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FWLabs: VTR versus Telefónica versus DirecTV
Publicado el 29/01/2008 a las 7:45 pm por leo prieto
En un principio la idea era hacer un FayerWayer Labs de los servicios “triple play” (televisión, telefonía e internet) de los tres proveedores que lo ofrecían en Chile: VTR, Telefónica y DirecTV. Pero por diferentes razones, que detallamos a continuación, al final decidimos re-enfocarlo como una revisión de los servicios de televisión pagada. Los tres proveedores también tienen sistemas de grabación de video digital (DVR), así que decidimos compararlos. Al momento de hacer las pruebas, Telmex todavía no estaba ofreciendo servicios de televisión, por lo que no fueron incluidos en las pruebas.
Si están acostumbrados a los SuperHiperMegaReviews™, prepárenese porque este es un SuperHiperMegaReview Triple Agrandado con Extra Tocino™. Todavía no compramos una buena cámara de video en FayerWayer Labs, así que les prometo que algún día volveremos a hacer este review, pero con video. Por ahora sólo texto y fotos.
¿Listo? Vamos.
Introducción
Quiero partir por decir que hace 4 años que no tengo ningún servicio de televisión pagada ni abierta. Me di cuenta que no tener control de la programación, tener que ajustarme a horarios y baja calidad de imagen, no me gustaba. Preferí entonces dedicarme exclusivamente a descargar todo mi contenido televisivo por internet. Incluso las cosas en vivo las terminaba viendo por internet. Únicamente el 2006 contraté DirecTV por dos meses para ver la Copa del Mundo Alemania 2006. En ese momento elegí DirecTV porque era el único que al menos transmitía la copa en formato ancho (Widescreen), con la funcionalidad adicional de tener varios canales (cámaras) dedicadas exclusivamente al evento. Terminó el evento y desconecté el servicio.
¿Cómo se hace un review de tres proveedores diferentes de servicios residenciales? Buena pregunta. Pues partes por el principio, llamas a sus servicios de ventas telefónicas y los contratas para que vayan a instalar a tu casa. Los tres, al mismo tiempo.
Los tuvimos instalados por un mes, los probamos, compramos películas, usamos sus servicios de video on demand y luego llamamos para cortar el servicio y solicitar que fueran a desconectar todo. Si, es tan engorroso como se imaginan. Vamos a publicar 3 FayerWayer Labs separados por proveedor y analizar cada uno de la siguiente manera: Instalación, Viendo Televisión, Grabación de Video Digital (DVR), Decodificador y Control Remoto, y finalmente desinstalación.
Mi televisión es de alta definición (Sharp LC-45GX6U), un dato importante ya que sólo VTR tiene soporte para HD.
Vamos a ir en orden de instalación. Llamé a los 3 el mismo día (un Jueves en la mañana), pero VTR fue el primero en instalar, luego DirecTV y Telefónica no llegó nunca.
FWLabs: Televisión Pagada en Chile:
75 Comentarios
FWLabs: VTR versus Telefónica versus DirecTV
Hector dijo hace 7 meses:
Ojalá en Chile bajen los precios a las conexiones y podamos tener “Algun día” estándares de paises desarrollados
De la TV satelital ni hablar, contratas un nplan básico que trae puros canales ma o ma y los mejorcitos valen casi lo mismo que el plan de entrada
De la telefonía fija (mmmmmmmmmmmmmmmmmmm) quien tiene fono fijo hoy en día.
Saludos,
FLP_V dijo hace 7 meses:
Yo trabajo en Telefonica y apuesto que tendrá ataos, es tipico de ellos. JAJA
Veremos cual es mejor.
Claudio dijo hace 7 meses:
Yo renuncie formalmente a fines de Noviembre a VTR, ya que me cambie a Telef
Polaska dijo hace 7 meses:
Ojalá algun dia podamos tener banda ancha de verdad en Chile, ya que no creo que una conexión de 300 Kbps sea banda ancha, deberiamos regirnos por los estándares mundiales, y tener por fin velocidades decentes a precios razonables.
Claudio S.G. dijo hace 7 meses:
maldito safari, me comio todo el texto.. que lata escribir de nuevo… plop.
en resumen. VTR… cuando me largué como cliente, chuta que te la hacen dificil
FLP_V dijo hace 7 meses:
Leo. Telefonica se demora como 2 semanas algunas veces.
Ten cuidado porque muchas veces los tecnicos dejan los equipos solamente agumentando que tiene problemas en la planta, se van y dejan la instalacion como finalizada (para ganar la comision facilmente) por lo que hay que llamar otra vez pero como un problema tecnico (reparacion) y recien queda instalado.
