Chile no existe (para Apple)

0Fernando dijo el 9-7-2007 a las 13:32:

¡Toda la Razón! Apple debería venirse… Chile es un país tan adorable… ¿Por qué no tener una cómoda oficina en El Golf o en Nueva Las Condes?

-1MacGenio dijo el 9-7-2007 a las 13:37:

Imagínense. ¿Como son los servicios en Chile? PESIMOS!!

Después de esto, ustedes creen que Apple tendrá intenciones de venirse a Chile.

No sería menor batir algunos records:

- El Applestore con peor atención en el mundo
- El servicio técnico de Apple con más larga espera en el mundo
- La única Applestore que no tiene One to One. Imaginense que ni todos los vendedores de las tiendas hacen a 1 de un Applestore. (lo siento chicos)

A alguien se le ocurre otra marca que romper?

0En la pega.... dijo el 9-7-2007 a las 13:39:

De que estamos hablando y yo que pensaba que el logo de la mansanita tenia alguna mentalidad mas amplia. Viendo todo el posible mercado que tiene en la zona sin aprovechar y que podria ser explotado si nos tuvieran en cuenta……

0Hector dijo el 9-7-2007 a las 13:40:

sad but true

0Mechón Barsa dijo el 9-7-2007 a las 13:43:

Si pues… a gritos pido la iTunes Music Store por acá.

0Patriccio dijo el 9-7-2007 a las 13:44:

Bueno aprendan todos los user apple que no deben endiosar una marca que si con cuea o poco les importa que usen sus productos.
hagance escuchar … sino de lo contrario Unance a la familia HP o Sony

saludos

0RunSaber dijo el 9-7-2007 a las 13:47:

Ummm … tan poco valor tiene Chile para Apple???, si pusieran más atención en mercados emergentes como estos, se podrían llevar una grata sorpresa….

0claudio dijo el 9-7-2007 a las 13:50:

muy conocido aca que los distribuidores son pencas, que hablar de los que dan servicio tecnico sin comentarios, bueno la masa de giles que tiene apple en Chile debe ser tan grande como una ciudad de tamaño medio gringa es justificado que el pais valga callampa como target de negocios.

0Brian dijo el 9-7-2007 a las 13:52:

iPhone revolucionario??? Seguramente en cuanto a marketing o “hype” porque si hablamos objetivamente sus virtudes son opacadas por sus grandes defectos como el no venir libre para usar con cualquier operador, el amarre a AT&T, la falla de seguridad, lo de la bateria, lo de las aplicaciones… en fin.

0miguel dijo el 9-7-2007 a las 13:59:

jajaja no estan ni hay con los latinos….

0fdo dijo el 9-7-2007 a las 14:05:

y pensar que el tio jobs tiene tanto fanaticos por aca
digo
si se unen todos ustedes pueden pagar el arriendo y las cuentas de la oficina que apple ponga en chile,
quizas asi les interesa

jajajajajajajaja

0Alejandro Medina dijo el 9-7-2007 a las 14:14:

Leo:

Me asombra tu doble estándar, siempre andas criticando a El Mercurio, y tu seguidores hacen lo mismo. Y ahora te sientes orgulloso de ser columnista de El Mercurio. Hermosa vuelta de carnero. O eres como todos: el fin justifica el medio….. Nada que decir, me das pena

Alejandro

0Alex Reyes dijo el 9-7-2007 a las 14:15:

Bah que raro, aunque soy un chileno que vivie afuera, Apple tiene oficinas oficiales en Sudafrica y este pais es parte de las prioridades de Apple, ya aqui en Sudafrica se rumorean sobre los operadores del iPhone (Telcom, Vodafone Africa, Orascom Group o Telkom que son las candidatas) y de la llegada que al parecer es en diciembre al menos para esta parte de Africa, luego pensaran en Egipto, Marruecos, Argelia, Israel y los Emiratos Arabes Unidos aunque Egipto y la UAE dependen de Apple Medio Oriente cuyas oficinas están en Dubai, muy similar al modelo latinoamericano y en Israel, Apple solo tiene un distribuidor autorizado pero la gente de Cupertino les manda repuestos y soporte tecnico.
Incluso Sudafrica es uno de los paises en donde puedes comprar un Mac al mismo precio en que compras un PC de marcas reconocidas en Chile como Dell o HP, es decir por el mismo precio de un MacPro básico en Chile en Sudafrica te puedes comprar un iMac de 20 pulgadas a la medida, mas un Apple TV, mas un iPod Video de 30GB y si te sobran unos rands (la moneda local) puedes comprar un kit de AppleCare oficial.
A diferencia de Estados Unidos, Europa y Japón que tienen tiendas oficiales al menos en esta parte del mundo, Apple autoriza a los distribuidores a copiar la metodologia de trabajo de las Apple Store oficiales pero aqui en realidad son Apple Center, pero es sentir la misma experiencia solo que cambia el nombre, la publcidad para el publico local.

Al menos en esta parte del mundo Google, Sony, Dell, Lenovo, Intel, Microsoft, Sun, Nintendo, RedHat y Palm tienen oficinas oficiales e incluso aqui hay mucha presencia automotriz con General Motors y Volkswagen que hasta tienen plantas aca desde los años 40.

Viendo el mercado chileno, aqui es un mercado ampliamente dominado por Micorosoft por el cual tiene mucha hegemonia, es muy dificil ver que marcas como Apple la rompan aunque en Chile por lo que se el iPod la rompe como reproductor de deseo pero si tuvieran iTunes el nicho creceria, y aqui la situacion es identica, aqui ya estamos presionando para que Apple abra una tienda iTunes y en otros paises como en Polonia, Grecia, Portugal y Crocacia igual se quejan de la falta de cariño de Apple en el lado de atencion y servicio tecnico pese a que tienen iTunes de modo oficial pero exigen representacion oficial. En fin, si la gente de Cupertino quiere crecer, es hora de escuchar a sus clientes tal como lo hicieron al escuchar la tecnologia.

0gonzalovalenzuela dijo el 9-7-2007 a las 14:15:

a proposito del one to one, un gerente donde trabajo quedo sorprendido cuando fue a una tienda a que le repararan el iPod, el concepto para el era totalmente nuevo y quedo alucinado…
claro, cuando le dije “eso jamas llegará a Chile” me quedo mirando con cara de ?? y es simple:
Aca el conocimiento se paga mal, los mejores vendedores no siempre ganan mas comision en este pais, sino que en muchos lugares hacen “pozo comun” y el que mas trabaja les paga comision a los pajeros.
El concepto personalizado significa tener gente, capacitada y por sobre la media, lo que implica que les saldria “relativamente” caro el tener gente de ese perfil, sobre todo en un pais donde mientras mas te estruje, mejor, si es por poca plata, mucho mejor.
La atencion al cliente no es prioridad en el mercado retail, eso es un hecho sino preguntenle a gobalmac y el incidente roto, roto, roto…

0Alex Reyes dijo el 9-7-2007 a las 14:18:

Un dato, en Brasil, Apple dejo de operar ya que se fue a Mexico, solo tienen el sitio web y una oficina pequeña pero lso cariocas andan igual que el resto de Latinoamerica (a excepcion de Mexico) y de Africa (a excepcion de Sudafrica, Egipto, Nambia y Marruecos)

0payanmac dijo el 9-7-2007 a las 14:20:

Yo pienso en los distribiudores (por llamarlos de algún modo) podrían gestionar con Apple Inc. la puesta en marcha de una sucursal Apple, con todas las de la ley… No creo que hayan trabas para ello, quizás Apple ve los ingresos percápita en Chilito, y claro, son inferiores a los de los yanquis… pero nada que hacer…

0def dijo el 9-7-2007 a las 14:21:

a lo mejor son muy caros los productos para un mercado emergente y por consiguiente sus ventas son marginales, y por ende no se justifica darle relevancia a un mercado de esas características. por suerte debo decir que no soy víctima de esta applemanía. no me interesa un iphone, ni un ebook … con el ipod podría ser, pero solo adquiero tecnología que esté acorde a mi presupuesto. pago más barato y cambio de equipos con mayor periodicidad. ser menos cool tiene sus ventajas.

