que entregar otro para aprovechar la promoción. El proceso es tan complejo que termino pidiendo que se olviden de los 2 meses gratis y que simplemente vengan a instalar tan rápido como puedan.

Pasan 5 días, me llaman y dicen de la nada que “puede ir a instalar inmediatamente”. Les pregunto cuanto tiempo más e insisten, “inmediatamente”, dicen que están “afuera de mi casa” (sin aviso previo). Les aviso que estoy en una reunión, pero puedo llegar a mi casa en 30 minutos. Me avisan que van a estar esperando. Termino la reunión y parto volando a mi casa, llegando antes de los 30 minutos anunciados. No hay nadie de Telefónica “afuera de mi casa”. Me quedo toda la tarde en la casa y nadie llega.

Al día siguiente (sexto día de espera), me llaman para decirme que pueden ir a la mañana siguiente (séptimo día), a instalar. Les digo que no hay problema, pero que deben llegar antes de las 11 AM ya que debo salir a una reunión. Me dicen que llegarán antes de las 11 AM.

Al séptimo día, me quedo esperando hasta las 11:15 AM y no llega nadie. No llegaron “antes de las 11 AM” como prometieron. Salgo apurado a mi reunión y llego justo a las 11:30. Esa misma tarde me llaman y dicen que pasaron a las 12:00 PM y no había nadie. Ja, ¿que esperaban? Les pedí expresamente y ellos se comprometieron a llegar antes de la hora señalada. Finalmente me confirman que el próximo día, Sábado, pasaran antes de las 10 AM. Les aseguro que voy a estar ahí, que pasen a cualquier hora del día.

Sábado, octavo día, el limite de tiempo que me dió la simpática señorita originalmente. Me quedo todo el día en la casa y no pasa nadie. Tampoco llaman. Esa misma noche debo salir de viaje por 6 días.

A los 15 días vuelvo a llamar a televentas para preguntar que ha pasado con mi instalación. Dicen que la visita está pendiente y que sucederá dentro de los próximos 6 a 8 días. Le digo que ya han pasado 15 días desde la primera solicitud de instalación, pero me dice que no tiene más información, que el sistema le informa que la instalación será en 6 a 8 días. Le agradezco la información y corto la llamada antes de bañar a la persona con palabras que no están en el diccionario.

A los 18 días, un Martes en la tarde, tocan el timbre de la casa y habla un hombre que dice venir de Telefónica. Sorprendido le abro la puerta. Es un señor de chaqueta y corbata con un maletín. No tiene ninguna identificación que diga que viene de Telefónica, salvo una copia de formularios con el logo de Telefónica. Le pregunto si viene a instalar y me dice que no, que antes de instalar debo firmar unos papeles y entregarle una fotocopia de mi carnet de identidad. Le digo que no tengo fotocopias de mi carnet. Me dice que no hay problema, que él puede ir a fotocopiar mi carnet a la esquina y vuelve (no hay fotocopiadora cerca de mi casa, tendría que ir muy lejos). Le digo que no voy a dejar que un desconocido salga de mi casa con mi carnet de identidad, que prefiero hacer yo la fotocopia y que el pase al día siguiente a recoger todos los papeles. Terminamos acordando que me llamaría antes de pasar, para confirmar que yo estuviera en mi casa. Antes de irse, le pregunto porque me pide una fotocopia si su competencia no lo hace. Me dice que no sabe, que es un “requisito de la compañía”.

Dos días después, al vigésimo día, llego a mi casa de noche y tengo una nota pegada en la puerta de mi departamento. Adentro de mi edificio, en la puerta misma de mi casa (¿quién lo hizo entrar?). Es del mismo señor, avisando que pasó por mi casa y no me encontró — claro, no confirmó antes como habíamos acordado. En la nota dice que pasará el próximo día en la tarde.

Nunca más apareció. Nunca más me llamaron de Telefónica. Yo juré nunca más llamarlos y recomendarle a todo el mundo que tampoco lo haga.

6 llamadas. 21 días (finalmente nunca llegaron, nunca llamaron, nunca instalaron).

Costo Mensual del Servicio:
Telefónica Trío con plan telefónico de 650 minutos + conexión a internet de 2.4 Mbps + televisión con Plan de Entrada, Plan Plus, Plan Más, Plan HBO Max y Plan Movie City + decodificador PVR: CLP $68.000 (US$136)

Telefónica - Viendo Televisión

Revisamos un par de canales y la calidad parece levemente mejor a YouTube. No puedo creer Telefónica tenga la poca vergüenza de ofrecer un servicio de tan baja calidad.

