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Publicado el 29/02/2008 a las 10:24 pm por JI Stark
Nos llamaron desde el mismo día que lanzaron la primera piedra de la Banda Ancha Wars, y nos dijeron que estaban ansiosos de hablar con nosotros y responder a las dudas de los lectores de FayerWayer. Abrimos la casa para que nos enviaran sus inquietudes, y 259 comentarios después, hoy en la mañana hicimos contacto con Guillermo Ponce, Vicepresidente de Operaciones de VTR, con el que hablamos una media hora. ¿De qué, me dices? Del Traffic Shaping, el bloqueo de puertos, el control de tráfico, como y por qué implementaron hoy y no antes la suba de velocidades, del ancho de banda internacional, los cablemodems obsoletos, las conexiones asimétricas y de un montón de cosas más… que podrán disfrutar en la segunda entrega, mañana a esta misma hora que entregaremos mañana lunes durante la tarde, por problemas técnicos ajenos a mi voluntad. Paciencia.
Escucha la primera parte de lo que conversamos hoy tras el salto.
523 Comentarios
FWInterviu: Guillermo Ponce, VP de Operaciones VTR (Parte I)

fabian dijo hace 6 meses:
entonces SI hace traffic shapping pero on otro nombre, ahora administran “prioridades”, osea, le daran mas ancho de banda (prioridad) a una pagina web y le quitaran ancho de banda a un p2p… el señor no esta mintiendo, solo esta siendo politicamente correcto, es decir, expresar algo con las palabras adecuadas para que no suene mal… pero en todo caso el TS a p2p no sirve mucho pq todos los programas tienen la opcion de cifrar los datos, de modo que el ISP no los detecte…

1 Gasco dijo hace 6 meses:
Mi experiencia con vtr siempre ha sido mala…
ya desde hace 2 años atras (06-07) en esta epoca, me da packet loss de las 7 hrs (app) en adelante, hasta tipo 12 de la mañana, lo cual , para una persona que trabaja como yo, obviamente no logra utilizar el internet a la hora de llegada del trabajo.
Ahora en la actualidad, tengo el mismo problema, llamo a vtr, me dejan esperando mas de 30 min al telefono, y me cortan… hablar con alguien superior a los agentes de el area de servicios de vtr es imposible, es un verdadero robo.
El año 2006 estuve 6 meses con el problema, conexcion casi nula pero ellos no me descontaron niun peso, y para poder arreglar el problema ya que segun ellos era o mi computador y no c cuanta bobada mas, tuve que recurrir al sernac. sernac opta por dar aviso a la empresa y FLASH!! a la semana ya tenia mi coneccion como debia :).
Año 2007, mismo problema 3 meses, recurri al sernac y a la semana Chachan! mi problema resuelto.
Actualidad: año 2008 mismo problema (ya 1 mes) y tendre que recurrir a lo mismo para lograr una coneccion estable…
Para mi que uso internet como medio de entretencion ya sea ver videos, jugar , descargar o lo que sea, se me hace imposible… soy un hombre que trabaja, me saco cresta y media trabajando (tengo 21 años pero me pago yo mismo la carrera) y en las noches me gusta relajarme y pasarlo bien con amigos y jugando, pero gracias al servicio de vtr y al “protocolo que deben seguir” el dia del nispero arreglan mi problema, solo cuando sernac toma cartas en el asunto… realmente como dicen por arriba, de impotencia no poder hacer nada.
Tanto fue el problema que el año pasado un propi ejecutivo de vtr me dice “señor en muy buena onda, mejor cambiese de isp”. jajaj eso creo que fue el colmo, pero bueno…
Estoy a la espera de que sean las 10 de la noche, para que venga un señor del departamento de ingenieria nivel 2 a terreno. ojala se logre algo… ya que la verdad, solo el dia sabado y domingo puedo disfrutar el inet durante el dia .
Se despide un usuario de vtr. Muy contento y Muy feliz por la labor y por el afan de vtr de querer mejorar nuestro servicio de banda ancha.

Gasco dijo hace 6 meses:
jaja pero pobre hombre que soy, escribi como 5 veces coneccion distinto xD ahahah que mal…
disculpen la falta de ortografia ^^.

Hector gomez dijo hace 6 meses:
Grande seba beeche, tv nauta la llevaba ; (
Te iba a hacer una consulta, porque a los clientes de 2.4 megas no se les subio la velocidad a 6 megas en vez de 4, como ya lo hicieron las demas compañias?

