Dell cambiará las baterias explosivas

0Pancho dijo el 15-8-2006 a las 15:41:

Creo que se ha generado una suerte de sicosis por esto de las baterías.
EL otro día una compañera de la U le dijo a su amiga que mejor se comprara un Notebook Olitada porque los Dell explotaban!…”por su experiencia propia, los Olidata no tenía cómo explotar porque casi ni se calentaban”…

Yo quedé Plop!

0Totofredo dijo el 15-8-2006 a las 15:51:

He visto fotos de las explosiones en los Laptops de Dell y es impresionante como quedan… por suerte a mi Toshiba no le pasan esas cosas…

En todo caso, ¿Dell respondera por los Laptops ya destrozados?

0misteplic dijo el 15-8-2006 a las 15:59:

NAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA, ME QUIERO MATARRRRRR, MI DELL TIENE UNA DE ESAS BATERIAS Q INDICAN EN LA PAGINA,LO PEOR ES Q SOY DE ARGENTINA Y LA COMPRE USADA…… AHORA TENGO Q VER COMO JORACA HAGO PARA VER LO DEL CAMBIO…..

0Doomep dijo el 15-8-2006 a las 16:15:

Puedes estar tranquila, Dell es muy conocido por su buen soporte. No importa que hayas comprado una laptop usada, lo que importa es que aun ese modelo este en garantia. Para esto te piden el ServicesTag, algo como especie de numero serial.

Accesa a http://www.dell.com y navega hasta la opción de Soporte en Linea.

Espero te sirva de ayuda.

Esteban de Republica Dominicana
estebanep@hotmail.com

0Eduardo dijo el 15-8-2006 a las 16:23:

y si ya exploto??? XD

-1Le Mag dijo el 15-8-2006 a las 17:01:

Como que los Toshiba no son explosivos, me acuerdo que a principios de milenio se pegaron sus explosiones, la vaio igual, y atento las batería con problemas son aquellas made in japan, o cuyas celdas son marca Sony y made in japan.
En fin Dell ha optado por lo sano, como lo debe hacer una buena firma, además que tiene buen soporte, aqui Toshiba, si tu portatil te salio con defecto yno estas en el periodo legal en que se lo puedas cargar al vendedor, sonaste, el servicio tecnico es una mugre, y soporte, ufff.
Yo tuve cuatro hasta que uno me salio con problemas, hasta ahi mi postura pro TOSHIBA.

Olidata, jajajajaja, si no se calientan, jajajaja., si da tanto asco usarlos que por eso no se calientan, nunca he visto toucpad tan malo……….

0Duarte dijo el 15-8-2006 a las 17:05:

chupenla dell se come a todos pk todas las estaciones de policias y bibliotecas del mundo usan dell aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa jajaja todos de caen Dell tenia que tener algun defecto pare ser perfecto

0Duarte dijo el 15-8-2006 a las 17:06:

chupenla dell se come a todos pk todas las estaciones de policias y bibliotecas del mundo usan dell aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa jajaja todos de caen Dell tenia que tener algun defecto pare ser perfecto

0misteplic dijo el 15-8-2006 a las 17:27:

Doomep: che como se si esta en garantia si lo unico q tengo son unos folletos, una especie de garantia pero de EEUU, por q me parece q la trajeron de alla, aca me daran bola???? ni siquiera la factura de compra tengo

0Daniel Alberto Silanes Puentes dijo el 15-8-2006 a las 17:41:

Bueno, si Dell no se las recibe, supongo que algún grupo islámico le podrá dar algún uso útil.

Hablando en serio, si los computadores ya explotaron o no tiene como cambiarlos, ahí tendrán que aplicar el ingenio cada uno de los afectados. Además, el que no tengas la boleta, recibo, factura, o garantía, no quiere decir que no tengas una máquina explosiva en tus manos.

En todo caso concuerdo mucho con Pancho, hay mucho de psicosis en el tema.

Daniel Alberto Silanes Puentes pasó por acá.

0Le Mag dijo el 15-8-2006 a las 18:38:

-Mi portatil es un Boom
-¿?
- Dell Boom

0Misteplic dijo el 15-8-2006 a las 20:32:

Daniel Alberto Silanes Puentes :
calculo q tenes razon, aparte, alguien sabe cuantas explotaron??????

PD: con mi mala suerte seguro q me explota una de las q no figuran en la pag.