La interfaz de la guía de programación (EPG) tiene unos colores horribles y la información es muy difícil de entender. Sólo muestra las próximas dos horas de programación, por lo que no sirve de mucho más que para ver lo que están dando en ese momento.

La configuración de imagen y sonido es bien limitada, permitiendo elegir únicamente entre pantalla estándar (4:3) y pantalla ancha (16:9) y activar audio con Dolby Digital — pero al parecer está inhabilitado ya que no hay nada conectado por la salida de audio digital.

Cuando fuimos a sacar las fotos, justo Murphy hizo de las suyas y quedamos sin señal. No sabemos por qué.

Telefónica - Grabación de Video Digital (DVR)

El decodificador tiene una sola conexión a la antena, por lo que sólo puedes grabar lo que estás viendo. El momento que cambias de canal, deja de grabar. Al final para lo único que realmente sirve es para ponerle pausa y retroceder o adelantar la televisión en vivo.

No alcanzo a probar las opciones de programar el DVR para que grabe un programa o serie a futuro, por lo que no se que tan bien funciona.

Telefónica - Decodificador y Control Remoto

Aquí Telefónica se ganó un premio. Premio al peor decodificador y peor control remoto de los tres servicios probados.

El control remoto parece de reproductor de DVD de diez lucas (US$20). La distribución no es de lo peor, pero incluso tiene botones que no están marcados — los apretas y no pasa nada.

El equipo es un Echostar DVR-727CL y según la página de Echostar, tiene 160GB de disco duro interno y sólo un sintonizador. Atrás tiene dos entradas y dos salidas coaxiales que no sabemos para funcionan, una entrada coaxial para el sintonizador y una salida coaxial para el televisor, dos salidas RCA de video y audio estéreo (una para TV la otra para VCR), y conexión de audio digital S/PDIF coaxial (con confundir con el audio digital óptico, Toslink).

Nota: Aunque el decodificador tiene un logo de “DVB” (la norma europea de televisión digital), simplemente indica que Telefónica usa la norma DVB-S (satelital) para la transmisión de su señal. No va a servir para sintonizar la señal de televisión digital terreste, DVB-T, si es que el gobierno de Chile la termina eligiendo como la normal de transmisión de televisión digital terrestre.

Telefónica - Desinstalación

Como nunca llegaron a instalar, tampoco tuvieron que desinstalar. Pero si la instalación es un indicador, dudo que sea mucho más fácil.

Telefónica - Imperdibles e Impresentables

Impresentable: Aunque tenían un cliente dispuesto a pagar CLP $68.000 (US$136) por el servicio, me estuvieron tramitando más de 20 días. Finalmente decidí evitar el dolor de cabeza. Nunca llegaron a instalar nada. El peor servicio de contratación e instalación que he experimentado en mi vida. Más caro que alternativas similares de la competencia. Decodificador tiene un sólo sintonizador, por lo que no puedes ver un canal mientras grabas otro. El control remoto es de mala calidad. La guía de programación es poco atractiva, difícil de usar y sólo tiene información para las próximas dos horas. No puedo entender como alguien puede contratar este servicio, existiendo alternativas mejores y más baratas.

Imperdible: La señorita de televentas que atendió mi primer llamado.

Link

Link: Telefónica TV Digital

FWLabs: Televisión Pagada en Chile:

208 Comentarios

FWLabs: Telefónica TV Digital + PVR

Deja tu Comentario ↓

Desaprobar Aprobar gako dijo hace 7 meses:

me quedo con vtr tvcable normal y un codificador modificado pa pescar todos los premium xDDDD
si, aca todavia funcionan los decodificadores “pichicateados” (arica) asi que, happy viendo cdf y movie citiy ;D
saludos

Desaprobar Aprobar Maxtrix dijo hace 7 meses:

Telefónica una mierda, ojala esto aparezca en la tele pa que vean que dice telefonica sobre su servicio, apuesto q en unos dias van a llegar a casa de leo con el trio gratis x un año, para q el haga un re-review.

Desaprobar Aprobar todos podemos recordar febrero dijo hace 7 meses:

mejor escuchar radio ¿cierto?

Desaprobar Aprobar GuATchO dijo hace 7 meses:

Que chistoso eso de los botones de colores sin nombre del remote! jajajaj

En realidad, es bien sabido que TeleFornica es horrible, su atencion al cliente es pesima, y su calidad deplorable. Asi como tambien lo son los de Movistar.

