Tanta propaganda en la television de Claro S.A., que era una marca internacional, y no se cuantas cosas y beneficios mas…:!!!, que crei que seria mejor que Stmarcom, que por cierto nunca tuve ningun problema, ya que siempre use esa compañia en mis telefonos movil y ahora se asocio con otra y se llama Claro,compre con esfuerzo un telefono Claro,bonito, moderno, NUEVO, “mejor”,que el viejo eso crei…,!!!
Pero resulta que tengo que esperar 10 dias sin mi telefono, perdi toda una tarde de trabajo, para ir a la sucusal, y me dijieran: ._ no es problema del equipo así que la solucion es dejarlo en el servicio técnico._,……_ pero le informo que perdera todas las imagenes, todas sus configuraciones personal, etc._

Mi pregunta es la siguiente, quien me paga a mi el tiempo perdido y los 10 dias o quizas más, que mi telefono tiene que estar en el servicio tecnico?¿Porque mi telefono NUEVO, supuestamente “bueno”, esta en el servicio tecnico?, teniendo un telefono antiguo que debe tener 3 o 4 años el cual nunca tuve que llevarlo a Tecnicos ni nada por el estilo, mejor me hubiese quedado con el antiguo,antes jamas tuve un problema.

Por otro lado la ley dice que tengo que acatar las politicas de la empresa o compañia que adquiri el telefono, tengo que remitirme a la poliza de garantia que por cierto biene con una letra chica casi siempre en el final del manual de intrucciones que nosotros los clientes, no tenemos, muchas veces tiempo para leer.
He llamado para todas partes, porque lo quiero es que el telefono me lo cambien por uno en condiciones, y me dice que no se puede,que los telefonos prepagos son al portador, por lo tanto no se cambian, y no te reponen el telefono los días que esta en el servicio, yo me pregunto, no es discriminar los telefonos prepagos ¿porque? si yo pague plata y no poca por el telefono, se supone que si yo cambien mi telefono por uno nuevo, es para mejor, esa es mi gran interrogante porque esta en el servicio técnico hoy, que clase de producto esta haciendo la Gran Compañia Claro. Mas encima el cliente tiene que solucionar el problema, y aquí el problemas es de ellos por no hacer los productos bien terminados, y vender cosas a medias o no tener soluciones mas concretas, pero que nos convenga a los dos, cliente y proveedor.
Hasta cuando me pregunto yo, tendremos que aguntar que en una simple compra,( un contrato en donde ambas partes se obligan mutuamente,una a la prestacion de servicios y la otra al pago de este) tenga siempre el privilegio el que tiene mas recursos, y lo digo porque, a ellos como compañia ni las va ni´ les biene mi reclamo, mi molestia, mi indignacion, lamentablemente soy una sola persona natural, contra una Compañia de telefono, Claro S.A. que ademas es Sociedad Anonima,
Mi molestia es clara son muchos tramites, tiempo, por una compra tan insignificante en comparacion con otras, como lo es, adquirir un telefono, no hay nadie que me proteja ante esto, solo un abogado, y plata.
Ojala les sirva de experiencia, para ver no solo el aparato de un telefono movil, si no que tambien fijarce en el futuro, que cubre mi compra, cuales son los grandes beneficios que ofrecen estas compañias de telefonos moviles.
Esta carta es lo que pienso al respecto de la situacion que me toco vivir, el dia de ayer, ojala que si estoy equivocada, o estoy mal alguien me lo dijera, y argumentara porque.
Saludos a Todos
Claudia

50.000 usuarios de telefonia movil aparagon sus celuares

es de esperar que esta cifra aumente y se logren las metas…

aios

lo apague 24 horas …..

Asi k soy uno mas de los usuarios k apago su celular el 27 de sept….

saludos y suerte

http://www.apagalo.org/ <<< tratemos de hacer de esa pagina algo mas atractiva y difundirla mas …..

El tiempo nos dara la razon a los USUARIOS ….

saludos

Actualmente, y muchas personas lo saben, la concecion la tiene Atento chile (que al fin y al cabo para su informacion es de propiedad de Telefonica, pero pa cayado… ) La cosa es que, de un tiempo a esta parte, esa concesion y los costos que demandaba y el mal servicio, hizo que se fijara otra empresa, ais de esta manera se sacaban un poco lo mal parada que estaba quedando la empresa. Actuamente la licitacion la tiene una empresa argentina llamada Multivoice… en donde yo trabajo, la cual de a poco a adquirido mas servicios de Movistar.

En un la cosa es que Atento ahora no tiene todo lo que es servicios de Telefonica Red Fija y Movistar.

Lo unico que se es que, de adentro les puedo asegurar que no cualquier hueon entra a trabajar en ese servicio, es una huea de capacitacion que no dura menos de 1 semana y media.

Con respecto apagalo, segun lo que estipula el servicio que brinda Multivoice a Telefonica y Movistar, se le exigen unas escalas de atencion las cuales les llaman el abandono. Que es esto, es sencillamente cundo un cliente llama y corta, eso hace que el abandono suba. cuando no se cumplen estas metricas, en vez de que la empresa multe a telefonica por x razon, es Telefonica quien multa a la empresa, la cual tiene que pagar por no dar un beun servicio.

Entonces, la cosa es clara, si saturan el servicio, Multivoice tendra que pagan la multa que significa dejar sin atencion a clientes.

Eso signifivca que si satuaras el sistema, Movistar y Telefonica ganan mas que los perjudiques.

Ojala que de verdad infoq ue neceseciten me llamen al msn, o al mail e verdad materia dispuesta para este objetivo y poder contar un poco mas de cerca como funciona esto….

Saludos

IDEAS DE COMUNICACION NO CELULAR

ABLA CON TUS CERCANOS DE CUANTAS HORAS ESTARAS DESCONECTADO Y QUE HORARIO , ESTO FUNCIONA PORQUE BAJA LA INCERTIDUMBRE DE ESTAR EN CONTACTO CON OTROS, PERO SI NOS PONEMOS DE ACUERDO CON NUESTROS CERCANOS LO PODREMOS TENER APAGADO.

TAMBIEN PIENSA QUE SE TE QUEDO EN CASA

QUE ESTA SIN BATERIA
O QUE LA COMPAÑIA TELO QUITO…………

SUERTE PODEMOS

IDEAS DE COMUNICACION NO CELULAR

ABLA CON TUS CERCANOS DE CUANTAS HORAS ESTARAS DESCONECTADO Y QUE HORARIO , ESTO FUNCIONA PORQUE BAJA LA INCERTIDUMBRE DE ESTAR EN CONTACTO CON OTROS, PERO SI NOS PONEMOS DE ACUERDO CON NUESTROS CERCANOS LO PODREMOS TENER APAGADO.

TAMBIEN PIENSA QUE SE TE QUEDO EN CASA

QUE ESTA SIN BATERIA
O QUE LA COMPAÑIA TELO QUITO…………

SUERTE PODEMOS

ADEMÁS ESTOY TRATANDO DIFUNDIR POR MEDIO DE FLOG Y BLOGS LA FECHA FINAL… 27 DE SEPTIEMBRE!!
JUNTO CON ESTO… Y LO PRINCIPAL!! ESTOY ESCRIBIENDO UN ARTÍCULO, PARA EL CUÁL HE CONTACTADO A LAS EMPRESAS EN CUESTIÓN, LAS CUALES OBVIAMENTE LE ESTÁN BAJANDO EL PERFIL AL ASUNTO.
QUIESIERA PREGUNTARLE A SALVADOR:
¿CUÁLES SON LAS RESPUESTAS QUE SE ESPERAN DE PARTE DE ESTAS EMPRESAS A CORTO Y A LARGO PLAZO??,
¿EN UN TIEMPO MÁS O MENOS DE CUANTO??
Y FINALMENTE
¿SI HAY ALGUN ORGANISMO REGULADOR QUE APOYE ESTE PROYECTO…

MUCHAS GRACIAS Y SIGAN DIFUNDIENDO EL EVENTO.

SALÚ2 A TODOS!!

STBN

http://urbanlegends.about.com/library/bl_cook_egg_cell_phones.htm

Les escribo desde Concepción, acá supe ayer de la campaña y empecé a difundir la idea. No es sólo una cosa contra las empresas de telefonía, sino contra todo tipo de abuso. Los fármacos, el agua, la luz, el gas, y otros servicios básicos que 15 millones de chilenos necesitamos no pueden servir para que un puñado de personas se hagan ricas.

Además, ya está bueno de esa actitud chilensis de “qué puedo hacer yo contra los poderosos”… siempre lloriqueamos que el Estado no hace las cosas, que la autoridad, que las empresas, etc. pero resulta que Chile lo hacemos nosotros, así que es nuestro deber y derecho reclamar hasta que nos dé hipo si es necesario. Y si no somos dos ni tres, mejor todavía.

Besos a todos, y a apagar el celu!!!

Les quiero avisar a todos los lectores que desde la próxima semana (lunes o martes) el sitio Web va a estar remodelado para hacer más fácil la navegación y poder alojar más contenido. Y una sorpresa!! (cha chan!) vamos a tener una sección de Merchandising, donde ustedes podrán descargar en forma gratuita (obvio) wallpapers, banners (para compartirlos en sus flogs, webs, etc), stickers para imprimir y una serie de otros materiales para participar de mejor forma en esta campaña.

Si eres diseñador y deseas ayudar a crear contenido para la campaña, por favor envíame un correo para informarte o adjuntar tu diseño (la dirección de mail está en la sección de contacto de http://www.apagalo.tk).

Saludos,

Salvador

Les quiero avisar a todos los lectores que desde la próxima semana (lunes o martes) el sitio Web va a estar remodelado para hacer más fácil la navegación y poder alojar más contenido. Y una sorpresa!! (cha chan!) vamos a tener una sección de Merchandising, donde ustedes podrán descargar en forma gratuita (obvio) wallpapers, banners (para compartirlos en sus flogs, webs, etc), stickers para imprimir y una serie de otros materiales para participar de mejor forma en esta campaña.

Si eres diseñador y deseas ayudar a crear contenido para la campaña, por favor envíame un correo para informarte o adjuntar tu diseño (la dirección de mail está en la sección de contacto de http://www.apagalo.tk).

Saludos,

Salvador

En primer lugar saludo al Organizador ya que te conosco hace N y con lo que ahora haces me has dejado impactado y muy contento de que tomes estas iniciativas ya que entiendes mucho de este tema….

Lo otro, a pesar del poco tiempo que esta propuesta tipo campaña salió online, me a gustado mucho la fomentación y la respuesta… espero que se pueda cumplir el objetivo, yo por mi parte aporto con mi cel, y con lo que se pueda.

saludos

Imagínate cuanto dinero menos van a recibir los operadores con las llamadas que no se van a cursar ese día, les aseguro que perderán unos buenos millones.

Obviamente estamos abiertos a recibir cualquier tipo de sugerencias, y buscar en conjunto otras formas de presionar por tarifas más razonables.

Les sugiero que visiten el sitio Web oficial, http://www.apagalo.tk, para mantenerse informados.

Saludos cordiales,

Salvador Bertenbreiter