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FWInterviu: Guillermo Ponce, VP de Operaciones VTR (Parte I)

Publicado el 29/02/2008 a las 10:24 pm por JI Stark

VTRNos llamaron desde el mismo día que lanzaron la primera piedra de la Banda Ancha Wars, y nos dijeron que estaban ansiosos de hablar con nosotros y responder a las dudas de los lectores de FayerWayer. Abrimos la casa para que nos enviaran sus inquietudes, y 259 comentarios después, hoy en la mañana hicimos contacto con Guillermo Ponce, Vicepresidente de Operaciones de VTR, con el que hablamos una media hora. ¿De qué, me dices? Del Traffic Shaping, el bloqueo de puertos, el control de tráfico, como y por qué implementaron hoy y no antes la suba de velocidades, del ancho de banda internacional, los cablemodems obsoletos, las conexiones asimétricas y de un montón de cosas más… que podrán disfrutar en la segunda entrega, mañana a esta misma hora que entregaremos mañana lunes durante la tarde, por problemas técnicos ajenos a mi voluntad. Paciencia.

Escucha la primera parte de lo que conversamos hoy tras el salto.

520 Comentarios

FWInterviu: Guillermo Ponce, VP de Operaciones VTR (Parte I)

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Sebastián Beeche

DesaprobarAprobar3 Sebastián Beeche dijo hace 4 meses:

121

Chicos, un par de cosas (y que creo que algunas vienen mencionadas más adelante en la entrevista).
A título personal (esto no tiene que ver donde trabajo) yo no soy quien para tirar la primera piedra referente al P2P xq si he bajado cosas como muchas personas lo han hecho (películas no xq no hay nada como ver una buena película en el cine en una gran pantalla y con el entusiasmo colectivo.. quienes me conocen saben lo cinéfilo que soy, software tengo todo licenciado, la verdad es que no uso software marcianezcos, lo que si compro y bajo el programa… y música podría decir que cosas como Flairck o rarezas de las que escucho… la verdad es que comencé a escuchar mucha música años antes de la revolución de Internet, y como me gustan cosas relativamente antiguas me las compré todas originales en CD.. y Pink Floyd o Genesis con Peter Gabriel de vocalista no digamos que sacan cosas nuevas) y la verdad es que si bien consumo bastante internet (la lista de bookmarks crece día a día en unos 10 nuevos sitios que leo todos los días…) y navego mucho mucho y hago video conferencias al por mayor, creo que centrar las discusión en que TODO es P2P (lean los post hacia atrás de éste) me parece un poco exagerado. Si bien los trackers de BT hay muchos en Europa, es sólo una fracción de los usuarios de esos países los que realmente consumen contenidos de esa manera, pero son sumamente respetuosos de lo ajeno, cosa que en Latinoamérica no es tal (y no voy a entrar a hacer una descripción sociológica de como somos y otros acá).
Lo importante de las subidas de las velocidades es que dado el incremento de computadores que hacen uso simultáneo de Internet en 1 casa y además de la creación de aplicaciones que hacen un mayor uso del ancho de Banda (flickr, youtube, etc.) es que nosotros como usuarios nos vemos beneficiados con una mejor experiencia al momento de estar frente a la pantalla, y eso mis amigos, es lo que realmente importa… (claro que a menos que sea uno de los que venden películas piratas en la esquina y si no te baja todos los estrenos rápidamente el gallo que está a 5 paños más allá te ganas con las ventas :D)
El tema del pirateo en sí no es algo que deban velar los ISP, eso debe verlo el estado de Chile y ver como están sus actuales políticas/acciones frente a sus múltiples tratados y ver como pierden $$$ con los impuestos que dejan de percibir.

Sebastián Beeche

DesaprobarAprobar2 Sebastián Beeche dijo hace 4 meses:

122

@Dr.WinGates, dentro del mundo del Routing (y del Switching) existe una cosa llamada QoS (Quality of Service) en que se determina la prioridad de cada paquete según su encabezado. Eso es algo que existe hace muchos años y que se ha ido mejorando en el tiempo. Es esa una de las formas de dar prioridad a tu llamadas de Skype por sobre un envío de mail… y si no existiera y los paquetes tuvieran que competir en vez de ser ordenados en el modo de pasar por diferentes máquinas, tu experiencia con la llamada de Skype no sería buena (con problemas de jitter y delay), ya que el mail (y que quizás era un spam) consumió el ancho de banda que necesitabas en ese minuto.
Justamente con el ejemplo que te acabo de dar es la diferencia entre las cosas inmediatas o mediatas (cercanas a ser inmediatas).
Espero que con eso haya quedado más claro el concepto y se entienda de mejor manera.

Sebastián Beeche

DesaprobarAprobar-1 Sebastián Beeche dijo hace 4 meses:

123

Ahhh otra cosa, Internet y sus consumos son probabilísticos.. aunque uno pueda decir o predecir muchas veces como se comporta, nunca es igual ya que son muchos los actores que influyen. Les dejo como ejemplo 2 cosas que sucedieron hace poco. Los cortes de fibra en medio oriente obligaron a que el tráfico pasara por la fibra del pacífico hacia USA en vez del atlántico, afectando la latencia y el ancho de banda disponible de muchas cosas (esa fibra venía de medio oriente hacia Australia y Japón y de ahí a USA). Eso estuvo pegando como por 1 mes entre los diferentes cortes y sus respectivos arreglos, y luego ocurrió que otro país del sector encontró que ciertos videos de Youtube eran ofensivos para su religión y decidió pedirle a sus ISP que lo bloquearan, pero uno de ellos dejó la embarrada con sus tablas de ruteo y obligó que quienes le prestan el servicio de fibra los desconectara xq esa embarradita estaba repercutiendo en todo el mundo.
Internet es un conjunto de máquinas, pero no olviden que no está libre de fallas ya que por sobre todas las cosas, está administrado por perssonas

Stein

DesaprobarAprobar-1 Stein dijo hace 4 meses:

124

(En el segundo 7:22 del segundo video te llegó un mail)

Hay que ver que pasa con los que pagarán más.

Yo tengo IFX… ¿alguien sabe si subiran velocidad? (para no suicidarme)

Anonimo

DesaprobarAprobar2 Anonimo dijo hace 4 meses:

125

Me parece que la respuesta entregada por el Señor Guillermo Ponce solamente trata de camuflar lo que hacen y de dejar tranquilos a los clientes con una respuesta un poco mas tecnica. Yo no soy usuario de VTR y no se si efectivamente hacen Traffic Shaping, pero me hubiesen gustado algunas contra preguntas. Por ejemplo como se comparan las prioridades de los paquetes, es decir si un paquete p2p tiene posibilidad alguna de llegar a destino o tiene una prioridad cercana a 0. Además recordemos que en la definicion del protocolo tcp/ip no se hace ninguna distinción entre paquetes, por lo que lo que él menciona de lo inmediato y mediato es solo un invento para poder zafarse de la pregunta y dejar tranquilo a los clientes. Lo que si existe en el protocolo es el campo Type of Service, en el cual se define la prioridad, pero esta es definida por el emisor del paquete, no por el ISP.

En definitiva al manejar ellos la prioridad de los paquetes arbitrariamente justamente lo que están haciendo es TS, si no están tan seguros vean http://en.wikipedia.org/wiki/Traffic_shaping

Por ultimo me gustaria si se pudiese hacer un FW labs respecto a este tema. Que se bajen algun archivo por torrent, alguna distro de linux(para los que creen que p2p solo sirve para bajar musica y peliculas), con distintas velocidades de conexion e ISPs(ojala alguno tambien en estados unidos o europa) y al mismo tiempo, y luego comparar los resultados. Creo que habriamos varios interesados en participar en este experimento.

EZ-Mouse

DesaprobarAprobar-1 EZ-Mouse dijo hace 4 meses:

126

estuve escuchando el audio de trafic shapping, y dar prioridad a unos paquetes y a otros no ES traffic shapping! bajar la velocidad de una coneccion para mejorar otra ES traffic shapping!

Hernan Rodriguez

DesaprobarAprobar-2 Hernan Rodriguez dijo hace 4 meses:

127

Alguien dijo que se comieron a Stark con papas, nos están demostrando que son buenos diseñadores (creo, por lo menos eso dicen), que saben traducir noticias de inglés a español desde otras páginas, que tienen un mínimo conocimiento de tecnología, pero de términos de informática y comunicaciones en este caso Stark quedó en deuda…

pocas preguntas, respuestas largas, no me creo el lenguaje coloquial (cachay, estay, queramos,etc) .. eso no te hace más cercano a la gente, lo que si me queda claro es que son tipos preparados.. preparados para responder y dejar conforme al 98% de la población, recién ahora tenemos una verdadera definición de lo que es banda ancha .. y lo pintan como si ellos nos hubiesen regalado algo.

Estabamos pagando uno de los precios más altos del mundo por algo que no era banda ancha .. y no me digan que en USA se descargan menos GB que en Chile, eso es IMPENSADO

kondestable

DesaprobarAprobar0 kondestable dijo hace 4 meses:

128

La gran interrogante que tengo o más bien pedir explicaciones es del porque de un dia para otro VTRobo simplemente terminó con los megas disponibles para hosting …soy cliente antiguo y estas ratas toman las medidas que quieren pasándose por el ass a los clientes

Khrisztian Szita

DesaprobarAprobar1 Khrisztian Szita dijo hace 4 meses:

129

Panzho! dijo hace 1 hora:
Qué mierda!? Subieron los precios de las conexiones! Para Valparaiso los precios son:
Mega 1: $24.900
Mega 2: $27.000
Mega 4: $33.000
Mega 10: $43.000

Espero que realmente las tarifas se mantengan para clientes antiguos.

Marraqueta

DesaprobarAprobar3 Marraqueta dijo hace 4 meses:

130

off topic: Telefonica del Sur se subio a la micro de la banda ancha de verdad :D

http://www.telefonicadelsur.cl/poptortu/popuptortu.jpg

EZ-Mouse

DesaprobarAprobar1 EZ-Mouse dijo hace 4 meses:

131

OJO que ese shot dice q antes tenian conecciones de 1.2K y 3K XD!!!!

bluekrash

DesaprobarAprobar-2 bluekrash dijo hace 4 meses:

132

EL $·%$&%((/)/(=/()(/ MENTIROSO!!!! NO SE PONE NI COLORAO PA DECIR SEMEJANTE MENTIRA!!!

mauricio

DesaprobarAprobar1 mauricio dijo hace 4 meses:

133

yo estoy aka en españa y puedo revisar paginas de chile a una muy buena velocidad, es otra cosa la internet de aka, de hecho ahora hay una coneccion de 10mbs por 40 euros (28.000 lukitas chilenas).

el tipo habla que esos parametros de distribucion del ancho de banda son automaticos, pero alguien los tiene que configurar o no?

saludos.

Sebastián Beeche

DesaprobarAprobar1 Sebastián Beeche dijo hace 4 meses:

134

@Hernan Rodriguez: sobre lo que colocaste “Estabamos pagando uno de los precios más altos del mundo por algo que no era banda ancha .. y no me digan que en USA se descargan menos GB que en Chile, eso es IMPENSADO”, te puedo decir con datos reales en mano que el promedio de tráfico de los usuarios chilenos es mucho mayor al de los usuarios en Estados Unidos, y por harto… un 50% más… ¿el porque se produce esto? es un tema complejo y sencillo a la vez… y está dado por un factor de precios y oportunidades.

EnAnO

DesaprobarAprobar1 EnAnO dijo hace 4 meses:

135

Dejando de lado el tema de las redes p2p, y la, de manera directa, piratería (quien sea inocente, que tire la primera piedra), me quiero referir deirctamente al asunto de las velocidades de subida.

En chile, sabemos, hay un boom de los fotolog o sitios personales, comunidades de presentación, etc. Todo eso necesita un ancho de banda para subir contenido, obviamente, y me parece que la desproporción en los planes de vtr es una desventaja y algo perjudicial para los mismos abonados, por el hecho de que, en mi caso, necesito al menos 300 kb/s de subida para almacenar mis fotos en flickr, subir archivos a mi blog, compartir archivos en servidores nacionales e internacionales, que van directamente ligados a mi trabajo.

Con el actual plan que tengo (1,2 MB) la velocidad de subida es algo, “algo” proporcional, pero con los nuevos planes, se me va a ir a las pailas.

No me ayuda en nada tener 2 MB de bajada si voy a tener 256 kb/s de subida, una lata tremenda. Y tampoco pretendo gastar más y aumentar mi plan, porque no está dentro de mis planes.

Me gustaría saber si esto seguirá o tendrá algún punto de cambio, ya que sino me veré obligado a cambiarme de compañía.

Leon

DesaprobarAprobar1 Leon dijo hace 4 meses:

136

- Pero si una buena velocidad de subida ahora es mas necesaria que nunca; para mantener solida una red P2P, ocupar paginas de file-hosting, paginas de videos, video conferencia……….

Hubiera preferido que la dejaran hasta 2.4Mbps, pero con 1Mbps de subida.

Sebastián Beeche

DesaprobarAprobar-1 Sebastián Beeche dijo hace 4 meses:

137

@Enano: tu la haz dicho, necesitas más upstream para tu trabajo (lo cual es súper lícito) que es subir fotos, subir archivos a tu blog, etc. Tal como lo comentamos antes, VTR probó que con el upstream asignado, el downstream funcionara sin problemas. Ahora, debemos recordar que estas son conexiones caseras , para tu trabajo obviamente deberás contar con una conexión más acorde a tus funciones y eso se asemeja más a un enlace dedicado que a una conexión casera. Todo va en función del uso.

Pepe

DesaprobarAprobar3 Pepe dijo hace 4 meses:

138

@Beeche:

Si bien los trackers de BT hay muchos en Europa, es sólo una fracción de los usuarios de esos países los que realmente consumen contenidos de esa manera, pero son sumamente respetuosos de lo ajeno, cosa que en Latinoamérica no es tal (y no voy a entrar a hacer una descripción sociológica de como somos y otros acá).”

Entiendan que las aplicaciones p2p no son solamente “la última temporada de lost” y que necesariamente signifique pirateo, e incluso si consiste de material que se encuentre protegido por derecho de autor, mientras no haya lucro, todo bien. En fin, eso ya lo comenté anoche.

Las aplicaciones (software) que utilizan p2p hoy en día para llevar contenidos a los computadores de los usuarios se están multiplicando diariamente, es el caso por ejemplo, de la BBC y su iPlayer quienes utilizan p2p para mover el contenido dentro del grupo de sus usuarios… y que curioso que lo que les sucedió es justamente lo que la gente en Chile está alegando.

Así es que el cuento de que solo en SudAmérica usamos el torrent como brutos es una tontera, si me perdonas el calificativo, es una idea que a los defensores de las prácticas restrictivas de los ISP les gusta utilizar como argunmento pero en realidad es insostenible. S. Beeche, supongo que tu sabes muy bien que las aplicaciones del p2p van a seguir expandiendose y cada día la entrada de usuarios a las redes p2p van a ser mayores, por que mejor no se preparan para recibirlos en vez de “administrarlos eficientemente“, sería mejor bienvenido que todo el discurso actual.

Saludos.
Pepe Huerta

Ver Comentario... nadie se mueva dijo hace 4 meses ...

Ver Comentario... nadie se mueva dijo hace 4 meses ...

EnAnO

DesaprobarAprobar1 EnAnO dijo hace 4 meses:

141

Pero recuerda, sebastián, que con las actuales conexiones, los upstream son inclusive mayores.

Es lo único malo dentro de la subida de velocidad, considerando que la competencia ofrece mejores planes y soluciones para los que subimos archivos constantemente. Imagínate, con 600 kbs llegué a promediar 30 kb/s de subida, y con 1,2 MB, un poco más que eso.

El válido, son conexiones caseras, pero qué pasa para aquellos usuarios caseros que suben videos a youtube, fotos a fotolog, flickr y se transfieren archivos vía msn, ftp, etc? En ese aspecto, creo que no se dimensionó bien el asunto de las velocidades de subida.

And1drian

DesaprobarAprobar-1 And1drian dijo hace 4 meses:

142

no compro lo del traffic shaping….. io tenia 300kbps y bajaba a 50 luego me la duplicaron a 600kbps y sigo bajando a 50 :S…. una mierda

Carlos Reusser

DesaprobarAprobar2 Carlos Reusser dijo hace 4 meses:

143

Me estoy temiendo un engaño masivo de CTC y consecuentemente de los operadores que te llevan Internet a través de Telefónica CTC.
Dicen que el aumento está sujeto a factibilidad técnica.

Vivo en Providencia y abandoné CTC y Tutopia cuando (entre otras cosas) me dijeron que mi “factibilidad técnica” era a lo más de 600 kbps.

Es decir, los anuncios tampoco me habrían servido de nada.

Y no creo ser la excepción: CTC tiene la costumbre de conectarte al teléfono desde lugares insólitos, sin importarle la distancia, el estado del par de cobre, ni la calidad de la conexión para otros servicios.

Cuando vivía en plaza Italia tiraban los cables desde Pedro de Valdivia y cuando me cambié a Bellavista lo hacían desde Independencia.
No creo ser la excepción.

fG!

DesaprobarAprobar1 fG! dijo hace 4 meses:

144

Ahora Telefonica del Sur ofrece 6 megas… que pasa con VTR?

Deski

DesaprobarAprobar Deski dijo hace 4 meses:

145

Hola.. haber yo tengo vtr hace un tiempo y despues de tener telefonica no me quejo… hay dias q despues de descargar bastante (mas de 20gb en un fin de semana) la velocidad bajaba considerablemente, pero bastaba con llamar al servicio tecnico, hacen el show de siempre (resetear el modem, preguntar la ip y esas cosas) y todo volvia a la normalidad y el otro problema es q aveces se cae la coneccion, sea atravez del router o directo del modem de vtr, pero lo mismo reseteo el modem o llamo y listo… ahora leyendo estas noticias de aumento de velocidad veo q muchos hablan de limites en las velocidad o traffic shaping, me gustaria q alguien con pruebas concretas lo demuestre, ya q en todo este tiempo no me he dado cuenta de ese control (mas alla de una vez cada 2 meses aprox donde la velocidad disminiye pero por un rato) incluso es mas… ahora acabo de hacer un test de velocidad en speedtest.net y en todos los lugares q lo hice nunca bajo de 1200kbps (mi coneccion es de 1mb) solo en Asia no puede hacer el test xq se demoro mucho… asi q por eso me gustaria q todos kienes hablan de traffic shaping o algun tipo de control en la velocidad den pruebas concretas de eso…

mk360

DesaprobarAprobar mk360 dijo hace 4 meses:

146

Uta, soy usuario ciego y hasta ahora este sitio funcionaba de forma accesible pero no hay manera de encontrar el link para escuchar la entrevista ¿como lo pusieron?

César

DesaprobarAprobar0 César dijo hace 4 meses:

147

Otro usuario de vtr, (aunque sea a la mala) que nunca tuve ni tengo problemas con ts o que a algunas horas ande exajeradamente más lento que otras.

obviamente se va a existir una baja de la calidad del servicio a horas de más trafico, y también esto se sentirá mucho más en nodos que estén más saturados, por ejemplo comunas en las cuales cada 2 o 3 casas puedes encontrar una conexión de vtr.

creo que ahí que ser un poco aterrizado en esto. y si bien todos sabemos bien que si pedimos subidas más altas es simplemente para subir nuestro ratio en sitios de tracker p2p o cosas de ese estilo, ya que para el uso común y corriente del internet que es descargar contenido no es necesario un upstream alto.

César

DesaprobarAprobar César dijo hace 4 meses:

148

además como algunos dicen que necesitan más upstream para trabajar.. que contraten una conexión que sea para eso y no hogareña como lo podría ser por ejemplo un sdsl de ifx.

Gabriel Bernedo

DesaprobarAprobar3 Gabriel Bernedo dijo hace 4 meses:

149

Sobre la entrevista:

Me pareció demasiado displicente, el VP habló y dijo lo que quiso, lo siento amigos pero parecía una entrevista “galleteada”, un “favorcillo” a VTR. Pudiendo ser más incisivo en algunos temas, obligándo al Sr. Ponce a ahondar en algnos temas y salirse de sus respuestas notoriamente pauteadas. Había que ser confrontacional, ir al hueso, derechamente decirle que a pesar de lo que él pueda decir, si hay experiencias que en cierta forma dan prueba de que VTR si interviene las conexiones. Claro, eso de que los paquetes inmediatos tienen preferencia de tráfico está bien, ¿pero quien nos puede asegurar que sin intervenir puertos, VTR genera este tipo de tráfico para menoscabar el tráfico P2P?

No me gustó la entrevista, me pareció mas un informercial.

Sobre la conexión:

Mi hermana baja como loca cosas desde BitTorrent (creo que nunca debí enseñarle) y lo hace super rápido, pero eso no implica que la conexión no está intervenida, pues ella solo descarga archivos con muchas semillas. Pero hagan el intento de descargar algo con menos de 10 semillas… es casi imposible.
La conexión VTR es buena y estable, nadie lo puede negar, mucho mejor que la de Telefónica y Entel al menos, sin embargo, no podemos olvidar que estos señores son los mismos que nos han tenido navegando a velocidades irrisorias por varios años por puro afán de lucro para meter mucha gente en sus redes y aprovechar la “velocidad mínima garantizada” para escudarse. Que hoy aumenten la velocidad no quiere decir que sean “mejores personas”, simplemente se dieron cuenta que el mercado estaba solicitando un aumento desde hace tiempo, y que el primero que lo hiciera daría el primer golpe mediático… el cliente -ahora un poco más informado gracias a medios como este y a las pataletas de algunos diputados- ya estaba viendo que le estaban metiendo el dedo en la boca.

Es bueno el aumento, pero no cantemos victoria, esperemos hasta ver resultados concretos y todas esas cosas extrañas que siempre ponen en letra chica.

Saludos

martin adam

DesaprobarAprobar-4 martin adam dijo hace 4 meses:

150

mala la entrevista

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