Que mal que estos españoles vengan nuevamente a colonizarnos, pero mal! xD

saludos leo, excelente blog.

GuATchO__

Desaprobar Aprobar Moreira dijo hace 7 meses:

Lo que hace Telefónica es un insulto, es imposible que ofrezcan canales con tan mala calidad de imagen y más encima sean los más careros e irresponsables de las 3 compañías. Una vergüenza que no llegaran ni siquiera a instalar. De verdad es muy malo el servicio, cuando no está caído no te animas a mirar tele porque simplemente la señan abierta se ve mucho mejor que la de la compañía. Y eso que he leído en varios de los comentarios es la pura y santa verdad “la calidad de la imagen es notoriamenmte inferior a la de youtube” YOUTUBE PO WEON!!! si a veces ves puros cuadrados de colores medio desteñidos en la pantalla. Y más encima la mierda de antena que ponen a la primera lluvia se oxida entera, no sé realmente cuanto afectará a la recepción de la señal pero se ve muy flaite. Yo por lo menos me quedo con VTRobo, porque por último el sevicio es muy estable y la tv se ve bastante bien (cable analogo, lo tengo hace como 3 años y ahora estoy considerando pedir el d-box para cuando me compre mi ATI HD-TV :P) lo del control remoto ya es un detalle menor (viendo como Leo se desquita con los controles que no le gustan y babea por el de Direct TV XD)

Desaprobar Aprobar WiLLy dijo hace 7 meses:

*Lo más esperado de la semana*

Desaprobar Aprobar leviatan dijo hace 7 meses:

ya me imaginaba algo asi.. tambien tengo experiencia con esta compañia aca n concepcion, y la verdad es horrible
cobraba cuentass pagadas,contratos d servisios que nunca s habian contratado, una vz s me fue el internet, estube 3 semanas sperando la solucion ,y la unica rspuesta qu m dieron “escriba n el libro de reclamos”..
una verguenza, para una susodicha compañia seria

Desaprobar Aprobar Rodrigo González dijo hace 7 meses:

horrible…

telefonica es un asco… yo siempre he tenido problemas y miren este videito, es lo que me paso cuando fui a pagar mi cuenta en providencia,

http://www.youtube.com/watch?v=IvqmGmfecaE

es horrible que una empresa como telefonica, su menor interes sea tratar a sus clientes al menos con dignidad.

este video lo grabe con mi celular.

el motivo de la agresion fue simplemente que yo y varios de las personas que llegamos a lo mismo, (pagar la cuenta) discutimos con las personas que atendian, puesto que el horario de atencion era hasta las 18.00 y eran las 17.45 y ya habian cerrado.

TELEFONICA ES UN ASCO…

hice mi alegato correspondiente, con carta formal en el edificio corporativo… como resultado, varios dias de correos, visitas y disculpas que no terminaron en nada fructifero…

ni siquiera una disculpa formal por escrito.

Desaprobar Aprobar Moreira dijo hace 7 meses:

ah y para terminar de tirarle mierda a Timofónica, casi se me olvidaba: El año pasado mi viejo le iba a contratar cable a mi abuela en su casa, la pobre ya ni sale y lo unico que tiene para ver es ROJO. Cuando recién salió la TV digital de esta compañí yo fui a cotizar, sólo la TV, total mi awela ni tiene tarro y no necesita teléfono… la instalación de los tres servicios era gratis pero la de cable solo salía la “ganga” de $40.000 CLP. Eso no más, mi experiencia con esa compañía.

Desaprobar Aprobar Blaise dijo hace 7 meses:

El año pasado me cambié de departamento y quise contratar teléfono e internet. Para mi desgracia, sólo Telefónica tenía factibilidad técnica en el area. Pedí el servicio y pasaron CUATRO LARGOS MESES para que vinieran a instalar un pack dúo. Cuando vi a los técnicos en mi departamento no sabía si reír o llorar amargamente.
Telefónica CTC, es lo peor de lo peor, no sé como siguen funcionando después de tantas irregularidades. HORRIBLE!

Desaprobar Aprobar Jorge Inzulza dijo hace 7 meses:

ja, menos mal que vivo en el sur, no tendre dvr, ni pov ni hd, pero la imagen, la selección de canales y el menu de witv son de los mejores… permiso voy a seguir ocupando mis 5 megas de banda ancha

Desaprobar Aprobar Calera de Tango dijo hace 7 meses:

Puchaaaaaa!!!!!
Yo estoy en Calera de Tango…. VTR no llega aca.
Me acabo de cambiar a Timofonica por el triple pack.. pero la velocidad maxima de Internerd que ofrecen son 1024 (por limitaciones de planta. La señal un desastre!
Directv era mejor, pero siempre tenia problemas con los pagos, las boletas que no me llegaban, etc.

Alguien tiene el triple pack de TELMEX?

Existe alguna OTRA OPCION?

Desaprobar Aprobar Sebastián dijo hace 7 meses:

Telefónica, como todos ya se habran dado cuenta, es pésima en todo su proceso de negocio, lo único bueno que hace es intentar vender la pomada. Aunque se que VTR es caro, pero yo me quedo con esta compañía por su nivel de antención al cliente, es decir, las oficinas, las minas que te atienden en ellas, la preparación de ellas, el compromiso del servicio técnico y muchas otras cosas que realmente me agradan. Por ejemplo, las oficinas de Telefónica deja mucho que desear comparado con las de VTR, a mediados del año pasado pensaba contratar servicios con telefónica, pero después de ver en donde uno era atendido, parecian escritorios de colegio, el compadre parecía sacado de los llame ya. Además, después mi madre intento contratar servicios para su casa, cosa que nunca se concreto porque pasaron 2 meses en que nunca fueron.

En Resumen, VTR es mejor porque:
- Tiene un mejor servicio técnico
- Tiene un mejor servicio al cliente
- Las oficinas son lugares mucho más decentes para atender a los clientes
- Cumplen

- Lo malo que es CARO

Desaprobar Aprobar erosenthal dijo hace 7 meses:

era de esperarse esto de “telefobia” queridos lectores.
estos españoles creen que aca hay puros indios todavia y tiran lo mas baratito, cero respeto al consumidor.
solo queda esperar que vtr saqe provecho de esto y abarate servicios e intente mantener su calidad de siempre que todos conocemos.
esto me hace recordar la historia de toyota; para los que no la conocen es algo asi si no mal recuerdo.
“hagamos un auto bien barato y bien penca pa que compren otro y otro, etc… aqui tendremos las ganancias!
Al tiempo despues de ventas, los vehiculos se vendian y cada vez mas y mas. Las personas no lo reclamaban, sino que los recomendaban pk eran super buenos y baratos. Lo mejor de todo es que no tenian panas como los de la epoca de estilo similar. El vehiculo gano fama por su calidad/precio y hasta hoy en dia la gente aca en chile aun compra toyotas por su calidad. tengo el caso de mi mama, tiene un toyota corolla viejito y ahora recien ta dando sintomas de vejes dado por el poco escaso.”
Esperemos esto se cumpla algun dia en las compañias de comunicacion.

Desaprobar Aprobar agua_light dijo hace 7 meses:

@Rodrigo González: impactante el video… si la wea parece mafia.

el E° deberia expropiar a telefonica y banearla del pais. aprovechan de asustar a los otros pa que den mejor servicio.

Desaprobar Aprobar Marcelo y familia dijo hace 7 meses:

Bien Leo! gran aporte!
Esta compañías debieran pagarte o al menos agradecerte, les estás faciendo ver sus propios defectos, ya que ellas son incapaces de darse cuenta. No saben lo que pasa en sus propias filas. No están dando el ancho de lo que el país necesita, el tema es sólo vender y vender. Pero todo cae por su propio peso.
Con esto ojalá se peguen la cachá y se pongan las filas para cumplir lo que prometen en la publicidad. Si no los internautas nos encargaremos de hacerle la guerra.
No puede ser que los clientes estemos pal hueveo de ellos. Acá no se trata si son chilenos, mejicanos o españoles. Sean de donde sean, si el servicio fuera bueno estariamos todos felices.
Me he dado cuenta que en los últimos años las empresas de electricidad, gas y agua potable han mejorado considerablemente, pero las empresas de telecomunicaciones no, incluyendo las empresas de celulares. Han crecido, es cierto, pero gracias a los chilenos que podemos pagar caro exigiendo poco.
Gracias Leo

Desaprobar Aprobar Nemonic dijo hace 7 meses:

NO MAS TELEFONICA.
EXIGAMOS QUE BAJEN EL PRECIO DE BANDA ANCHA Y QUE NO SUBCONTRATEN SERVICIOS.

SON TAN FLOJOS TAN FLOJOS, QUE TE PUEDES RETIRAR Y NO VAN NUNCA A BUSCAR SU ANTENA.
Y MAS ENCIMA COLOCAN SU ANTENA EN LAS PARTES MAS FEAS DE TU CASA O DPTO PARA AFEARTELO.
PUAJ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Desaprobar Aprobar Gamejohn64 dijo hace 7 meses:

Ahora falta un nuevo tema con una conclusion final!

Tambien soy del sur y se distinguir entre Telefonica CTC (o Telefonica a solas) con Telefonica del SUR ¬¬’

AHora comparto eso que los ***** de telefonica lo malo que tienen es la atencion y el soporte, para ellos 1 dia es 1 mes… se demoran N, a mi cuando me vinieron a instalar Wifi se demoraron 1 mes desde la solicitud, poco más y para sorpresa vinieron un día domingo cuando estaba con caña como a las 11 de la mañana! imaginense… y no te puedes dejar de pasar la opotunidad por que o osino la pierdes!.

Un cliente mio le paso lo mismo para el telefono se demoraron un mes en que le vinieran a instalar TV, telefonia e Internet, llamas te dicen que en la semana estaran, llamas denuevo no que esta para 10 dias mas… y asi… vuelves a llamar la misma hitsoria… sera mucha clientela y poca gente que trabaja en telefonica…

Internet a mi me ha andado bien, lo unico las limitaciones de descargas, para por programas como torrents, tengo una conexion de 2.4 MB me anda a unos 2100 kbps… nunca anda al maximo… y de caidas lo tengo hacen 4 meses la internet y en todo ese tiempo se me ha caido 1 vez como 3 horas en la mañana, de 10 a 1 mas o menos… no fue mucho, y fue hora en que estaba durmiendo :).

Desaprobar Aprobar claudio dijo hace 7 meses:

jajajajaja la cago! sueltos de raja a cagar los telefonica.

Desaprobar Aprobar Chiro13 dijo hace 7 meses:

Hay cosas que voy a corregir de este FWLabs, porque ahora tengo entendido que se están vendiendo PVR’s con doble sintonizador, lamentablemente a ti te tocó probar uno que solo traía uno solo.

La guía de programación en este nuevo decodificador (con doble sintonizador) al parecer también fue arreglada, y permite ver los próximos 5 días. No es toy seguro si es así, pero el decodificador marca TT-Micro me permite eso.

Ahora por lo que si puedes reclamar, es por la instalación que a mi se me demoraron como 2 semanas… pero al menos llegaron.

Desaprobar Aprobar Danieru dijo hace 7 meses:

Gracias por el review, aclara mucho mis dudas respecto a una pronta contratación que tengo que hacer.

Saludos.

Desaprobar Aprobar Cristian dijo hace 7 meses:

“No puedo entender como alguien puede contratar este servicio, existiendo alternativas mejores y más baratas.”

sabes porque? en mi caso pq no me llega ninguna otra wea a la casa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Desaprobar Aprobar Manuel dijo hace 7 meses:

La telefónica ctc es lo peor que le puede pasar a chile, gracias a Dios en mi ciudad estamos bendecidos por Vtr y telefónica del sur soy cliente de esta ultima y pago $ 30000 por 3mb, witv para 2 teles con 69 canales y teléfono con 650 min, chúpense esa santiaguinos

!Lerolero!

Desaprobar Aprobar Camirrakiu dijo hace 7 meses:

Hmm, interesante los tres árticulos. Acá en mi casa tenemos el trío de telefónica, con algunos upgrades (tv: plan cine, plan internacional, plan hbo, cdf premium; teléfono: ilimitado RM). No quiero de ningún modo decir que es falso lo que se ha dicho acá, pero cuando instalaron la tele y el internet no tuve ningún drama. Cuando emigré de Windows a Linux, hace ya más de un año, tuve dudas con como conectarme y llamé a Telefónica. Obvio, no tenían soporte para Linux, pero la persona que me atendió sabía y me ayudó igual… susurrando pa que no cacharan que no hablaba del mounstro de los tentáculos, pero me ayudó. Fue pura suerte la mía, pero igual vale.
Sobre la tele, que la tenemos hace un año nomás, no tengo mayores quejas. Los primeros días, la agenda no funcionaba, pero después y hasta hoy, puedo ver que programas dan en los próximos cinco días. La revista Prende llega impajaritablemente el último día de cada mes y, la única vez que llamamos por un problema, nos atendieron súper bien y el problema se solucionó de inmediato.

He tenido buena suerte parece.

Ah, y el teléfono, sirve sólo para hablar… y no hay ninguna intención de cambiarlo, porque es el mismo número que tenemos hace como 17 años (cuando en la boleta decía CTC a secas). El tiempo pesa, harta gente ya sabe este número y cambiarlo implicaría tener que andar avisando… y es una lata. Además, en la casa ya todos nos sabemos como cancioncita el número. XD

Saludos!!
Camirrakiu++
http://camilorespira2.blogspot.com

Desaprobar Aprobar Contemporaneo dijo hace 7 meses:

Leo, ¿van a haber conclusiones finales? ¿el mejor y peor?
Internet:
¿Y las pruebas del servicio de Internet? ¿Bloquean algo? ¿Disminuyen la velocidad de los torrents, etc…?

Esas fueron mis dudas.

Desaprobar Aprobar -1 Gotencool dijo hace 7 meses:

Yo antes tenía Telefónica, simplemente una pesadilla!!, todos mis conocidos están migrando a alguna alternativa (cualquiera es MUCHO mejor)

Desaprobar Aprobar Rodrigo González dijo hace 7 meses:

Bueno, para agregar algo mas al video, http://www.youtube.com/watch?v=IvqmGmfecaE , como pueden ver, ahi hay una señora hablando con la supuesta encargada del local, ella habia sido agredida anteriormente por el mismo guardia que salio a agredirme a mi…

mas aun, cuando todo esto termino, a la supuesta encargada, que si mal no recuerdo su nombre es natalia, le pedi el libro de reclamos, y con sorpresa escuche su respuesta… “aqui no hay libro de reclamos, si quiere estampar un reclamo, debe hacerlo en la caja auxiliar del mall panoramico!!!!”

como resultado del forcejeo, mi celular cayo al suelo luego de que el guardia intento quitarmelo, termino con peladuras y al final decidi venderlo… ya que de telefonica, no obtuve absolutamente nada… yo solo busque al menos una disculpa formal… pero nada…

horrible… nada mas que decir….

Desaprobar Aprobar todos podemos recordar febrero dijo hace 7 meses:

¡QUE VUELVA CTC!

Desaprobar Aprobar 1 Seinfeld dijo hace 7 meses:

Bueno, felicitaciones por el trabajo con los 3 analisis, pero éste último obviamente por no haber podido concretar la instalación , es mas que pobre y a mi parecer no cumple con un standard mínimo para hacer conclusiones, una lástima.

En mi caso tengo este servicio y gracias a dios y al igual como señala Camirrakiu yo tampoco he tenido problemas. En mi caso llamé para contratar el servicio un día Viernes y el día Lunes me llaman para preguntar si podían ir el martes a las 9:30. Me tomé el día para esperarlos y a las 9:27 de la mañana llegaron, en dos horas estaba todo instalado y perfectamente funcionando. Entendiendo que quizás es el peor servicio de los tres que mostraron, en particular con requerimientos de mayor nivel, como son televisores de alta definición, me parece que ser tan exagerado en el sentido de plantear que nadie debiese contratarlo, quizás es excesivo. Ofrecen un servicio a un valor mas bajo para un público de ingreso promedio. Queda claro que para gente con mayores recursos y mayores requerimientos, es mejor optar por empresas con mayor conocimiento en la materia como son VTR y directv.

Felicitaciones de todos modos por el trabajo que realizaron.

Desaprobar Aprobar Rodrigo Castro dijo hace 7 meses:

Si bien aqui en chillan me parece que no tienen los servicios bakanes que hay en santiago y por lo que lei me quedo sin dudas con VTR de hecho lo tengo contrado en mi casa con triple pack y en lo que podria opinar seria con el internet ya que igual tuve telefonica pero a pesar de la poca experiencia no cambio mi actual vtr con 2,4 megas que si se cumplen y a veces mas cosa que nunca ocurrio cuando tuve telefonica, el servicio de ellos era pesimo y se caia con frecuencia. Y a la hora de retirarte de telefonica los tipos te ofrecen miles de descuentos y promos para que no te vallas o por lo menos eso fue lo que me paso a mi si con esos servicios que son mas “simples” y basicos hacen atados me imagino como debe ser con los servicios actuales mas avanzados.
Ojala que alguna vez pueda disfrutar de esa television aca en mi casa pero lamantablemente aunque ya se pueda no deja de ser bien caro.