0Alex dijo el 15-8-2006 a las 21:35:

Demasiada paranoia por estos lados. Si tienes una de las baterias problemas, tienes la boleta/factura y estas en el periodo de garantia vas al servicio tecnico de DELL para que la reemplacen por una nueva.

Si no tienes boleta/factura o te encuentras fuera del periodo de garantia no te queda otra mas que comprar una bateria nueva y que no tenga problemas de recalentamiento. (Aunque podrías solicitar el cambio de bateria indicando que vas a ir al Sernac a denunciarlos por darte una bomba de tiempo y tal vez te la cambien por una nueva)

DELL Chile
http://www1.la.dell.com/content/default.aspx?c=cl&l=es&s=gen

“Dell está voluntariamente retirando del mercado ciertas baterías de marca Dell con celdas fabricadas por Sony y está ofreciendo reemplazos gratuitos para estas baterías. Bajo raras condiciones, es posible que estas baterías se calienten en exceso, lo cual puede representar un riesgo de incendio.”

Saludos

0Eowyn dijo el 15-8-2006 a las 21:44:

Justo que yo me estaba empezando a quejar de que la mia solo estaba durando 2 horas y media en vez de 4… y ahora se supone que me la van a cambiar… top!

0Felipe dijo el 15-8-2006 a las 22:13:

Tengo entendido que el problema de las baterías explosivas no es por culpa de Dell, sino una falla de fabricación de las baterías por parte de Sony (uno de sus proveedores de baterías). Es probable que proximamente alguna otra compañía de notebooks que era proveida por Sony anuncie otro retiro masivo de baterías, ya que Sony no sólo le vendía a Dell. Las baterías que ahora estan recolectando fueron las fabricadas por Sony y que puedan presentar algun riesgo.

Respecto a las baterías, al parecer las fallas no ocurren por un sobrecalentamiento, sino por un corto circuito en las celdas de las baterias… este problema ocurre sin previo aviso, o sea, (viendo casos publicados) es una suerte de “explosión espontanea” -no importando si se esta usando el tranformador, o si el notebook esta en modo suspendido- donde la batería se prende en llamas sin dar aviso (ni humo, ni olor, ni calor en exceso).

Al dueño del notebook con el problema, lo más prudente es dejar de usar la batería, contactarse con la gente de dell para que la retiren, y si no te la cambian simplemente comprarse otra. Mientras usar el trasformador de corriente (sin batería) como lo recomiendan en Dell. Es prudente creo yo, ya que la vida de uno o de cercanos puede estar en riesgo (por muy lejana que sea la posibilidad, por algo la empresa esta haciendo el llamado, o no?).

Salu2

0Hugo dijo el 16-8-2006 a las 16:29:

Los que tienen DELL Lapto, en los modelos que se indica, las baterías se cambian , gratuitamente, solo hay que ingresar a la pagina, http://www.dellbatteryprogram.com , y seguir los pasos que te indican, al instante sabras, si tu batería debe ser cambiada por DELL, si es así, te dicen que en 30 días , por lo menos ,se demoraran en entregarte una nueva, lo que no explican, como tu debes entregar la defectuosa, y toma nota; no debes por ningún motivo usar tu Lapto, con la batería, ya que de momento que solicitaste el cambio, te das por enterado del problema. Dell es una Cia. prestigiosa, y si no cumple con lo prometido, perdera millones de futuros clientes, más los actuales. Deben cumplir a la brevedad, con este problema.

0Erwin Vega dijo el 16-8-2006 a las 16:54:

Hola, yo el dia 07 agosto me compre una dell inspiron 6400, hoy es 16 de agosto y aun no me llega, mi duda es la siguiente: por la fecha de compra la mia vendra con este problemita?

AYUDA!!!!!

-2CELULAR dijo el 17-8-2006 a las 00:28:

ALGO ME DICE QUE OSAMA BIN LADEN MANDO A FABRICAR ESTAS BATERÍAS, ¡¡QUE MALO¡¡

0Eowyn dijo el 17-8-2006 a las 01:43:

Erwin, es simple, cuando llegue tu notebook te metes a la página https://www.dellbatteryprogram.com/ y revisas el modelo de la batería, aunque por la fecha deberias salvarte del problema, nunca está de más revisar.

