En Chile Banda Ancha será realmente ancha

Publicado el 9-4-2007 a las 01:37 por Leo Prieto

Este es un tema que nos toca muy de cerca en FayerWayer HQ. El 2005 publiqué una columna en el diario La Nación donde reclamaba que en Chile, y la mayoría de los países de la región, se promocione como “Banda Ancha” conexiones tan estrechas como 128 Kbps (¡y en algunos casos incluso 64 Kbps!). Para la columna busqué la definición de banda ancha en Wikipedia, y llegué a la página de la UIT donde descubrí que la recomendación de este organismo internacional define como banda ancha las conexiones superiores a 1.5 Mbps. El otro problema es uno que se viene discutiendo y peleando hace mucho más tiempo, con agrupaciones como el GUISP, exigiendo que se garantice una velocidad mínima de conexión.

Esa columna derivó en muchos más articulos y entrevistas, en radio, televisión, medios impresos y online. Incluso nos reunimos hace un año con Pablo Bello, Subsecretario de Telecomunicaciones, para plantearle esta inquietud. Pero no pasaba nada. Hasta que a finales del año pasado un par de diputados, con quienes no tenemos ningún tipo de relación, promueven un proyecto de ley que es finalmente aprobado esta semana por la Cámara de Diputados donde se incorpora la definición de banda ancha a la Ley del Consumidor, y se exige una velocidad mínima garantizada.

¿Qué propone este Proyecto de Ley?

Como podemos leer en Iurisprudentia, a la ley N° 19.496 se le agregan dos artículos:

Artículo 33 A.- En los servicios de conexión a internet, se entenderá por “banda ancha” el uso de redes que tienen la facultad de establecer comunicaciones bidireccionales a muy alta velocidad, las cuales permitan poder transmitir video, audio y datos prácticamente en tiempo real. En todo caso, las velocidades entregadas por los proveedores como servicios de “banda ancha”, no podrán ser inferiores al límite menor establecido por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) para dicho tipo de conexiones.

Tal como opina Carlos, me parece que la idea está bien, pero no puede quedar escrito así. Para empezar, no pueden delegar esta responsabilidad a la UIT. Segundo, la Ley debería exigir que esta cifra se reconsidere cada 3 o 5 años. Hace 10 años 56 Kbps era un gran ancho de banda, en 5 años más 2 Mbps sonará tan ridículamente estrecho como 56 Kbps lo hacen hoy.

El segundo artículo, mientras tanto:

Artículo 33 B.- Las empresas proveedoras de acceso a internet, deberán indicar en toda publicidad en que se haga referencia a la velocidad del plan ofrecido, la “velocidad mínima garantizada” del mismo, la cual se deberá poder suministrar en cualquier momento y bajo cualquier condición al abonado.

Esto me parece excelente. Finalmente los proveedores de internet se verán obligados a garantizar una velocidad mínima. Actualmente estoy peleando por salirme de un contrato con IFX ya que tengo con ellos una conexión de 2 Mbps que nunca ha funcionado a más de 1 Mbps. Es cierto que hay factores que se escapan de sus manos (como por ejemplo una calculadora corriendo Apache, funcionando como servidor web, conectada por señales de humo a internet), por lo que me parece que la parte de “en cualquier momento y bajo cualquier condición” puede ser muy dificil. Pero si al menos garantizan la velocidad al conectarse a servidores y backbones donde no cabe duda que la culpa no es de ellos (por ejemplo los servidores Google, Yahoo, o cualquier cosa alojada en Akamai, entre cientos de miles más), sería increíble. También esta velocidad mínima garantizada debe ser mayor al 50% de la velocidad contratada (no sirve de nada que te garanticen 10 Kbps si pagas una conexión de 2 Mbps).

Mi única preocupación es que la respuesta de los ISP no sea aumentar los precios. El año pasado me reuní con algunos altos ejecutivos de VTR para comentarles en persona mis reclamos, y su respuesta fue que sería necesario subir los precios para garantizar velocidades mínimas. Eso es simplemente inaceptable, mientras en Inglaterra consigues desde hace dos años conexiones de 24 Mbps por menos de US$50, nosotros tenemos conexiones de 1 Mbps por US$60. Subir el precio aún más, sería un robo.

Al fin y al cabo, tal como dicen en Hombre de Latón y El Diablo en los Detalles, empieza a acostumbrarte a bautizar tu conexión de otra manera. A menos, claro está, que tengas entre 1.5 y 2 Mbps o superior.

Link: Proyecto de ley que define banda ancha y velocidad mínima (gracias csaavedra!)

Publicado por Leo Prieto el 9 de April 2007 en la categoría Uncategorized con los tags Banda Ancha, Brecha Digital, Chile. Tiene 78 comentarios.

