inCuerdo dijo hace 1 año:

pero Apple existe para Chile… en especial fallerwaller… =)

Claudio dijo hace 1 año:

Lo mismo de Apple pasa con Sony, que no comercializa PlayStation. Contacté con ellos hace al menos 6 años para pedirles que no menospreciaran el mercado chileno y vendieran la PlayStation 2 que sólo se podía conseguir a tiendas chicas que la traían a la cochiguagua desde USA. Ahora pasa lo mismo con la PlayStation 3. Te gastas una fortuna y tienes una garantía penca porque es la garantía de la tienda donde la compras en lugar de una garantía acorde a la fortuna que pagas.
En Europa, si te falla un Macbook rellenas una solicitud de servicio técnico en la página de Apple, te lo pasan a buscar en dos días a tu casa, lo mandan a Amsterdam y te lo devuelven en una semana, muchas veces te mandan un equipo nuevo de vuelta ( a mi me pasó con una iPod). En Chile compré una iPod para mi papá, se le echó a perder y después de un año sigue sin funcionar y en algunos distribuidores le cobran 1 UF sólo por hacerle un presupuesto.
Somos una economía relativamente próspera, con política estable, pero insignificantes como mercado early adopter de tecnología. Chile es un mercado muy pequeño y la gente que tiene plata para gastar en estas cosas es poca y lo comparamos con otros países (incluso con Argentina). Otros países como México son mucho más interesantes para las marcas, porque son 90-100 millones y el esfuerzo para una marca de hacer algo serio allí es – comparativamente – mucho más rentable que hacerlo en Chile.
No sé, es complicado que para cierto tipo de productos no se nos trate a todos como LATAM – LatinAmericans pero un buen paso adelante es quejarse y hacerles llegar el descontento como consumidor.

gonzalovalenzuela dijo hace 1 año:

Con todo lo que lei, me queda claro que Dell la lleva… si te falla algo, van a tu casa, con el repuesto en la mano y te lo cambian, osea desde que llamas y te lo reparan pasan apenas 2 días, sin ir a servicio técnico, sin 1.5 UF de “presupuesto” , ni nada de esas mierdas aprovechadoras de los servicios técnicos locales..

SataFLASH dijo hace 1 año:

Y yo que después de tanto leer mierdas de Mac aquí… pensaba comprarme uno

SAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

Mac lo masca.

Pastiche dijo hace 1 año:

Leí todos los comentarios. Algunos -hay que decirlo- dan pena.

¿Debe apple aterrizar en nuestro país?. Yo encuentro que si, pero conservando las proporciones. No creo que se justifique en nuestro mercado una apple store como la de la 5ta Avenida en NY. Quizás un apple store en algún mall abc1, sea suficiente.

Si son rentables las empresas distribuidoras de apple, porque no una directa de mac?

anon dijo hace 1 año:

Leo prieto? pensé que era Juanito Yarur….

pavlovpulus dijo hace 1 año:

Mi experiencia … quiero ampliar mi HD del MacBook Pro de 100 GB a 200 GB. Como no tiene “disponibilidad inmediata” pedi que lo cotizaran en globalMac … despues de aproximadamente 4 mails y 2 llamados aun sigo sin respuestas, mientras que en SyD me dijeron telefonicamente despues de similar numero de intentos que no van a hacer la cotizacion por que me salia muy caro. ????? Plop! Ni idea cuanto es caro para ellos, ademas de que tampoco me dan la opcion de traerlo por cuenta propia. Finalmente creo que el servicio tecnico va a terminar siendo self-service por estos lados.
Los representantes en Chile apestan.

Carlos Le Mare dijo hace 1 año:

Me encantaba Apple, pero me ha desilusionado esa actitud tipo Bill que tienen como compañía…. Entiendo que Chile es una mercado pequeño, pero cuál es el problema que tienen que no habren el iTunes para todo el mundo? Yo también compraría música ahí si pudiera…. ya que mis CD’s los rompe mi hija

Estoy que saco Mac OS de mi equipo para instalarle Linux.

clemare

JF dijo hace 1 año:

La verdad Leo, no veo porque habria que haber una oficina de Apple en Chile. Te doy algunos casos de empresas que muy probablemente venden mas que Apple y el numero de empleados.

Kingston Technology (50% del mercado de RAM): 1 empleado radicado en Chile que ademas cubre Peru, no hay oficina.
NVIDIA (70% en graficos discretos): 1 empleado, no hay oficina.
AMD (20% en x86): Manejado desde argentina, solo tienen agencia de comunicaciones
Intel (80% en x86): ¿5 o 6 empleados de planta? El resto son externos
Foxconn (Hon-Hai Precision, la compañia mas grande de TW y fabricantes de todo lo que tenga un enchufe en tu casa): 0

No veo la razon por la cual sea necesario una oficina en Chile, en el mejor de los casos un Country Manager basado en su casa, una agencia de comunicaciones y/o marketing y ya esta. Ok, seria bonito, no te lo niego, pero necesario? Lo dudo…

rob dijo hace 1 año:

séh… de acuerdo. Acá en México se te descompone la mac y el soporte técnico es magnífico, te la reparan en menos de una semana o te dan una nueva… con los ipods es igual, si en 2 días ven que no hay remedio, te dan uno totalmente nuevo… además siempre que necesitas algo, memorias, disco duro, accesorios etc. siempre están disponibles y a mejor costo en las oficinas que con los distribuidores, que también es justo decir, tienen buenos precios… en fin. Oye, no es por joder pero… ya no vas a poner mas fotos de tu hermana? !

Desde al fondo dijo hace 1 año:

y ojalá fuera sólo apple… preguntense por Creative, que ni siquiera tiene representante ni tienda y que sus productos no pueden comprarse ni vía web…

Felipe dijo hace 1 año:

Leo:

Arreglar eso esta facil:

http://jobs.apple.com/index.ajs?BID=1&method=mExternal.showJob&RID=9137&CurrentPage=1

Postula y lo arreglas!

Feli

Steve Jobs dijo hace 1 año:

No reclamen maldtitos sudacas…..

Hugo Andres dijo hace 1 año:

Pues.. seria bueno hacer como el caso de Dell en usa y ubutnu.. que por peticion de los usuarios lo instala…
La cuestion es recolectar firmas creo de unas 5000 personas (minimo pa que te presten atencions) de gente interesada en adquirir productos Apple
Para ver si Steve escucha el llamado y monta una empresa seria.. seria interesante hacer el ejercicio…
mas adelante hare un blog especial para ello.. aqui en mi colombia a ver si se deja de padecer tantos atropellos de productos pagados al doble de lo que deberian valer…
Un saludo desde el caribe colombiano

JorgeP dijo hace 1 año:

No pesquen mas a esa empresa monopolica y clasista…..esa es la solución…..existen varias alternativas….

Acertijo dijo hace 1 año:

Una última opinión en esta entrada:

He leído bastante casos de “afortunados” ((desafortunados para mi)) quienes han tenido problemas con su aparato Apple y al llevárselo al servicio técnico, lo más probable, es que le devuelvan uno nuevo.
Esa filosofía en PC´s no existe!! ¿¿por qué?? porque nuestros juguetes no son desechables, son de verdad!!
Nadie que tenga un PC puede pensar en que el servicio técnico le devuelva un equipo nuevo…tendría que ser muyy grave la falla.-
Pero por lo leído en casos de Apple, parece que sus juguetes son desechables: fallan y mueren, obligados a adquirir juguete nuevo.

Slds.

Ignacio R. dijo hace 1 año:

ACERTIJO:
Te falta tanto!!!!, jajajaja… eres ¿peruano o boliviano? digo, por lo tonto… Ya filo, hay de todo en la viña del señor como dicen.

Ignacio R dijo hace 1 año:

ACERTIJO:
Te falta tanto!!!!, jajajaja… eres ¿peruano o boliviano? digo, por lo tonto… Ya filo, hay de todo en la viña del señor como dicen.

notengoidea dijo hace 1 año:

Por Dios, que manera de sacar ronchas con algo que parecía tan trivial.
Me agrada que FW no sólo se dedique a dar cuenta de los últimos gadgets que salen al mercado y que le hinque el diente a aquello que es más peliagudo, como el acceso universal a internet, normativas acerca de calidades de servicio y por qué no, también para poner de manifiesto la molestia por la indiferencia de una empresa que no fabrica para OEMs como Kingston o AMD sino para End Users.
Sólo que molesta tanta gente que se pone a trollear como buenos chaqueteros. Que Mac es para los cuicos, que El Mercurio miente, qué Leo se las da, pff.
Elevemos el nivel de la discusión y al menos demuestren respeto por quienes no piensan como nosotros, expresando nuestras diferencias con algún argumento y no sólo prendiendo el ventilador. La intorerancia achaca a este país y aquí se ve bastante claro.
Saludos cordiales
Rubén Palma
Temuco-Chile

setMe dijo hace 1 año:

O sea, la discusión nunca fue muy profunda, ¿o sí?.
Tampoco veo por qué tengan que poner una filial en Chile, sólo porque hay un grupo de engrupidos con los juguetes para adultos. Además, así siguen siendo exclusivos los iPods, iPhones y demases iCraps.

Fake Steve Jobs dijo hace 1 año:

@Steve Jobs: A-Hole!

QUiero representación oficial en chile dijo hace 1 año:

Hablen inglés a ver si los pescan. Gringos #$%#$#%

QUiero representación oficial en chile dijo hace 1 año:

Hablen inglés a ver si los pescan.

Estos gringos #$%#$#%. Obligado a comprarme un Dell.

cristian dijo hace 1 año:

El punto no es que aca los Mac’s sean caros, ya que en EEUU, Europa y Asia los Macs tambi{en se consideran de “elite”.

El punto es que un computador de US$1.000 (iMac 17″) que deberia costar 550.000 pesos mas IVA, cueste el doble del precio original… 990.000 pesos chilenos

Por comprar un computador “barato” en Chile, de 500.000 pesos, te podrias estar comprando un Mac en EEUU…

Lo menos que podrian hacer es vender mas baratos los Mac a los Distribuidores Autorizados los Macs mas baratos para que salgan mas baratos al comprador, pero somos Chile, nunca podremos tener producots al mimo precio de USA a no ser que el producto sea fabricado aqui…

Total, si algo que cuesta 500 dólares, aqui va a costar 500 lucas en vez de las 260…

Lo menos que podria hacer Apple es ponernos la iTunes Store, y ojalá más, pero sabemos que la iTMS ya se demoraria 1 año, y lo otro quein sabe…

cristian dijo hace 1 año:

Que onda el fake steve!!! O.o

Felipe dijo hace 1 año:

@cristian: respecto de los costos, estás dejando de lado algunos datos como el flete (shipping), impuestos aduaneros, agente aduanal, etc. y ademas en USA los US$ 1.000 son mas impuestos (entre 3 y 10 según el estado).
Por ejemplo si un mac en USA cuesta US$ 1000, agrega un 28% por conceptos de aduana e IVA que puede ser 22 con paises con TLC, los mac son “made in china” asi que no aplica, aunque venga de USA.
a esto agrega el shipping, esto es en el caso de un iMac 17″ que pesa 9 Kg unos US$ 90.
Total:
US$ 999 + US$ 90 = US$ 1089 (Valor CIF) (con considerar seguros)
US$ 1089 + 28% = US$ 1394 * 550 = $766.700

y por ejemplo en falabella cuesta $ $782.090 … $15.390 mas que es (supongo) lo que se ganan por la venta (2%), claro este valor es un poco mas ya que compran seguramente a un poco menos que el valor del apple store.

Con la eventualidad de un Apple Store en Chile, te ahorras 15 lucas.

Fuentes:
http://www.lanbox.com (http://www.lanboxusa.com/rates_cl.asp)
http://www.apple.com
http://www.falabella.com

Fake Steve Jobs dijo hace 1 año:

Leo Prieto, please return your iPhone immediately

I’m sorry but we’re just not going to allow slams and cheap shots like this. We’re just not. Leo, we’ll gladly refund your money. But as of midnight tonight your service will be canceled. Oh you have no service… well you won´t have anyways.

notengoidea dijo hace 1 año:

Vaya Felipe
Has hecho alcances importantes, sin embargo debes considerar lo mucho que mejora la inversión (cara por cierto), si tienes un mejor servicio de posventa, que sería el caso de contar con Apple en Chile, específicamente en lo referido a garantías. Lo otro, ¿por qué pones un dolar a $550 si está en torno a los $520?
Saludos

Carlos dijo hace 1 año:

@Felipe:
Corríjeme si me equivoco, pero.
Yo supongo que los iMacs que venden en Chile no se han paseado por USA primero, sino que han llegado directamente desde China.

Entonces por qué sumas flete, aduana, impuestos, etc a el valor de US$ 1.000 en USA si este ya tiene el flete, aduana y etc correspondientes a su USA?, es decir para calcular el valor de un iMac en Chile se deberia sumar:

Precio iMac en China(made in China) + Flete a Chile + Aduana chilena + impuestos chilenos = Precio Final Chileno.

Ademas el precio de US$ 1.000 en USA incluye el soporte y calidad de servicio que Apple no esta entregando en Chile.

Felipe dijo hace 1 año:

@notengoidea…: el dolar a 550 por que asi lo puso cristian, lo del servicio de postventa sin duda es mejor y si estoy de acuerdo contigo en eso.
@Carlos, si, te equivocas, el mac se importa de USA no de China, lo del soporte es subjetivo ya que solo son 90 dias y aca tambien, pero no es Apple directo quien lo da.