0Bárbara dijo el 17-8-2006 a las 18:42:

Yo me compré un computador en las fechas que in dican y todo per ya verifiqué mi bateria con el soporte que entregan ellos y no tengo problemas, la mía no es de las que salieron falladas, por suerte!!!! me salvé!!!
En todo cas se ve super serio e sistema de recambio.

0Ale dijo el 19-8-2006 a las 23:48:

hola, yo en el mes de julio me compre un Inspiron 6400, me entere recien hoy dia del chiste de las baterias pk justo taba viendo CNN y ahi salio, pero todavia no lo puedo revisar, si se da de que mi bateria sea una de las con falla, ¿ HAY QUE DEVOLVER LA BATERIA MALA a dell? y si es asi …. como?

0Ale dijo el 20-8-2006 a las 21:32:

ya revise mi bateria y cumple con todos los requisitos del recambio (modelo, fecha, etc.) pero al momento de ingresar el No. de serie me dice que no necesita recambio. mi duda es si realmente no necesito el recambio o la pag no me acepta el numero?

0yio dijo el 25-8-2006 a las 23:03:

pues yo me compre un dell inspiron 6000 en usa y ahora estoy en colombia….sera que aca me la reemplazan?
y no creo q sea con la condicion de la garantia ya q el problema es ujn defecto de fabrica y por esto deben cambiarla sin discriminar…en este momento utilizo mi pc sin la bateria…de hecho el pc apaga solo en el momento q lo desconecto y tiene la bateria puesta..por esto la deje de usar y despues me entere de lo de las explosiones………………ESPERO ME LA CAMBIEN ACABO DE MANDAR MI REGISTRO DE BATERIA EN LA PAGINA ANTES SENIALADA

0yio dijo el 25-8-2006 a las 23:04:

pues yo me compre un dell inspiron 6000 en usa y ahora estoy en colombia….sera que aca me la reemplazan?
y no creo q sea con la condicion de la garantia ya q el problema es ujn defecto de fabrica y por esto deben cambiarla sin discriminar…en este momento utilizo mi pc sin la bateria…de hecho el pc se apaga solo en el momento q lo desconecto y tiene la bateria puesta..por esto la deje de usar y despues me entere de lo de las explosiones………………ESPERO ME LA CAMBIEN ACABO DE MANDAR MI REGISTRO DE BATERIA EN LA PAGINA ANTES SENIALADA

0barbara dijo el 28-8-2006 a las 13:55:

mmm…bateria
las amos
agreguenme..
freedom_siempre@hotmail.com

0Martin dijo el 30-8-2006 a las 22:38:

Hola…. a mi no me exploto mi notebook haciendo una perforacion gigante solo simplemente me quemo la placa madre y ahora me cambian la bateria pero no me reemplazan la placa ……¿ La super garantia Dell?…perdonen la expresion pero vale $%&%$(/&&/%….

0jerson curitol dijo el 4-9-2006 a las 16:15:

la duda, si sony corporation surtia con baterias a dell para sus noteboock,
¿podria sony usar esas baterias para sus propios equipos; los vaio.
yo tengo uno de paquete y si alguen sabe me lo hace saber, gracias.

0claudio zapata dijo el 7-9-2006 a las 16:42:

las bateria dell son de los talibanes ok..

0ElChinoJoa dijo el 12-9-2006 a las 11:56:

NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

SOY DUEÑO DE UNA TIENDA QUE ACABO DE ABRIR Y HE VENDIDO MAS DE 5 PORTATILES DELL CON ¡¡¡¡¡BOMBAS INTEGRADAS!!!! ¿¿QUE HAGO?? LOS CLIENTES ME LAS DIERON PARA QUE RESUELVA ¡¡¡¡¡TENGO MAS BOMBAS QUE IRAK EN MI NEGOCIO!!!!!!!!!………

0Isaax dijo el 4-11-2006 a las 05:05:

Pues yo tenia una de esas pilas explosivas y fuy a dell y me la cambiaron fabricaron unas porquerias pero hay que agradecer de que estan haciendo algo por solucionarlo… espero que tengan cuidado la proxima vez que hagan negocios con orientales me parece que los estafaron…

Aunque tambien espero que despues no nos salgan con que no es el unico modelo que explota!!!!! y las bombas nos caigan de sorpresa…

Bueno gracias por su atencion y suerte con su equipo dell… que no les valla a salir explosivo…###