0DR_DIOX dijo el 9-7-2007 a las 14:26:

No hay mercado aquí para que apple se expanda.

pasará casi sin pena ni gloria.

vamos, aquí en chile, qué usuario común compra un macbook o simplemente un emac ? son muy caros.
vender iPhone en chile ?? sólo para que unas 500 personas lo puedan pagar ? sí, claro. y yo soy alberto mancilla de la rosa rumorosa, AKA flaco. ¬¬

que mejoren el sistema de garantías no más. el resto, que se quede allá, y cuando chile sea un mercado con verdaderas espectativas, que se vengan.

bueno, no hay para qué decirlo, ciertamente ellos ya lo saben XD

saludos.

0SuriV dijo el 9-7-2007 a las 14:29:

por eso me gusta Dell =)

0nvid1a dijo el 9-7-2007 a las 14:33:

bueno esto de que apple no quiera estar en chile no es nuevo y tambien es bastante esperable de una empresa asi, en realidad no veo cual es la sorpresa.

chile tiene como 13 o 16 millones de habitantes, la cual la mayoria vive en su capital, pero de esa mayoria deben ser con cuea 1 millon de personas que tienen la plata y la oportunidad de comprar algo asi ( productos de apple que son bastante caros ) y que ademas algo muy importante, son capaces de entender el producto.

sumandole que en chile todo es un negocio y todos son miopes y todo es a corto plazo y por todo te vacunan, preguntense uds mismos, a quien mierda le gustaria invertir en chile en teconologia si con cuea invierten en investigacion y con cuea hay gente profesional que entienda del tema que pueda potencialmente trabajar en algo por el estilo.

chile es un pais de miopes, todo se mira en ganar plata de forma inmediata, no hay esa mentalidad que hay un poco en USA o japon donde las tecnologias nuevas estan a la orden del dia disponibles para las personas y donde la gente sin ningun tipo de temor adopta el cambio y se adecua a el, eso se llama mentalidad abierta y educacion de primera linea, algo que tampoco hay en chile y que solo pocos entienden.

por todo en este pais te cobran todoooooooooooooooooooooo, y te cobran caro mas encima, pero por sobre todas las cosas los servicios en este pais son pencas porque la gente es penca, a la gente no le interesa la capacitacion, solo le interesa la plata, los vendedores en la mayoria de las tiendas de este pais no entienden nada de nada de nada ( en tiendas de este estilo, el resto no tengo idea si son asi ), uno va a las tiendas de apple ( en realidad a cualquer tienda referente a algo electronico ) y los vendedores en vez de ayudarte te tratan de meter altiro el dedo en la boca, todo es siempre la actitud de tratar de cagar al otro, 0 disposicion.

y bueno, cuantas miles de cosas, las garantias en chile PFFFFFF, eso es la peor utopia que hay, jamas cambian los productos, siempre tratan de dejarlo en servicio tecnico y ponerle puros parches y arreglar la wea ahi y que funcione un par de meses pa que vuelva a fallar.

eso es chile, y con esos antecedentes creo que a apple y cualquer otra compania no le debe interesar mucho estar aqui.

salu2!

0Diego dijo el 9-7-2007 a las 14:34:

Es cierto el , pero hay otras empresas que pasa lo mismo que Apple.

Ejemplo, Nintendo, la consola virtual está en algunos paises, sus servicio tecnico Ecogar (que tambien es representnte legal) solamente se encuentra en Santiago, y finalmente sus precios son un 200% mas caros que en EE.UU.

Realmente Nintendo no existe en Chile.

0daniel dijo el 9-7-2007 a las 14:37:

Ese tema es una dura realidad que uno muchas veces no quiere ver…. adorando a mac…. pero ellos ni saben que uno existe, algunos dicen que este fenomeno susede cuando paises chicos tienen acceso a tecnologias grandes y por ende quieren tener todas sus ventajas… es duro el planteamiento, pero si no existiera esta masificación de apartos y tecnologia, en chile aun no abria ningun mac.

0Lisber dijo el 9-7-2007 a las 14:38:

Vivo en Portugal, y tambien padezco de esta falta de soporte de la apple, me da mucha rabia ver como los precios de los productos apple son mucho mas caros en Portugal de lo q en EEUU.

Me parece q la gente de apple solo vende para dentro de EEUU, o por lo menos se preocupan solo con los americanos, y el gran ejemplo es el iphone

0Fernando dijo el 9-7-2007 a las 14:44:

¿Por qué en vez de llorar tanto no convencen a los de Apple para que se vengan? Que falta de iniciativa y de vision… ¡por favor! Toma tus cosas y ponte a trabajar por lo que quieres, no esperes que los otros lo hagan por ti.

0gustav dijo el 9-7-2007 a las 14:53:

Yo tengo la siguiente Info, iPhone llega a Chile a finales de 2008, No se vendera en tiendas, solo atravez de una cia de Celualres.

Pero alguien me puede decir como Chucha voy activar un IPhone si en Chile NO hay iTunes Music Store para Chile ???

0alex dijo el 9-7-2007 a las 14:53:

por dios!!! pero a quien le va interesar chile……

Si es que algun dia llega a haber apple en chile es porque ya hay en Mexico, Brazi y Argentina POR LO MENOS.

Por lo menos hay que aprender de Mexico!!! que ellos por lo menos tienen tiendas autorizadas, sitio web y soporte tecnico EN SU MISMO PAIS.

0xavierx dijo el 9-7-2007 a las 14:54:

Y recién te das cuenta que para esas multinacionales Latinoamerica no existe?
Hay muchas otras empresas para las cuales Latam no existe. Por ejemplo a casi 2 años de que fue lanzada la Xbox 360 en usa en Latam aun no ha sido lanzada ni creo que alguna vez lo hagan. Lo mismo con el PS3…. y con tantas otras cosas….

0CATRUGO dijo el 9-7-2007 a las 15:08:

Y lo mismo pasa en Colombia… Me da tristeza y coraje esto.

Saludos.

0Acertijo dijo el 9-7-2007 a las 15:11:

¿alguna vez existió Chile para Apple?

Nunca ha existido y dificilmente existirá en un futuro mientras tengamos como vecinos a los que tenemos.
Chile es un mercado pequeño pero es importantísimo en cuanto estudio de mercado dado que estamos a la par en tecnología de telecomunicamos con Japón o el mismo EEUU pero, dado que nuestros vecinos están en la edad de piedra, es difícil hacernos ver.

En todo caso, y ya lo he dicho en otros post, Apple y todos sus accesorios Mac está orientada a un nicho. No son masivos por lo que el que adquiera producots de esa compañía sabe a lo que se mete y si tuviese algún problema debe tener el dinero suficiente para solucionarlo. Es como comprarse un Ferrari y quejarse porque la bencina subió 10 pesos o quejarse porque la patente es cara…

En definitiva no le veo sentido a la queja.

Por eso mismo agradezco a Bill Gates por masificar el uso del PC y que gracias a eso hoy tenemos el PC al alcance de todos y cualquiera puede arreglar una falla o comprarse un repuesto en Av. San Diego por poco dinero.
Si bien Mac es ultra buenísimo en el manejo de gráfica pero gracias a AMD e Intel que la brecha se está acortando con el uso del doble núcleo.

Resumen: Los que se compren un Ferrari no pidan rebajas ni tampoco escatimen en gastos al momento de solucionar una falla. Ferrari no pensó en las calles de Chile para realizar su lujoso y exclusivo modelo…

Slds.

PD: Sony, con su Playstation 3 hizo la misma gracia: cero inversión de lanzamiento en el mercado latinoamericano.