78 Comentarios

En Chile Banda Ancha será realmente ancha

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Desaprobar Aprobar 0inCuerdo dijo el 9-4-2007 a las 01:47:

como siempre lo eh dicho, la Banda Ancha en Chile es solo una Banda Charcha…

y otra cosa Leo, has llamado al call center de IFX…?? wn te atienden puros colombianos….!! y o lo digo en el sentido xenofobico de la frase si no que en el sentido de que: como chucha te ayudan wns que no estan en Chile para solucionar problemas de un servicio chileno….?

snif…

Desaprobar Aprobar 0Plinio dijo el 9-4-2007 a las 01:57:

outsourcing es la palabra, inCuerdo

Desaprobar Aprobar 0KrooG dijo el 9-4-2007 a las 02:00:

los isp en chile son muy descarados. Lo peor que muy pocas personas hacen valer sus derechos como consumidores. Por lo que ellos están acostumbrado hacer lo que quieren.

leo prieto dijo el 9-4-2007 a las 02:04:

@inCuerdo: Después de casi 6 meses peleando con el call center colombiano, el Jueves pasado partimos con Ismael directamente a las oficinas de IFX en Santiago (Apoquindo 3000 of. 602). Prometieron que nos daban solución esta semana.

Desaprobar Aprobar 0Claudio S.G dijo el 9-4-2007 a las 02:18:

Hasta ahora los 2.4 Mbites que contraté en VTRobo las he pagado con gusto por que bajo tantod gigas diarios que no tengo nada que llorar, no asi cuando tenia los 300 kbts en la misma compañia y por lo mismo… de esa basofia llamada 300 kbts que parecia de 64 kb hay demasiada diferencia para ser llamada banda ancha de fibra óptica y en la misma compañia.

Desaprobar Aprobar 0dyuz dijo el 9-4-2007 a las 02:57:

MMM aun asi no creo que los precios bajen =/
En chile , roban
es la costumbre

Desaprobar Aprobar 0etienne dijo el 9-4-2007 a las 03:24:

@leo, creo que te faltaron los ” ¿ ? En Chile Banda Ancha será realmente ancha ” o es idea mia ?

—

Hace 2 años mas menos , se extendio la banda ancha , osea yo tenia 512 y lo aumentaron al doble osea 1 Mb. cuando viene la nueva implementacion ?
Osea yo creo que la conexion , modem de 28.8 Kb/s ya fue hace rato . Lo mismo estoy pensando de gente que tiene 64 kb y 128 kb. lo cual es muy poco encuentro yo. y aun le llaman banda ancha pero light O.o Osea de que estamos hablando. ¿ de una señora Gordita que esta flaca ?

O es Banda ancha o es solo conexion a internet. las paginas cada dia implementan mas imagenes , ya vemos la web 2.0 , diarios con PDF , diariios con sistema Flash .

En cuanto a los proyectos , las empresas les da lo mismo y son care palo ante el consumidor.
En paris las calles de internet estan llenas de WI FI !!

Creo que aqui la solucion es implementar una empresa con internet wimax. y comenzar a usar repetidores de señal nada mas .

Desaprobar Aprobar 0James P. Wack dijo el 9-4-2007 a las 04:35:

Es simple, todos los años se va y se ve cual es la mejor banda que se ofrece en Chile a personas, luego, se pesca esa velocidad y se divide por 2, cualquier cosa arriva de esa mitad es banda ancha, en palabras del Maligno “el resto es jugo”.

(de hecho, sería lógico así, ya que “Banda Ancha” son de 115 Mb/s para arriva)

saludos

Desaprobar Aprobar 0Xabi dijo el 9-4-2007 a las 05:27:

Desde aqui con 9 megas, pero a 60 €. Peleen por ello!!

Desaprobar Aprobar 0Matias dijo el 9-4-2007 a las 06:41:

siiiii yo te vi en canal 13 leo …

me parecere muy bie que porfin se legisle sobre internet

Desaprobar Aprobar 0carloscl dijo el 9-4-2007 a las 06:55:

Leo, la ley se refiere a banda ancha. Mi contrato dice internet banda ancha (VTR). Por lo tanto digo ¡chispas! tendre una velocidad minima mayor a la modesta velocidad que tengo hoy.

Digo esto porque te apuesto que van a sacar un termino como banda atomica, banda light y cosas asi para justificar dar el minimo.