OJO OJO
lecaros dijo hace 7 meses:
la emoción me jugó una mala pasada… no leí completo el twit y fui por comestibles y bebestibles… tendré que esperar.
sl3
leo prieto dijo hace 7 meses:
10@FLP_V: Los servicios fueron instalados y des-instalados hace tiempo, las fechas son para la publicación de la revisión. No voy a comentar nada de Telefónica para no matar el suspenso. 
xellos dijo hace 7 meses:
mm me parese qu lo mejor de todos esos es vtr solo qe los precios iwal estan muy altos
RagnaroK dijo hace 7 meses:
Oh, se ve bastante interesante. La verdad sólo tengo experiencia con VTR, y como no veo mucha tv no he intruseado mucho el d-box. Con decir que ni siquiera se si tengo el DVR :S
Esperando con ansias el review!
BredeBS dijo hace 7 meses:
publica los precios, las condiciones de los cableados y el no-retiro de los cables 
jorge dijo hace 7 meses:
estamos esperando el hypermegareview, que con esto no llegamos muy lejos
Danieru dijo hace 7 meses:
Que buen ‘Lab’, lo estaré esperando.
A futuro sería bueno uno igual pero con la “banda ancha”.
saludos.
Antonio De luca dijo hace 7 meses:
Leo dice:Mi televisión es de alta definición (Sharp LC-45GX6U), un dato importante ya que sólo VTR tiene soporte para HD.
Leo, entiendo que te refieres a tu TELEVISOR HD ? si no, shiguaa logooo !!! jajajaja
Estoy esperando el review !!!
Saludos
alfredo21 dijo hace 7 meses:
Hola, soy de México y me identifico. Hace un año tenia un servicio triple play que me incluía internete de 4MB, telefonia y TV.
Lo termine cancelando porque al igual que tu, lo unico que use era el internet. la telefonia tampoco la usaba ya que solo uso mi celular, y veo mas YouTube que TV.
Ahora solo estoy con mi Internet. Lo unico que me gustaba del servicio eran los canales en HD, pero en fín. No le daba mucho uso.
Saludos
carlos dijo hace 7 meses:
..deberían publicar alguna noticia relacionada acerca del “DEMO Conference” que se realizando estos días en Palm Desert, CA. En demo.com pueden ver el streaming en vivo y en directo. Yo estoy haciendo hora porque a las 21:30 va a estar LiveScribe, que en pocas palabras es un lápiz que permite grabar audio mientras escribes y después puedes ver la info en tu tarro o PC
PayaZo dijo hace 7 meses:
lo espero con ancias
sobre todo el de VTR ya que tengo esa empresa 
me hubiera gustado eso sip, que hicieras un Labs sobre Internet de las compañías
para poder ver bien a fondo cual es mejor
FWLabs: VTR Triple Pack Gold + d-BOX | PRO - FayerWayer dijo hace 7 meses:
[…] Este FayerWayer Labs es parte de un SuperHiperMegaReview Triple Agrandado con Extra Tocino™ sobre la Televisión Pagada en Chile. Este es el primero sobre VTR, pero también se viene uno sobre DirecTV y Telefónica TV Digital. Para más información ver el artículo introductorio. […]
Andres.cl dijo hace 7 meses:
Ja!
Extraño la eficiencia de Teléfonica… en Argentina me tuvieron 4 semanas esperando por INNET..
Lucyan dijo hace 7 meses:
bueno, esperando el review, yo tengo directv pero tengo pensado cambiarme asi que esto me viene de perilla para elejir el que mejor me acomode, asi que de antemano muchas gracias!!!
Andrés dijo hace 7 meses:
Interesante prueba, ojalá llene las expectativas. A ver si se puede con internet también más adelante…
@Leo, por qué no se pudo con triple play?
Jaime Ayala C. dijo hace 7 meses:
y qué pasa con el review de wifi Tv de Telefónica del Sur?, no sean centralistas.
leo prieto dijo hace 7 meses:
29@Andrés: Por que no tenía factibilidad técnica para la conexión a internet que ofrece DirecTV mediante su alianza con GTD Manquehue. Haremos un “Versus” que sea exclusivamente sobre internet, pronto.
