
En un principio la idea era hacer un FayerWayer Labs de los servicios “triple play” (televisión, telefonía e internet) de los tres proveedores que lo ofrecían en Chile: VTR, Telefónica y DirecTV. Pero por diferentes razones, que detallamos a continuación, al final decidimos re-enfocarlo como una revisión de los servicios de televisión pagada. Los tres proveedores también tienen sistemas de grabación de video digital (DVR), así que decidimos compararlos. Al momento de hacer las pruebas, Telmex todavía no estaba ofreciendo servicios de televisión, por lo que no fueron incluidos en las pruebas.
Si están acostumbrados a los SuperHiperMegaReviews™, prepárenese porque este es un SuperHiperMegaReview Triple Agrandado con Extra Tocino™. Todavía no compramos una buena cámara de video en FayerWayer Labs, así que les prometo que algún día volveremos a hacer este review, pero con video. Por ahora sólo texto y fotos.
¿Listo? Vamos.
Quiero partir por decir que hace 4 años que no tengo ningún servicio de televisión pagada ni abierta. Me di cuenta que no tener control de la programación, tener que ajustarme a horarios y baja calidad de imagen, no me gustaba. Preferí entonces dedicarme exclusivamente a descargar todo mi contenido televisivo por internet. Incluso las cosas en vivo las terminaba viendo por internet. Únicamente el 2006 contraté DirecTV por dos meses para ver la Copa del Mundo Alemania 2006. En ese momento elegí DirecTV porque era el único que al menos transmitía la copa en formato ancho (Widescreen), con la funcionalidad adicional de tener varios canales (cámaras) dedicadas exclusivamente al evento. Terminó el evento y desconecté el servicio.
¿Cómo se hace un review de tres proveedores diferentes de servicios residenciales? Buena pregunta. Pues partes por el principio, llamas a sus servicios de ventas telefónicas y los contratas para que vayan a instalar a tu casa. Los tres, al mismo tiempo.
Los tuvimos instalados por un mes, los probamos, compramos películas, usamos sus servicios de video on demand y luego llamamos para cortar el servicio y solicitar que fueran a desconectar todo. Si, es tan engorroso como se imaginan. Vamos a publicar 3 FayerWayer Labs separados por proveedor y analizar cada uno de la siguiente manera: Instalación, Viendo Televisión, Grabación de Video Digital (DVR), Decodificador y Control Remoto, y finalmente desinstalación.
Mi televisión es de alta definición (Sharp LC-45GX6U), un dato importante ya que sólo VTR tiene soporte para HD.
Vamos a ir en orden de instalación. Llamé a los 3 el mismo día (un Jueves en la mañana), pero VTR fue el primero en instalar, luego DirecTV y Telefónica no llegó nunca.
Publicado por Leo Prieto el 29 de January 2008 en la categoría FWLabs con los tags Chile, FayerWayer Labs, HDTV, Televisión. Tiene 76 comentarios.
76 Comentarios
FWLabs: VTR versus Telefónica versus DirecTV

0Hector dijo el 29-1-2008 a las 19:50:
Ojalá en Chile bajen los precios a las conexiones y podamos tener “Algun día” estándares de paises desarrollados
De la TV satelital ni hablar, contratas un nplan básico que trae puros canales ma o ma y los mejorcitos valen casi lo mismo que el plan de entrada
De la telefonía fija (mmmmmmmmmmmmmmmmmmm) quien tiene fono fijo hoy en día.
Saludos,

0FLP_V dijo el 29-1-2008 a las 19:52:
Yo trabajo en Telefonica y apuesto que tendrá ataos, es tipico de ellos. JAJA
Veremos cual es mejor.

0Claudio dijo el 29-1-2008 a las 19:53:
Yo renuncie formalmente a fines de Noviembre a VTR, ya que me cambie a Telef

0Polaska dijo el 29-1-2008 a las 19:53:
Ojalá algun dia podamos tener banda ancha de verdad en Chile, ya que no creo que una conexión de 300 Kbps sea banda ancha, deberiamos regirnos por los estándares mundiales, y tener por fin velocidades decentes a precios razonables.

0Claudio S.G. dijo el 29-1-2008 a las 19:54:
maldito safari, me comio todo el texto.. que lata escribir de nuevo… plop.
en resumen. VTR… cuando me largué como cliente, chuta que te la hacen dificil

0FLP_V dijo el 29-1-2008 a las 19:56:
Leo. Telefonica se demora como 2 semanas algunas veces.
Ten cuidado porque muchas veces los tecnicos dejan los equipos solamente agumentando que tiene problemas en la planta, se van y dejan la instalacion como finalizada (para ganar la comision facilmente) por lo que hay que llamar otra vez pero como un problema tecnico (reparacion) y recien queda instalado.
OJO OJO

0lecaros dijo el 29-1-2008 a las 19:57:
la emoción me jugó una mala pasada… no leí completo el twit y fui por comestibles y bebestibles… tendré que esperar.
sl3
leo prieto dijo el 29-1-2008 a las 19:58:
10@FLP_V: Los servicios fueron instalados y des-instalados hace tiempo, las fechas son para la publicación de la revisión. No voy a comentar nada de Telefónica para no matar el suspenso.

0xellos dijo el 29-1-2008 a las 20:00:
mm me parese qu lo mejor de todos esos es vtr solo qe los precios iwal estan muy altos

0RagnaroK dijo el 29-1-2008 a las 20:00:
Oh, se ve bastante interesante. La verdad sólo tengo experiencia con VTR, y como no veo mucha tv no he intruseado mucho el d-box. Con decir que ni siquiera se si tengo el DVR :S
Esperando con ansias el review!

0BredeBS dijo el 29-1-2008 a las 20:13:
publica los precios, las condiciones de los cableados y el no-retiro de los cables

0jorge dijo el 29-1-2008 a las 20:15:
estamos esperando el hypermegareview, que con esto no llegamos muy lejos

0Danieru dijo el 29-1-2008 a las 20:16:
Que buen ‘Lab’, lo estaré esperando.
A futuro sería bueno uno igual pero con la “banda ancha”.
saludos.

0Antonio De luca dijo el 29-1-2008 a las 20:22:
Leo dice:Mi televisión es de alta definición (Sharp LC-45GX6U), un dato importante ya que sólo VTR tiene soporte para HD.
Leo, entiendo que te refieres a tu TELEVISOR HD ? si no, shiguaa logooo !!! jajajaja
Estoy esperando el review !!!
Saludos

0alfredo21 dijo el 29-1-2008 a las 20:27:
Hola, soy de México y me identifico. Hace un año tenia un servicio triple play que me incluía internete de 4MB, telefonia y TV.
Lo termine cancelando porque al igual que tu, lo unico que use era el internet. la telefonia tampoco la usaba ya que solo uso mi celular, y veo mas YouTube que TV.
Ahora solo estoy con mi Internet. Lo unico que me gustaba del servicio eran los canales en HD, pero en fín. No le daba mucho uso.
Saludos

0carlos dijo el 29-1-2008 a las 20:28:
..deberían publicar alguna noticia relacionada acerca del “DEMO Conference” que se realizando estos días en Palm Desert, CA. En demo.com pueden ver el streaming en vivo y en directo. Yo estoy haciendo hora porque a las 21:30 va a estar LiveScribe, que en pocas palabras es un lápiz que permite grabar audio mientras escribes y después puedes ver la info en tu tarro o PC

0PayaZo dijo el 29-1-2008 a las 20:30:
lo espero con ancias
sobre todo el de VTR ya que tengo esa empresa ![]()
me hubiera gustado eso sip, que hicieras un Labs sobre Internet de las compañías
para poder ver bien a fondo cual es mejor

0FWLabs: VTR Triple Pack Gold + d-BOX | PRO - FayerWayer dijo el 29-1-2008 a las 20:39:
[...] Este FayerWayer Labs es parte de un SuperHiperMegaReview Triple Agrandado con Extra Tocino™ sobre la Televisión Pagada en Chile. Este es el primero sobre VTR, pero también se viene uno sobre DirecTV y Telefónica TV Digital. Para más información ver el artículo introductorio. [...]

0Andres.cl dijo el 29-1-2008 a las 20:39:
Ja!
Extraño la eficiencia de Teléfonica… en Argentina me tuvieron 4 semanas esperando por INNET..

0Lucyan dijo el 29-1-2008 a las 20:39:
bueno, esperando el review, yo tengo directv pero tengo pensado cambiarme asi que esto me viene de perilla para elejir el que mejor me acomode, asi que de antemano muchas gracias!!!

0Andrés dijo el 29-1-2008 a las 20:41:
Interesante prueba, ojalá llene las expectativas. A ver si se puede con internet también más adelante…
@Leo, por qué no se pudo con triple play?

0Jaime Ayala C. dijo el 29-1-2008 a las 20:43:
y qué pasa con el review de wifi Tv de Telefónica del Sur?, no sean centralistas.
leo prieto dijo el 29-1-2008 a las 20:43:
29@Andrés: Por que no tenía factibilidad técnica para la conexión a internet que ofrece DirecTV mediante su alianza con GTD Manquehue. Haremos un “Versus” que sea exclusivamente sobre internet, pronto.
@Jaime Ayala C.: Lamentablemente por estar en Santiago, no tengo factibilidad técnica para probar WiTV de Telefónica del Sur. Vamos a ver si nos conseguimos a alguien del sur para que nos ayude a hacerlo.

0alexisss dijo el 29-1-2008 a las 20:48:
yo ya ni veo Tv… prefiero descargar todo por internet….aunque el gordito de U2 diga que estoy robando… en fin… negocios son negocios

0ignacio dijo el 29-1-2008 a las 20:59:
podrian incluir a telefonica del sur con su servicio de wii tv de televisión por internet dicen que ponen 20 gigas de ancho de banda y tiene tv inalambrica para teles y pc por tu casa seria interesante en un tiempo más ver un Review

0ignacio dijo el 29-1-2008 a las 21:01:
ya me quedo claro por que no wii tv me pasa por no leer todos los post

0Carlos dijo el 29-1-2008 a las 21:02:
Ufff, yo he contratado sólo para ver los Grand Slams del Tennis… así de fanático.

0Slipknot Darksun dijo el 29-1-2008 a las 21:06:
de todas maneras hoy en dia ya telmex tiene su servicio de telefonia internet y television en funcionamiento, pero aunque trabajo y soy parte de la familia telmex, les digo de todo corazon, ni de chiste contraten el maldito servicio, es una mierdi
jajajajajaja
es toda la verdad
internet va por antena a una bts que entrega un maximo de 1Mbps de vel aparente, la
telefonia tambien va por esta antena, pero es independiente de ambas, pero lo mas grabe de esto es que hay un cable UTP que puede quemar los dispositivos si es mal instalado
y va otra antena con el cable satelital que solo tiene 45 canales como maximo, repartido en varios canales para que se vean hartos
es un CHISTE
jajajajaja
un abrazo fayerwayrianos
KeePostinG
Casette LabeL

0Simon Urzua dijo el 29-1-2008 a las 22:39:
Soy de viña pero estudio en santiago por lo que diciembre, enero, febrero, marzo (si, tengo largas vacaciones en mi universidad) los paso en viña… entonces ¿Para que seguir pagando VTR si no estare 4 meses?… Es el drama que tengo todos los años, llamo para que me desconecten todos los servicios y comienza un laaaargo tramite y tiradas de pelota por lo que escribi un tutorial para desconectarse lo mas rapido posible:
TUTORIAL PARA DESCONTRATAR VTR LO MAS RAPIDO POSIBLE
1º Asegurate de haber pagado todas las cuentas y agarra todos los equipos que sean de la compañia (telefono, dbox, cablemodem, etc…) y hechalos en una bolsa
2º anda a una sucursal y di que quieres desconectarte inmediatamente de todos los servicios
3º te diran que lo haran pero te llegara una cuenta mas de telefono, el cargo fijo (que dependiendo del plan son al rededor de 13 lukas)
Al fin estas afuera, respira libertad y espera hasta marzo para contratar de nuevo.
DATO: Aprovecha de ocupar todos los beneficios de ZERTV (como peliculas PPV gratis) antes de hacer eso.
Ojala les sirva
Saludos.

1theBOX dijo el 29-1-2008 a las 23:56:
A comienzos del año pasado trate de instalar TV Digital de Telefonica. Despues de esperar un mes, el técnico quedó en venir a instalar un sábado X a las 10 AM. Llego a las 5 PM, miro por encima del hombro, dijo que no se podia instalar y se fue. A la semana llamé a DirecTV e instalaron todo sin ningun problema en la misma semana.
En resumen: Telefonica es lejos la peor compañia, el peor servicio que se puedan imaginar.

0Kaiserblade dijo el 30-1-2008 a las 00:02:
Leo: En este momento estoy intentando salirme de Directv, xq al instalarme la tv me cobraron inmediatamente 2 meses por anticipado, cosa que ningun ejecutivo me habia informado, lo cual no estoy ni estaré de acuerdo (Recuerdas el caso de DreamHost? “nosotros cobramos por servicio prestado”).
Bien, sólo quiero saber si tú tuviste problemas para salirte de Directv (o si alguien lo ha hecho tb agradeceria que lo pusieran), porque hasta el momento todavia no puedo salirme, incluso habiendo enviado la famosa carta certificada. Gracias de antemano.

0Kaiserblade dijo el 30-1-2008 a las 00:02:
Por cierto, el articulo de vtr está muy interesante, espero los otros…

0Jorge Inzulza dijo el 30-1-2008 a las 01:36:
witv es mucho mejor, sin puertos bloqueados buena velocidad muy buena selección de canales, etc

0Paquito dijo el 30-1-2008 a las 06:17:
Telefónica no llegó nunca…
¡Ya veo que la estrategia corporativa es uniforme! XD
Un saludete,
Paquito.

0Rodrigo Barrera dijo el 30-1-2008 a las 09:03:
Onda “Santiago es Chile” el post de todas formas, no estoy claro del tema de telefonía, pero este parece ser flexible, eso si ccuál de los proveedores que menciona el post ofrece las ventajas de este sistema? tremendo ancho de banda y cuantas teles quieras conectar al mismo $?, echenle un vistazo http://www.telsur.cl/pop20b/pop_iptv.html

-1FedEx dijo el 30-1-2008 a las 09:39:
Una mierda toda la tv digital (en cable igual no se salva ) actual no importando de que proveedor se trata,así que esperen a que el país sea desarrollado(cosa muy improbable si en ese entonces nos seguirá gobernando la concertanostra los cuales todos sus zánganos son muy amigos de los peces gordos de esas empresas-Acuerdense de la venta de la exCTC a manos privadas españolas-),reduzcan los precios y se tenga los estandares que se dan en europa.Además para la pobre tv abierta digo que se eliminen la farandula y a todo programa fomeque.

0Daniel dijo el 30-1-2008 a las 10:11:
Que mas se podria esperar de Telefomica? Cuesta un mundo abonarse y otro mundo mas salirse. Si hay alternativas nadie los recomienda.
NO SE PODRAN HACER TRANSACCCIONES BANCARIAS POR INTERNET!!!
http://www.noticiasynegocios.com/ciencia_y_tecnologia/usuarios_de_bancos_se_quedaran_sin_realizar_transacciones_via_online_20080130_614.html

0Nicko dijo el 30-1-2008 a las 13:37:
Recojo las impresiones de varios de ustedes respecto al tema de la TV Digital. Todos los proveedores tienen mas o menos problemas. Lo que si esta claro es que aqui no estan los parametros y la informacion clara a este respecto. Cuando nos vendieron la pomada de TV digital era “calidad y sonido como un DVD”, lo que es el tongo del siglo. Hasta Youtube se ve mejor que la mayoria de los canales nacionales. Las empresas en vez de implementar sistemas de calidad decente estrujan los streams de satelite para entregar demasiados canales via el mismo ancho de banda, los servicios de instalacion, servicio tecnico y atencion al cliente dejan mucho que desear y bueno, las empresas de cable como VTR manifiestan su negligencia al mantener redes de cableado con mas de una decada, farreandose a comunas enteras que aun tienen cableado Metropolis, el que no soporta TV digital.
En sintesis, como todo en nuestro hermoso pais, es tratar de montar la carroceria de un lamborghini sobre una citroneta cacharrienta.

0Rodrigo dijo el 30-1-2008 a las 15:20:
Ojo, no sè si ya lo habrán dicho pero DirecTv anunció en su revista de programación de enero que en el primer semestre de 2008 tendría disponible alta defición, y no como VTR, sino que con canales completos. Se espera un HBO, un Movie City y alguno de deportes al menos..

0Manuel dijo el 30-1-2008 a las 15:46:
Falta telefonica del sur y que le vuela el ass a esos servicuchos
leo prieto dijo el 30-1-2008 a las 16:16:
50@Inkubot: El triple pack de GTD es con DirecTV. Ese fue el que probamos.
@Manuel: Insisto, en Santiago no se ofrecen los servicios de Telefónica del Sur. Me encantaría haber probado WiTV, pero no tengo forma de hacerlo.

0Rodrigo dijo el 30-1-2008 a las 17:06:
Es que GTD no sólo ofrece triple pack con Directv, sino que también con su propia televisión digital, que es via IP según tengo entendido…

0crisneda dijo el 30-1-2008 a las 23:06:
Eh…quedan 50 min para que termine el 30 de enero y aún no hay review..

0crisneda dijo el 31-1-2008 a las 00:01:
Eh…hace 5 min que se acabó el 30 de enero…(en Chile por lo menos)

0Largo San dijo el 31-1-2008 a las 00:02:
y el review del 30? que paso?? ya paso la hora y nada aun…..

0Guy dijo el 31-1-2008 a las 00:42:
y por que no se incluyo el servicio de telefonica del sur?! witv? el servicio promete pegarle 3 chirlos a los servicios antes mencionados …y obviamente se ve mucho mejor que telefonica, vtr !
sin mencionar que de todos es el que mejor servicio de internet da ….p2p acorde a tu bw contratado! y puedes tener hasta 5Mb en tu casa ….santiago es chile? por favor!
Saludos

0FWLabs: DirecTV Plus - FayerWayer dijo el 31-1-2008 a las 01:07:
[...] Este FayerWayer Labs es parte de un SuperHiperMegaReview Triple Agrandado con Extra Tocino™ sobre la Televisión Pagada en Chile. Este es el segundo, sobre DirecTV, ya publicamos uno sobre VTR Triple Pack Gold y se viene uno sobre Telefónica TV Digital. Para más información ver el artículo introductorio. [...]
leo prieto dijo el 31-1-2008 a las 01:30:
58@crisneda, @Largo San: Tuve que salir a una reunión, tarde. Casi lo publico antes de salir, pero todavía me faltaba revisarlo bien. Finalmente ya está arriba, disculpen la demora.

0carnaza dijo el 31-1-2008 a las 09:13:
Jajajaja no me extraña de Telefonica que encuentro que es la mas mala dentro de todo lo malo que ofrecen las diferentes empresas de telefonica, television e internet.

0crisneda dijo el 31-1-2008 a las 10:50:
@leo prieto: no hay problema, es que me interesaba más este porque tengo DirecTV y estoy pensando ‘ampliarlo’ a DirecTV+

0Adrian Barraza dijo el 31-1-2008 a las 17:55:
Telefónica es una verdadera basura en lo referente a atención de clientes….hace 2 meses que estoy esperando que me instalen el maldito servicio….se supone que mañana a las 17.30 debieran aparecer…..ver para creer……….

0Lordnet dijo el 31-1-2008 a las 17:58:
GTD-manquehue ofrece dos modalidades.
con TV Satelital Directv , o con TV cable Manquehue. (el cual forma parte de los servicios triplay)
el segundo eso si, hasta donde se, no dispone de DVR

0rodendack dijo el 1-2-2008 a las 00:38:
estamos esperando al estilo del servicio de telefonica xD

0FWLabs: Telefónica TV Digital + PVR - FayerWayer dijo el 1-2-2008 a las 00:42:
[...] Este FayerWayer Labs es parte de un SuperHiperMegaReview Triple Agrandado con Extra Tocino™ sobre la Televisión Pagada en Chile. Esta es la tercera parte y final, sobre Telefónica. Ya publicamos uno sobre VTR Triple Pack Gold, otro sobre DirecTV Plus. Para más información ver el artículo introductorio. [...]

0neis dijo el 6-2-2008 a las 15:28:
Leo, se publico esto:
http://www.antronio.com/comunidad/dycom-en-ojo.f74/388688-fayerwayer-vtr-review-objetivo/

0Caco dijo el 6-2-2008 a las 18:20:
Sería bueno una aclaración respecto de la “información” de El Antro

0Jose Rojas dijo el 6-2-2008 a las 18:54:
Jajajajajaja, leí el Review y me reí bastante y Leo tiene toda la razón. Telefonica es una deficiencia total. A fines de año me iba a cambiar de Vtr a telefonica triple pack, corte en sucursal VTR, como es un mes antes de aviso antes del corte tenía un mes para que telefonica instalara todo, los llame y contrate 6 días antes de avisar corte en VTR, por si acaso a pesar que juraron de guata la señorita amorosa-simpatica que me atendió recibid mis mails y datos, que instalarían todo, y pasaban los días y nada, en fin llame ene veces y cada vez me decían mañana van, y nada. En fin antes de 5 días antes del corte y ya choreado con telefonica y resignado a seguir en VTR o irme de viaje con este cacho, me llaman de VTr para ofrecerme un super descuento por 6 meses para permanecer con ellos, lo cual no era malobajaba de 12 a 15 mil la cuenta y con mejora de plan telefonico a plan ilimitado, y acpete y de telefonica nunca mas supe……….

0ANTICORRUPTO dijo el 7-2-2008 a las 11:23:
Te pillaron en el antro, aweonao. A ver si aprendes a hacer reviews sin que sean publireportajes pagados por abajo de la mesa.

0jechito dijo el 21-3-2008 a las 21:20:
ASI DE SIMPLE fayerwayer,SON CHUPA COCOS DE APPLE,soy un seguidor de fayer,imprimo todas sus novedades,pero queda clarito que alguien le moja la tula con platita.-es cuestion de: resumen de lecturas +$$$$$=vendidos.-

0Carta al Lector de FayerWayer II - FayerWayer dijo el 27-4-2008 a las 14:08:
[...] como nunca antes (le agregamos Extra Tocino): Durante un par de meses, contratamos tres servicios de televisión pagada de tres proveedores diferentes para publicar la experiencia completa, desde la contratación, la instalación, la [...]

0Chao Timofónica, Chao Tierra, Chao Internet de m*erda! en BotonTurbo dijo el 20-6-2008 a las 19:20:
[...] llamamos a VTR para que instalasen internet y hoy se presentaron. De lujo, tal como decía en FWLabs. El Jueves ya tenía la internet corriendo sin ningún “problema”, más que el típico [...]

0Triple play: telefonía, internet y televisión en México - FayerWayer dijo el 22-8-2008 a las 23:50:
[...] tema del triple play en México se ha estado debatiendo en los últimos seis meses (a diferencia de Chile donde ya opera con tres proveedores) y las primeras concesiones ya se han dado. La primer empresa en dar el primer golpe ha sido [...]

0KiLtRo_ dijo el 23-8-2008 a las 23:22:
Estimado leo prieto… excelente reviews, pero podria haber actualizado el de VTR, agregaron mucha parrila en vivehd, y un nucao canal HD. y vaya que si son HD… el VOD a mejorado su calidad y notablemente, ya casi llegando a lo que es un dvd.
yo tengo Dbox Pro… y puedo y debo decir, que pase de ser un ñoño de computadoras, a vivir la mitad de mi tiempo, en mi note waendo, mientras veo todas mi series grabadas! y etc con mis peliculas..
nota, con el tiempo, aprendes como configurar las grabaciones segun canal… ejemplo SONY (tal cual) FOX ponele 10 y 15 despues xD

0mit.macias dijo el 22-2-2009 a las 20:38:
creo que las mejores son directv y vtr las cuales tienen una mejor calidad de servicios DIRECTV ejemplo cuenta con una guilla de canales mas amplia y barata comparado con vtr y mas programacion HD.. mientras VTR ya cuenta con VOD la cual directv latin america no existe. solo en EEUU. y telefonica mejor no mencionar ya que todos sabemos la clase de empresa que es.