La ley deberia indicar que es para los actuales clientes sea cual sea la velocidad que tengamos

Desaprobar Aprobar 0Dookie dijo el 9-4-2007 a las 07:07:

en general VTR me funcina de acuerdo a lo contratado. 2.4Mbps. Más que por el nombre si es o no banda ancha, con tal que la ley se preocupe que se cumpla la velocidad contratada, quedo conforme. En todo caso sería bueno empezar a ver un avance en los planes.. aumento de velocidad por el mismo precio

Desaprobar Aprobar 0Joan Guerrero dijo el 9-4-2007 a las 07:39:

Me abriste los ojos hermano…. espero que tomen igual iniciativa otros países de la región. De hecho, de donde provengo, de República Dominicana, se abusa muchísimo con este término…. en verdad a veces lo que tengo como conexión de internet es de modo dial-up, comparado con lo que se ve fuera de mi país.

Leo, un saludo, nuevamente.

Desaprobar Aprobar 0mario bolden dijo el 9-4-2007 a las 08:09:

si en chile los consumidores se unieran cada vez que algo afecta de forma masiva para alegar por el derecho a recibir lo prometido por el producto que vende la empresa x tendriamos mas calidad y/o menor precio

recuerdo que en canadá mi tio paga algo de 60 dolares canadienses (30.000 aprox) por cable light con 55 canales + 2 mb de internet + telefono ilimitado y esa velocidad es estable al 99%

Desaprobar Aprobar 0multivac dijo el 9-4-2007 a las 08:30:

por lo menos yo me encuentro totalmente satisfecho con los tres meses que llevo en vtr con 2mb, ya me baje too lo ke tenia ke bajar…ahora tengo ke andar pensando ke serie bajar o ke diskografia…

Desaprobar Aprobar 0Lagos Web-er dijo el 9-4-2007 a las 08:41:

Hagamos una manifestación como la de “los pinnguinos” …

Desaprobar Aprobar 0G. dijo el 9-4-2007 a las 08:44:

jaja….ni tener el contrato te salva de que te aseguren la velocidad. Hace más de un año, contraté el servicio de 2 Mbps de Terra, antes tenia el mismo, pero de 1 Mbps. Cual sería mi sorpresa cuando, como a los 6 meses, por problemas de conección, uno de los ejecutivos me dice que mi velocidad la habían “bajado” a 1 Mbps….sin avisarme!! Y yo seguía pagando por el doble!! Ahora contraté la de 4 Mbps…espero sea lo que me den.

Desaprobar Aprobar 0rodoc dijo el 9-4-2007 a las 09:37:

Nadie ha reflexionado por qué los grandes ISP no han puesto el grito en el cielo por esta ley??

cri..cri..cri…

Exacto! Esta ley los beneficia! Ello porque la ley no establece ningun mecanismo para medir la velocidad del servicio que te están dando… entonces ahora nos venderán la banda charcha de 600 kb pero con el nombre de “banda ancha de 1.5Mbps”, más cara y con los mismo problemas de conexion… y te dirán: “señor, usted tiene un plan de 1.5mbps osea, tiene banda ancha”… y uno dirá: “pero si no me navega mas alla de 400kb!!!” y ellos responderán: “según nuestro sistema su conexión a servidores nacionales registra una velocidad de 1.5mbps, puede hacer la prueba ud mismo en nuestra pagina web en…” y listo, hasta ahí quedamos.

Sin mecanismo de medición oficial y externo a los isp esta ley sirve sólo para que en las campañas de publicidad cambien el concepto de “banda ancha”, pero nada mas…

mejor ni meternos en las conexiones a protocolos de p2p y otras descargas, que estarán igual de bloqueados aunque tengas 2 megas de conexion.

Quienes ganan? justamento los ISP que subirán los precios, cobrarán mas caro por un servicio igual de malo y nuevamente nos quedamos sin una herramienta para ir a reclamar al SERNAC por que la conexión anda lenta.

Desaprobar Aprobar 0Nearco dijo el 9-4-2007 a las 09:46:

Llevo varios años con VTR, y segun todas las compraciones que hecho con otros amigos, con la empresa y otros clientes, encuentro que lejos es la mejor banda ancha.

Y sea que contrate 600kb o 2.4mb, siempre me han dado eso y un poco mas. Lo unico malo es que “entorpecen” la descarga de archivos por los puetos por defecto de bitcomet, emule, etc. Pero basta cambiar el puerto y listo…

Desaprobar Aprobar 0mario bolden dijo el 9-4-2007 a las 09:58:

ojala que se tomen las politicas que se aplican en europa para supervisar a las isp

Desaprobar Aprobar 0mario bolden dijo el 9-4-2007 a las 10:00:

ojala aprendan de las politicas europeas para la supervision de las isp

Desaprobar Aprobar 0juan dijo el 9-4-2007 a las 10:03:

IFX Networks Son unos ladrones, me quieren obligar a pagar 6 meses de 12 U.F. por un servicio que nisiquiera pudieron instalar por capacidades tecnicas.