@Jaime Ayala C.: Lamentablemente por estar en Santiago, no tengo factibilidad técnica para probar WiTV de Telefónica del Sur. Vamos a ver si nos conseguimos a alguien del sur para que nos ayude a hacerlo.
alexisss dijo hace 7 meses:
yo ya ni veo Tv… prefiero descargar todo por internet….aunque el gordito de U2 diga que estoy robando… en fin… negocios son negocios
ignacio dijo hace 7 meses:
podrian incluir a telefonica del sur con su servicio de wii tv de televisión por internet dicen que ponen 20 gigas de ancho de banda y tiene tv inalambrica para teles y pc por tu casa seria interesante en un tiempo más ver un Review
ignacio dijo hace 7 meses:
ya me quedo claro por que no wii tv me pasa por no leer todos los post
Carlos dijo hace 7 meses:
Ufff, yo he contratado sólo para ver los Grand Slams del Tennis… así de fanático.
Slipknot Darksun dijo hace 7 meses:
de todas maneras hoy en dia ya telmex tiene su servicio de telefonia internet y television en funcionamiento, pero aunque trabajo y soy parte de la familia telmex, les digo de todo corazon, ni de chiste contraten el maldito servicio, es una mierdi
jajajajajaja
es toda la verdad
internet va por antena a una bts que entrega un maximo de 1Mbps de vel aparente, la
telefonia tambien va por esta antena, pero es independiente de ambas, pero lo mas grabe de esto es que hay un cable UTP que puede quemar los dispositivos si es mal instalado
y va otra antena con el cable satelital que solo tiene 45 canales como maximo, repartido en varios canales para que se vean hartos
es un CHISTE
jajajajaja
un abrazo fayerwayrianos
KeePostinG
Casette LabeL
Simon Urzua dijo hace 7 meses:
Soy de viña pero estudio en santiago por lo que diciembre, enero, febrero, marzo (si, tengo largas vacaciones en mi universidad) los paso en viña… entonces ¿Para que seguir pagando VTR si no estare 4 meses?… Es el drama que tengo todos los años, llamo para que me desconecten todos los servicios y comienza un laaaargo tramite y tiradas de pelota por lo que escribi un tutorial para desconectarse lo mas rapido posible:
TUTORIAL PARA DESCONTRATAR VTR LO MAS RAPIDO POSIBLE
1º Asegurate de haber pagado todas las cuentas y agarra todos los equipos que sean de la compañia (telefono, dbox, cablemodem, etc…) y hechalos en una bolsa
2º anda a una sucursal y di que quieres desconectarte inmediatamente de todos los servicios
3º te diran que lo haran pero te llegara una cuenta mas de telefono, el cargo fijo (que dependiendo del plan son al rededor de 13 lukas)
Al fin estas afuera, respira libertad y espera hasta marzo para contratar de nuevo.
DATO: Aprovecha de ocupar todos los beneficios de ZERTV (como peliculas PPV gratis) antes de hacer eso.
Ojala les sirva
Saludos.
theBOX dijo hace 7 meses:
A comienzos del año pasado trate de instalar TV Digital de Telefonica. Despues de esperar un mes, el técnico quedó en venir a instalar un sábado X a las 10 AM. Llego a las 5 PM, miro por encima del hombro, dijo que no se podia instalar y se fue. A la semana llamé a DirecTV e instalaron todo sin ningun problema en la misma semana.
En resumen: Telefonica es lejos la peor compañia, el peor servicio que se puedan imaginar.
Kaiserblade dijo hace 7 meses:
Leo: En este momento estoy intentando salirme de Directv, xq al instalarme la tv me cobraron inmediatamente 2 meses por anticipado, cosa que ningun ejecutivo me habia informado, lo cual no estoy ni estaré de acuerdo (Recuerdas el caso de DreamHost? “nosotros cobramos por servicio prestado”).
Bien, sólo quiero saber si tú tuviste problemas para salirte de Directv (o si alguien lo ha hecho tb agradeceria que lo pusieran), porque hasta el momento todavia no puedo salirme, incluso habiendo enviado la famosa carta certificada. Gracias de antemano.
Kaiserblade dijo hace 7 meses:
Por cierto, el articulo de vtr está muy interesante, espero los otros…
Jorge Inzulza dijo hace 7 meses:
witv es mucho mejor, sin puertos bloqueados buena velocidad muy buena selección de canales, etc
Paquito dijo hace 7 meses:
Telefónica no llegó nunca…
¡Ya veo que la estrategia corporativa es uniforme! XD
Un saludete,
Paquito.
Rodrigo Barrera dijo hace 7 meses:
Onda “Santiago es Chile” el post de todas formas, no estoy claro del tema de telefonía, pero este parece ser flexible, eso si ccuál de los proveedores que menciona el post ofrece las ventajas de este sistema? tremendo ancho de banda y cuantas teles quieras conectar al mismo $?, echenle un vistazo http://www.telsur.cl/pop20b/pop_iptv.html
FedEx dijo hace 7 meses:
Una mierda toda la tv digital (en cable igual no se salva ) actual no importando de que proveedor se trata,así que esperen a que el país sea desarrollado(cosa muy improbable si en ese entonces nos seguirá gobernando la concertanostra los cuales todos sus zánganos son muy amigos de los peces gordos de esas empresas-Acuerdense de la venta de la exCTC a manos privadas españolas-),reduzcan los precios y se tenga los estandares que se dan en europa.Además para la pobre tv abierta digo que se eliminen la farandula y a todo programa fomeque.
Daniel dijo hace 7 meses:
Que mas se podria esperar de Telefomica? Cuesta un mundo abonarse y otro mundo mas salirse. Si hay alternativas nadie los recomienda.
NO SE PODRAN HACER TRANSACCCIONES BANCARIAS POR INTERNET!!!
http://www.noticiasynegocios.com/ciencia_y_tecnologia/usuarios_de_bancos_se_quedaran_sin_realizar_transacciones_via_online_20080130_614.html
Nicko dijo hace 7 meses:
Recojo las impresiones de varios de ustedes respecto al tema de la TV Digital. Todos los proveedores tienen mas o menos problemas. Lo que si esta claro es que aqui no estan los parametros y la informacion clara a este respecto. Cuando nos vendieron la pomada de TV digital era “calidad y sonido como un DVD”, lo que es el tongo del siglo. Hasta Youtube se ve mejor que la mayoria de los canales nacionales. Las empresas en vez de implementar sistemas de calidad decente estrujan los streams de satelite para entregar demasiados canales via el mismo ancho de banda, los servicios de instalacion, servicio tecnico y atencion al cliente dejan mucho que desear y bueno, las empresas de cable como VTR manifiestan su negligencia al mantener redes de cableado con mas de una decada, farreandose a comunas enteras que aun tienen cableado Metropolis, el que no soporta TV digital.
En sintesis, como todo en nuestro hermoso pais, es tratar de montar la carroceria de un lamborghini sobre una citroneta cacharrienta.
Rodrigo dijo hace 7 meses:
Ojo, no sè si ya lo habrán dicho pero DirecTv anunció en su revista de programación de enero que en el primer semestre de 2008 tendría disponible alta defición, y no como VTR, sino que con canales completos. Se espera un HBO, un Movie City y alguno de deportes al menos..
leo prieto dijo hace 7 meses:
50@Inkubot: El triple pack de GTD es con DirecTV. Ese fue el que probamos.
@Manuel: Insisto, en Santiago no se ofrecen los servicios de Telefónica del Sur. Me encantaría haber probado WiTV, pero no tengo forma de hacerlo.
Rodrigo dijo hace 7 meses:
Es que GTD no sólo ofrece triple pack con Directv, sino que también con su propia televisión digital, que es via IP según tengo entendido…
crisneda dijo hace 7 meses:
Eh…quedan 50 min para que termine el 30 de enero y aún no hay review..
Guy dijo hace 7 meses:
y por que no se incluyo el servicio de telefonica del sur?! witv? el servicio promete pegarle 3 chirlos a los servicios antes mencionados …y obviamente se ve mucho mejor que telefonica, vtr !
sin mencionar que de todos es el que mejor servicio de internet da ….p2p acorde a tu bw contratado! y puedes tener hasta 5Mb en tu casa ….santiago es chile? por favor! 
Saludos
FWLabs: DirecTV Plus - FayerWayer dijo hace 7 meses:
[…] Este FayerWayer Labs es parte de un SuperHiperMegaReview Triple Agrandado con Extra Tocino™ sobre la Televisión Pagada en Chile. Este es el segundo, sobre DirecTV, ya publicamos uno sobre VTR Triple Pack Gold y se viene uno sobre Telefónica TV Digital. Para más información ver el artículo introductorio. […]
leo prieto dijo hace 7 meses:
58@crisneda, @Largo San: Tuve que salir a una reunión, tarde. Casi lo publico antes de salir, pero todavía me faltaba revisarlo bien. Finalmente ya está arriba, disculpen la demora.
carnaza dijo hace 7 meses:
Jajajaja no me extraña de Telefonica que encuentro que es la mas mala dentro de todo lo malo que ofrecen las diferentes empresas de telefonica, television e internet.