0 Q-cho dijo hace 6 meses:
aunque no totalmente contento con las respuestas dadas hasta el momento como que mucha vuelta se daba el compadre para decir siempre lo mismo pero muy bien por la empresa que por lo menos da la oportunidad de hablar y responder preguntas abiertamente nose si telefonica hara lo mismo
para los que reclaman por el alza de precios y todo el lloriqueo que se pega no se si ven las cuentas que les llegan a su casa o leen los contratos pero estos dicen claramente que tienen un reajuste respecto al ipc anual y eso es lo que esta pasando cada año
no tan solo reclamen si no que informense en cada boleta que llega para el pagar sale el por que subieron los precios antes cuando tenia ctc llegaban y subian los precios nomas no le informaban a nadie

Sekkei dijo hace 6 meses:
Respecto a lo que dice “Firemake” sobre el contenido involucrado en nuestras redes P2P y el grado de ética que cabe en este tema.. Creo que aquí la cosa da para mucho más que estar replanteándose la idea de compartir Warez (texto, audio ó vídeo con copyright), más bien, habría que evolucionar.
Pongo el ejemplo de las disqueras y las plataformas de comercio de música vía web y wap. Más cercano aún, el pionero de los P2P, “Napster” de Entel PCS..
No creo que el 100% de los que descargan ilegalmente material con derechos de autor lo hagan simplemente por el afán de burlar la ley. También hay parte de responsabilidad de las compañías que en un principio no aprovecharon el mar de potenciales clientes que podían encontrar en la Internet. Lo que dio cabida a que estos últimos desarrollaran e implementaran sus propias vías de acceso a la información, y de paso, dar lugar a la ética mediante una analogía de lo que conocemos como “El Bien y el Mal”; the leechers and seeds.
Con el ánimo de complementar en parte mi posición (arriba), cito un reciente artículo de Madboxpc titulado ”
¿Está la industria de la música Muerta? “:
Claramente llegó el final del camino para el viejo modelo. El cambio ya se produjo, ahora falta que la Industria Discográfica “tome el toro por las astas” y sepa sacarle provecho o morirá en el intento. Todo el mundo corre desesperado de un lado a otro buscando el modelo correcto, pero en un ambiente que ha sido criticado por tener poca previsión, poca capacidad de adaptación y por sobretodo querer resultados a corto plazo de sus inversiones.
Creo que eventualmente esto se puede aplicar a las demás industrias que se ven desfavorecidas “por los P2P”.

2 Gabriel Bernedo dijo hace 6 meses:
VTR no es nadie como para venir a bloquear contenidos para evitar la piratería. Es cierto, la gran mayoría usa los P2P para descargar contenidos con copyright, pero mientras en Chile la ley no lo prohíba entonces no se está cometiendo delito. Si VTR bloquea puertos lo hace exclusivamente con fines comerciales.
Y no nos pongamos santurrones, todos en algún momento hemos descargado música, programas o películas, no vengamos ahora a defender a terceros por el sólo hecho de que tenemos algún interés comprometido.
Uno a VTR le contrata un servicio completo, con todos los puertos abiertos, si ellos no pudieron prever la cantidad de tráfico P2P es problema de ellos, no pueden ahora venir a restringir tráfico porque hay muchos contectados las 24 horas bajando archivos vía P2P…
Recuerdo hace unos años un programa de computación animado por un joven y una señorita bien linda que sabía poco pero era super simpática… recuerdo que una vez invitaron a un señor representante de la Asociación de Proveedores de Internet… y entre varias cosas le preguntaron sobre la velocidad garantizada y otras cosas más… en aquel momento, el Sr. -a nombre de sus representados- dijo sin asco, que su modelo de negocio asumía que podían dar más conexiones de las que cada nodo soportaba porque que -según ellos- no siempre estaban todos conectados, por lo tanto la red siempre tenía un ancho de banda “ocioso”, sin embargo, debido a “usuarios abusivos” que se conectan las 24 horas bajando archivos el ancho de banda se veía reducido, pues estos seres malvados, se conectaban cuando se suponía que tenían que estar durmiendo, dejando su ancho de banda a los usuarios noctámbulos que no se conectaban de día (que gente tan malvada esa)
Ergo… la baja en las velocidades no era culpa de los ISPs y su sobreventa de conexiones, era culpa de algunos “desalmados” que usaban su conexión de “tarifa plana las 24 horas del día”… ¡¡¡¡para navegar y bajar archivos las 24 horas del día!!!!
En aquel momento, todo el panel del programa estuvo de acuerdo en que esa práctica era un error en sus planes de negocios y que los usuarios debían pagar por su falta de previsión.
Ese programa se llamaba TVNauta y era animado por S. Beeche, hoy trabajador de VTR, uno de los principales ISPs de Chile.
No importa para que se use el ancho de banda, nosotros contratamos un servicio y los ISPs deben proveerlo completo, a menos que en forma explícita creen planes especiales con puertos bloqueados y mayor velocidad, pero todo esto de manera explícita y transparente. No como lo hacen ahora… cambiando las condiciones del servicio en forma subterránea y oscura.
Finalmente, cierto que es muy extraño que TODOS los ISPs justo terminaran juntos los 18 meses de estudios y preparación de sus redes para al unísono subir las velocidades… tengo entendido que esto lo hacen ciertos grupos denominados OLIGOPOLIOS CONCERTADOS o CARTELES…