IFX NETWORKS LADRONES DE AMERICA!

Partieron con tutopia ROBANDO.

Desaprobar Aprobar 0rupertdax dijo el 9-4-2007 a las 10:15:

chichos/as soy español residiendo en chile y viajo t odos los años seis meses por europa,por tanto os puedo decir con c onocimiento de causa que lamentablmemente la ley no servirapara nada….la mayoria de las empresas en chile se inspiraran/conspiran con empresas españolas que son especialmente en tecnologia las mas ineficientes y ladronas del mundo …para daros unejemplo los internautas a telefonica españa la llaman el CIBERDESPACIO,alla se pagan por conexiones la mitad de lentas que las del resto de europa el doble o el trile del precio que tienen…y pese a todas las leyes del mundo y las de la UNion europea nada de nada…prefieren pagar multas por incumplimiento de contrato que dar el scio contratado…
Aca ya te aplican el final de su experiencia.
Aunque tengas l a platapara pagar la c onexion mas cara con cualquier compañia siempre te daran la velocidad que les convenga….es decir a veces NADDA.
Se esconderan detras de formulismos de excusas de t onteras y si finalmente tienes la suerte de encontrar un tecnico honrado te dirala cruda verdad que es un ROBO Y PUNTO.
Tengo la conexion maxima de VTR EN teoria 2.4 mb,nunca llego a los 1.2 y a veces no pasa de 300 kbs,vamos que hay veces que tengo mas de subida que de bajada:).
Cuando reclamas te dicen que el test de medicion que uses solo puede ser el de elloos,que ovbio da la medida que quieren…es como el chiste de porque las mujeres siempre se confunde con los 20 cms alaparcar…..
La connexion de Entel no pasa de 512 kbs
Y TELEFONICA…..pues telefonica.
Llevo intentando que me cambien la c onexion wi-fi dos meses y despues de DOS MESES els uperfisor de telefonica me dice que reclame de los tecnicos al SERNAC…vamos kafkiano.
y eso que quieres pagar.
Realmente me gustaria ver algo positivo pero salvo iniciativas para chupar wi-fi gratis o el tema de FON no le veo ningun futuro a esto.
en fin….saludos a todos y suerte

Desaprobar Aprobar 0Dallen dijo el 9-4-2007 a las 10:40:

al validar tu supuesta corrección me di cuenta que tu te equivocas…

http://www.itu.int/home/index-es.html

el title dice

Bienvenido a la Unión Internacional de Telecomunicaciones

leo prieto dijo el 9-4-2007 a las 10:55:

@Dallen: Oops! Mi error, me deje llevar por el nombre en inglés. Gracias por la corrección!

Desaprobar Aprobar 0jose miguel dijo el 9-4-2007 a las 10:58:

La semana pasada se aprobó un proyecto de ley en la Cámara de Diputados para obligar a los ISP a publicar su “velocidad mínima garantizada”. Esta ley nació desde los artículos agregados a la Ley del Consumidor, expuestos en el post.
Nota en El Mostrador.

Y pensar que un ejecutivo de VTR dijo en las noticias que en el mundo no existía una norma que definiera qué es banda ancha…

Desaprobar Aprobar 0jose miguel dijo el 9-4-2007 a las 11:02:

La semana pasada se aprobó en la Cámara de Diputados un proyecto de ley que obliga a los ISP a publicar una “velocidad mínima garantizada”. Esta iniciativa surgió a partir de las modificaciones a la Ley del Consumidor expuestas en este post.
Nota en El Mostrador.

Y pensar que hace unos meses un ejecutivo de VTR dijo que en el mundo no existía una definición clara de banda ancha…

Desaprobar Aprobar 0chamz dijo el 9-4-2007 a las 12:14:

Yo sigo con 400 kbps de Speedy.. espero que bajen luego, pa poder, siguiera, llegar a 1 Mbps u.u

Desaprobar Aprobar 0Las leyes de la robótica at Tras la niebla dijo el 9-4-2007 a las 12:18:

[...] Mientras algunos países (pocos, pero marcan sin dudas la brecha que existe entre el primer mundo y este tercer mundo) están pensando en como deben comportarse sus robots, en Chile recién se está pensando en establecer que es ancho de banda y que no lo es. Estamos tan atrás que no queda otra alternativa que sorprenderse de los avances extranjeros y esperar a que la tecnología llegue bien masticada a este rincón del planeta. [...]

Desaprobar Aprobar 0Las leyes de la robótica at Porque3? dijo el 9-4-2007 a las 12:18: