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FWInterviu: Guillermo Ponce, VP de Operaciones VTR (Parte I)

Publicado el 29/02/2008 a las 10:24 pm por JI Stark

VTRNos llamaron desde el mismo día que lanzaron la primera piedra de la Banda Ancha Wars, y nos dijeron que estaban ansiosos de hablar con nosotros y responder a las dudas de los lectores de FayerWayer. Abrimos la casa para que nos enviaran sus inquietudes, y 259 comentarios después, hoy en la mañana hicimos contacto con Guillermo Ponce, Vicepresidente de Operaciones de VTR, con el que hablamos una media hora. ¿De qué, me dices? Del Traffic Shaping, el bloqueo de puertos, el control de tráfico, como y por qué implementaron hoy y no antes la suba de velocidades, del ancho de banda internacional, los cablemodems obsoletos, las conexiones asimétricas y de un montón de cosas más… que podrán disfrutar en la segunda entrega, mañana a esta misma hora que entregaremos mañana lunes durante la tarde, por problemas técnicos ajenos a mi voluntad. Paciencia.

Escucha la primera parte de lo que conversamos hoy tras el salto.

523 Comentarios

FWInterviu: Guillermo Ponce, VP de Operaciones VTR (Parte I)

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vampire

DesaprobarAprobar0 vampire dijo hace 5 meses:

451

Sigo esperando la famosa velocidad de 4 megas…….. sin embargo pago por 2 megas y navego como el culo…..

pajarito

DesaprobarAprobar2 pajarito dijo hace 5 meses:

452

Y..? cuando la segunda patita? mientras seguire disfrutando de mi excelente EXPERIENCIA DE NAVEGACION.. aunque todo esto es probabilistico..

Jorge

DesaprobarAprobar1 Jorge dijo hace 5 meses:

453

el sitio tendra que llamarse ahora VTRWAYER……… jejeje..

Thomas A. Anderson

DesaprobarAprobar2 Thomas A. Anderson dijo hace 5 meses:

454

La entrevista no existe es solo una creacion de nuestra mente, ¿para que?…Control…

Thorton Mellon

DesaprobarAprobar1 Thorton Mellon dijo hace 5 meses:

455

Lamentable que fayerwayer aun no levante la segunda parte de, la mal llevada “entrevista”. Aunque la verdad no se cuantos temas se podrían aclarar con un entrevistador tan poco preparado y frontal, que en nada representó a muchos lectores de este sitio.
VTR queda en deuda, como siempre, con la asimetría, shaping y casi todas las preguntas formuladas en este sitio y de manera especial con la situación de los abonados a planes de 2.4 mb frente a los de 1.2 mb. En innumerables ocasiones llame a soporte comercial de la mencionada empresa, sin ninguna respuesta igual a la anterior. Realmente la desinformación del personal es total. No habiendo respuestas al caso, procedí directo a una sucursal, nuevamente desinformación, desconcierto y respuestas impresentables. Lo único interesante fue que por las molestias me dieron un descuento por un año (plop!) y la subida inmediata a 4 mb (sin duda el descuento agrava el tema de la desinformación y la discrecionalidad y arbitrariedad con que estos se aplican).
Ahora me pregunto, que hizo vtr en estos 18 meses de “implementación” si obviaron una parte vital, informar al área comercial sobre el plan completo y las eventuales repercusiones inehertenes a este tema?!
No es posible que las respuestas frente a los que nos sentimos perjudicados frente a los usuarios de 1.2mb, sean como por ejemplo:” VTR enviará un mail informativo en el futuro”, “se le notificará por correo tradicional info sobre un pack compensatorio”, “….uuuyyy es verdad, hay algo mal en esto, creo que debe poner un reclamo “(patética, pero quizá la más honesta de las respuestas), etc
Me encantaría y con todo respeto, solicitó al Sr Sebastián Beeche que se refiera a este tema sobre como se compensará a los abonados a 2.4 megas por el perjuicio actual en que se encuentran frente a los de 1.2 megas, sino, para bajarnos de plan, acordemente. Si bien Sebastián a respondido muchas preguntas, creo, que esta respuesta hace falta pues ha sido muy repetida y no contestada.
atte,

Mathous

DesaprobarAprobar2 Mathous dijo hace 5 meses:

456

Por que no hacen un “Impresentable, Fayerwayer aun no muestra la segunda patita”? Se les perdio el audio? por que no usan el nuevo sitio y en las MiniFW >> Pocas palabras, escriben una pequeña reseña del porque no esta la segunda parte. Osea “FayerWayer te quiere” pero no explica o no respeta?.

Saludetes

Alvaro

DesaprobarAprobar1 Alvaro dijo hace 5 meses:

457

Un pequeño dato para quienes tienen VTR. VTR dio un calendario de aumento de velocidad por comunas:

http://www.vtr.com/promociones/aumentovelocidad.php

Bueno ellos dan un plazo para subir la velocidad, por ejemplo en mi caso La Florida desde el 5 al 7 de Marzo. Bien cuando llegue el día que les toca subir la velocidad, desenchufen el modem y enchufenlo, esto forzara a que pida el archivo de configuración y voila, estarán navegando a la velocidad que les corresponde.

Esto debe ser porque cambiar la velocidad no debe ser un gran problema para ellos, lo más seguro es que son algunas consultas a su base de datos, pero lo que si toma tiempo (y es por eso lo de los plazos), es resetear todos los modem para que bajen el archivo correcto (incluso parece que ellos lo resetean cada ciertos días, quizás por eso ese plazo también).

Bueno yo hoy desperté tenía 600, resetee el modem y ahora navego a 2 megas, lo mismo en hice en el pc de mis papás y de 300 ya está en 1 mega.

Suerte y suban la 2da parte de la entrevista!.

camila

DesaprobarAprobar2 camila dijo hace 5 meses:

458

la velocidad ya fue triplicada, se supone tengo 2 megas, torrent baja a la misma velocidad …

steban_

DesaprobarAprobar1 steban_ dijo hace 5 meses:

459

que pasa con la segunda parte de la entrevista??!
estoy mas que molesto con VTR!
yo cacho que pago esta ultima cuenta y les digo que termino el contrato con ellos!
haber si hacen algun descuento o se animan a subirnos la velocidad a 6 MB a los que teniamos 2.4!

podriamos unirnos!

Saludos!

vampire

DesaprobarAprobar1 vampire dijo hace 5 meses:

460

Si loco, pagamos 2.4 megas como boludos y ahora resulta que los de 1 mega pagan menos y tinen lo mismo que nosotros.

nos re cagaron, y si no hacen nada o me bajo al plan de 1.2 y igual tendria 4 mb.

Ademas que viendo esa tabla todavia faltan como 10 dias para que la “supuesta velocidad” llegue a Ñuñoa(Como nos dejan de ultimas comunas, dejen de robar VTR, para cobrar y cortar el servicio si que son rapidos.)

Jorge

DesaprobarAprobar2 Jorge dijo hace 5 meses:

461

todavia no pueden subir el video? se fue a la chucha la credibilidad de este blog…

Synt4x

DesaprobarAprobar3 Synt4x dijo hace 5 meses:

462

Por qué todos hablan de que falta “asimetría” cuando lo que en verdad falta es “simetría” en las conexiones?

Yo no entender =S

sebastian

DesaprobarAprobar0 sebastian dijo hace 5 meses:

463

ya po cual es la idea de tener que esperar tanto la segunda parte !!!!
“” VTRWAYER “”

Takuru

DesaprobarAprobar0 Takuru dijo hace 5 meses:

464

Corto y preciso.

1.Simetria jamas, eso no existe en ningun pais del mundo. Tipo 200Mbps/100Mbps o 100/50Mbps y cosas por el estilo.
2. Honk kong tiene mas de 100Mbps en velocidades pero solo garantizan 20Mbps internacionales si sacas tienes buena vibra.

luis

DesaprobarAprobar2 luis dijo hace 5 meses:

465

bueno, será que la “gente normal” no necesitamos escuchar la segunda parte…

sevaz

DesaprobarAprobar2 sevaz dijo hace 5 meses:

466

El proceso de aumentar la velocidad de downstream les tomo más de un año..
¿y cuanto se demoran en aumentar el upstream?!.

la velocidad de subida en el plan de 1 mega es ridículo y se nota bastante si ocupas algún programa p2p.

GUSTAVOX

DesaprobarAprobar-3 GUSTAVOX dijo hace 5 meses:

467

@ Thorton Mellon

perjuicio??? que perjuicio??, te están regalando 1.6 mb de ancho de banda y te están perjudicando???
seré tonto probablemente, pero no veo que te estén cagando.

Lo que SI veo, es que a los que tienen 1mb les están regalando más velocidad que a ti.
y a los que tienen 300kbps les regalan mas velocidad que a ti (proporcionalmente hablando claro está, es el cuadruple)

como te diste cuenta (me imagino) es que a los que tienen menos les dieron mas.
pero yo no veo que eso te perjudique de alguna manera, ¿¿navegas mas despacio?? yo creo que no.

Lo que pasa es que la gente no se conforma con nada, son unos mal agradecidos.
vtr regala 10 weás (es un ejemplo)… y los otros para ganarle (obvio) regalan 15, y los otrs 20…y los otros 30…
y los wnes a los que les dieron 10 se quejan porque no les dan 15 ó 20 ó 30…
puta wn, mala suerte, cambiate de empresa entonces. nadie te obliga a quedarte.

solo digo una cosa, agradezcan lo que les regalan.
a caballo regalado… ¿como sigue?

Vikingo

DesaprobarAprobar2 Vikingo dijo hace 5 meses:

468

@Takuru
Totalmente de acuerdo. Aqui el punto no es que VTR ponga conexiones perfectamente simetricas… pero la idea es que el upstream guarde alguna proporcion razonable con el downstream. 4mbps/512kbps es una relacion de 8:1…. es demasiado! (la misma relacion 8:1 se da para los demas planes)
Si bien no se espera que sean simetricas, pues para eso existen los enlaces dedicados, la asimetria no deberia ser TANTA en mi opinion.

GUSTAVOX

DesaprobarAprobar-5 GUSTAVOX dijo hace 5 meses:

469

@Jorge

¿por no subir una entrevista la credibilidad se fue a la chucha?

yo creo que se iria a la chucha si en la segunda parte no ponen un audio si no que stark escribiera algo como:

“bueno chicos, realmente fue todo un mal entendido, luego de un par de pruebas pudimos comprobar que no hacen TS y que todo es como ellos dicen”

eso seria realmente turbio y sospechoso, pero mientras no haya nada. no puedes “culpar” de nada a nadie.
todos somos inocentes hasta que se demuestra lo contrario.

encuentro que acá hay demasiada mala onda hacia todo el mundo.
tomense un armonil cabros.
o un penedol para los que quieran. xD

sword

DesaprobarAprobar4 sword dijo hace 5 meses:

470

seguro el VP de VTR se mando un condoro o dio info de mas en la entrevista, y si FW la sube los van a demandarrrrrrr……… y ahi quedaron los maclovers fanboys

Dr.WinGates

DesaprobarAprobar2 Dr.WinGates dijo hace 5 meses:

471

HAY QUE SACAR RESPUESTAS!!!!!!!!!!!

PREGUNTEN EN TODOS LOS POST SOBRE QUE PASO CON JI STARCK!!!!!

Es verdad que anda de viaje?? VTR metio mano en FayerWayer?? tiene FayerWayer intereses encontrados con VTR?? Se le ordeno a Fayerwayer no hablar o publicar la segunda parte??

Por todo lo que eh leido, VTR esta demostrando que su famosa organización esta fallando MUY FEO!!!

QUEREMOS RESPUESTAS!!!!!!!!!!!!!!
Es muy simple, si pides información a VTR ellos no te saben contestar, si eso pasa dentro de la misma empresa, que RESPUESTAS daria el VP de VTR a JI STARCK??

Tal ves el VP metio las patas y pidieron no publicar nada hasta que se solucione….

O DEFINITIVAMENTE FAYERWAYER ESTA VENDIDO A VTR………………

thorton mellon

DesaprobarAprobar2 thorton mellon dijo hace 5 meses:

472

GUSTAVOX, VTR no nos está regalando nada, por favor piensalo bien, o crees que la generosidad de ese ISP es tan inmensa que se apiado de los pobres clientes.
Atentos, VTR no está regalando!!!!!!, a unos más y a otro menos, pero REGALA a discreción, aprovechen?!?!?!?!!?!?!?!?!??!?!
Patetico, xD están haciendo algo que debe hacer cualquiera que compita en una industria en cualquier mercado, sino muere. Por ese servicio se paga, aun no me lo regalan, y pago caro además.
Obviamente hay perjuicio si debo pagar más que otros que reciben lo mismo por menos…..
Creo que hay que ser justos y entender que es positivo que existan estos movimientos en el mercado, que a la larga, espero, nos beneficien a todo. No debemos criticar por criticar, pero insisto, hay muchas preguntas dando bote y en particular la mía es la misma que la de muchos, lee bien todo los posta al respecto. Si estuvieras en tal situación te aseguro que te preguntarías lo mismo y no soy el único que ha experimentado las respuestas desconcertantes del servicio de VTR hoy y en el pasado, algunas veces arbitrarias, tadías o simplemente inaceptables.
Como estamos en un libre mercado, que no te quepa duda qu me cambiaré si no estoy satisfecho tal cual tu te optaras por VTR dada la felicidad que experimentas por el gran regalo que te dan.
Ojo, a Caballo comprado si se le miran los dientes.
slds

thorton mellon

DesaprobarAprobar2 thorton mellon dijo hace 5 meses:

473

Se me olvidadaba, todos los que planteamos dudas o reclamamos por aquellas en este sitio, somos mal agradecidos con la inmensa generosidad de VTR, que nos regala a diario! ……plop o no Gustavox??????!!!!
Por favor toma un tiempo antes de escribir, es bueno leer, reflexionar y ponerse en todos los casos posibles, no crees?
En fin, como no trabajo en VTR y no lo defiendo a brazo partido, adhiero muchas de las preguntas de antes y en especial al comentario de la asimetria, en efecto no pretendo simetría como la de un enlace dedicado, solo algo más acorde con el downstream.
slds y ojalá Firewayer retome una senda neutra y pronta.

vampire

DesaprobarAprobar2 vampire dijo hace 5 meses:

474

GUSTAVOX vos sos idiota o te haces??…

Que me esta regalando VTR??… seguramente a vos te regalan o trabajas alli, pero yo PAGO mas de 60 mil pesos hace varios años por sus servicios.
Ademas contrate mas plata para tenr mejor conexion y mayor velocidad y ahora resulta que algunos pagan mucho menos que uno y tinen EL MISMO servicio.

Tengo que estar agradecido por eso??

Gabriel Bernedo

DesaprobarAprobar1 Gabriel Bernedo dijo hace 5 meses:

475

Tiren la entrevista completa, sin cortes (¿censura?)

xtc

DesaprobarAprobar xtc dijo hace 5 meses:

476

y el upload?

xtc

DesaprobarAprobar2 xtc dijo hace 5 meses:

477

acabo de leer lo del upload…..

VTR y la wea…. la razon principal del upgrade debe ser por el aumento de calidad en youtube, ahora los pokemones qliaos podrán ver más videos al mismo tiempo. ES QUE EN VTR SON TONTOS? O SEA, SI YO QUIERO USAR, DE VERDAD USAR MI CONEXION, ESE RATIO DE ASIMETRIA ES UN INSULTO, ES TAN CARA DE RAJA COMO EL PLAN 10 MEGA. ES UNA ESTUPIDEZ. DEBERÍAN RECORDAR QUE MUCHOS DE SUS CLIENTES USAN INTERNET PARA HACER ALGO PRODUCTIVO.

Y dejen de censurar a fayerwayer porque se les fue a la chucha la entrevista. ¿Pensaron que iban a ver puros usuario felices? ¿Realmente creen que acá hay puros teenagers con mucho tiempo libre y que se meten porque “es la moda” y no entienden nada? Insolito. El día que no pueda bajar a 2 mega o que se ponga laggeada la wea porque mi upload está colapsado, voy a tirar una molotov en la oficina más cercana.

Angel

DesaprobarAprobar1 Angel dijo hace 5 meses:

478

AMERITA UN IMPRESENTENTABLE….no me explico como Leo deja esto tal cual, porque él mismo reclama públicamente cuando alguna compañía le promete pasar un día a su casa y lo dejan esperando…..¿Por qué habrán pasado 3 días sin ninguna excusa al respecto?¿Por qué ignorar a los lectores y su interés en esta entrevista, si nos dicen que “ABRIERON LA CASA”? ¿ se les hechó fuera sin que nos dieramos cuenta? ¿Fayerwayer se contenta con manatener un artículo incompleto, que siembra tantas dudas, hasta dejar q se lancen todo tipo de sospechas sobre la ética de sus autores? Los lectores no se caracterizan por dejar en el olvido los post, así no habrían contribuido a recuperarlos cuando hackearon FW…..¿Ha dejado de ser importante la comunidad?

SALUDOS.

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Publicado el 29 de February de 2008 por JI Stark en la categoría Internet con las etiquetas , , , . Tiene 523 comentarios.

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