César dijo hace 6 meses:
yo tengo una pregunta no con vtr si no que sobre telefónica, el año pasado estaba en una lugar X donde se tenia contratado un plan de telefónica de 4mbps, el cual andaba máximo a 1.2 mbps, se pidió bajar este a 2mbps.
la velocidad de conexión seguía siendo máximo de 1.2mbps, después de mucho llamar telefónica estos fueron a revisar la linea y al final llegaron a la gran conclusión de que:
“mejor baje su plan a 1mbps ya que no existe factibilidad técnica para tener un ancho de banda mayor, puede ser problema de algún cable en algún lugar x del espacio tiempo que esta con fallas entre la central telefónica y su módem”
cuanto corto.
¿creen realmente que los isp van a estar en condiciones técnicas de aumentar hasta en 4 veces como dicen algunos sus anchos de banda?
tal vez si la gente de vtr dice que estuvieron x tiempo haciendo pruebas técnicas y mejorando su infraestructura puede que si, ¿pero que pasa con las compañías que ofrecerán mas ancho de banda a tontas y a locas solamente por un tema comercial y de marketing?
Saludos.

1 Cristian dijo hace 6 meses:
Tuve vtr durante 1 año (2.4 mb) y a ninguna hora nunca vi trafic shaping,,,
Y hacía mierad la coneccion xD
También depende los servidores…

1 mathias dijo hace 6 meses:
uta las mierdas lloronas, esta bien que subieran las conecciones a internet (eso lo debian por que pagabamos mucho, por poco) pero corten el webeo de una vez po, aqui no se trata de “MIRA!, ME HACE TRAFFIC SHAPING, NO PUEDO DESCARGAR MI WAREZ :’(” Aprobechen mas las conecciones para otro tipo de cosas.
Ahora, con el consumo en GB y la diferencia entre EUA y Chile, es cierto, aunque EUA sea mucho mayor (en todo sentido) comparado con chile, consume menos, pq?, pq solo un muy, pero muy poco % descarga warez (como lo hacemos nosotros) ellos simplemente compran original y reparten al mundo. Pero son tan idiotas, que ni eso se dan cuenta.
VTR no nos hizo ningun favor ni regalo subiendonos las conecciones, pero al menos dejense de llorar como wawas.
P.D: Yo tengo VTR (region) y NO ME HACEN Traffic Shaping….

-3 Sebastián Beeche dijo hace 6 meses:
@Gabriel Bernedo: que buena memoria
Sobre lo que don Joel haya dicho claramente no me puedo hacer cargo, si lo dijo él!!! Así que no veo donde está lo nebuloso del tema como para darle dramatismo, por lo demás estoy orgulloso de haber participado de un programa que permitió que algunas personas que estaban alejadas de la tecnología pudieran ver que ella no es mala, sino que todo lo contrario y ojalá que otros tantos hayan aprendido, ya que con eso contribuimos con un granito (como todos los que participan activamente de una u otra manera, ya sea desde la vereda técnica como ChileHardware hasta los más precursores como Alex Sheck) a hacer de esta sociedad algo mejor y otorgar una alternativa la “cultura” (llámese famosilandia y el resto de la cháchara) que existe hoy en día.
Ahora, si es xq trabajo para VTR, te puedo decir que antes como ahora mi posición referente al uso de internet y el tema de la piratería se ha mantenido inalterada (de hecho es muy grato estar en un lugar donde justamente se puede transmitir todo lo que ustedes como usuarios dicen y hacen). Internet es sólo un medio más de transmisión de datos, si la usas para piratear o no es tema tuyo (claramente no es un tema mío y menos de los ISP). Lo que es para mí, que algo uso de internet a diario, con lo que tengo me basta y sobra.
Sobre la piratería (desde comprar un cd con tu artista preferido o un libro en la cuneta, da igual) eres cómplice de un tema que no es legal ya que lo haces a sabiendas. Si a tu conciencia eso no le molesta, bien, no es un tema que a mi me moleste pero yo prefiero hacerlo del otro modo.
Ahora concuerdo que el modelo comercial de la música ya está obsoleto y que los artistas (más que las discográficas) se pongan las pilas.. ya usan los computadores para componer, internet es viral… ¿como quieren que se los diga?

3 Fernando Zambrano dijo hace 6 meses:
Sumando a mi comentario Nro. 154.
El hecho que otras compañías a minutos inclusive de escucharse esta noticia hayan dicho SI NOSOTROS TAMBIEN PODEMOS, no ha merecido ningún estudio responsable técnico/profesional, creo que en estos precisos momentos aún se estudia como otorgar lo que ofrecieron, es que imaginen que significa para cualquier ISP no participar en esta guerra, se traduce simplemente en perder una cartera importante de clientes, la influencia de estas supuestos beneficios es muy fuerte.
Creo que VTR y todos los participantes se han ido al extremo, VTR dio el primer golpe, es que claro…en el mercado de las telecomunicaciones cualquiera hoy en día puede ofrecer el Triple Pack ya no es ninguna novedad, quizas se estan viendo amenazados y buscan a toda costa ganar esta competencia, lo cual obviamente le sirve para luego venderse a mayor precio.
Cuesta pensar que Telefónica quiera participar si nisiqiera ha sido capaz de solucionar al día de hoy la duplicidad fraudelenta de cuentas ADSL, cuantos clientes en Chile tienen cuentas muy superior a lo contratado lo que obviamente afecta el rendimiento de la red al no existir el control del ancho de banda disponible lo que se traduce en pérdidas y degradación de señal, si no han solucionado nisiquiera eso como van a dar mayor ancho de banda y como lo van a garantizar? Ahora inclusive en la TV hablan de que no bloquean puertos ni paquetes y que hay del caso reciente de Telefónica y Redvoiss ( http://redvoiss.blogspot.com/ ) donde justamente era lo que hacian.
VTR y los otros, saben que en esto tienen mucho que ganar, pero quien gana la pelea cliente v/s ISP cuando hay problemas??? a donde recurre el cliente si tiene un problema con el ISP? Al Sernac?? a la Subtel?? que sabe el Sernac y la Subtel de los ISP??? Muchachos todo es manejable completamente por los ISP, estoy seguro que todas estas medidas no tienen ninguna otra intención más que comercial, a los ISP en Chile nadie puede hacerles daño, nisiquiera la Ley ya que la Ley es muy escueta en esto.
Esperemos unos meses, les aseguro que esto no es como lo pintan.

-3 Thom dijo hace 6 meses:
Ahora tenemos una Internet supuestamente mas rápida, pero más cara, bueno y el gobierno que dice a todo esto, falta regulación, y el proyecto de neutralidad en Internet cuando.

2 Ricardobeso dijo hace 6 meses:
Yo aún me conecto por modem así que quiero la entrevista escrita por que youtube no me corre ![]()

BizarrO dijo hace 6 meses:
Sigue peliando por el traffic shaping y aun no kshan que ya vtr subio el valor del enlace como algunos ya comentan sabiendo que la cuota que usara cada usuario a fin de mes será la misma que la que usan hoy!! Es decir,, se los estan poniendo en el ojo y no se estan dando cuenta.
Los ISP pagan por el uso y CONSUMO del ancho de banda al cliente le cobran por VELOCIDAD y ahi el enredo.. para el ISP es lo mismo si usted descarga a 100mb/s o 300kb/s si sabe que usara la porción X mensual que le tiene asignada.. entonces .. ahora el ISP les sube el precio y siguen sin darse cuenta que es basicamente por lo mismo que tienen hoy. Eso es lo injusto.
Y por otro lado si VTR u otro usa filtros o no es un problema casi menor cuando se trata de sus lucas. Preocupense de no pagar de mas por el mismo servicios dado de otro modo. Eso primero y luego vemos el tema de QoS, Traffic Shaping, entre otros…

FARU dijo hace 6 meses:
Yo tengo VTR hace 1 año con el plan de 2.4 MB, hasta la fecha nunca han limitado mi coneción desde BT bajo al maximo siempre 300kbs.
Ahora me lo subieron a 4 MB y estoy bajando cerca de los 500kbs
Hasta ahi todo bien, pero…
Mi duda es ¿por que a los que tenian 1.2 MB tambien les mantienen el valor antiguo que es mas bajo que los que teniamos 2.4 MB y ambos tenemos el mismo aumento de velocidad pagando distintos valores?

0 Takaya Racing dijo hace 6 meses:
Ya pues, a mover el potito, queremos noticias frescas, todavia con lo mismo de la banda ancha, todos estamos felices por ello pero hay que actualizarse.
Aqui les va una ayuda:
http://www.engadget.com/2008/03/01/acers-ferrari-1100-ultraportable-gets-reviewed/

-1 manuedit dijo hace 6 meses:
OT:
@ nd1drian:
Tambien podria ser la michelle :baba: xD!
2 dias despues de mi cumple (15 marzo) me suben la velocidad de bajada
.. y la subida?

-1 Paco dijo hace 6 meses:
Grande Beeche
Me vi casi todas las temporadas de tvnauta, con todo el amplio rango de lindas señoritas q pasaron por ahi xD (tu siempre el capataz jaja)
Te acuerdas cuando visitamos con otra gente del foro tvnauta viña y tu estudio Creativa? Gran paseo fue ese xd
Por cierto, como esta el Radix?
xuxa medio offtopic, aunque ni tan lejano a los wns q alegan y alegan por el TS y no se cansan XD

1 Javier M. dijo hace 6 meses:
Como usuario me gustaría poder decir:
Sres VTR: De ahora en adelante “le voy a dar prioridad” de pago a otras cuentas o usos de mi dinero y lo que sobre se lo doy por el servicio que le contraté…
¿A qué me expondría en esa situación…?
Exacto.
Debemos exigir cumplimiento de contraro.
Bueno, a la espera de la 2da parte.

Cristian dijo hace 6 meses:
Acabo de llamar a VTR consultando por la duda de todos los que tenemos 2.4mb y me dijieron que los clientes de 2400 van a recibir 4MB, en cambio los clientes de 1200 van a recibir 3 o 3.5mb, que todabia no estaba decidido eso.
Ahora me queda algo mas claro, pero todabia estoy en desacuerdo por no recibir los 6mb y ademas que ahora andan subiendo los precios, habra que esperar la proxima cuenta para ver.

-3 claudio dijo hace 6 meses:
me cansaron el par de weones de vtr, mentirosillos a cagar, el cuento de los paquetes etc
julera la entrevista
esa wea de la experiencia de navegacion del usuario, puta la wea vaga o sea weon garantizame lo que me vendes ya esta porque no es mas sincero el weon y confiesa que debe estar preparado para rentabilizar la infraestructura metiendo todos los usuarios que pueda.
pico en el ojo!

1 Gonzalo Bulnes dijo hace 6 meses:
Denle con la tontera de que les garantizen el 100% de lo contratato… ningún ISP del mundo lo hace para planes conmutados, por algo son conmutados y no planes dedicados (que por cierto son MUCHO más caros).
Si quieren que les garanticen el 100% de la velocidad, tienen que contratar planes dedicados y aún en este caso, no les pueden garantizar la velocidad internacional.
Está bien que critiquemos cuando corresponde, pero por lo menos informence.

2 tera's dijo hace 6 meses:
3 años con vtr y nunca he visto afectada alguna descarga por el Traffic Shaping

1 Maxtrix dijo hace 6 meses:
Yapos, queremos ver/escuchar la 2da parte, ya son las 23:00 hrs!!!!! ![]()

-1 Cristian dijo hace 6 meses:
“Yapos, queremos ver/escuchar la 2da parte, ya son las 23:00 hrs!!!!! ”
Idem
Publicado el 29 de February de 2008 por JI Stark en la categoría Internet con las etiquetas Banda Ancha, Chile, Entrevista, VTR. Tiene 523 comentarios.
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